Spar レビュー 

Spar からの回答

2025年1月15日

Hej Naja

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse i vores butik i Starup.

Vi har delt din anmeldelse med butikken, som fortæller, at de ikke umiddelbart kan genkende dit navn i den situation, du beskriver.

Butikken er generelt kendt for deres hjælpsomhed og gode kundeservice, og personalet er meget vellidt af både kunder og kollegaer.

Vi vil meget gerne have mulighed for at undersøge sagen nærmere. Vi opfordrer dig derfor til at tage direkte kontakt til butikken, som står klar til at tage en dialog med dig. Du er velkommen til at spørge efter Lone i butikken.

Du ønskes en god dag.

Bedste hilsner
Simone

Spar からの回答

2025年1月14日

Hej Annette

Mange tak for din anmeldelse – vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse med knækbrødet. Det lyder bestemt ikke, som det skal være, og vi beklager meget den ulejlighed, det har medført.

Vi har delt din feedback med købmanden i Spar Visse, som har undersøgt sagen nærmere. Købmanden oplyser, at produkterne i dag kun findes med friske datoer, og han undrer sig over, hvordan dette kan være sket. Han vil dog meget gerne beklage oplevelsen og tilbyder at kompensere dig med en æske chokolade eller en flaske vin. Du er meget velkommen til at tage kontakt direkte til butikken, så I kan finde en løsning sammen.

Du ønskes en dejlig eftermiddag 😊️

Bedste hilsner
Simone

Spar からの回答

2025年1月14日

Hello Fathi,

Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that the frozen bread didn’t meet your expectations.

If you’re looking for fresh bread, we recommend reaching out directly to your local SPAR store. They may be able to provide more information about their assortment and help you find the fresh options you’re looking for.

We truly appreciate your input and will pass along your comments to the relevant team. Please don’t hesitate to reach out if you have any further concerns or suggestions 😊

Best regards,
Simone

Spar からの回答

2025年1月10日

Hi René,

Thanks for your review!

I’m really sorry to hear about your experience in one of our stores. I’d love to pass this on to the right team so they can look into it.

To help us out, could you let us know which store it was? Feel free to email us at kundeservice@spar.dk with a copy of your review and the store’s name.

Have a great weekend!

Best regards,
Chili

Spar からの回答

2025年1月10日

Hej

Mange tak for din flotte anmeldelse af SPAR Borup 🙌

Vi er utrolig glade for de rosende ord, hvilket jeg er sikker på, at både købmanden og medarbejderne i butikken også vil blive.

Derfor vil jeg sørge for at sende din anmeldelse videre til butikken, så de også kan få glæde af den ⭐️

Jeg ønsker dig en rigtig dejlig weekend!

De bedste hilsner
Chili

Spar からの回答

2025年1月2日

Hej Claire

Tak for din anmeldelse og feedback.

Vi er glade for, at nytårsmenuen smagte dejligt, men vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse med at ændre i antallet af kuverter. Det er selvfølgelig ikke den serviceoplevelse, vi ønsker at give vores kunder 😔

For at afklare situationen vil vi gerne gøre opmærksom på vores betingelser, som også fremgår ved bestilling samt på hjemmesiden:

I henhold til forbrugeraftaleloven er der normalt ingen fortrydelsesret for levnedsmidler. Men vi giver dig mulighed for at fortryde eller ændre din eksisterende bestilling frem til senest d. 25/12 2024. Herefter kan du ikke længere fortryde eller ændre din bestilling, og du vil blive opkrævet det fulde beløb. Ønsker du at fortryde eller ændre din bestilling senest d. 25/12 2024, skal du kontakte Kundeservice@SPAR.dk og oplyse dit ordrenr.

Bestillinger lavet mellem d. 26/12 2024 til og med d. 28/12 2024 kl. 12.00 kan desværre ikke ændres eller annulleres.

Efter d. 25/12 henviser vi kunder til at kontakte den butik, hvor bestillingen er foretaget, for at høre, om de kan hjælpe med at ændre i antallet. Dette kræver dog, at butikken kan videresælge eventuelle overskydende kuverter til andre kunder.

Jeg vil meget gerne undersøge sagen nærmere for at forstå, hvorfor dine kuverter ikke kunne justeres. Desværre kan jeg ikke finde noget ud fra dit navn her, så jeg vil bede dig om at skrive til os på kundeservice@spar.dk med dit ordrenummer og lidt flere detaljer.

