VentaMueblesOnline レビュー 

Awful buying experience, avoid these guys at all costs. Took three weeks to arrive after paying extortionate delivery costs and when the products arrived missing pieces customer service take a week before even getting back to us. God knows how long it'll be before this is resolved, but I get the impression they not that bothered at all.

Muy mal servicio y mala gestión por parte de la empresa. Además de que me llegó el paquete MUY tarde no me dejaron devolverlo.

Llevo esperando un mes mi dinero de una devolución de una mesa. En mi caso no vuelvo a comprar ahi

Lástima no haber leído antes estas opiniones. Hace tres semanas que se supone que tendría que haber recibido una mesa de centro y, aunque contestan a mis correos para decir que me dirán algo, no lo hacen y sigo a la espera de mi compra. He hecho cientos de compras online y algo que no debe suceder es esta incertidumbre en el cliente. Ya veremos cuando me llegue el artículo que tal es...

Edito para decir que al final cancelé el pedido después de dos meses. En favor de la empresa diré que lo cancelaron al momento de solicitarlo y al día siguiente el importe pagado estaba ingresado en mi tarjeta. En ese aspecto la atención fue muy buena.

Compre una mesita de noche online y desafortunadamente llego una parte rota. Me dieron una solucion que no me gustaba u tuve que insistir un poco, pero al final lo solucionaron muy bien y bastante rapido. La calidad del mueble esta muy bien. Necesitaba montaje pero se nota que esta todo preparado muy bien y con atencion al detalle. A pesar de haber recibido un mueble roto en mi primera compra! Volvere a comprar porque merece la pena y post venta esta pendiente.

Excelente experiencia de compra. Ha habido cierto retraso en uno de los muebles pero en todo momento me han facilitado toda la información al respecto y el servicio de entrega ha sido tambien muy amable y ha facilitado mucho las cosas.
La atención por chat especialmente buena, rapidisima en las respuestas y muy atenta, mostrando verdadero interes por la satisfacción del cliente y el seguimiento del envío.
La calidad de los muebles es la que esperaba y su precio muy adecuado tambien.
Sin duda una de las mejores de compra de muebles on line que he probado. Solo como sujerencia, seria bueno que indicaran el número de paquetes de cada envío en el pedido para poder comprobar las entregas, yo tuve que preguntarlo para asegurarme de como venian embaladas las cosas.

Volveré a comprar. A mi me ha dido muy bien. No me fiaba mucho de hacer compra por algunas opiniones. Me han atendido genial, hicieron el pedido por teléfono, me aconsejaron los productos que más podìan interesarme y me indicaron los plazos de servicio y todo. Lo hice contra reembolso y me llamaron antes de mandàrmelo, me pasaron correo para que quedara con la agencia... supongo que cada uno tiene su experiencia pero a mi me han tratado la mar de bien y volveré a comprar si necesito algo más.

En menos de 6 meses, se dobla la pletina de una pata, sin haberla forzado, que estando por debajo del sofá es difícil forzar, y la respuesta es que me aguante, que la pieza no entra en garantía y que en 6 meses es normal, que ya lleva tiempo

Compramos unos colchones el 4 de febrero con la idea de que iban a tardar 20 días y al final llegaron el 26 de Marzo. No sería tan malo si hubiesen sido honestos, pero cada vez que reclamábamos la mercancía nos decían una fecha de entrega que después no era cierta. Además los colchones han llegado en pésimo estado, con todo el plástico roto y completamente sucios. Su aspecto es completamente inaceptable para un producto nuevo en el que se supone que luego vas a dormir. Ojalá poder adjuntar fotos para que vierais que parecen colchones recogidos de la calle. No os recomiendo comprar aquí JAMÁS.

