Terrible delivery service. Very bad communication. My order has been sitting somewhere in Bari for 9 days, have been given a fedex tracking number however the goods havent been shipped, they are sti... もっと見る
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Negozio Tata a Bari Max Personale maleducato , ore 12.57, negozio completamente vuoto , 3 commessi , si sono rifiutati di dare una mano a trovare un numero di scarpe in un bazar ! Negozio completam... もっと見る
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Ho acquistato due paia di scarpe ed contate sul sito il 18 febbraio con consegna al centro commerciale. Vado nel negozio fisico e mi dicono che non fanno nessun ritiro per tata online. Contatto l'assi... もっと見る
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Ho ordinato un paio di sandali che sono arrivati in pochi giorni. Il sito è facile da navigare e gli aggiornamenti sullo stato della spedizione sono regolari. Devo dire che sono rimasta pienamente sod... もっと見る
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当該企業による記述
Tata Italia è un'azienda forte di più di vent'anni d'esperienza nel mondo della distribuzione delle calzature. Con una rete di punti vendita, diretti e affiliati, capillare su tutto il territorio nazionale, è in Italia una delle aziende leader. Potendo far affidamento sui migliori fornitori italiani ed internazionali, stile e qualità sono assicurati in ogni articolo del catalogo. L'offerta si declina in diverse linee di prodotto, iniziando dal pregiato Made in Italy, passando per i numerosi articoli in vera pelle e poi un ampia scelta di Sneakers, Stivali, Décolleté, Sandali, Stringate, per Donna, Uomo e Bambino. Con tacco alto o basso, con zeppa o senza, eleganti o sportive, per una cerimonia o per l'ufficio. Oltre 6000 articoli tra cui scegliere nelle nostre linee con disponibilità sempre aggiornata e prezzi convenienti.
連絡先
S.P. 231 KM 5,2, 70032, Bitonto, イタリア
- online-store@tataitalia.com
- www.tataitalia.com
1.9
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Ho comprato più volte scarpe estive
Ho comprato più volte scarpe estive , ma durano esattamente un mese!!! Scarsissima qualità e prezzi esageratamente alti!non comprerò mai più nulla da loro!
2023年8月26日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Ciao,
Ci dispiace tanto per l'accaduto e per la sua brutta esperienza.
Puntiamo sempre a offrire un grande servizio ai nostri clienti.
Siamo preoccupati quando non ci riusciamo!
Grazie per aver dedicato del tempo per avvisarci.
Useremo il feedback per migliorare e per garantire che non accada di nuovo.
Puoi raggiungerci in qualsiasi momento all’indirizzo online-store@tataitalia.com.
Ancora una volta, grazie per il suo feedback!
Tata Italia
Customer Care Team
Negozio Tata a Bari Max
Negozio Tata a Bari Max
Personale maleducato , ore 12.57, negozio completamente vuoto , 3 commessi , si sono rifiutati di dare una mano a trovare un numero di scarpe in un bazar ! Negozio completamente disordinato , la signorina lì presente , si è letteralmente rifiutata di aiutarmi , rispondendomi in malo modo , gli altri due , si sono dileguati , parlandomi , mentre camminavano !
Poi ci si lamenta quando chiudono ! Ringraziate il personale ingrato
2023年8月23日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Ciao Maria Rosaria,
Ci dispiace tanto per l'accaduto.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi, seppur negativa.
La nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza di acquisto ai nostri clienti,
per questo continuiamo a testare i nostri servizi e cerchiamo di migliorarci costantemente per offrire livelli di assistenza sempre più elevati.
Terremo conto del suo feedback per migliorare ed accelerare il nostro servizio clienti in punto vendita.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com.
Ancora una volta, grazie per il suo feedback!
Una terribile esperienza in questo shop…
Una terribile esperienza in questo shop quando l'assistente tratta i clienti abituali malissimo e con una pessima attitudine si permette di alzarmi la voce per dirmi che se non la capisco posso andare a qualche altro posto in parole povere mi ha mandato a quel paese perché convinta che non avessi capito quello che diceva , forse una venditrice professionale dovrebbe esprimersi in maniera più semplice e gentile non copiare un venditore ambulante nel mercato dei pesci. Per me e la mia famiglia visitare il negozio nel Centro Commerciale Terranova e sempre stato un punto fermo abituale di finire la nostra giornata, dopo il supermercato, Tendenze e OVS il Tata era purtroppo il nostro shop di scarpe, borse e abbigliamento. essendo in prossimità della nostra abitazione ad Olbia.
