Rapidez en el envío y excelente servicio postventa. Tuve problemas con un dispositivo de radiofrecuencia Tripollar Desire en garantía y, en muy pocos días, tenía en mi domicilio uno nuevo. Profesional... もっと見る
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¡Un servicio de atención al cliente de 10! Tuve un problema con mi máscara LED y la gestión para solucionarlo ha sido impecable, rápida y supereficiente. Da muchísima tranquilidad comprar en SKINVITY... もっと見る
Esta reseña es para el servicio postventa.Tengo varios dispositivos comprados pero la mascara de led ya es la segunda vez que falla. tengo que decir que el servicio postventa es maravilloso y enseguid... もっと見る
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Encantada con el servicio postventa. Llevo usando la máscara LED hace un tiempo. Me empezó a fallar hace poco, lo puse en conocimiento y, al estar en garantía, me mandaron una nueva en poco tiempo.
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En SKINVITY fabricamos y seleccionamos la mejor tecnología para el bienestar femenino. Productos testados por mujeres para mujeres. Creemos en la belleza real, la diversidad y la individualidad. Amamos nuestra piel y nuestro cuerpo y creemos en el bienestar y la belleza a cualquier edad. Nuestro objetivo es democratizar el uso de las tecnologías cosméticas habitualmente usadas en centros de belleza para que cualquier mujer tenga acceso a ellas desde su hogar. Ofrecemos los dispositivos más innovadores y una gama de cosméticos para potenciar sus buenos resultados. Cuida tu rostro, cuerpo y cabello con los mejores dispositivos femtech.
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Publicidad engañosa
Pues hice una compra el primer día, en lo que se supone que es periodo de rebajas. Como en muchas otras paginas web, las rebajas son ficticias, hinchan el precio del lo que se supone que era el precio original, y aparece el precio "rebajado" que es el mismo que se mostraba antes de las rebajas.
Le escribí para transmitir mi malestar por esta publicidad engañosa y su contestación fue que incluían por ese precio otro producto, y una bolsa de regalo por los primeros 500 pedidos. Pues no llegó ni una cosa ni la otra....
Política de devolución abusiva e inexistente
Hicimos una compra de 2 aparatos, cabe destacar que solo tiene tienda online, por lo cual no hay forma posible de ver y tocar la calidad de lo mismo. Yo llegué a ellos por medio de una influencer de productos de belleza en Instagram que los pone por los cielos (ojo, puede que sea verdad), el problema está en que cuando llega la compra, abro la caja donde venían ambos aparatos, de la misma marca ambos y para el mismo tipo de uso, solo que uno es para la cara y el otro para el cuerpo. Decido abrir uno para verlo, solo saqué el aparato en cuestión un par de minutos, no miré nada más de la caja, (inducciones, cables, nada), venía con un precinto de seguridad interno que obviamente ni toqué, porque al tacto me pareció un aparato de mala calidad, un plástico como el que trae un aparato del chino, por lo cual dije, no lo quiero, el otro ni lo miro porque son muy parecidos (según lo visto en la web), y decidí devolverlos, ya que el precio de ambos juntos es de casi 1502€, aunque mi marido lo compró en una promoción por 849€ creo recordar, los 2. Obviamente para nosotros no vale eso. Lo metimos de nuevo en la caja que llegó y mi marido en persona lo llevó a la oficina de devolución. Para nuestra sorpresa nos envían un correo diciendo que solo nos devuelven el importe de uno, porque el otro ha sido abierto... Perdón??? Y como narices pretendes que yo vea lo que hay adentro? O sea que si nos llega un pepino dentro de la caja, me toca pagar igualmente porque lo abrí... Estamos locos? Entiendo que por higiene su política interna no acepte un aparato que haya sido usado, pero esto no estuvo fuera de su caja más de 2 minutos y volvió intacto con su precinto de seguridad y todo. Estamos denunciando por todos los medios, esto es abusivo. Tened cuidado porque de paso, el servicio post venta es casi inexistente, solo hay un correo y tardan en responder. Los productos en cuestión son TriPollar Stop VX2, y Tripollar POSE VX. Espero que al final por consumo nos devuelvan nuestro dinero.
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