VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) レビュー 

274
•
TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Jeg havde fået installeret to nye ovenlysvinduer og rullegardiner, som mine håndværkere havde opgivet at få til at virke. Så måtte jeg jo selv, så jeg klatrede op på en høj stige og ringede til Kundes... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Vi har haft en rigtig god oplevelse i dag af vores kontakt/personlige designer i demonstrationshuset i Hørsholm. Vi blev rådgivet omkring hvilke vinduer, der vil passe ind i vores tagflade. Meget kom... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Vi skal udskifte stråtaget på sydsiden af vores 226 år gamle hus. I den forbindelse ønsker vi at etablere et ovenlysvindue i taget. Da vi havde nogle spørgsmål om eksempelvis rengøring og solafskærmni... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Beställde mörkläggningsgardiner. Ungefär samma dag som jag hämtade ut dem så blev det kampanj på varorna. Kontaktade kundtjänst som inte kunde lösa det på annat sätt än att behöva returnera varorna, k... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 窓提供業者
  2. ・
  3. 天窓施工請負業者

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) について

当該企業による記述

I 80 år har VELUX Gruppen skabt bedre bygninger med dagslys og frisk luft gennem taget. Produktporteføljen består af et bredt sortiment af ovenlysløsninger til både skrå og flade tage. Desuden tilbyder VELUX Gruppen mange former for dekoration og solafskærmning, rulleskodder, indbygningsprodukter og produkter til fjernbetjening.

VELUX Gruppen, der har produktionsselskaber i 11 lande og salgsselskaber i knap 40 lande, ejer globalt et af de stærkeste brands i byggematerialeindustrien og afsætter sine produkter over det meste af verden. Der er beskæftiget omkring 9.500 medarbejdere, heraf ca. 2.450 i Danmark.

VELUX Gruppen har hovedsæde i Hørsholm nord for København og produktions-, administrations- og udviklingsafdelinger fordelt over hele landet. VELUX Gruppen er ejet af VKR Holding A/S, et fonds- og familieejet aktieselskab. Du kan læse mere på velux.dk.

連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

274件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常24時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.3

すべてのレビュー

(274)

過去12か月のレビュー数: 64件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Kvalitet hele veien

Kvalitet hele veien! Dokumenterte skade på kjøpt produkt, Velux leverte nytt på noen dager. Produktet var lett å montere med gode instruksjoner, ser flott ut og fungerer nesten bedre enn forventet.

2026年6月16日
自発的なレビュー
VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) ロゴ

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答

Kjære André,

Tusen takk for din tilbakemelding og for at du tok deg tid til å dele din erfaring med oss! Vi er glade for å høre at du opplevde utskiftningsprosessen som effektiv, og at installasjonsveiledningen var tydelig og nyttig.
Din tilfredshet er svært viktig for oss, og vi er begeistret for å vite at produktet ikke bare ser bra ut, men også yter enda bedre enn forventet. Tilbakemeldinger som dine inspirerer oss til å fortsette å levere løsninger av høy kvalitet og førsteklasses service.
Dersom det er noe annet vi kan hjelpe deg med, er du alltid velkommen til å ta kontakt.

Med vennlig hilsen
VELUX Nordics
Thomas Loran

5つ星のうち5の評価

Hurtig og professional service

Hurtig og professional service, meget værdsat...

2026年6月16日
自発的なレビュー
VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) ロゴ

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答

Hej Sven

Tak for din anmeldelse.

Vi er glade for at høre, at du har haft en hurtig og professionel oplevelse med vores kundeservice. Din feedback betyder meget for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran

5つ星のうち5の評価

Grundig og særdeles hjælpsom

Vi skal have monteret ovenlysvinduer i vores sommerhus og fik tilbud fra tømrer. Men vi er glade for at vi besøgte showroom for at se vinduerne og få mere indgående information. Besøget ændrede faktisk en del, og vi er sikre på at resultatet bliver langt bedre end uden besøget i showroom.

2026年6月10日
自発的なレビュー
VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) ロゴ

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答

Hej H. Rasmussen

Tak for jeres anmeldelse og for at dele jeres oplevelse med os!

Vi er glade for at høre, at besøget i vores showroom har været en positiv oplevelse for jer, og at det har hjulpet jer med at træffe beslutninger omkring jeres ovenlysvinduer. Det betyder meget for os at kunne bidrage til, at I føler jer sikre på, at resultatet bliver, som I ønsker det.

