bonjour pas d' encaissement pas de frais c est bien marquer sur leur presentation totalement faut meme aprés avoir resilier mon contrat je suis toujour debiter de frais tous les mois
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Je fais de la location à berck et jâai réactivé mon terminal de paiement. Certaines fonctions avaient disparu et je dois encaisser dans 20 min. Le service client exceptionnel a tout activé . Surprise... ãã£ãšèŠã
J'ai commandé un terminal et lorsque que j'ai terminé de compléter le dossier, l'ouverture de compte m'a été refusé sans motif. Qu'a cela ne tienne, j'ai donc refusé le colis du terminal, ils l'ont r... ãã£ãšèŠã
Une expérience magnifique auprÚs des services smile&pay. Nous nâavons rien à redire , tout est parfait. Une petite mention spéciale à Luna du service client avec qui câest un plaisir dâéchanger. Agré... ãã£ãšèŠã
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SMILE&PAY, le paiement au service de votre business. Entreprise française accessible à tous les professionnels. Quelle que soit votre activité ou votre banque, acceptez facilement les paiements par carte bancaire, via nos terminaux de paiement électroniques ou directement via votre smartphone ! Solution rapide à mettre en place, simple d'utilisation et sécurisée. ð³ ð«ð· ð
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60 AVENUE CHARLES DE GAULE, 92200, NEUILLY-SUR-SEINE, ãã©ã³ã¹
- contact@smileandpay.com
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Service super reactivite ð¯
Service super, réactivité ð¯
2024幎11æ3æ¥
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SMILE&PAY ããã®åç
Merci Kessy pour votre recommandation !
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Bonne expérience
Bonne expérience
Personne réactive et compétente
2024幎11æ4æ¥
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SMILE&PAY ããã®åç
Merci pour votre retour et votre confiance.
Nous restons à votre écoute !
L'équipe SMILE&PAY.
Changements de politique tarifaire prenant en compte les remarques clients
AprÚs un premier contact positif avec signature de contrat en début d'année, j'ai été déçu par un changement de politique tarifaire qui ne me convenais pas du tout à ce moment là .
AprÚs quelques mois à ne pas utiliser leurs services car cela ne m'était pas utile car je suis dans l'événementiel, j'ai réactivé mon compte et échangé avec une conseillÚre (Touria) qui à été adorable et m'a parlé de leurs nouvelles politique qui sera en place au mois de décembre à priori.
Cela me réconcilie avec le service et sera bien plus adapté pour moi !!
2024幎11æ4æ¥
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SMILE&PAY ããã®åç
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous comprenons votre positionnement suite à l'évolution de nos conditions contractuelles et tarifaires et constatons que l'offre actuelle ne répond pas convenablement à votre activité. Comme vous le mentionnez, une offre adaptée sera effectivement proposée trÚs prochainement.
Nous vous remercions également pour votre confiance et restons à votre disposition. ð
L'équipe SMILE&PAY.
Un "service" pas fiable ...
J'ai souscrit au mois de juin à un abonnement chez Smile&Pay : j'ai reçu immédiatement le terminal dont je me suis servi. Au moment de transférer les fonds sur mon compte en banque, on m'annonce que mon compte bancaire (sur lequel ils ont réussi à me prélever de l'argentâ¯!) ne convient pas pour y recevoir mes fonds. J'ouvre à leur demande un compte professionnel chez une autre banque, désormais, c'est le format du RIB qui ne leur convient jamais (malgré mes nombreuses tentatives). Mes fonds restent inaccessibles bien que leurs prélÚvements mensuels aient toujours lieu.
Je suis trÚs déçue par ce "service", qui m'a fait perdre beaucoup de temps au lieu de m'en faire gagner. Le service client ne fournit aucune aide, aucun accompagnement. J'envisage de souscrire à l'offre de terminal de ma nouvelle banque.
2024幎11æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SMILE&PAY ããã®åç
Nathalie, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction et sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous n'avons malheureusement pas plus d'éléments à vous communiquer, ne pouvant accéder au détail de votre dossier, veuillez nous en excuser.
Cependant, le service concerné reste accessible par téléphone ou par email, n'hésitez pas à nous contacter de nouveau si besoin.
L'équipe SMILE&PAY.
Service au top
Service au top ! Depuis que j'ai rejoint Smile and Pay, tout est tellement plus simple pour gérer les paiements de mon entreprise. L'application est intuitive, les TPE sont fiables et le service client est toujours disponible et super réactif pour répondre à mes questions. En plus, pas de frais cachés comme on peut en voir ailleurs, c'est clair et transparent. Je recommande à 100 % pour tous ceux qui cherchent une solution de paiement pratique et sans prise de tête !
2024幎10æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SMILE&PAY ããã®åç
Merci Lilia pour ce partage d'expérience ainsi que pour votre confiance !
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre activité et de répondre à vos attentes. ð¥°
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Sav technique médiocre
AprÚs avoir demandé des informations techniques concernant le TPE la réponse a été trÚs expéditive et aucune prise en charge ne mâa été proposé
2024幎10æ1æ¥
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SMILE&PAY ããã®åç
Yannick, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction et de n'avoir su répondre convenablement à vos attentes.