2023年8月14日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Buongiorno Julia,
Ci scusiamo sinceramente per la sua brutta esperienza e siamo molto spiacenti di apprendere che lei non sia rimasto soddisfatto dell'acquisto.
La nostra azienda lavora con l’obiettivo di soddisfare le aspettative di ciascun cliente e per questo saremmo lieti se ci potesse contattare alla nostra email: clienti@tataitalia.com
per trovare una soluzione insieme.
Tata Italia
Customer Care Team
Sandali di pessima qualità
Ho comprato un paio di sandali in un punto vendita a Roma, il secondo giorno che le ho indossate si sono scollate.. ovviamente non posso più metterle perché sono da buttare. Si, può capitare ma non già al secondo giorno.
2023年8月12日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Buongiorno Irene,
Ci scusiamo sinceramente per la sua brutta esperienza all'interno del punto vendita di Roma e siamo molto spiacenti di apprendere che lei non sia rimasto soddisfatto dell'acquisto.
La nostra azienda lavora con l’obiettivo di soddisfare le aspettative di ciascun cliente e per questo saremmo lieti se ci potesse contattare alla nostra email: clienti@tataitalia.com
per trovare una soluzione insieme.
Tata Italia
Customer Care Team
Servizio clienti sempre eccellente!
2023年8月9日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Ciao Andrea,
Grazie per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza.
Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare l'esperienza d'acquisto all'interno della nostra azienda ma è bello sapere che siamo sulla strada giusta.
Tata Italia
Customer Care Team
online-store@tataitalia.com
Pessima esperienza
Che dire esperienza pessima ieri, presso il negozio di Taranto, nel centro commerciale...Le ragazze che lavorano in sala sono disponibili e cortesi....ma il tipo alla cassa,di un arroganza e maleducazione unica...se non le piace il suo lavoro...lo cambi....
2023年8月8日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Ciao Valeria,
Apprezziamo che abbia portato questo problema alla nostra attenzione.
Ci dispiace sapere che ha avuto un'esperienza non ottimale con il nostro servizio di spedizione, esamineremo con attenzione questa criticità e faremo in modo che non si ripeta più.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
clienti@tataitalia.com.
Tata Italia
Customer Care Team
Bello, ma..
Posso dire che Tata non delude mai, sulla grande quantità e qualità di scarpe!
Unica pecca: le tempistiche di spedizione e consegna sono un po' lunghe
Provvedete.
2023年7月30日
Tutto perfetto!
2023年7月27日
Ottimo prodotto Consiglio
2023年7月31日
Acquisto on line
Ho acquistato delle ciabattine con finitura gioiello molto carine prezzo giusto in saldo e velocità nella consegna, il modello si chiama Agata.
2023年7月31日
Non mi arriva il prodotto!
2023年7月30日
Qualità prezzo ottima e molto gentili
Qualità prezzo ottima e molto gentili, peccato abbiano sbagliato ad inviarmi il colore delle scarpe ma sono stati molto disponibili a risolvere il problema.
2023年7月31日
Tata Italia からの回答
Ciao Giusy
Grazie per la tua recensione!
Lavoriamo sodo per soddisfare aspettative come le tue e ci rallegra sapere che la nostra dedizione porta a buoni risultati.
Torni a trovarci presto!
Tata Italia
Customer Care Team
online-store@tataitalia.com
Tata Italia からの回答
Ciao Ottavia,
Grazie Mille per la sua recensione!
Siamo contenti che la sua esperienza d'acquisto sia stata positiva!
Ci auguriamo che nei suoi prossimi acquisti sarà doppiamente soddisfatta.
Se ci sono aree specifiche in cui possiamo migliorare, faccelo sapere poiché il suo feedback è sempre il benvenuto qui a TATA ITALIA.
