Terrible delivery service. Very bad communication. My order has been sitting somewhere in Bari for 9 days, have been given a fedex tracking number however the goods havent been shipped, they are sti... もっと見る
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Negozio Tata a Bari Max Personale maleducato , ore 12.57, negozio completamente vuoto , 3 commessi , si sono rifiutati di dare una mano a trovare un numero di scarpe in un bazar ! Negozio completam... もっと見る
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Ho acquistato due paia di scarpe ed contate sul sito il 18 febbraio con consegna al centro commerciale. Vado nel negozio fisico e mi dicono che non fanno nessun ritiro per tata online. Contatto l'assi... もっと見る
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Ho ordinato un paio di sandali che sono arrivati in pochi giorni. Il sito è facile da navigare e gli aggiornamenti sullo stato della spedizione sono regolari. Devo dire che sono rimasta pienamente sod... もっと見る
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当該企業による記述
Tata Italia è un'azienda forte di più di vent'anni d'esperienza nel mondo della distribuzione delle calzature. Con una rete di punti vendita, diretti e affiliati, capillare su tutto il territorio nazionale, è in Italia una delle aziende leader. Potendo far affidamento sui migliori fornitori italiani ed internazionali, stile e qualità sono assicurati in ogni articolo del catalogo. L'offerta si declina in diverse linee di prodotto, iniziando dal pregiato Made in Italy, passando per i numerosi articoli in vera pelle e poi un ampia scelta di Sneakers, Stivali, Décolleté, Sandali, Stringate, per Donna, Uomo e Bambino. Con tacco alto o basso, con zeppa o senza, eleganti o sportive, per una cerimonia o per l'ufficio. Oltre 6000 articoli tra cui scegliere nelle nostre linee con disponibilità sempre aggiornata e prezzi convenienti.
連絡先
S.P. 231 KM 5,2, 70032, Bitonto, イタリア
- online-store@tataitalia.com
- www.tataitalia.com
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Ho aspettato due settimane per la…
Ho aspettato due settimane per la spedizione di un prodotto dopo varie segnalazioni da parte mia. Se non avessi fatto nulla il mio ordine non sarebbe mai arrivato. Pessima esperienza
2023年7月27日
Tata Italia からの回答
Ciao Ylenia,
Ci dispiace tanto per l'accaduto.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi, seppur negativa.
La nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza di acquisto ai nostri clienti,
per questo continuiamo a testare i nostri servizi e cerchiamo di migliorarci costantemente per offrire livelli di assistenza sempre più elevati.
Terremo conto del suo feedback per migliorare ed accelerare le nostre spedizioni.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com.
Ancora una volta, grazie per il suo feedback!
Tata Italia
Customer Care Team
Un buon assortimento peccato il post Vendita
Un buon assortimento, uno de pochi store dove riesco a trovare il mio numero 39 , peccato per l’assistenza e la qualità del post vendita. Al primo problema si sono lavati le mani parlando di politica dei resi …
Non sono andato oltre, perché dovrei iniziare una contestazione formale tramite una associazione di consumatori e non ho il tempo !
2023年5月30日
自発的なレビュー
Firma falsa del corriere
Ho effettuato un ordine sul sito di Tata scarpe. L’ordine era composto da due paia di scarpe, di cui uno è arrivato regolarmente e l’altro non mi è mai stato recapitato. Quando ho contattato il servizio clienti, mi è stato detto che il pacco risultava consegnato e addirittura firmato da me. Peccato che io quel giorno in casa non ci sono stata e che la firma corrisponde ad una linea indefinita che di certo non somiglia alla mia. Ho anche chiesto ai vicini per sapere se qualcuno avesse ritirato il pacco, ma nessuno ha ritirato una spedizione. Quindi, state attenti perché il servizio offerto dal corriere è pessimo e l’azienda se ne lava le mani. Resta il fatto che ho pagato per non ricevere la merce. Mai più!!!
2023年7月10日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Ciao Ginevra,
Innanzitutto ci scusiamo per quanto accaduto.
La capisco perfettamente, in quanto non conoscere la dinamica esatta in cui il nostro corriere ha effettuato la consegna del suo pacco è davvero stressante.
Esamineremo con attenzione questa criticità e troveremo una soluzione insieme.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com
Tata Italia
Customer Care Team
Lo consiglio.
Mi sono trovata molto bene, sono stati molto gentili e veloci nel rispondere alle mie esigenze.
Tempi di consegna direi buoni.
I prodotti di ottima qualità.
2023年6月28日
Tata Italia からの回答
Ciao Elena,
Grazie Mille per il suo feedback!
Siamo contenti che le ballerine siano di suo gradimento.
Ci auguriamo che nei suoi prossimi acquisti sarà doppiamente soddisfatta.
