Shore2Shore レビュー 

265
TrustScore 5段階評価の3

3.2

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Cogimos excursiones en Pisa/Florencia, Roma, Genova/Portofino y Marsella. Muy contentos con los guias Patricia en Florencia y Luis en Marsella. Nos gusto mucho Portofino, aunque nos hubiera gustado ve... もっと見る

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5つ星のうち1の評価

Lo peor que me ha pasado nunca. No pudimos coger la lancha hasta la número 5 en Cannes y llegamos 20 minutos tarde. No nos dieron opción para llegar de ninguna forma al punto donde se encontraban ye... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Dos excursiones con ellos, Florencia y Roma, muy bien organizadas y sobretodo, muy bien explicadas por las guías Giulia y Rosangela. Atentas en todo momento y muy buenas explicando la historia y los s... もっと見る

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5つ星のうち2の評価

Fue una excursión bastante pobre, el principal aliciente que era ir y poder pasar una hora en Reine, el pueblo principal más bonito e importante de la zona, no se cumplió. En cambio, se paró una media... もっと見る

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企業情報

  1. 旅行業者

当該企業による記述

Empresa líder en excursiones para cruceristas, ofreciendo servicios en español de alta calidad a más de 200.000 clientes anuales.


連絡先

3.2

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

265件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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5つ星のうち1の評価

CADA CUAL HAGA CON SU DINERO LO QUE…

CADA CUAL HAGA CON SU DINERO LO QUE QUIERA, PERO UN CONSEJO DE AMIGO, NO SON DE FIAR, Y PERDEREIS EL DINERO

2025年8月30日
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Shore2Shore からの回答

Estimado Jesús,

Para poder revisar su caso necesitamos que nos indique a qué nombre está realizada la reserva y nos detalle correctamente lo sucedido. Entenderá que no podemos aceptar acusaciones de esa gravedad sin información ni justificación alguna.

Cada cliente es libre de decidir con quién contratar sus servicios, pero consideramos fundamental que cualquier comentario o valoración se haga con datos concretos y verificados, ya que de lo contrario se daña injustamente el trabajo y la confianza que depositan en nosotros otros viajeros.

Quedamos a la espera de su respuesta para poder ayudarle adecuadamente.

Atentamente,

5つ星のうち5の評価

Visita panorámica de Nápoles y Pompeya

Estamos volviendo a nuestro crucero en el autobús de shore2shore, es nuestra primera vez con ellos, hemos echo la excursión de la visita panorámica de Nápoles y Pompeya, y nos ha encantado, el autobús en perfecto estado, los horarios se cumplen y quiero mencionar a nuestra guía, Emanuela, increíble el trato y como explica todo, se ve una bellísima persona. Repetiremos seguro.

2025年9月6日
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Shore2Shore からの回答

Estimada Patricia,

Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaron de la excursión panorámica de Nápoles y Pompeya y que todo salió según lo previsto.

Le haremos llegar sus amables palabras a nuestra guía Emanuela, que sin duda se alegrará de saber que su dedicación y profesionalidad hicieron aún más especial la visita.

Será un placer volver a darles la bienvenida en futuras excursiones.

Un cordial saludo,
El equipo de Shore2Shore

5つ星のうち1の評価

Mala función impuntual nos levantamos…

Mala función impuntual nos levantamos muy temprano para esperar un montón yo para mí no lo veo que sea profesional
Guía Rafaela

2025年9月6日
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Estimado/a cliente,

Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su reseña. Para poder darle una respuesta adecuada y revisar lo ocurrido durante el tour, necesitaríamos que nos facilitara más información, como su nombre completo y los detalles de la excursión.

Quedamos a su disposición para atenderle y darle una contestación lo más precisa posible.

Un cordial saludo,

5つ星のうち1の評価

Guía mal educada Lucia

LUCIA, guía en Geiranger, mala profesional y peor persona muy mal educada. Trato pésimo con los clientes.Menos mal que nos tocó JOSÉ LUIS, encantador.

2025年9月1日
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Estimada Dolores,

Hemos leído su comentario, pero no entendemos la reclamación ni la puntuación otorgada. Tal como usted mismo indica, finalmente disfrutó de la visita acompañado por nuestro guía José Luis, con quien tuvo una experiencia positiva.

