Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen nicht einmal 24 Stunden, das ist schon enorm! Die Ware war topp in Ordnung. Nur weil eine GröÃe nicht passte, musste ich eine RÃŒcksendung beauftrage... ãã£ãšèŠã
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Die Ware kam pÃŒnktlich an, der bestellte Hunderegenmantel passt super und schÃŒtzt sehr gut vor Regen/NÀsse, er ist sicher im Dunkeln da reflektierend und trotzdem kuschelweich. Ich bin mit allem sehr... ãã£ãšèŠã
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Nach lÀngerer Suche habe ich hier genau den gewÃŒnschten Artikel gefunden zu einem unschlagbaren Preis. Die Lieferung war fÃŒr diese Woche angekÃŒndigt, kam aber unerwartet sehr viel frÃŒher bereits 3 Ta... ãã£ãšèŠã
Ich kann die schlechten Bewertungen nur bestÀtigen. Nachdem die angegebene Lieferzeit fÃŒr das Hundefutter nicht eingehalten wurde und auch keine neue Lieferzeit angegeben wurde, habe ich die Bestellu... ãã£ãšèŠã
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Zu lange Lieferzeit
Ich hab vor einer Woche bestellt - bei allen Produkten stand âlieferbar in 1-2 Tagenâ. Bis heute ist nichts angekommen - lt. Kundenkonto kann es noch weitere 10 Tage dauern. Sorry aber das ist einfach zu lange. Wenn lieferbar dortsteht gehe ich davon aus dass das zutrifft.
2023幎9æ28æ¥
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tiierisch.de ããã®åç
Hallo Irina, vielen Dank fÃŒr dein Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu unvorhersehbaren Verzögerungen kommt. Die Ware wurde am 29.09.23 via DHL an dich versandt. FÃŒr die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns nochmals bei dir. Viele GrÃŒÃe Dein Team von tiierisch.de
Top Preis-Leistung
Ein super Preis- LeistungsverhÀltnis. Top QualitÀt und hervorragende geschulte, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Ich wÃŒrde 10 Sterne vergeben, wennâs möglich wÀre
2023幎9æ20æ¥
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tiierisch.de ããã®åç
Hallo Britta,
vielen Dank fÃŒr deine lieben Worte.
Es ist schön zu hören, dass du gerne die Punkteskala sprengen möchtest, aufgrund deiner Erfahrung in unserem Onlineshop.
Wir freuen uns auf deine nÀchste Bestellung und wÌnschen dir bis dahin eine angenehme Zeit.
Viele GrÃŒÃe,
dein Team von tiierisch.de
Meine Bestellung wurde vom ZuliefererâŠ
Meine Bestellung wurde vom Zulieferer wohl falsch abgegeben. Der Kundenservice hat schnell und unkompliziert Ersatz geschickt! Hervorragend, das nenne ich kundenfreundlich !!!!!
2023幎9æ12æ¥
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tiierisch.de ããã®åç
Hallo lieber Tierfreund, vielen Dank fÃŒr dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir freuen uns auf weitere Bestellungen von dir. Dein tiierisch.de Team
Bin seit 9 Jahren Kunde
Bin seit 9 Jahren Kunde. Licht und Schatten. Habe schon komplett verbeulte, weil unzureichend verpackte Futterdosen (300 â¬!) bekommen, aber auch wirklich gute Erfahrungen gemacht. Von zwei Hundegeschirren habe ich eines, weil ich aus der Beschreibung nicht ganz schlau wurde, zu klein bestellt. Die Retoure vom 04.09. lief vorbildlich, die Kommunikation und Erstattung auch. Danke! Ich bestelle gerne wieder.
2023幎9æ4æ¥
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tiierisch.de ããã®åç
Hallo lieber Tierfreund, vielen Dank fÃŒr dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir freuen uns auf weitere Bestellungen von dir. Dein tiierisch.de Team
Sehr guter Onlineshop
Heute bestellt und am nÀchsten Tag schon geliefert. AuÃerdem sehr freundlicher Kundendienst. Vielen Dank!
2023幎8æ4æ¥
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tiierisch.de ããã®åç
Hallo Schmuseentchen,
vielen Dank fÃŒr dein Feedback.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen.
Es freut uns, dass wir dich mit unserem Service Ìberzeugen konnten und erwarten deine nÀchste Bestellung.
Viele GrÃŒÃe
dein Team von tiierisch.de
Ich habe einen neuen Kratzbaum bestelltâŠ
Ich habe einen neuen Kratzbaum bestellt und er wurde schnell und ohne Problem geliefert.
2023幎8æ2æ¥
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tiierisch.de ããã®åç
Hallo Andreas,
vielen Dank fÃŒr dein Feedback.
Es freut uns, dass der Ablauf deiner Bestellung deiner Erwartung entsprochen hat und deine Fellnase nun ein neues Kletter- und Kratzparadies hat.
Auch deine nÀchste Bestellung wird bei uns in sicheren HÀnden sein.
Bis dahin wÃŒnschen wir eine angenehme Zeit.
