subtel.nl レビュー 

Bestelling keurig op tijd en in goede staat ontvangen. Verpakking passend voor het het product.
Arnold Masselink.

Goede service, prijs en snel geleverd. Mijn laptop draait weer als vanouds.

Totaal niet bereikbaar naar aankoop die fout is drie dagen vergeefs gebeld telkens antwoord apparaat (tussen 09.00-15.00uur)

Der Versuch den Kundenservice zu erreichen habe ich nach knapp einer Stunde in der Warteschleife abgebrochen, ich hatte Angst das annehmen des Gespräches nicht mehr zu erleben. Ich habe dann eine Mail geschrieben in der ich um die Umschreibung der Rechnungsadresse gebeten habe (geht bei vielen anderen Shops auch), die Antwort lautete lapidar das es nicht geht. Sehr enttäuschend da auch die Begründung in der Antwort unten so nicht stimmen kann, die Firma coolblue konnte genau das ein Tag zuvor. Es wurde eine Gutschrift für die alte Rechnung erstellt und eine neue Rechnung mit den entsprechenden Rechnungsempfänger erstellt. Das ist natürlich erlaubt auch laut unserer Buchhaltung.

Product voldoet aan de verwachtingen, werd snel bezorgd. Over een geannuleerde bestelling contact gehad met de servicedesk, was snel, duidelijk en pro actief. Kortom service zoals je wilt.

Goed product en gunstig geprijsd. Snel en correct geleverd. Heel tevreden!

Duidelijke website
Onderdelen gemakkelijk op te zoeken en te bestellen

Volgens afspraak hebben we alles in goede orde mogen ontvangen.

Goed produkt, levering binnen 4 dagen

Product zoals omschreven en op tijd geleverd.

Ik heb gekregen wat ik besteld had. Het product was goed verpakt. Ik vond wel dat mijn bestelling lang onderweg was.

super een mooi prroduct en snelle levering

Bestelling op tijd gecanceled en toch 30 % minder gecrediteerd dan betaald. Stelletje kleingeld oplichters! Ik betaalde 9,73 en krij 6,78 gecrediteerd. Jullie reactie na meer dan 2 maanden is ook veelzeggend

Ordered a battery last Tuesday, and received a confirmation about my order. Waited for a week, 5 working days, although it said it would take 2-3 working days to arrive with postNL. So I emailed them today asking about my order, and the response I received was that I pre-ordered the battery since it was not on stock and that I will have it when it's back on stock, two months from now. I didn't like the fact that they don't own their mistake and try to push it on me, cause it was not stated anywhere that the battery was not in stock and it was a preorder.

De accu die ik heb besteld voor mijn laptop houd het nog geen 15 min vol... op een volle lading? Terwijl bij het product staat: CELLONIC® laptop batterijen hebben een lange levensduur en zijn gebouwd om lang mee te gaan – voor meer uren stroom tussen de oplaadbeurten.

Dus NIET het geval! Erg spijtig!

Subtel zegt te leveren binnen 3 werkdagen, op 12 maart besteld.
Inmiddels is het 21 maart en nog niets gekregen.
Na hiervan melding te hebben gemaakt kreeg ik als reactie dat ik maar moest wachten tot 27 maart, mocht het dan nog niet door PostNL geleverd zijn moest ik maar opnieuw een melding maken.
Dit is geen service meer te noemen.

PS
Inmiddels is de zending ontvangen, maar die was wel 10 dagen onderweg wat anders is dan de beloofde 3 dagen, waarschijnlijk omdat de batterijen via Duitsland geleverd wordt.
Zo aan de reviews te zien is het eerder regel dan uitzondering dat de levertijd langer is dan toegezegd.
Je moet dus geen haast hebben wanneer je met dit bedrijf in zee gaat.

2 steunen besteld deze waren op voorraad goede prijs dus besteld op 06-02-2024,levering 2 a 3 dagen .
Mooi niet dus.Kreeg het pakketje pas op 13-02-2024 binnen erg jammer.De concurentie doet er 1 dag over dus dat moet beter kunnen.

Service?
Valt behoorlijk tegen!
Door een probleem met Ideal, waarbij ik 2x de melding kreeg: "niet gelukt, probeer het later opnieuw" heb ik betaling vooraf via rabobank gedaan.
Daarna kreeg ik een bestelbevestiging met een bestelnummer.
Een paar dagen later kreeg ik 2 (!) verzendbevestigingen met 2 verschillende bestelnummers waaronder dus het ene nummer dat ik via de mail gekregen had en een ander nummer waarvan ik niets wist.
Direct het contactformulier ingevuld en verstuurd en een mail erachteraan dat ik toch echt maar 1 bestelling had gedaan en dat niet dubbel wilde ontvangen.
Diverse mailtjes verstuurd omdat dit bedrij inderdaad telefonisch niet bereikbaar is.
Geen enkele coulance of begrip: ik kon de levering weigeren en retour laten brengen (maar onmogelijk omdat het hier om een brievenbus pakketje ging) of anders op eigen kosten retour zenden binnen de herroepingstermijn.
Erger nog: blijkt achteraf dat de 2 pogingen via Ideal wél zijn afgeschreven en ook de vooruitbetaling via de rabobank.
Met andere woorden 3x betaald voor een artikel waarvan ik van subtel maar 1 bestelnummer heb gehad en kennelijk teveel moeite om dat in de administratie te controleren want ik schijn te moeten bewijzen dat zij dat bedrag 3x hebben ontvangen en dan mag ik blij zijn als ik een week later mijn geld teruggestort krijg.
Geen manier van doen vind ik dat!!
Het ging niet om een heel groot bedrag gelukkig maar dit klopt van geen kant en de klantenservice biedt geen enkele service!
Geen aanrader dit bedrijf als er een probleem is met een bestelling!