Cela n'aurait pas du se produire, veuillez vivement nous en excuser.
Nous sommes à votre disposition si besoin.
L'équipe SMILE&PAY.
Merci @Touria pour son assistance et à âŠ
Merci @Touria pour son assistance et à @Chloé pour sa disponibilité !
2024幎10æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SMILE&PAY ããã®åç
Merci Charles pour votre avis et votre confiance !
Notre équipe reste à votre disposition pour vous répondre en cas de besoin ð
L'équipe SMILE&PAY.
Kévin trÚs à l'écoute et réactif
Kévin trÚs à l'écoute et réactif. merci
2024幎10æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SMILE&PAY ããã®åç
Merci Virginie pour votre note et votre confiance ! âºïž
Nous restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Bel accueil et Réactivité
Bel accueil, une réactivité à la recherche de solutions aux soucis techniques rencontrés.
Merci a Touria et Louna.
2024幎10æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SMILE&PAY ããã®åç
Merci Sandrine pour votre retour d'expérience et votre confiance.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et restons à votre disposition. ð
L'équipe SMILE&PAY.
trÚs contente depuis 5 ans
Je suis chez Smile and Pay depuis 5 ans maintenant , j'en suis trÚs satisfaite ,jamais un soucis avec eux, mon interlocutrice Touria a été trÚs à l'écoute , ils m'ont même laissé le mini smile aprÚs m'avoir changé sous garantie mon appareil principal , bravo
2024幎10æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SMILE&PAY ããã®åç
Merci Stéphanie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre activité depuis maintenant 5 ans.
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité.
Toute la Team Smile reste à votre disposition si besoin, n'hésitez pas !
L'équipe SMILE&PAY.
le Smile au téléphone ....et avec le TPE !
Aucun regret d'avoir sélectionné cette entreprise...Anna nous réserve un excellent accueil au téléphone....des explications trÚs précises et claires....et enfin, un appareil hyper simple à utiliser, alors qu'on s'en fait une montagne ! ( dans le sens utilisation et sécurité ).
2024幎10æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SMILE&PAY ããã®åç
Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance.
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et de répondre à vos attentes.
Notre équipe reste à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
SMILE&PAY ããã®åç
Merci Florence pour votre avis et votre confiance !
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe SMILE&PAY.
J'ai été super bien dirigé par monsieurâŠ
J'ai été super bien dirigé par monsieur achref.
2024幎10æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SMILE&PAY ããã®åç
Merci pour votre retour et votre confiance !
Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas si besoin.
L'équipe SMILE&PAY.
J'ai pu être dépanné instantanément
J'ai pu être dépanné instantanément
Par mon interlocuteur.
Mon code étant oublié, il m'a guidé et j'ai pu effectuer mon opération avec mon patient.
Merci à l'équipe smile&pay
Lumineusement
Signé :M SEBELOUE Xavier
2024幎10æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SMILE&PAY ããã®åç
Merci Xavier pour votre retour d'expérience et votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et d'avoir pu répondre à vos attentes.
La Team Smile reste à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
TrÚs bonne expérience jâai eu toutesâŠ
TrÚs bonne expérience jâai eu toutes les informations dont jâavais besoin.
Un jeune homme se nommant ilies a été trÚs clair et efficace.
Je recommande !
2024幎10æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SMILE&PAY ããã®åç
Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance.
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre activité et restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
TrÚs bonne expérience jâai eu toutesâŠ
TrÚs bonne expérience jâai eu toutes les informations dont jâavais besoin.
Le jeune homme ilies a été trÚs clair et efficace.
2024幎10æ16æ¥
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SMILE&PAY ããã®åç
Merci pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis de vous accompagner et de répondre convenablement à vos attentes.
Nous restons disponibles.
L'équipe SMILE&PAY.
Merci à mr ilies qui mâa trÚs bienâŠ
Merci à mr ilies qui mâa trÚs bien expliqué le fonctionnement du TPE et mâa aidé à mettre mon rib en place
2024幎10æ23æ¥
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SMILE&PAY ããã®åç
Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance.
Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes et de vous accompagner.
Nous restons à disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Louna a été trÚs réactive et a proposéâŠ
Louna a été trÚs réactive et a proposé une solution bien adaptée à ma situation.
2024幎10æ23æ¥
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Merci pour votre retour et votre confiance !
Nous restons à votre entiÚre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Achref a été à l'écoute et nous aâŠ
Achref a été à l'écoute et nous a assistés dans le paramétrage. Il a apporté une aide précieuse
2024幎10æ23æ¥
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SMILE&PAY ããã®åç
Merci pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes heureux de répondre à vos attentes et restons à votre disposition.
L'équipe SMILE&PAY.
Sérieux et serviable
TrÚs bon échange entre Dieynaba et moi, elle à répondu à mes demandes de maniÚre efficace et s'est montrée plus que disponible à mon égard.
Je recommande fortement.
Merci!
2024幎10æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
SMILE&PAY ããã®åç
Merci Léon pour votre retour d'expérience et votre confiance.
Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre activité et de répondre à vos attentes.
Notre Team reste à votre disposition, n'hésitez pas si besoin.
L'équipe SMILE&PAY.
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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