Viele GrÃŒÃe
dein Team von tiierisch.de
Reklamation
Ich hatte eine Reklamation. Mir wurde umgehend geantwortet und ich bekomme Ersatz. Völlig unkompliziert. Super Service.
2023幎7æ25æ¥
tiierisch.de ããã®åç
Hallo liebe/r Tierfreund/in, vielen Dank fÃŒr deine netten Worte. Es freut uns, dass unser Service dir gefÀllt. Auch Ihre nÀchste Bestellung liegt sicher in unseren HÀnden. Wir wÃŒnschen dir ein angenehmes Wochenende. Viele GrÃŒÃe Dein Team von tiierisch.de
Schneller Versand
Schneller Versand und gute Reklamationsbearbeitung.
Lediglich bei der Verpackung von Katzenstreu besteht Verbesserungspotential.
2023幎7æ25æ¥
tiierisch.de ããã®åç
Hallo lieber Tierfreund, vielen Dank fÃŒr dein Feedback.
Es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Wir werden gerne in unserer Logistik prÃŒfen, wie wir zukÃŒnftig Katzenstreu noch besser fÃŒr den Transportweg schÃŒtzen können. Viele GrÃŒÃe dein Team von tiierisch.de
Liefern ist NICHT ihr Ding
Bestellt, bezahlt und dann ewig warten um es dann von einem Shop kilometerweit abzuholen ?
Nicht zu empfehlen
Onlineshop ist nur dann gut, wenn auch der Lieferservice funktioniert
Und genau DIESER funktioniert HIER ÃBERHAUPT NICHT
2023幎7æ26æ¥
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tiierisch.de ããã®åç
Hallo lieber Tierfreund, vielen Dank fÃŒr dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Zustellung nicht zufrieden bist. Bedauerlicherweise mÃŒssen auch wir uns nach Ãbergabe der Pakete auf die jeweiligen Lieferanten verlassen.
In deinem Fall hat DHL das Paket in einem Paketshop fÌr dich hinterlegt, da diese dich am Liefertag nicht angetroffen haben. Tut uns leid, dass dir das Paket nicht persönlich zugestellt wurde.
Viele GrÃŒÃe Dein Team von tiierisch.de
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Hallo VerEls,
vielen Dank fÃŒr dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit dem Ablauf deiner Bestellung zufrieden bist.
Deine nÀchste Bestellung ist bei uns in sicheren HÀnden.
Viele GrÃŒÃe
Dein Team von tiierisch.de
Ware muss erst bestellt werden obwohl verfÃŒgbar?!
Wir haben uns fÃŒr die Bestellung bei Tiierisch entschieden weil die VerfÃŒgbarkeit passte bevor die Urlaubszeit beginnt.
Leider stellte sich das als Fehler heraus.
Bestellung wurde sofort mit Paypal bezahlt. Ab diesen Zeitpunkt passierte nichts mehr. Nach Tagenfragte ich mal an, was mit meiner Bestellung ist. Es kam dann eine Antwort das es sich verzögert. Nicht mehr, nicht weniger.
Ich antworte das ich damit nicht einverstanden bin, das wurde ignoriert. Es hieà das es noch nicht im Lager angekommen sei⊠das verÀrgert mich noch mehr, wenn die VerfÌgbarkeit mir doch vorgaukelt das es in 1-2 Tagen Versandfertig sei (steht Ìbrigens immer noch so auf der Homepage)
Dann hieà es das ich in kÌrze eine VersandbestÀtigung erhalte. Das passierte auch wieder nicht.
Keine EntschÀdigung oder Àhnliches. Ich soll es einfach so akzeptieren das es nunmal lÀnger dauert.
Ich bin sehr enttÀuscht, hatte gehofft das es mein neuer Standardladen fÌr Katzenzubehör ist, aber das wird wohl nichts.
2023幎7æ4æ¥
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tiierisch.de ããã®åç
Hallo lieber Tierfreund, vielen Dank fÌr dein Feedback. Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu einer unvorhersehbaren Verzögerung kommt. Unser Kundenservice wird sich in KÌrze per E-Mail mit dir in Verbindung setzen. Wir entschuldigen uns vielmals fÌr die Unannehmlichkeiten.
Viele GrÃŒÃe
Dein Team von tiierisch.de
Heute bestellt, morgen geliefert
Heute bestellt, Lieferung am nÀchsten Tag.
Sehr kurze Antwortzeiten vom Service. Findet man nicht oft!
Alles super!!!
2023幎7æ3æ¥
tiierisch.de ããã®åç
Hallo liebe/r Tierfreund/in,
vielen Dank fÃŒr deine netten Worte.
Es freut uns, dass unser Service dir gefÀllt.
Auch deine nÀchste Bestellung ist sicher in unseren HÀnden.
Wir wÃŒnschen dir einen angenehmen Wochenstart.
Viele GrÃŒÃe
Dein Team von tiierisch.de
Reklamation
Ich hatte eine Sache reklamiert,ging reibungslos und super schnell habe ich einen neuen Artikel bekommen. Schneller und freundlicher Kundenservice.