Hvis I har yderligere spørgsmål eller brug for yderligere vejledning i processen, er I altid velkomne til at kontakte os.

Vi ønsker jer alt det bedste med jeres projekt!

Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran

5つ星のうち5の評価

Excellent support!!!

2026年6月11日
自発的なレビュー
VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) ロゴ

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答

Hi Zivko
Thank you for reaching out to us and sharing your feedback. We truly value hearing from our customers as it helps us improve and ensure we meet your expectations.
Best regards,
VELUX
Thomas Loran

5つ星のうち5の評価

De svarer hurtigt og kompetent på…

De svarer hurtigt og kompetent på spørgsmål. God service, at man også får tilsendt en rabatkode :-) Tak Ronni!

2026年6月3日
自発的なレビュー
VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) ロゴ

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答

Hej Nikolai

Mange tak for din positive anmeldelse og for at dele din oplevelse med os! Vi er glade for at høre, at du har oplevet hurtig og kompetent service fra vores team. Din feedback betyder meget for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive til os.

Hvis der er noget yderligere, vi kan hjælpe dig med, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran

5つ星のうち5の評価

Bare god service …

Bare god service …. Nogen gange skal der ikke så mange ord til.

2026年5月27日
自発的なレビュー
VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) ロゴ

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答

Hej Kirsten

Mange tak for din positive anmeldelse.

Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service. Din feedback betyder meget for os, og det motiverer os til fortsat at levere den bedste service til vores kunder.

Hvis der er noget, vi kan hjælpe dig med i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran

5つ星のうち5の評価

Klar anbefaling

Super hurtig og effektiv hjælp af Lis, dette gjorde jeg handlede hos Velux fremfor et lidt billigere alternativ.

2026年5月27日
自発的なレビュー
VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) ロゴ

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答

Hej Kenneth,

Tusind tak for din positive anmeldelse og for at dele din oplevelse med os! Vi er glade for at høre, at Lis kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt, og at dette gjorde en forskel for dit valg af VELUX fremfor et alternativ.

Din feedback betyder meget for os, og vi sætter stor pris på, at du valgte vores løsning.

Hvis der er noget, vi kan hjælpe dig med i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran

5つ星のうち5の評価

God kundeservice

Virkelig god service på forespørgsel om reservedele

2026年5月19日
自発的なレビュー
VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) ロゴ

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答

Hej Anette

Mange tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice i forbindelse med din forespørgsel om reservedele. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats bliver værdsat.

Hvis der er noget yderligere, vi kan hjælpe dig med, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran

5つ星のうち2の評価

De er flinke i kundeservice

De er flinke i kundeservice. Det ved jeg fordi man har desværre alt for meget kontakt med dem. Velux Netatmo (automatisk udluftning) mister alt for ofte forbindelse til serveren. Der meldes ikke ud når der er problemer (så man når at gennemgå hele sit set up før man når konklusionen at fejlen er hos dem) og løsningen er tilsvarende noget man må gætte hvornår er på plads. Suk.... Fantastiske vinduer - men app og stabilitet lader meget tilbage at ønske.

2026年5月2日
自発的なレビュー
VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) ロゴ

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答

Hej Anders

Tak for din feedback og for at dele din oplevelse med os. Vi er glade for at høre, at du har haft flere gode oplevelser med vores kundeservice, men vi beklager, at du har oplevet udfordringer med stabiliteten af VELUX NETATMO.

Vi forstår, hvor frustrerende det kan være, når teknologien ikke fungerer som forventet og vi sætter stor pris på, at du har gjort os opmærksom på dette. Vi arbejder løbende på at forbedre vores produkter og tjenester, og din feedback er meget værdifuld for os i denne proces.

Hvis du fortsat oplever udfordringer med din VELUX NETATMO, vil vi meget gerne hjælpe dig yderligere. Du er altid velkommen til at kontakte os.

Vi sætter pris på din tålmodighed og din ærlige feedback.

Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran

5つ星のうち4の評価

Fremragende teknisk service/instruktion

Hurtig, præcis og rigtig behagelig teknisk kundeservice, som med få instruktioner fik vores ovenlysvindue i gang igen efter en lang vinterpause.