Tata Italia
Customer Care Team
Spedizione puntuale imballaggio…
Spedizione puntuale imballaggio perfetto peccato che ho sbagliato io l'acquisto
2023年7月2日
Tata Italia からの回答
Ciao Cristiana,
Grazie per la sua recensione!
Lavoriamo per soddisfare aspettative di ogni cliente e ci rallegra sapere che la nostra dedizione porta a buoni risultati.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com e troveremo una soluzione insieme
Tata Italia
Customer Care Team
Tutto perfetto
2023年6月28日
Tata Italia からの回答
Ciao Ignazio,
Siamo davvero entusiasti di leggerti e di sapere che i mocassini siano di tuo gradimento.
Non vediamo l'ora di rivederti!! <3
Tata Italia
Customer Care Team
Consegna da migliorare
Esperienza non talmente positiva a causa del corriere cui Tata ha affidato la consegna. Il pacco era completamente aperto e, non essendoci nessuno a casa, è stato letteralmente gettato nella veranda di casa con conseguente danneggiamento della borsa contenuta all'interno.
2023年5月31日
Tata Italia からの回答
Ciao Mimmo,
Apprezziamo che abbia portato questo problema alla nostra attenzione.
Ci dispiace sapere che ha avuto un'esperienza non ottimale con il nostro servizio di spedizione, esamineremo con attenzione questa criticità e faremo in modo che non si ripeta più.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com.
Tata Italia
Customer Care Team
Per una spedizione con corriere…
Per una spedizione con corriere espresso sono passate 2 settimane e ancora non è avvenuta la consegna!!!!
2023年5月30日
Tata Italia からの回答
Ciao Marika,
Grazie per la sua opinione.
Apprezziamo davvero tanto che abbia portato questo problema alla nostra attenzione.
L'ordine è stato effettuato il 23/05 ed è stato spedito il 31/05 come riportato all'interno della sua pagina personale.
Purtroppo, la consegna da parte del corriere è stata effettuata in ritardo.
Ci dispiace sapere che ha avuto un'esperienza non ottimale con il nostro servizio di spedizione, esamineremo con attenzione questa criticità e faremo in modo che non si ripeta più.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com.
Tata Italia
Customer Care Team
Tata Italia からの回答
Ciao Marial Grazia,
Siamo davvero entusiasti di leggerti e di sapere che i sandali siano di tuo gradimento.
Non vediamo l'ora di rivederti!!
Tata Italia
Customer Care Team
negativa
Esperienza negativa ...responsabile Tata auchan taranto ha fatto una promozione ingannevole al momento della proposta ritraendo quanto avesse detto al momento di un confronto ...sconto 30% su 2 paia di scarpe e al momento dello scontrino ti ritrovi lo sconto sul secondo paia di scarpe al prezzo più basso...la memoria mi funziona bene l avrei ricordato benissimo se fosse stato preciso nella proposta ...nn ingannate i clienti nn serve
2023年5月24日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Ciao Grazia,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi, seppur negativa.
La nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza di acquisto ai nostri clienti, per questo terremo conto del suo feedback.
Può contattarci al seguente indirizzo email: clienti@tataitalia.com
per trovare una soluzione INSIEME.
Ti preghiamo di scusarci per l'inconveniente e ti ringraziamo ancora per avercelo fatto presente.
Tata Italia Customer Care Team
Prodotto coerente con quanto visto
Prodotto coerente con quanto visto, consegna relativamente rapida
2023年5月1日
Tata Italia からの回答
Ciao Vincenza,
Grazie Mille per il suo feedback!
Siamo contenti che le ballerine siano di suo gradimento.
Ci auguriamo che nei suoi prossimi acquisti sarà doppiamente soddisfatta.
Se ci sono aree specifiche in cui possiamo migliorare,
faccelo sapere poiché il suo feedback è sempre il benvenuto qui a TATA ITALIA.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com.
Tata Italia
Customer Care Team
Due articoli con poca spesa
Le scarpe acquistate sono risultate ben rifinite e fatte con materiale che sembra buono paragonato al basso prezzo anche per la confezione di scarpe per la quale ho speso quasi la metà rispetto all'altra.
2023年5月1日
Tata Italia からの回答
Ciao Enrico,
Grazie Mille per la sua recensione!
Siamo contenti che gli stivaletti siano di suo gradimento.
Ci auguriamo che nei suoi prossimi acquisti sarà doppiamente soddisfatto.
Se ci sono aree specifiche in cui possiamo migliorare, faccelo sapere poiché il suo feedback è sempre il benvenuto qui a TATA ITALIA.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com.