Queremos aprovechar para aclarar que Lucía, mencionada en su comentario, es nuestra jefa de guías en Geiranger y una profesional con amplia experiencia. Lamentamos si en algún momento percibió algo distinto, pero creemos importante subrayar que el trato de Lucía con los clientes siempre se realiza con profesionalidad y respeto.

Nos alegra saber que la excursión fue satisfactoria gracias a José Luis, y esperamos poder seguir ofreciéndole experiencias de calidad en el futuro.

Un cordial saludo,

5つ星のうち5の評価

Estuvimos en portofino con la guía…

Estuvimos en portofino con la guía Begoña,fue todo de 10,pendiente del.grupo,supercercana y amable!! Muy contentos con ella y con el.servicio

2025年8月25日
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Buenos días,

muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutaron de su excursión en Portofino y que la atención de nuestra guía Begoña hizo que la experiencia fuera tan especial. Sin duda, le transmitiremos su reconocimiento, que seguro le hará mucha ilusión.

Nos llena de satisfacción que se sientan contentos tanto con ella como con el servicio en general. ¡Será un placer volver a acompañarles en próximos destinos!

Un cordial saludo de todo el equipo.

5つ星のうち5の評価

Guía genial en Tunez

Estuvimos de excursión en Tunez, íbamos de crucero, con el guía Chadly. La experiencia fue maravillosa, nos llevó a muchos sitios, incluso algunos no entraban. Se preocupó de que usáramos baños decentes. Nos contó muchas historias de forma muy amena y divertida. Si vais ojalá tengáis la suerte de que os toque ese guía. Para repetir sin duda

2025年7月31日
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Shore2Shore からの回答

¡Muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia! 🌟
Nos alegra enormemente saber que disfrutasteis de la excursión en Túnez y que Chadly contribuyó a que fuera una jornada tan especial, amena y completa. Transmitiremos vuestros comentarios a él, seguro que le hará mucha ilusión.
Esperamos volver a recibiros muy pronto en otra de nuestras excursiones. ¡Será un placer acompañaros de nuevo en nuevas aventuras!

5つ星のうち5の評価

Mi experiencia con esta agencia en los…

Mi experiencia con esta agencia en los 3 cruceros que he realizado hasta el momento ha sido muy satisfactoria y positiva. Guías bien preparados y que se ajustan como pueden para dar lo máximo de sí en un tiempo tan reducido.
Se ajustan perfectamente a la hora de salida del crucero.
Siempre la recomiendo.

2025年6月3日
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Shore2Shore からの回答

¡Muchísimas gracias por tu fidelidad y por compartir tu experiencia con nosotros! 🌟
Nos llena de satisfacción saber que en tus tres cruceros hemos podido cumplir con tus expectativas y ofrecerte un servicio de calidad con guías preparados y atentos a cada detalle.
Agradecemos de corazón tu recomendación y esperamos seguir acompañándote en muchas más aventuras.

5つ星のうち1の評価

En Palermo

En Palermo terminada la visita de la ciudad la guía de shore2shore acaba la excursión en un mercadillo, y nos invita a que continuemos nosotros solos en dirección al puerto por una de las calles que en teoría desembocaban en el mar y ahí ya veríamos nuestro barco, ya que ella vivía por el lugar de la visita y se quedaba en la zona. Menuda cuadrilla estos de shore2shore.

2025年6月25日
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Estimado Sergio,

Lamentamos su insatisfacción, pero queremos aclarar que no comprendemos del todo su queja. Es muy habitual que, en las excursiones en Palermo, la guía deje a los clientes en el centro de la ciudad, ya que la mayoría aprovecha este tiempo para pasear por la zona y regresar al barco por su cuenta.

Además, como usted mismo indica, la distancia desde el centro de Palermo hasta el puerto es realmente muy corta; simplemente descendiendo una calle se llega al puerto sin inconvenientes.

Por estas razones, no entendemos la motivación de su queja ni la puntuación otorgada.