2026年4月27日
自発的なレビュー
VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) ロゴ

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答

Hej Gert

Tak for din positive anmeldelse og de venlige ord om vores tekniske kundeservice! Vi er glade for at høre, at vores instruktioner hjalp dig med at få dit ovenlysvindue i gang igen.

Vi sætter stor pris på din feedback, da det motiverer os til at fortsætte med at levere den høje standard af service, som vores kunder fortjener.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp fremover, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran

5つ星のうち5の評価

Rigtig fin og hurtig hjælp på mail.

Rigtig fin og hurtig hjælp på mail.
Løsningsbeskrivelsen var fin, jeg kunne umiddelbart selv finde ud at at få gang i vinduet igen. Eneste udfordring var at få gen registreret fjernbetjeningen. Der stemmer jeres beskrivelse ikke overens med det fjernbetjeningen display skriver og man ved ikke hvilke knapper på fjern betjeningen der gør hvad, så er der ikke andet for end at prøve sig frem. Det korte af det lange er det lykkedes, med lidt held.

2026年4月21日
自発的なレビュー
VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) ロゴ

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答

Hej Helle

Tusind tak for din feedback og for at dele din oplevelse med os. Vi er glade for at høre, at du fandt vores løsningsbeskrivelse nyttig, og at du selv kunne få vinduet til at fungere igen.

Vi beklager dog, at registreringen af fjernbetjeningen ikke var helt intuitiv.
Vi forstår, at det kan være frustrerende at skulle prøve sig frem, og vi sætter stor pris på din tålmodighed og indsats.

Din feedback er vigtig for os, da den hjælper os med at forbedre vores vejledninger og sikre, at de er så klare og brugervenlige som muligt. Hvis du oplever yderligere udfordringer og har brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os igen.

Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran

5つ星のうち5の評価

Velux var service-mindede og hjælpsomme

2026年3月30日
自発的なレビュー
VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) ロゴ

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答

Hej Helle,

Mange tak for din positive anmeldelse og for at dele din oplevelse med os! Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for at høre, at du oplevede vores service som både hjælpsom og imødekommende.

Vi arbejder konstant på at levere den bedste service til vores kunder, og din anmeldelse motiverer os til at fortsætte med at gøre en forskel.

Hvis der er noget yderligere, vi kan hjælpe dig med, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran

5つ星のうち5の評価

Lis fra Velux' kundeservice var super…

Lis fra Velux' kundeservice var super effektiv.

2026年4月17日
自発的なレビュー
VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) ロゴ

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答

Hej Den ordentlige

Tusind tak for din feedback.

Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med Lis fra vores kundeservice.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Din tilfredshed er vigtig for os, og vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig effektivt.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran

5つ星のうち5の評価

Fornøjelse og god kundeservice

Fornøjelse og god kundeservice
Først spurgt om det var muligt få lidt rabat da jeg skulle købe 6 stk, hurtig svar inden for 30min og 15%

Ik nok med det fik jeg desværre en af min mørklægning som var bøjet i levering de svaret tilbage inden for 10min og de sendte hurtig nogle nye afsted
Jeg havde også et forkert mål på mit ene vindue men igen svaret de inden for 10min at det sagens kunne sendes retur og jeg kunne bestille et nyt

Alt i alt virkelig sød og hjælpsomme, længe siden jeg oplevet så god en kundeservice og respons igennem det hele og de hurtig let at installere på vinduerne
5 stjerner herfra og tilfreds kunde!

2026年4月13日
自発的なレビュー
VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) ロゴ

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答

Hej Stine,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de rosende ord om vores kundeservice! Vi er utrolig glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med os, og at vi har kunnet hjælpe dig hurtigt og effektivt.

Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at du fandt vores produkter nemme at installere. Din tilfredshed betyder meget for os, og vi er stolte af at kunne levere en service, der lever op til dine forventninger.

Endnu en gang tak for din anmeldelse og de 5 stjerner – det motiverer os til at fortsætte med at levere den bedste service til vores kunder.

Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran

5つ星のうち4の評価

Selvom min korrespondance trak ud…

Selvom min korrespondance trak ud grundet vejrforhold og vinter, var Henriette fra Velux altid klar med positiv respons og hjælpsomhed.