Det kan være, at meldingen om ændringen er kommet efter d. 25/12, hvilket kan forklare udfordringen, men vi vil meget gerne tage et nærmere kig og finde ud af, hvad der er sket.

Endnu en gang tak for din feedback, og vi håber, vi kan rette op på din oplevelse fremadrettet 🙏

De bedste hilsner
Simone

Spar からの回答

2025年1月2日

Hej Lisbeth og alle jer andre

Tusind tak for jeres anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐️

Vi er så glade for at høre, at nytårsmenuen fra Spar i Hornsyld faldt i god jord hos jer alle 8 🥂🍽️

Vi glæder os allerede til at byde jer velkommen igen næste år – og vi lover at gøre vores bedste for at give jer endnu en fantastisk oplevelse 🙌

Rigtig godt nytår til jer alle! 🥳

De bedste hilsner
Simone

Spar からの回答

2025年1月4日

Hej

Tak for din feedback 🙏

Vi er kede af at høre om din oplevelse med kødet fra vores butik. Vi forstår fuldt ud din frustration og har allerede været i dialog med dig omkring dette i butikken.

Vi vil gerne forsikre dig om, at vi har taget din oplevelse alvorligt. Derfor har vi fjernet kødet fra sortimentet og videregivet sagen til vores hovedkontor for at sikre, at kvaliteten lever op til både dine og vores forventninger.

Det er vigtigt at nævne, at udfordringen med sejhed kan skyldes, at kødet er meget friskt. Vi anbefaler derfor, at det modnes lidt, inden det tilberedes – det kan ofte gøre en stor forskel.

Vi håber, du fortsat vil handle hos os, og vi sidder altid klar til at hjælpe dig, hvis du skulle have spørgsmål eller opleve noget lignende igen 😊

Du ønskes en god weekend.

Bedste hilsner
Simone

Spar からの回答

2025年1月2日

Hej

Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse hos Spar på Hospitalsvej i Nykøbing Falster.

Det lyder til, at vi desværre ikke har levet op til dine forventninger – og slet ikke i en så vigtig situation som op til en julefrokost. Det beklager vi dybt! 🙏

Vi har været i kontakt med butikken, som oplyser, at der var blevet bagt en stor mængde brød fra morgenstunden, og at de også havde planlagt at bage mere i løbet af dagen.

Desværre opstod der en misforståelse i kommunikationen mellem bageren og butikken, hvilket førte til, at brødet hurtigt blev udsolgt. Det er selvfølgelig ikke en undskyldning, men vi er meget opmærksomme på, hvor frustrerende dette har været for dig og din familie 😔

Endnu en gang undskyld, og vi håber at kunne give dig en bedre oplevelse fremover.

De bedste hilsner
Simone

Spar からの回答

2024年12月18日

Kære Jimmy

Tak for din anmeldelse, selvom det naturligvis gør os triste at læse, at du har haft en dårlig oplevelse i vores butik i Gug. Vi sætter stor pris på feedback – både positiv og negativ – da det hjælper os med at blive bedre.

Vi har haft din anmeldelse forbi købmanden i butikken, men desværre har ingen af de ansatte fra den pågældende dato kunnet genkende situationen eller mindes dig som kunde.

Det gør det desværre svært for os at forstå, hvad der er sket, og vi vil derfor meget gerne høre fra dig direkte, så vi kan få indsigt i din oplevelse og håndtere det på en ordentlig måde.

Du er derfor velkommen til at kontakte butikken enten i butikken eller via telefon/mail, så vi kan tale sammen og finde en løsning. Vi ønsker selvfølgelig, at alle vores kunder skal føle sig godt behandlet, og vi tager din anmeldelse alvorligt.

Med venlig hilsen
Simone

Spar からの回答

2024年12月12日

Hej.

Tak for din anmeldelse.

Det er selvfølgelig helt uacceptabelt, at der stod varer i kølemontren med udløbne datoer uden nogen form for mærkning. Vi forstår fuldt ud din frustration over situationen.

Vi har straks sendt din anmeldelse videre til den pågældende butik, så de kan tage det til efterretning og forhåbentlig sikre, at noget lignende ikke sker fremover 🙏

Vi beklager den oplevelse, du har haft, og sætter stor pris på, at du tog dig tid til at gøre os opmærksomme på problemet.