Reciba un cordial saludo,

5つ星のうち1の評価

NEFASTA EXPERIENCIA Y CERO SOLUCIONES

Para mi contratar las excursiones con Shore2Shore,NO ES SEGURO QUE HAGAS LA EXCURSIÓN, cuando tú vas de vacaciones y quieres hacer excursiones para conocer otros países, ciudades, etc es para hacerlas no para que te dejen tirado como es mi caso. Nos recogió la lanzadera del puerto de Livorno 30 minutos más tarde de la hora programada,es decir a las 8:59,nos dijeron que no había ningún problema, el autobús iba a rebosar de gente, todos los pasajeros no teníamos el mismo destino, la primera parada que hizo, la persona que "en teoría nos esperaba" NO LLEVABA NINGÚN CARTEL INDICATIVO, no hablaba nuestro idioma, no dijo en ningún momento Shore2Shore porque lo hubiéramos entendido, el conductor del autobús nos indico que era la siguiente parada y cuando bajamos del autobús las personas de otra empresa de excursiones que SI LLEVABAN CARTEL INDICATIVO,nos dijeron que ellos no eran nuestra empresa, tuvimos que volver a la parada anterior, andando, con un calor sofocante y cuando llegamos el autobús ya se había ido, la persona que en teoría debía llevar el cartel indicativo ya se iba con la moto, le pedimos explicación, llamo a Shore2Shore y le dijeron que no volvían a recogernos, que no teníamos ninguna opción de incorporarnos al autobús, que habíamos perdido la excursión y no había ninguna solución. Sí la lanzadera nos recoge a las 8:59 y a las 9:23 se realiza la primera llamada para buscar una solución, no es una hora después como ellos indican y directamente te dicen que has perdido la excursión y todo lo que conlleva.
Una vez y no más santo tomás con esta empresa.

2025年8月11日
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Estimada Adela,

En relación con su reclamación, queremos informarle que, según el informe que disponemos de la fecha de su servicio, ustedes no se presentaron a la hora establecida para el comienzo de la excursión.

Recibimos una llamada desde un número italiano a las 9:23 h, en la que nos indicaban que se encontraban desde temprano pero que el bus lanzadera les había llevado a un lugar diferente. Sin embargo, esa llamada se produjo casi una hora más tarde de la hora prevista de salida (08:30 h). Nuestro teléfono de asistencia estaba operativo desde las 08:00 h y, como se les indicó correctamente en ese momento, ya no era posible unirse a la excursión.

Tal y como figura en nuestras condiciones contractuales (https://www.shore2shore.es/informacion-contractual/), el teléfono de asistencia únicamente atiende incidencias en puerto el mismo día del servicio y debe contactarse antes de la hora prevista de salida. Una vez superada dicha hora, no se atienden reclamaciones ni es posible garantizar la incorporación al tour, ya que los autobuses no regresan al puerto una vez iniciado el recorrido.

Queremos destacar que en esta excursión participaron 274 pasajeros con las mismas indicaciones que ustedes recibieron en su bono, y todos pudieron llegar al punto de encuentro y realizar el tour sin incidencias. El último de los cinco autobuses asignados salió a las 09:12 h, por lo que hubo un margen de cortesía adicional.

Lamentamos sinceramente que no pudieran disfrutar de la excursión, pero al no haberse presentado a la hora y lugar estipulados en su bono, se considera un no show.

Atentamente,

5つ星のうち1の評価

Mykonos NO RECOMENDABLE

Me imagino que tienen experiencia suficiente como para saber que desembarcar del crucero MSC no es una ciencia exacta , tras escribir mail y varias llamadas que nos retrasábamos 20 minutos todo dieron buenas palabras , pero a la hora de la verdad no nos esperaron , 8 reservas las cuales han sido todo ganancias , muchas gracias por el NO SERVICIO recibido , informaros antes de contratar por qué todo son facilidades pero a la hora de la verdad si te retrasas se acabaron todas las facilidades , mirad otras opciones NO RECOMENDABLE

2025年8月17日
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Estimado Luis:

Gracias por contactarnos. En relación con su comentario sobre el tour en Mykonos, queremos aclarar que para esta excursión se habilitaron dos autobuses. El primero salió completo a las 15:00 horas, y, como cortesía, se concedieron 15 minutos adicionales a los clientes que aún se encontraban desembarcando.

Como comprenderá, el crucero llegó al puerto a las 13:00 horas y la gran mayoría de los pasajeros logró presentarse puntualmente en el punto de encuentro para la excursión. Tras el período de cortesía, nuestra guía tuvo que partir respetando a los clientes que sí llegaron a tiempo, garantizando así la correcta realización del tour.

