Skift Vinduer レビュー 

Vi har haft en super god oplevelse - endda med garanti udover det forventede.
Vi fik skiftet gavle og vindskeder i 2016, og var meget tilfredse med resultatet, men nu efter 5 år var nogle af brædderne på vindskederne knækket i hjørnerne og nogle fuger var røget af. Vi kontaktede derfor Skift Vinduer / Brdr. Gimm. Jeg frygtede, at vi måske ville blive spist af med, at reklamationsperioden er to år, men Brdr. Gimm påtog sig med det samme ansvaret for deres arbejde og skiftede de ødelagte dele på en ny måde som bør holde som forventet og på "garantien" (dvs. vi skulle ikke betale noget).
Håndværkerne var desuden rigtig flinke, ringede på første dag og præsenterede sig og ryddede pænt op.
Mange flere i branchen bør være som Brdr. Gimm!!
Der skal lyde de varmeste anbefalinger herfra.

Denne mail er sendt til firmaet, som dog vælger ikke at reagerer

Vi nødsaget til at lave en offiel klage over detaljer i arbejdet og processen. 

I skriver at man normalt først betaler når alt er godkendt på jeres hjemmeside. 

Efter flere forsøg, hvor vi har udtrykt vores utilfredshed over nogle detaljer i finish - dyb rids/hak i rude, øverste gerigt på hoveddør, træklodser ved radiator på gavlsiden og samling af vindue element på terrassens yderside, som I efter jeres farlighed oplyser er godt nok. 

Vi oplevede manglende lydhørhed og kommunikation, når vi adspurgte til Jeres arbejde undervejs, og tilsidst følte vi os magtesløse og mødt uden forståelse. Vi blev meget vrede over en dårlig oplevelse af behandling af vores hjem, hvor en ansat aftører sine pensler i vores håndklæde og han finder dette helt ok og retfærdiggører dette med at malerpenslen jo var vasket af i vand. Jeg kan kun sige, at når vi har adspurgt andre om, hvad de ville sige til dette, er deres svar - at så var de blevet tossede! Præcis som os. 

Vi havde en oplevelse af at processen var styret af, hvad der passede Jer bedst f.eks med udsættelse af vvs uden at informere os. Når vi fortalte Jer, at Jeres tilbud om elradiator, der efter jeres mening sagtens kunne varme vores stue op og selvom vi gentagene gange fortalte jer at det kunne den ikke, var argumentet at det kunne den for den kunne varme Jeres kontor op. 

Vi oplevede, at I heletiden havde det rigtige svar og det var grunden til at vi pointeret og stillede spørgsmål, når der var noget vi ikke syntes var iorden. I kommunikerede ikke og vi skulle selv opdage fejl og mangler ellers ville det bare blive lappet uden at informere os.

Ved vores sidste samtale var der ingen lydhørhed over vores oplevelse - der var detaljer i det udførte arbejde, som I selv syntes ikke var helt gode nok og som I nok ville have lavet anderledes hos jer selv. I siger at nogle af løsningerne er smag og behag og da kunden har været tilstede alle dage og I kunne have spurgt, er spørgsmålet hvis smag og behag det er? Kunden eller jeres? 

Da vi snakkede med Jer om det med penslerne forsvarer I det igen med at penslen var jo skyllet i vand og I gav også udtryk for at det var helt fint. I blev ved med at forsvarer det med at han havde sagt undskyld, hvilket var meget provokerende, at I ikke forstod hvad sådan en ligegladhed gjorde ved os. I var hurtige til, fordi vi blev vrede, at sige at I sender en faktura og at I ikke kommer og laver mere eller udbedre det vi kiggede på sammen. Igen I havde ingen forståelse for vores vrede over behandlingen af vores ting og hjem. Måske det hele skulle gå lidt for hurtigt så man kunne komme tidligt hjem.

Vi ved hæfter billeder og sender dette som en klage, hvis vi finder det nødvendigt at gå videre med sagen i håndværkets ankenævn.

Vi er velvidende at I selvfølgelig har en anden historie og vil derfor kun henlede til, at I lytter til hvordan det i dette tilfælde er blevet oplevet af os som kunde hos skiftvinduer.dk og Brdr. Gimm. Vi havde ikke forestillet os dette da vi sagde ja tak til jeres tilbud. 

Det vil blive lagt billeder ud på Google anmeldelser, så man kan se hvilket dårligt arbejde der er udført og så andre kunder forhåbentlig genovervejer dette firma, som også er indehaver af Brdr. Gimm

Vi fik en god snak med dem inden vi bestilte om hvad vores ønsker var. Vi fik god rådgivning. Så bestilte vi og ventede til det tidspunkt vi fik oplyst ved bestillingen. Så kom de og skiftede vinduerne. Det var søde og rare håndværkere og hvis de sagde noget holdt det. Der var et par småting der lige skulle på plads efter de gik første gang, selv en mindre fejl i glasset fik de fjernet, det var jeg meget imponeret over. Alt var klaret og jeg kunne med glæde betale. Tak for indsatsen!

Vi fik indsat nyt vindue. God rådgivning, god dialog og håndværkere som både kan deres kram, er behagelige at have gående og rydder op efter sig selv. Vi havde en udfordring med en skade på en ikke-relateret bygningsdel som skyldtes byggeriet, og den håndterede de meget professionelt.

Jeg har brugt Brdr. Gimm/Skift-Vinduer 2 gange nu, og jeg kan varmt anbefale dem. De yder en fantastisk kundeservice og vejledning, og deres håndværkere er super kompetente. Man føler sig i trygge hænder fra start til slut.

Udskiftning af 2 karnapper (8 store vinduer og 2 havedører)
Opgaven har fungeret perfekt fra start til slut.
Havde lidt med et par fuger, men de kom straks og fikset det.
God pris og til tiden.
Kan kun anbefales.

