Shopping4net レビュー 

Shopping4net からの回答

2024年12月5日

Dear Rose,

We are truly sorry that you feel this way.

Please accept our apologies for the initial response being in Swedish; all subsequent emails have been in English. We have made every effort to provide detailed explanations, including pictures, about how our picking, packing, and shipping process works. We have shared tracking times, created tracking information, and even provided confirmation of delivery.

When you placed your order at approximately 11:30 and reached out to us around 14:00 with a request to cancel, your order had already been packed and dispatched. Unfortunately, once an order has been shipped, we are unable to cancel it. However, we did provide instructions for returning the parcel.

As a customer, you have the ability to cancel an order on our website up until the point when it has been packed.

We regret that, despite our best efforts to clearly explain the process, you feel that we did not offer assistance. Had it been possible, we would have gladly canceled the order to make the process easier for you.

We wish you a pleasant day.

/ Shopping4net

Shopping4net からの回答

2024年11月12日

Hej

Vi er kede af, at du er ked af dette.
Det er rigtigt, ordren blev oprettet den 2024-11-06 11:43 og 12:44 samme dag, den blev pakket og på vej til dig.
Som vi forklarede dig på mail, kan vi ikke fysisk gå ind på vores lager og lede efter din pakke, når du klokken 13:23 vil annullere ordren, fordi du har glemt at aktivere en rabatkode.
Havde vi kunnet annullere ordren, havde vi selvfølgelig hjulpet dig med det.
Vi har også mailet dig billeder af alle transaktioner og vores lager, så du forstår, at det ikke er muligt at finde en pakke så let i en stor bygning.
Du har altid ret til at returnere pakken til os, hvis du ønsker det.

/ Shoppin4net

Shopping4net からの回答

2024年11月7日

Hej Benjamin,

Vi er kede af, at du har det sådan.
Du har valgt at betale med faktura ved kassen og har modtaget fakturaen i pakken og som en mail.

Fakturaen forfaldt den 28-09-2024 og du har først betalt den 18-10-2024, efter at der var sendt 2 rykkere til dig.
Du valgte at betale uden rykkergebyrer, som vi nu har faktureret via kundekontoen.

Kontoudtoget blev e-mailet til dig den 23/10, men ingen betaling er kommet frem til os endnu.

Du kan altid vælge at betale flere kort eller MobilePay, hvis du på anden vis har svært ved at holde styr på fakturaerne.

/ Shopping4net

Shopping4net からの回答

2024年10月3日

Hej Marlene,

Bring har meddelt dig via SMS til det nummer, du havde givet os. Dette skete i juni. Pakken blev ikke afhentet og returneret, og vi sendte dig en faktura i henhold til købsbetingelserne.
Den faktura på 129 SEK blev betalt mere end 5 uger for sent, hvilket har medført rykkergebyrer.
Vi har tidligere forklaret dig situationen via e-mail, men gælden er stadig ikke betalt. Vi er glade for at hjælpe med eventuelle spørgsmål, du måtte have, bedes du sende os en e-mail igen.

/ Shopping4net

Shopping4net からの回答

2024年10月23日

Hej Helena,

Vi beklagar att du inte upplever att du har fått hjälp med ärendet.
Det stämmer att dessa kuddar är lite knepiga ibland. De är handgjorda och därav skickar tillverkaren alltid med information om att lösa delar kan förekomma men att man kan lätt sy bollarna tillbaka.
Då vi är en återförsäljare, måste vi följa tillverkarens beslut kring ärendet. Hade vi kunnat göra mer, hade vi självklart gjort det.

