Jeg havde fået installeret to nye ovenlysvinduer og rullegardiner, som mine håndværkere havde opgivet at få til at virke. Så måtte jeg jo selv, så jeg klatrede op på en høj stige og ringede til Kundes... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
Jeg havde fået installeret to nye ovenlysvinduer og rullegardiner, som mine håndværkere havde opgivet at få til at virke. Så måtte jeg jo selv, så jeg klatrede op på en høj stige og ringede til Kundes... もっと見る
企業が回答しました
Vi har haft en rigtig god oplevelse i dag af vores kontakt/personlige designer i demonstrationshuset i Hørsholm. Vi blev rådgivet omkring hvilke vinduer, der vil passe ind i vores tagflade. Meget kom... もっと見る
企業が回答しました
Vi skal udskifte stråtaget på sydsiden af vores 226 år gamle hus. I den forbindelse ønsker vi at etablere et ovenlysvindue i taget. Da vi havde nogle spørgsmål om eksempelvis rengøring og solafskærmni... もっと見る
企業が回答しました
Beställde mörkläggningsgardiner. Ungefär samma dag som jag hämtade ut dem så blev det kampanj på varorna. Kontaktade kundtjänst som inte kunde lösa det på annat sätt än att behöva returnera varorna, k... もっと見る
企業が回答しました
当該企業による記述
Breeltevej 18, 2970, Hørsholm, デンマーク
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100%に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Kvalitet hele veien! Dokumenterte skade på kjøpt produkt, Velux leverte nytt på noen dager. Produktet var lett å montere med gode instruksjoner, ser flott ut og fungerer nesten bedre enn forventet.

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答
Vi skal have monteret ovenlysvinduer i vores sommerhus og fik tilbud fra tømrer. Men vi er glade for at vi besøgte showroom for at se vinduerne og få mere indgående information. Besøget ændrede faktisk en del, og vi er sikre på at resultatet bliver langt bedre end uden besøget i showroom.

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答
De svarer hurtigt og kompetent på spørgsmål. God service, at man også får tilsendt en rabatkode :-) Tak Ronni!

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答
Bare god service …. Nogen gange skal der ikke så mange ord til.

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答
Super hurtig og effektiv hjælp af Lis, dette gjorde jeg handlede hos Velux fremfor et lidt billigere alternativ.

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答
De er flinke i kundeservice. Det ved jeg fordi man har desværre alt for meget kontakt med dem. Velux Netatmo (automatisk udluftning) mister alt for ofte forbindelse til serveren. Der meldes ikke ud når der er problemer (så man når at gennemgå hele sit set up før man når konklusionen at fejlen er hos dem) og løsningen er tilsvarende noget man må gætte hvornår er på plads. Suk.... Fantastiske vinduer - men app og stabilitet lader meget tilbage at ønske.

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答
Hurtig, præcis og rigtig behagelig teknisk kundeservice, som med få instruktioner fik vores ovenlysvindue i gang igen efter en lang vinterpause.

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答
Rigtig fin og hurtig hjælp på mail.
Løsningsbeskrivelsen var fin, jeg kunne umiddelbart selv finde ud at at få gang i vinduet igen. Eneste udfordring var at få gen registreret fjernbetjeningen. Der stemmer jeres beskrivelse ikke overens med det fjernbetjeningen display skriver og man ved ikke hvilke knapper på fjern betjeningen der gør hvad, så er der ikke andet for end at prøve sig frem. Det korte af det lange er det lykkedes, med lidt held.

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答
Lis fra Velux' kundeservice var super effektiv.

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答
Fornøjelse og god kundeservice
Først spurgt om det var muligt få lidt rabat da jeg skulle købe 6 stk, hurtig svar inden for 30min og 15%
Ik nok med det fik jeg desværre en af min mørklægning som var bøjet i levering de svaret tilbage inden for 10min og de sendte hurtig nogle nye afsted
Jeg havde også et forkert mål på mit ene vindue men igen svaret de inden for 10min at det sagens kunne sendes retur og jeg kunne bestille et nyt
Alt i alt virkelig sød og hjælpsomme, længe siden jeg oplevet så god en kundeservice og respons igennem det hele og de hurtig let at installere på vinduerne
5 stjerner herfra og tilfreds kunde!

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答
Selvom min korrespondance trak ud grundet vejrforhold og vinter, var Henriette fra Velux altid klar med positiv respons og hjælpsomhed.

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答
Vi besøgte showroom og fik utroligt god rådgivning, samt fik demonstreret de forskellige vinduesløsninger.

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答
meget hjælpsomme medarbejdere, tager sig tid,
inddrager medarbejdere, når de ikke selv har svar.
Efterhånden svært at få så positiv assistance.
Ole

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答
Henriette fra kundeservice er en stjerne. Super hjælp og vejledning i forbindelse med min sag og afklaring med byggefirmaet, der har opført mit hus. Servicemanden er på vej indenfor en uge. Det kan vist ikke gøres bedre.

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答
Super rådgivning- af meget kompetente medarbejdere- og gode produkter 10 ud af 10

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答
Det har været en absolut fornøjelse at besøge Velux’ showroom! Vi fik et fantastisk indblik i alt det, man skal være opmærksom på, og blev mødt af en utrolig imødekommende og entusiastisk rådgiver. Formidlingen af vinduernes funktioner var helt i top og blev leveret med et kæmpe engagement. En kæmpe anbefaling herfra

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。