2026年2月3日
自発的なレビュー
VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) ロゴ

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答

Hej Ercan,

Mange tak for din feedback og for at dele din oplevelse med os. Vi er glade for at høre, at Henriette fra vores team har kunnet hjælpe dig med positiv respons og hjælpsomhed, selvom korrespondancen trak ud på grund af vejrforhold og vinter.

Din tilfredshed betyder meget for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive til os.

Hvis der er yderligere, vi kan hjælpe dig med, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran

5つ星のうち5の評価

Vi besøgte showroom og fik utroligt god…

Vi besøgte showroom og fik utroligt god rådgivning, samt fik demonstreret de forskellige vinduesløsninger.

2026年3月31日
自発的なレビュー
VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) ロゴ

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答

Hej Lars Iversen,

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse i vores showroom, og at vores rådgivning og demonstration af vinduesløsninger levede op til dine forventninger.

Din feedback betyder meget for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Vi står altid klar til at hjælpe, hvis du har yderligere spørgsmål eller behov for assistance.

Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran

5つ星のうち5の評価

Kompetent super, hjælpsomme

meget hjælpsomme medarbejdere, tager sig tid,
inddrager medarbejdere, når de ikke selv har svar.
Efterhånden svært at få så positiv assistance.
Ole

2026年3月30日
自発的なレビュー
VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) ロゴ

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答

Hej Ole,

Tusind tak for din positive anmeldelse og de venlige ord om vores medarbejdere! Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Det glæder os at høre, at du har oplevet vores team som hjælpsomme og engagerede.

Vi arbejder hver dag på at levere den bedste service og sikre, at vores kunder føler sig godt taget hånd om. Din feedback motiverer os til at fortsætte med at yde vores bedste.

Hvis der er noget, vi kan hjælpe dig med fremadrettet, er du altid velkommen til at kontakte os.

De bedste hilsner
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran

5つ星のうち5の評価

Super kundeservice

Henriette fra kundeservice er en stjerne. Super hjælp og vejledning i forbindelse med min sag og afklaring med byggefirmaet, der har opført mit hus. Servicemanden er på vej indenfor en uge. Det kan vist ikke gøres bedre.

2026年3月26日
自発的なレビュー
VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) ロゴ

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答

Hej Kenneth,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de rosende ord om Henriette fra vores kundeservice. Vi er utrolig glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse, og at Henriette har kunnet hjælpe dig med din sag og afklaringen med byggefirmaet, der har opført dit hus.

Vi sætter stor pris på din feedback, da det motiverer os til fortsat at levere den bedste service til vores kunder.

Hvis der er noget yderligere, vi kan hjælpe dig med, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran

5つ星のうち5の評価

Super rådgivning- af meget kompetente…

Super rådgivning- af meget kompetente medarbejdere- og gode produkter 10 ud af 10

2026年3月23日
自発的なレビュー
VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) ロゴ

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答

Hej Peder

Mange tak for din anmeldelse og de flotte ord!
Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores rådgivning og produkter.
Det betyder meget for os at vide, at vores medarbejdere og løsninger lever op til dine forventninger.

Vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden.

Med venlig hilsen
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran

5つ星のうち5の評価

Det har været en absolut fornøjelse at…

Det har været en absolut fornøjelse at besøge Velux’ showroom! Vi fik et fantastisk indblik i alt det, man skal være opmærksom på, og blev mødt af en utrolig imødekommende og entusiastisk rådgiver. Formidlingen af vinduernes funktioner var helt i top og blev leveret med et kæmpe engagement. En kæmpe anbefaling herfra

2026年3月18日
自発的なレビュー
VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) ロゴ

VELUX Nordics (Denmark, Norway & Sweden) からの回答

Hej Vivi

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for at dele din oplevelse med os! Vi er utrolig glade for at høre, at dit besøg i vores showroom var en fornøjelse, og at vores rådgiver kunne give jer en inspirerende og engageret præsentation af vores produkter.

Din anbefaling betyder meget for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive denne anmeldelse. Det er netop feedback som din, der motiverer os til at fortsætte med at levere den bedste service og rådgivning.

Vi håber, at vi kan hjælpe dig igen i fremtiden, hvis du har flere spørgsmål eller ønsker yderligere vejledning.

De bedste hilsner
VELUX Danmark A/S
Thomas Loran

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報