Tel Sell レビュー 

Tel Sell からの回答

2025年11月13日 に更新

Hi Mirriam,

Wat fijn om te horen dat wij u zo hebben kunnen helpen. Dank voor uw fijne review en de 5 sterren! Wij zullen de collega in kwestie ook uw bericht overbrengen!

Groet,

Rene
TelSell

Tel Sell からの回答

2025年11月11日

Hoi Linda,

Goed om te horen dat alles naar wens verlopen is en dat wij de verwachting hebben kunnen waarmaken.:-)

Bedankt voor je fijne review, zo begint onze dag weer goed!

Met vriendelijke groet,

Rene
TelSell

Tel Sell からの回答

2025年11月10日

Hoi Trudy,

Heel erg bedankt voor mooie review en lovende woorden en fijn om te horen dat wij alles naar tevredenheid hebben gedaan!

Fijne dag en hopelijk tot ziens!

Groet,

Rene
TelSell

Tel Sell からの回答

2025年11月3日

Beste Bert,

Enorm bedankt voor uw fijne review!

Met vriendelijke groet,

Rene
TelSell

Tel Sell からの回答

2025年11月3日

Beste mevrouw Meester,

Wat vervelend dat u niet tevreden bent met uw aanschaf van de Magic Shine maar helaas kan dat gebeuren. TelSell hanteert voor dit soort situaties dan ook een ruime 30 dagen niet-goed-geld-terug garantie. U valt hier dus ruim binnen wat u de mogelijkheid geeft de Magic Shine retour te sturen. Als u vragen hierover heeft, neem dan gerust contact met ons op via de telefoon (088-9101099) of de email: klantenservice@telsell.com.

Wellicht dat deze service u weer een beetje te tevreden stelt.

Met vriendelijke groet,

Rene
TelSell

Tel Sell からの回答

2025年11月3日

Beste Toon,

Fijn om te horen dat alles correct was. Veel plezier met us aanschaf!

Groet,

Rene
TelSell

Tel Sell からの回答

2025年11月3日

Beste heer/mevrouw Rosenberg,

Wat vervelend om te horen dat de producten die u besteld heeft geen succes zijn geweest. Hoewel wij een ruime marge aanhouden voor het uitproberen binnen de zichttermijn (30 dagen) zijn de kosten voor het retourneren inderdaad voor eigen rekening. Wel is het zo dat u altijd een kortingsvoucher krijgt van 5 euro voor een volgende bestelling. Dat dekt niet de volledige lading maar zeker de helft van de retourkosten.

U kunt zich wellicht voorstellen dat retourkosten, zoals u dat zelf ook ervaart, voor ondernemingen zoals de onze (maar dat geldt voor iedere onderneming in dit vakgebied) een enorm zware kostenpost zijn. WIj kiezen juist voor een soepele afhandeling met een ruime zichttermijn waarbij onze klanten alle mogelijkheden krijgen producten ook echt uit te proberen.

Met vriendelijke groet,

Rene
TelSell

Tel Sell からの回答

2025年11月3日

Beste mevrouw Woerdeman,

Wat vervelend dat u dit zo ervaren heeft, dit is natuurlijk niet de bedoeling. IK heb u zelf op 29-10 aan de telefoon gehad en de batterijen gelijk opgestuurd. Ik kan helaas geen eerder meldingen vinden van enig contact.

Daarbij, hoe vervelend ook, als iemand melding maakt van een manco dan moeten wij dit serieus nemen en daar ook met onze partner, PostNL, in overleg om dit na te kijken. Dat kan soms wat extra tijd in beslag nemen als wij dit onderzoeken. Veelal maximaal 10 dagen.

Jammer dat u het zo ervaren heeft.

Met vriendelijke groet,

Rene
TelSell

Tel Sell からの回答

2025年10月27日

Geachte heer/mevrouw Koster,

Wat ontzettend fijn om te horen en heel veel dank voor de 5 sterren review ondanks dat niet alles goed is verlopen.

Groet,

Rene
TelSell

Tel Sell からの回答

2025年10月15日 に更新

Hi Martha,

Wat vervelend om te horen dat de Magic Shine niet naar tevredenheid werkt. Voor de helderheid, u mag het altijd retourneren binnen de 30 dagen zichttermijn. Als u het idee heeft dat de waarde niet conform uw verwachting is lijkt het mij alsnog een goed idee. Wij hebben liever een tevreden klant dan een klant die erg teleurgesteld is.

Groet,

Rene
TelSell

Tel Sell からの回答

2025年10月15日

Hi Magda,

Dank je wel voor de mooie review!

Groet,

Rene
TelSell

Tel Sell からの回答

2025年10月10日

Beste Jan,

Bedankt voor je supergoede review en de 5 sterren!

Groet,

Rene
TelSell

Tel Sell からの回答

2025年10月9日

Hi Sandra,

Wij hebben je compliment gelijk aan de desbetreffende collega doorgegeven. Dank voor je fijne review en de 5 sterren die je hebt gegeven!