Vi önskar dig en fin dag.
/ Shopping4net

Shopping4net からの回答

2024年9月9日

Hej

Vi beklager igen, at du oplever situationen på denne måde. Ikke alle producentens varer har stempler og vi sendte en forespørgsel til producenten for at være på den sikre side. Vi har desværre ikke modtaget feedback og har derfor ikke svaret dig rettidigt efter at have modtaget og besvaret klagen i april. Vi beklager dette. Der er dog ingen ubesvarede mails, men det sidste var, at vi vender tilbage til dig, når vi får svar fra leverandøren.
Men da du kontaktede os igen i september, reagerede vi med det samme og bad dig returnere den vare, du ville klage over.
Du havde givet den i gave, fik vi at vide. Der blev dog sendt en ny vare til dig, før vi vidste om den, men vi aftalte, at du ikke behøver at afhente varen. Vi har tilbudt dig et gavekort som kompensation.

/ Shopping4net

Shopping4net からの回答

2024年9月2日

Hej Trine,

Tack så mycket för din feedback! 🌺
Vi är glada att höra att du är nöjd med vår leveranstid och att din vara kom fram snabbt. Det är alltid vårt mål att leverera en bra service och hålla våra kunder nöjda. Om du har några frågor eller behöver hjälp med något annat är du välkommen att kontakta oss när som helst.
Tack igen för ditt vänliga ord och hoppas att du kommer att fortsätta vara nöjd med våra produkter och service i framtiden.

MVH Shopping4net

Shopping4net からの回答

2024年9月2日

Hej Hanne-Jorunn,

Tack så mycket för din feedback! ✨
Vi är glada att höra att du är nöjd med vår leveranstid och service.

Tack igen för dina vänliga ord och hoppas att du kommer att fortsätta vara nöjd med våra produkter och service i framtiden. 🌺

MVH Johanna från Shopping4net

Shopping4net からの回答

2024年9月2日

Hej Susanne,

Vad härligt att höra att leveransen kom fram så snabbt, precis som den ska 🙏⭐
Vi uppskattar din feedback och ser framemot din nästa beställning.

Ha en underbar dag!

/ Shopping4net

Shopping4net からの回答

2024年8月6日

Hej Bettina,

Vi beklager, at du er ked af det, men som vi har forklaret, har du foretaget og betalt for 2 separate køb, og vi har sendt begge ordrer til dig. Det er fuldstændig umuligt for os at vide, om dette var en fejl, eller om du besluttede at bestille flere varer. Ingen gennemgår manuelt disse små ordrer.
Vi har tilbudt at sende dig en returseddel, men har ikke hørt tilbage endnu. Venligst vend tilbage, hvis du ønsker at modtage en returseddel via e-mail.

/ Shopping4net

Shopping4net からの回答

2024年8月8日 に更新

Hej Joy,

Vi har ikke modtaget nogen opkald eller e-mails vedrørende en lignende sag. Send en e-mail til info@shopping4net.com, så hjælper vi dig selvfølgelig med sagen.
Alle Brings leverancer er sporbare, så hver leverance har et separat sporingsnummer.

Kontakt os, så ordner vi det. Trods kontaktforsøg har vi ikke kunnet nå dig.

/ Shopping4net

Shopping4net からの回答

2024年7月26日

Hej

Vi ser att det finns en mejldiskussion om ärendet och du har valt att avbeställa ordern då varan var tillfälligt slut hos leverantören. Du hade fått beräknat utleveransdatum till den 22 juli och den 23/7 skickades ett automatiskt meddelande att leveransen var försenad.
Vi beklagar naturligtvis att vi inte kunde skicka ordern som beräknad.

Shopping4net önskar dig en fin dag!

Shopping4net からの回答

2024年7月23日

Hej

Du har rapporteret om små mærker på plasten af ​​majsholdere. Ifølge producenten er dette ikke en rimelig grund til at klage, da disse mærker ikke påvirker produktets funktion, men hvis du ønsker det, kan vi naturligvis bytte disse for dig. Derfra har du modtaget generelle betingelser og information om returnering via e-mail.
Det har ikke engang været et spørgsmål om afvisning, det er selvfølgelig også muligt og ville være blevet accepteret, hvis du havde foreslået det.
Vi vender tilbage til dig via e-mail.

/ Shopping4net