Tata Italia
Customer Care Team
Esperienza pessima
Esperienza pessima! Ho comprato 2 paia di scarpe e ne ho ricevuto solo 1. L'ordine l'ho effettuato il 24 aprile e oggi che ne abbiamo 10 devo ancora ricevere la merce. Servizio clienti pessimo, si possono solo scrivere mail a cui non si sa quando si riceverà risposta e non hanno nemmeno un numero con cui contattarli per poter parlare con qualcuno. Ho inviato la richiesta di reso e non ho ricevuto nessuna risposta di presa visione.
Mai più acquisti su questo sito!
2023年4月27日
Tata Italia からの回答
Ciao Cristina,
Ci dispiace tanto per l'accaduto.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi, seppur negativa.
La nostra priorità è quella di assicurare la migliore esperienza di acquisto ai nostri clienti,
per questo continuiamo a testare i nostri servizi e cerchiamo di migliorarci costantemente per offrire livelli di assistenza sempre più elevati.
Terremo conto del suo feedback per migliorare ed accelerare le nostre spedizioni.
Può raggiungerci in qualsiasi momento al seguente indirizzo:
online-store@tataitalia.com.
Ancora una volta, grazie per il suo feedback!
Tata Italia
Customer Care Team
non è chiara la procedura di reso
non è male, ma non è chiaro come fare il cambio di misura o reso. Avrei bisogno di un numero più piccolo.
2023年5月4日
Tata Italia からの回答
Ciao Konul,
La ringraziamo per l'ottimo feedback!
Per poter aprire una pratica di reso deve seguire le indicazioni che trova al seguente link:
https://www.tataitalia.com/resi.aspx.
Può raggiungerci al seguente indirizzo email:
online-store@tataitalia.com,
così da aiutarla passo passo ad aprire una pratica di reso.
Ancora una volta, grazie per il suo feedback!
Tata Italia
Customer Care Team
Spedizione veloce
2023年5月2日
Tata Italia からの回答
Ciao Francesca,
Grazie per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza.
Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare l'esperienza d'acquisto all'interno della nostra azienda ma è bello sapere che siamo sulla strada giusta.
Tata Italia
Customer Care Team
online-store@tataitalia.com
Qualità prezzo eccellente
2023年5月1日
Tata Italia からの回答
Ciao Francesca,
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici che la sua esperienza sia stata di suo gradimento e non vediamo l'ora di rivederla.
Fino ad allora, ci trova alla seguente email se ha bisogno di qualcosa:
online-store@tataitalia.com.
La ringraziamo per la fiducia!
Tata Italia
Customer Care Team
Preciso che sono anni che acquisto gli…
Preciso che sono anni che acquisto gli articoli di Tata Italia e mi sono trovata sempre bene perché sono di buona qualità e il servizio clienti è sempre molto attento e disponibile a risolvere eventuali problemi con sollecitudine.
2023年5月2日
Tata Italia からの回答
Buongiorno,
La ringraziamo per il feedback e siamo dispiaciuti che questa volta l'esperienza d'acquisto non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Ci impegneremo di più per il futuro e se possiamo fare qualcosa per recuperare la sua fiducia non esiti a contattarci!
Grazie
Tata Italia Customer Care Team
Uno schifo totale i cinesi vendono di meglio
Nulla scarpe apparentemente belle ma di pessima qualità
METTETE LA COLLA ALLE SUOLA!!!
NON È POSSIBILE CHE DOPO 2 GIORNI DALL UTILIZZO SI SCOLLANO!!
UNO SCHIFO TOTALE!!!!!!
2023年3月2日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Buongiorno Giovanni,
Ci scusiamo sinceramente per la sua brutta esperienza e siamo molto spiacenti di apprendere che lei non sia rimasto soddisfatto dell'acquisto.
La nostra azienda lavora con l’obiettivo di soddisfare le aspettative di ciascun cliente e per questo saremmo lieti se ci potesse contattare alla nostra email: clienti@tataitalia.com
per trovare una soluzione insieme.
Tata Italia
Customer Care Team
Tutto perfetto
2023年4月6日
Tata Italia からの回答
Ciao Debora,
Grazie Mille per la sua recensione!
Siamo contenti che le Décolleté siano di suo gradimento.
Ci auguriamo che nei suoi prossimi acquisti sarà doppiamente soddisfatta.
Se ci sono aree specifiche in cui possiamo migliorare, faccelo sapere poiché il suo feedback è sempre il benvenuto qui a TATA ITALIA.
Tata Italia
Customer Care Team
Servizio Clienti eccellente!
2023年4月15日
自発的なレビュー
Tata Italia からの回答
Ciao Diego,
La sua recensione significa molto per noi.
Saremmo lieti di poterla servire ancora per i suoi futuri acquisti e offrile un'ampia gamma di prodotti.
Grazie per averci scelto!
Tata Italia
Customer Care Team
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