Ønsker dig en glædelig jul 🎄️

Bedste hilsner
Simone

Spar からの回答

2024年12月8日

Hej

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager, at pantmaskinen ikke fungerede, da du besøgte butikken, og at det gav anledning til frustration. Vi er dog glade for at høre, at problemet nu er løst ☺️

De bedste hilsner
Simone

Spar からの回答

2024年12月8日

Hej Palle

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at pantmaskinen ikke virkede, og at du oplevede manglende hjælp til at få det løst. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Din feedback er vigtig, og vi vil gøre vores bedste for at sikre, at sådanne problemer bliver håndteret hurtigere fremover.

Du ønskes en dejlig søndag 😊️

De bedste hilsner
Simone

Spar からの回答

2024年12月11日

Hej Carsten

Tak for din feedback.

Vi har haft din anmeldelse ned forbi butikken, som fortæller os, at du har sendt dem en mail.

Denne mail er besvaret fra købmandens side af - hvor han informere dig om, at han sørger for at kompensere dig.

Du ønskes en glædelig jul.

Bedste hilsner
Simone

Spar からの回答

2024年12月5日

Hej Jeanette

Mange tak for din anmeldelse 😊

Jeg er ked af at høre om din oplevelse i en af vores butikker. Det vil jeg naturligvis meget gerne tage videre til rette vedkommende, så det kan blive undersøgt.

For at vi kan undersøge det nærmere, har vi brug for at vide, hvilken butik det drejer sig om. Du er derfor meget velkommen til at sende os en mail på: kundeservice@spar.dk med en kopi af din anmeldelse og oplysning om, hvilken butik der er tale om 📧

Du ønskes en rigtig god aften!

Med venlig hilsen
Chili

Spar からの回答

2024年12月3日

Hi Marcel,

Thank you so much for your lovely review!

We’re thrilled that you’re enjoying our cozy seating area and treating yourself to a good cup of coffee and a croissant 🥐☕.

It means a lot to us that our customers feel at home with us.

We hope to see you again soon! 😊

Best regards,
Simone

Spar からの回答

2024年11月18日

Hi Oswaldo

You have posted your review on SPAR Denmark's official Trustpilot page. Therefore, we are unable to assist you with the experience you had at a SPAR store in Gran Canaria, as it is not related to us.

I would recommend that you try to find the correct Trustpilot page so your review can be addressed seriously by the appropriate people.

Wishing you a great day.

Best regards
Simone

Spar からの回答

2024年11月11日

Hej Krestina

Tak, fordi du har taget dig tid til at lave en anmeldelse. 😊

Feedback er altid vigtigt for os – det er den måde, vi kan blive bedre på.

Jeg er ked af at høre, at du oplevede ikke at blive godt nok informeret i forbindelse med et ja-tak-tilbud.

Da vores butikker drives af selvstændige købmænd, har vi haft din oplevelse forbi købmanden i SPAR Vejgaard.

Som du nævner, har der været en fejl i leveringen, som gør, at de sidste Airfryers først lander på tirsdag.

De beklager mange gange din oplevelse og vil sikre, at det ikke gentager sig i fremtiden. 🙏

Derudover vil de gerne tilbyde at sende en Airfryer til dit nærmeste posthus med GLS. Hvis du ønsker at tage imod tilbuddet, skal du blot kontakte butikken.

Du ønskes en rigtig dejlig dag 🌟.

De bedste hilsner
Susan

Spar からの回答

2024年11月18日

Hej Stig

Tak for din anmeldelse af SPAR Bredebro.

Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse.

Det er bestemt ikke sådan, det skal være, og vi forstår, hvor ærgerligt det er at skulle være ekstra opmærksom på rabatterne hver gang.

Vi allerede gjort butikken opmærksom på situationen, så de kan tage hånd om det fremover.

Hvis du har lyst, må du endelig kontakte os direkte på kundeservice@spar.dk. På den måde kan vi få kigget nærmere på din sag og sikre, at det her bliver rettet op.

Du ønskes en dejlig dag 😊

De bedste hilsner
Ann-Sofie

Spar からの回答

2024年11月4日

Hej Flemming

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner!

Det glæder os at høre, at du havde en skøn oplevelse i vores butik i Rødovre Port – og at både den venlige service og det store udvalg levede op til dine forventninger 🙌

Det betyder meget for os, at vores kunder får en positiv oplevelse, når de handler hos os ❤️

Du ønskes en dejlig aften.

De bedste hilsner
Simone