Atentamente,

5つ星のうち2の評価

Desapareció la guía

Salimos del barco, esperamos y a la hora acordada vino la guía y subimos al autocar. Primera parada en la carretera para hacer fotos de las vistas de Dubrovnik, hasta ahí todo correcto. Una vez llega a la entrada de Dubrovnik cogemos la audioguía y hay varias que no funcionan correctamente y la guía nos dice que no tiene repuestos.
Ahí empieza el caos, un autocar lleno, con una guía sin banderín, paraguas o palo para ser vista. Hay que cruzar una puerta estrecha para entrar y está lleno de gente, se pierde la señal de la audioguía y cuando logramos cruzar la puerta hay varios grupos con su guía pero el nuestro ya no está, en lugar de esperar un rato siguió el camino con los que consiguieron seguir sus indicaciones.
En resumen, pagamos por una excursión guiada y obtuvimos solo un traslado. Al reclamar, Shore2shore nos devolvió el precio de la audioguía (3€ x pax), pero perdimos la visita guiada que esperabamos.

2025年8月5日
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Estimado David,

Gracias por su mensaje. Queremos informarle que el tour se realizó con normalidad. Lamentamos que sus auriculares no funcionaran correctamente; tal como nos indicó, nuestra guía le facilitó otros auriculares que, desafortunadamente, tampoco funcionaron. Por este motivo, le hemos procedido a devolver el importe correspondiente a los auriculares.

El resto del tour se llevó a cabo según lo previsto, y sentimos que la experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.

Reciba un cordial saludo,

5つ星のうち3の評価

Excursión

Estaba muy molesto con el conductor en un principio diciéndole que viene llegando una persona mayor caminando, va y me dice con su gran cara que él a las 14:00 en punto se iba.
Pero más tarde al regreso se arregló el asunto.

2025年8月15日
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Estimado Jorge,

Gracias por su mensaje. Queremos informarle que hemos enviado su aviso al coordinador de la zona para su seguimiento.

No obstante, según nos indicó en otro correo electrónico, usted ya ha aclarado la situación con el chófer y nos comenta que la situación ha mejorado.

Por otro lado, queremos recordarle que el servicio que ha contratado corresponde únicamente a un traslado, tal como se indica claramente en el itinerario disponible en nuestra página web.

Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.

Atentamente,

5つ星のうち1の評価

No volvería a contratar a shore2shore…

No volvería a contratar a shore2shore en la vida. No solo no te dan solución a las incidencias que sus guías o personal cuando llegas a puerto.
Viendo a las demás empresas te das cuenta de la diferencia es abismal.
Llamas y te tratan fatal. Como si cuando llamases lo hicieses porque no tienes otra cosa que hacer, sino quejarte estando de vacaciones. No ponen solución a los problemas que surgen en el lugar de destino. Y sobre todo ellos tienen la razón. Poco más o menos que te ponen un tfno de emergencias y la persona que te atiende te dice a todo que no.
Cogi un paquete de tres excursión e me cobraron por dos personas 190 euros Santorini, Atenas y Split.
La primera no llegaron las barcas tuve subir por otros medianos haciéndome cargo yo de los importes.
Atenas la guía más insulsa no la pudieron elegir, dijo un punto de encuentro y al
Final fue otro le dejó tirada en pleno Atenas a 49 grados volví a hacerme cargo de volver por mis medios al barco. Y la tercera split les envié mail para decirles que no iba a ir por las incidencias que había tenido con ellos.
No devuelven el dinero de ninguna de Atenas porque yo no estaba en el punto de encuero según la chica del tfno de emergencias,que sí que estaba,me trataron fatal y cogí un ataque de nervios. Split tampoco porque yo les puse en el mail según ellos que igual no iba . Cuando puse claramente que no iba a ir con ellos por las dos incidencias de los días anteriores.
Tienen la cara muy dura, nos cobran como clientes y nos tratan como pendejos.


2025年7月25日
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Buenas tardes ,

Hemos comprobado en nuestro sistema y no disponemos de ninguna reserva a su nombre. ¿Podría enviarnos un correo a info@shore2shore.es proporcionándonos más detalles (nombre completo, fecha de la excursión, puerto, etc.) para que podamos informarnos sobre lo ocurrido?

Quedamos a su disposición para ayudarle.