Det har fra start til slut været en god og helt igennem fin oplevelse at få skiftet vinduer og døre.
Vi har oplevet en rigtig god og top professionel behandling og udførsel. Flot finish og alle aftaler overholdt til punkt og prikke - tak for det.
Vi giver hermed vores varmeste anbefalinger af skift-vinduer.dk

Jeg skulle skifte alle mine vinduer i lejligheden, inkl en terrassedør. Mine forrige vinduer var rædselsfulde og ældre end din oldemor, så efter enighed med kæresten, havde vi en ok idé om hvad vi gerne vil have og hvad vi vil undgå.

Derpå begyndte den lange process med at indhente tilbud, have forskellige repræsentanter forbi for at måle op og vurdere, samt give diverse anbefaling på hvad der evt bedst kunne betale sig. Lang historie kort, mange tilbud modtaget, spørgsmål blev sendt tilbage, og til min overraskelse var Skift Vinduer, langt foran deres konkurrence, når det gjaldt at svare på flere af mine dumme spørgsmål, og generelt bare vende tilbage indenfor en rimelig tidsramme.

Der var desværre lang vente tid på vinduerne (vi valgte Rationel), men sådan er det, kan dog godt tillade mig at sige det var hele vente tiden værd! Sikke en mærkbar forskel i lejligheden og brugervenligheden.

Prisen var som aftalt, alle fejl og mangler blev hurtigt ordnet af dem, det foretog også et ekstra tjek lige inden en ordre blev sendt. Alt i alt, positiv oplevelse, hvis ikke den bedste håndværker oplevelse nogensinde. Fantastisk firma, utrolig professionelle og der bliver holdt hvad der bliver lovet.

Skift Vinduer (Brdr. Gimm) bliver mit go-to firma når det gælder vinduer.

Tusind tak, fra en yderst tilfreds og glad kunde, der stadigvæk smiler når han ser de forbandet gamle vinduer væk og erstattet af lækre moderne professionelle opsat vinduer! (Og ekstra tak til de venlige og respektfulde håndværkere)

En nærmest perfekt oplevelse fra start til slut. Både hjemmesiden og den indledende konsultation, efterfulgt af selve arbejdets udførelse har været imponerende. Løsninger og små finesser vi aldrig selv havde tænkt på blev udført på eget initiativ og med stor samvittighedsfølelse. De dygtige håndværkeres naturlige og respektfulde opførsel i vores hjem var også fantastisk tryghedsskabende. Opgaverne blev udført præcis til den tid det blev lovet, og i en kvalitet over forventning.
Prisen var sammenlignelig med andre tilbud, men servicen og blikket for det samlede resultat overgik alt. Tænk hvis alle håndværkere arbejde sådan.

Super oplevelse.
Fik skiftet vinduer og dør.
Projektet startede og sluttede til tiden
Aftaler blev holdt. Ændringer undervejs blev ordnet uden problemer.
Venlige og imødekommende håndværkere.
Oprydning og afslutninger var bare i orden.

Godt arbejde med udskiftning af vinduer i vores hus inkl ændring af alm vinduer til gulv til loft vinduer :)

Gik efter et firma der var specialist i vinduer, og fandt frem til Skift Vinduer via en søgning.
Gennem hele processen fra tilbud til udførelse var Skift Vinduer professinelle, de tog det fulde ansvar for de småting der altid kommer undervejs i en renoveringsopgave.
Udførelsen med den indvendig finish blev bedre ind forventet, så vi havde alt i alt en god oplevelse med firmaet.

Pris som aftalt, kom som aftalt, vare var som aftalt.

Samtidig blev der rådgivet grundigt om mulige løsninger i tilbudsfasen, og der blev prompte svaret på mail, når vi havde ekstra spørgsmål.

Håndværkerne var høflige, hurtige og dygtige. Resultatet er blevet super flot, og der var ikke et gram støv tilbage da de gik.

Nok en af de bedste håndværkeroplevelser nogensinde.

Flot arbejde med isætning af nye vinduer i vores hus. Vi er utrolig glade for det og virkelig flotte vinduer.
God vejledning før bestilling af vinduerne samt hele håndteringen af opsætningen. Virkelig dygtige og flinke håndværkere og fantastisk flot oprydning hver eneste dag.
Vi vil klart anbefale Brdr. Gimm og vil gerne bruge dem igen, hvis det skulle blive aktuelt.
Familien Andersen i Smørum

Jeg har bestilt 2 vinduespartier hos "skift vinduer". Som grundlag for ordren fremsendte jeg tegning med mål, samt fotos, hvor det fremgår at de 2 partier sidder ved siden af hinanden. I ordrebekræftelsen er der kun oplyst mål på stolperne i det ene parti og ikke i det andet. Jeg gik selvfølgelig udfra at at de var af ens dimension, især nu hvor de skal sidde ved siden af hinanden.
Men da de er monteret, ser jeg, at der er en stor forskel på stolperne i de 2 partier, stolperne i det ene parti er 60mm tykke og 90mm i det andet.
Jeg forsøgte at forklare dette til virksomhedens repræsentant, han afviste imidlertid at komme se på problemet fordi han havde travlt med andre kunder. Derfor ville han klare det over telefonen. Hans forklaring forstår jeg udmærket, selv om han unødigt gentog dem flere gange, men han forstår åbenbart ikke mit. Alt i alt er "Skift-Vinduer" en arrogant og faglig svag oplevelse. Firmaet har endnu ikke svaret på min klage, der blev afsendt 29 maj.

Har fået monteret to rationel vinduer. Alt er som aftalt og fint udført og til en god pris.