2023幎6æ28æ¥
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tiierisch.de ããã®åç
Hallo Aileen,
vielen Dank fÃŒr dein Feedback.
Es freut uns, dass du mit unserem Service und unserer Reklamationsabwicklung zufrieden bist.
Deine nÀchste Bestellung ist bei uns in sicheren HÀnden.
Viele GrÃŒÃe
Dein Team von tiierisch.de
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice, super schnelle Hilfe und kompetente Beratung... empfehlenswert!
2023幎6æ22æ¥
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tiierisch.de ããã®åç
Lieber Tierfreund, vielen Dank fÃŒr dein tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wenn wir wieder etwas fÃŒr dich tun können, lass es uns gerne wissen. Viele GrÃŒÃe Dein Team von tiierisch.de
UnzuverlÀssig und mangelhafter Kundenservice
21.05.2023: Kleintierstall bestellt
21.06.-30.05.: Angegebener Lieferzeitraum
26.05.: Sendung elektr. angekÃŒndigt
30.05.: Sendung in NeumÃŒnster
31.05.: Sendung in Dorsten
31.05.: Sendung in Region des EmpfÀngers
Von da an, keine VerÀnderung des Sendungsstatus mehr.
02.06.: Erster E-Mail Kontakt mit Kundenservice: Ware kÀme durch DHL, verzögere sich, da Sperrgut, sei aber sich bis Anfang/Mitte kommender Woche da.
03.05.: Auf Anmerkung unsererseits, dass man durch diesen starken Lieferverzug (Ìber eine Woche) deutlich UmstÀnde hat, wurde sich nur leichthin entschuldigt und bedauert, dass man auf die Paketdienste keinen Einfluss habe (05.06.)
09.06.: also am Ende der âversprochenenâ Woche, erneuter Kontakt mit Kundenservice.
Diesmal telefonisch:
Paket wurde mit GLS gelabled aber mit DHL versand, daher bewege es sich nicht weiter.
- Kurze Anmerkung: Pakete, die wir auf der Arbeit verschicken, werden von den Boten direkt eingescannt. Ist das Lable nicht ihres, bleibt das Paket stehen. Punkt. Wie also sollte unser Paket es so sogar bis nach Dorsten gebracht haben?
Man sende uns einen neuen
Stall zu. Lieferdauer 3-5 Werktage. Unterlagen und Sendungsstatus dazu erhalten wir noch am gleichen Tag.
10.06. Das E-Mail- Postfach ist weiterhin leer.
2023幎6æ12æ¥
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Hallo Michaela,
vielen Dank fÃŒr dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es bei deiner Bestellung unvorhersehbare Verzögerungen seitens des Paketdienstes gab.
Laut den Informationen der Sendungsverfolgung wurde die bestellte Ware gestern zugestellt, daher haben wir die Neulieferung gestoppt.
Um detaillierter auf dein Anliegen eingehen zu können, wird sich unser Kundenservice direkt mit dir in Verbindung setzen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig fÃŒr die Unannehmlichkeiten, welche fÃŒr dich entstanden sind.
Viele GrÃŒÃe
Dein Team von tiierisch.de
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Hallo Erika,
vielen Dank fÃŒr dein Feedback.
Es freut uns, dass unser Kundenservice dein Anliegen zufriedenstellend klÀren konnte.
Wir wÃŒnschen dir einen angenehmen Wochenstart.
Viele GrÃŒÃe
Dein Team von tiierisch.de
Zufrieden
Gute Artikelbeschreibung,leichte Handhabung der Angebotsseiten
2023幎5æ29æ¥
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Hallo Susanne,
vielen Dank fÃŒr dein Feedback.
Es freut uns, dass du mit unserem Online-Shop zufrieden bist.
Wir freuen uns auf deine nÀchste Bestellung.
Viele GrÃŒÃe
Dein Team von tiierisch.de
Lieferung sehr schnell
Lieferung sehr schnell, nette Kommunikation und top Produkt
2023幎5æ12æ¥
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Hallo Silvio,
vielen Dank fÃŒr dein Feedback.
Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Deine nÀchste Bestellung ist in sicheren HÀnden bei uns.
Viele GrÃŒÃe
Dein Team von tiierisch.de
Alles bestens Ware pÃŒnktlich angekommen!
2023幎5æ5æ¥
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Hallo Norbert,
vielen Dank fÃŒr dein positives Feedback.
Es freut uns, dass wir dich Ìberzeugen konnten und freuen uns auf deine nÀchste Bestellung.
Dein Team von tiierisch.de
Alles Bestens
Samstag Abend bestellt, Donnerstag geliefert. Die Ware war neu und originalverpackt. Alles super, gerne wieder :-)
2023幎4æ13æ¥
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Hallo Sandra,
vielen Dank fÃŒr das Teilen deiner Erfahrung.
Es freut uns, dass du mit unserem Service und Ablauf zufrieden bist.
Wir freuen uns auf deine nÀchste Bestellung.
Viele GrÃŒÃe
Dein Team von tiierisch.de
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