Tata Italia
Customer Care Team
Merce perfetta e arrivata in tempi brevi
2023年7月30日
Tata Italia からの回答
Ciao Manuela,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici che la sua esperienza sia stata di suo gradimento e non vediamo l'ora di rivederla.
Fino ad allora, ci trova alla seguente email se ha bisogno di qualcosa:
online-store@tataitalia.com.
La ringraziamo per la fiducia!
Tata Italia
Customer Care Team
È arrivato solo 1 dei 2 articoli ordinati
Ho ordinato 2 paia si scarpe, me ne è arrivato solo uno. Anche se sul sito c'è scritto che può capitare che più articoli possono essere spediti da piu magazzini diversi, credo che intanto come prima cosa questa è una cosa che al momento della spedizione si debba comunicare al cliente e non fargli trovare "la sorpresa" poi ho chiesto più volte all'assistenza di fornirmi una data, dato che da una settimana che ho acquistato ancora non so quando verrà spedito il secondo articolo, ma ancora non ho ricevuto riscontro.
2023年7月30日
Tata Italia からの回答
Ciao Giovanna,
Ci dispiace tanto per l'accaduto.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi, seppur negativa.
La nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza di acquisto ai nostri clienti,
per questo continuiamo a testare i nostri servizi e cerchiamo di migliorarci costantemente per offrire livelli di assistenza sempre più elevati.
Per quanto riguarda il secondo articolo stiamo procedendo, di comune accordo, con l'erogazione del rimborso.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com.
Ancora una volta, grazie per il suo feedback!
Tata Italia
Customer Care Team
Delusione
Mi è stata inviata la mail della spedizione con l'elenco dei miei due sandali acquistati, peccato che ne è arrivato solo 1 paio, ho chiamato il servizio clienti e ho parlato con una persona maleducata scortese che mi dice che un paio ancora sono in fase di preparazione e che dovevo aspettare e lui non sapeva nulla del giorno di spedizione, nello stesso giorno mi arriva mail che l'altro paio di sandali non sono più disponibili e mi chiedevano se volessi un buono o fare un'altra scelta o avere il rimborso. Io naturalmente ho chiesto il rimborso sulla carta mi hanno detto 2/3 giorni sto aspettando. Vedremo ....
2023年7月30日
Maggiore risparmio e spedizione flash
È arrivato in 2 giorni, ho ottenuto uno sconto ulteriore del 15% e la spedizione gratuita, imballo perfetto e scarpe esattamente come descritte. Top
2023年7月27日
Tata Italia からの回答
Ciao Stefania,
Grazie Mille per la sua recensione!
Siamo contenti che i sandali siano di suo gradimento.
Ci auguriamo che nei suoi prossimi acquisti sarà doppiamente soddisfatto.
Se ci sono aree specifiche in cui possiamo migliorare, faccelo sapere poiché il suo feedback è sempre il benvenuto qui a TATA ITALIA.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com.
Tata Italia
Customer Care Team
Ho tentato poco fa di acquistare un…
Ho tentato poco fa di acquistare un paio di sandali in saldo, al momento del check out è sparito lo sconto ed è tornato il prezzo originale
2023年8月2日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Ciao Marina,
Ci dispiace per quanto accaduto.
Potrebbe indicarci l'articolo ?
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo in maniera tale da trovare una soluzione insieme:
online-store@tataitalia.com
Tata Italia
Customer Care Team
Prodotti e Assistenza Clienti
Ho acquistato sul sito dei sandali neri bellissimi, che sono arrivati dopo 48 ore.
Inoltre, l’Assistenza Clienti è disponibile, cordiale e pronta a reperire qualsiasi articolo e a risolvere problematiche di vario genere.
2023年7月27日
Tata Italia からの回答
Ciao Francesca,
Grazie per l'ottima recensione!
Siamo contenti i sandali siano arrivati prima del previsto.
Siamo felici che la sua esperienza sia stata di suo gradimento e non vediamo l'ora di rivederla.
Fino ad allora, ci trova alla seguente email se ha bisogno di qualcosa:
online-store@tataitalia.com.
Tata Italia
Customer Care Team
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