Groet,

Rene
TelSell

Tel Sell からの回答

2025年10月3日

Beste Ahmed,

Wat vervelend dat u zich niet lekker voelt en duizelig bent. WIj zijn geen medisch specialisten maar als u zich duizelig voelt is het altijd zaak om contact op te nemen met de huisarts. Voor zover wij hebben kunnen zien heeft u een Wush aangeschaft. De Wush is een product wat met zorg gebruikt dient te worden, in de bijsljuiter worden hierom een aantal zaken benoemt:

WAARSCHUWING EN VEILIGHEIDSINSTRUCTIES
Lees voorafgaand aan het gebruik alle aanwijzingen. Gebruik dit product uitsluitend zoals in deze gebruiksaanwijzing
wordt aangeduid of zoals door uw arts geadviseerd.
• Raadpleeg voor gebruik uw arts als u lijdt aan een ooraandoening.
• NIET GEBRUIKEN als u buisjes in uw trommelvlies heeft, een ooroperatie heeft ondergaan, als u vermoedt dat bijv. uw trommelvlies is
geperforeerd of als u een oorontsteking heeft. Raadpleeg uw KNO-arts.
• Gebruik voor de verwijdering van oorsmeer alleen warm water (op lichaamstemperatuur). Maak geen gebruik van koud of heet
water, wat dit kan leiden tot duizeligheid.
• U hoeft geen gebruik te maken van zoutoplossing of steriel water.
• Staak het gebruik onmiddellijk als er prikkeling, bloeding of ander letsel in de gehoorgang optreden.
• Tijdens het gebruik kan er hard geluid en druk ontstaan. Dit is te verwachten en normaal. Staak het gebruik onmiddellijk en raadpleeg
een arts als u op een bepaald moment tijdens het gebruik pijn ondervindt.
• Apparaten mogen worden gebruikt door personen met beperkte lichamelijke, zintuiglijke of geestelijke vermogens of met gebrek
aan ervaring en/of kennis, indien zij onder toezicht staan of instructie hebben gekregen over het veilige gebruik van het toestel en de
gevaren ervan begrijpen. Kinderen mogen niet met het apparaat spelen.

In uw geval is het zaak om dus gelijk contact op te nemen met uw arts. Voor de volledigheid stuur ik u deze informatie tevens per mail.

Met vriendelijke groet,

Rene
TelSell

Tel Sell からの回答

2025年10月1日

Beste Philip,

Onze dank voor de superfijne review, wij nemen de complimenten graag ter harte en hopen u nog lang te mogen verblijden met een goede service en leuke producten!

Groet,

Rene
TelSell

Tel Sell からの回答

2025年9月25日 に更新

Beste Irma,

Allereerst dank voor uw review. Reviews zijn bedoelt voor zowel positief of negatief commentaar op onze producten of werkwijze. Wij proberen deze altijd serieus te nemen en te handelen zoals u van ons mag verwachten.

Dat laatste brengt mij eigenlijk op uw review. De door u omschreven handelswijze en reacties zijn niet des TelSells, aat staan de levering van een product wat niet is voorzien van een adapter voor de Nederlandse markt.

Als ik wat verder lees komt de naam Calora naar boven. Calora is een retailer met een wat dubieus karakter die online precies waarmaakt wat u omschrijft.

Het lijkt erop dat u een product heeft aangeschaft bij een ander bedrijf en dat u, gezien uw review, ons verward met een andere firma.

Wij vragen dan ook om contact op te nemen met ons, 088-9101099, zodat wij samen met kunnen kijken hoe dit tot stand is gekomen. U mag ons ook altijd mailen op: klantenservice@telsell.com.

25-9: Dank voor je positieve bericht. Wij hebben elkaar inderdaad gesproken en het was een goed gesprek. Helaas komen dit soort dingen voor en wij hopen oprecht dat je eruit komt met Calora. Mochten wij je nog kunnen helpen ergens mee dan horen we het graag!

Met vriendelijke groet,

Rene
TelSell

Tel Sell からの回答

2025年9月10日

Hi Ans,

Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat je tevreden bent over onze producten! Heel plezier met je aankoop!

Groet,

Rene
TelSell

Tel Sell からの回答

2025年9月10日

Beste Astrid,

Jammer om te horen dat de MagicShine niet het gewenste resultaat had. Ik heb uw bestelling even nagekeken en deze is door ons verwerkt en gecrediteerd, Wij hopen u natuurlijk in de toekomst te mogen overgtuigen van een van onze andere producten!

Met vriendelijke groet,

Rene
TelSell

Tel Sell からの回答

2025年9月9日

Beste heer/mevrouw Pauwenhorst,

Dank voor het bericht. Wij hebben op uw gegevens een bestelling staan van 18-8 die is afgeleverd op 19-8. Het is misschien verstandig om in plaats van een review even contact met ons op te nemen via de mail (klantenservice@telsell.com) of via de telefoon: 088-9101099.

Wij kunnen samen met u dan verder kijken naar de bestelling.

Met vriendelijke groet,

Rene
TelSell

Tel Sell からの回答

2025年9月8日

Beste Ron,

JAmmer om te horen dat het product niet aan de verwachting voldeed. Wij nemen uw opmerking over een clickon systeem graag mee in onze productontwikkeling om producten beter te maken in de toekomst.

Groet,

Rene
TelSell