Un cordial saludo,
El equipo de Shore2Shore

5つ星のうち1の評価

Viaje fallido Mónaco, me dejaron en tierra

Juan Pino Campos
Contraté con Shore2shore un paquete de 3 excursiones a Mónaco (Cannes), Florencia y Roma para los días 20, 22 y 23 de Julio 2025 respectivamente con un Crucero de MSC.
El día 20 MSC me da el grupo 5 de 8 grupos para embarcar en la lancha y llegamos a las 11,05 y en el desembarco no había nadie de Shore2shore esperando a los excursionistas, según me contaron posteriormente se habían marchado a las 10,10 mientras veía perdido mis 64,66 euros del coste de la excursión.

Mientras esta Agencia hacia esto, unos organizadores de las excursiones de MSC concentraban y tomaban nota de sus excursionistas para asignarlos a sus Autobuses. La diferencia es abismal.

A las 11,20 viendo que no aparecía nadie con el cártel de Shore2shore llame al teléfono del Contrato y me dijeron "que ya se habrían ido sin mi" y que reclamara a la oficina por teléfono o por e-mail mis 64,66 euros e indemnización por el perjuicio y abandono.

En la de Roma el encargado del traslado de los excursionistas pasó lista faltando 3 familias, a los 2 minutos dijo: Nos vamos, otras 3 familias que perderían la excursión, el dinero y el sofoco, porque ni te llaman ni se preocupan si se tarda la lancha o el autobús lanzadera.

Las cláusulas del Contrato abusivas a más no poder, ponía que salía del Puerto de Cannes para Mónaco a las 9,30 y yo en el grupo 5 llegué a las 11,05 imagínense el grupo 8 que era el ultimo y cuántas familias por tanto perdieron su dinero, que estos se quedan injustamente sin ningún sonrojo.

Si esta agencia no me devuelve mis 64,66 euros no volveré a viajar con ellos jamás. Aparte de la Publicidad que le haré entre amigos y familiares, también consultaré con mi abogado si este abuso lo podemos denunciar por otra vía.

Fíjense si tengo razón en lo que digo que en el gráfico de esta página de encuesta, el 50% es negativo, creo que baten record mundial en opiniones de Clientes.

A la espera de la devolución de mis 64,66 euros, muy dijustadamente.

2025年7月20日
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Estimado Juan:

Espero que se encuentre muy bien.

Ante todo, le agradecemos que se haya tomado el tiempo de enviarnos su reclamación. Tras revisar detenidamente lo ocurrido, procedemos a informarle sobre nuestra posición al respecto.

Entendemos su malestar y lamentamos sinceramente lo sucedido. No obstante, debemos indicarle que, en este caso, no podemos considerar su reclamación como procedente. Tal como ocurre en todas las escalas, incluido el puerto de Cannes, el desembarque se organiza según un orden de prioridad establecido por la naviera: en primer lugar bajan los pasajeros con excursiones contratadas directamente con ellos, y posteriormente el resto. Este procedimiento es habitual y conocido, por lo que corresponde a cada pasajero prever esta circunstancia y tomar las medidas necesarias para llegar puntualmente al punto de encuentro.

En esta ocasión, la hora de encuentro para la excursión estaba fijada a las 9:30 h. Sin embargo, hemos registrado su llamada a las 11:20 h, es decir, casi dos horas después de la salida prevista. Como podrá comprender, a esa hora el grupo ya había partido y no es operativo ni viable mantener un autobús completo esperando de forma indefinida.

Según nuestras condiciones generales, no está contemplado contactar de manera proactiva con los pasajeros que no se presentan a la hora establecida. Solo en los casos en los que el cliente nos informa con antelación de un posible retraso y confirma su llegada inminente, valoramos alternativas. En este caso, no se dio tal aviso.

Lamentamos igualmente que durante su llamada se produjera un tono poco cordial hacia nuestro equipo de asistencia. Entendemos la frustración del momento, pero es importante tener en cuenta que la puntualidad es esencial para la correcta operativa de este tipo de servicios, de forma muy similar a la de un vuelo regular: si un pasajero llega dos horas tarde, el avión ya ha despegado.

Por todo lo expuesto, y conforme a nuestras políticas de servicio, este caso se considera como "no show" (no presentación), por lo que no procede ningún tipo de reembolso.

Un cordial saludo,

5つ星のうち5の評価

"Realicé la excursión a Lubeck con…

"Realicé la excursión a Lubeck con Shore2Shore y quedé muy satisfecho con el guía, que fue muy conocedor y ameno. El precio fue muy competitivo en comparación con las excursiones de la naviera

2025年8月2日
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¡Hola! 😊
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de la excursión a Lübeck y que nuestro guía hizo que el recorrido fuera interesante y agradable. También nos alegra saber que valoraste positivamente nuestra relación calidad-precio.
¡Esperamos volver a acompañarte muy pronto en nuevas aventuras! 🛳️✨
Un saludo de parte de todo el equipo de Shore2Shore.

5つ星のうち5の評価

Excursión fiordos

Hola buenas tardes soy Mari Carmen acabamos de realizar la excursión con vosotros ,todo perfecto , mención especial a Pedro nuestro guía nos ha explicado todo estupendamente.
Muchas gracias un saludo

2025年7月29日
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Shore2Shore からの回答

¡Hola Mari Carmen! 😊
Muchísimas gracias por tu mensaje y por confiar en nosotros para descubrir los fiordos. Nos alegra saber que todo fue perfecto y que Pedro os hizo disfrutar aún más con sus explicaciones. Le haremos llegar tu mención especial, ¡seguro que le hará mucha ilusión!
Un saludo muy cordial de parte de todo el equipo y… ¡hasta la próxima aventura! 🌍🛳️

5つ星のうち5の評価

Muy buena escursión a Portofino de…

Muy buena escursión a Portofino de ayer desde Génova. El guia, Alexandro, muy competente resolviendo cualquier inconveniente y atendendo muy bien las necesiddes del grupo. Además todo muy bien explicado y como guinda, muy simpático

2025年7月29日
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Shore2Shore からの回答

¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la excursión a Portofino y que la experiencia con Alexandro fue tan positiva. Nos encanta saber que supo atender al grupo con profesionalismo, cercanía y simpatía.
Esperamos volver a acompañarte pronto en nuevas excursiones. ¡Un saludo muy cordial! 🌟🌊

5つ星のうち5の評価

Genial David!!!

Nuestra experiencia ha sido estupenda toda la semana de excursiones con Shore2shore. En especial la visita a Pompeya con nuestro guía David. Además de conocer y explicar toda la historia de maravilla nos lo hizo pasar genial !!!. Con profesionales así da gusto, de verdad. Mil gracias David porque fue una visita muy divertida.

2025年7月23日
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¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que apreciaste la organización y profesionalidad de nuestro equipo. Transmitiremos tus palabras a David, quien estará encantado de saber que su trabajo en Pompeya dejó tan buen recuerdo.

¡Esperamos volver a contar contigo en futuras excursiones!

Un cordial saludo de todo el equipo de Shore2Shore.

5つ星のうち1の評価

La guía, que no guía!!

Estuvimos en Santorini el pasado martes 22 de julio, una experiencia fatal, la guía que nos acompaño no tenía en cuenta las personas mayores que estaban dentro del grupo, en una parte del recorrido, se salto la cola, nos hizo subir un muro de unos 50cm para adelantar a otro grupo con lo cual varios de nosotros nos perdimos cuando le avisaron de que nos quedamos atras, su respuesta fue" da igual, da igual" ya los encontraremos...., vamos que tiramos de Google Maps para encontrarla nosotros, el conocimiento del entorno también quedó en entredicho, muchos chistes sin venir a cuento nada de información interesante más alla de la foto bonita es allí búsquense la vida para ir que es muy fácil ...no lo recomiendo para nada. Todo lo contrario en kusadasi se nota mucho cuando el guía es de la zona y le gusta su trabajo !!

2025年7月22日
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Buenas tardes Cipriano,

Hemos comprobado en nuestro sistema y no disponemos de ninguna reserva a su nombre. ¿Podría enviarnos un correo a info@shore2shore.es proporcionándonos más detalles (nombre completo, fecha de la excursión, puerto, etc.) para que podamos informarnos sobre lo ocurrido?

Quedamos a su disposición para ayudarle.

Un cordial saludo,
El equipo de Shore2Shore

5つ星のうち5の評価

Muy buena experiencia con la excursión…

Muy buena experiencia con la excursión que realizamos a Pompeya. Genial en Calidad-Precio

2025年7月16日
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Shore2Shore からの回答

¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la excursión a Pompeya y que la relación calidad-precio haya estado a la altura de tus expectativas.
Esperamos volver a acompañarte muy pronto en una nueva experiencia.

Un cordial saludo de parte de todo el equipo.

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