Mienten de manera manifiesta, llamé antes de realizar el pago para que me confirmasen la disponibilidad, la confirmaron y llevo desde principios de febrero de 2019 esperando el envio. Cuando pregunte en el telefono del cliente, me dijeron que no podía tardar el envio mas de una o dos semanas y que lo tenían disponible desde el 15 de febrero, tambien lo ponía en el anuncio de su web.
Cualquier opción es mejor que esta tomadora de pelo, jamás hubiese comprado por esta web si me hubieran comentado la falta de disponibiliad del producto que ofertaban, me siento engañado, estafado.
Estoy enfadadisimo y solo me queda denunciar los hechos, jamás se puede mentir en una relación comercial, es inaceptable, la persona que me iba a solucionar el problema nuevamente me ha dado largas y retrasado la situación. Varios correos electronicos, sin contestar, han provocado mi hartazgo y mi absoluta indignación.
Cualquier opción es mejor, piensalo antes de hacer un pedido.

Servicio NEFASTO. Compré unos muebles con un plazo de entrega de 8 semanas y después de 14 semanas no saben decirme donde están los muebles. Servicio de atención al cliente NULO y con continuas contradicciones. Ya he anulado el pedido vía email pero ni aun así se han puesto en contacto conmigo. NO COMPRÉIS en esta tienda porque de verdad que carecen de toda profesionalidad.

Servicio horrible, tardaron muchísimo tiempo en hacerme la entrega y cuando me llegó me entregaron un pedido distinto al mío, llamé para que me lo cambiaran y volvieron a tardar y no recogieron el pedido equivocado que actualmente lo sigo teniendo en casa sin que lo hayan recogido .
Muy poco profesionales
Cero recomendable

Formidables! Muebles buenos a precios baratos. Calidad y ahorro! Customer service muy amable. Lo recomiendo ;)

Hola,

Hize 3 compras en esta tienda (uno de productos de navidad, otro de unas sillas y el ultimo de un perchero con un mueble tv). Elegí todos los productos en stock porque querría tenerlos rápidamente en mi casa... Y la verdad que me llego antes de lo esperaba, en tres días tenia el transportista dejando los muebles en mi casa.
En poco me mudaré y sin duda repetiré para amueblar el nuevo piso.

Hice una compra con ellos hace unos días. Me llamaron para asegurarse de que el pedido contra reembolso era correcto, luego me llamaron para recordarme y el importe y me mandaron un correo con los datos de la agencia... volveré a comprar porque me han tratado muy bien

Buenas de nuevo,

Al final no nos han resuelto la incidencia.
Después de mes y medio de espera y numerosas reclamaciones, nos han comunicado que después de ponerse en contacto con su proveedor, no les ha podido decir porque no reciben nuestro pedido y que además ni si quiera saben sí lo van a recibir.
Nos han devuelto el importe del pedido. Tendremos que buscar otro proveedor más serio que éste, y volver a esperar.
No les hagáis ningún pedido. No son de fiar.
Les hemos pedido formulario para interponer una reclamación y que quede constancia en servicio al consumidor, y nos han comunicado que nos la enviarían por correo electrónico.
Después de dos días, como ya esperábamos, no han enviado nada.
Así que la interpondremos nosotros directamente.

Un saludo.

Servicio post venta horrible, la peor empresa con la que he tratado,
compre una mesa y por circunstancias de la vida no me la puede quedar, así que cuando llego, ni la desembale, por lo que no puedo opinar sobre el producto, ( quizás me hubiese llevado una gran sorpresa), visto lo que vino después.
Tardaron casi un mes en venirla a buscar, y ahora llevo otro mes más para recuperar mi dinero, sigo esperando mi dinero, les pedí que me enviaran mandaran el justificante de ingreso, pero me enviaron uno que no demuestra que me hayan realizado la transferencia solo movimientos internos de gestión de la misma empresa,
me siguen dando largas, diciendo que ellos han gestionado la devolución correctamente, pero mi dinero no esta en la cuenta y tampoco me mandan un comprobante que demuestre ese ingreso. además me cobraron el transporte de ida y de vuelta, cosa que otras empresas la devolución no te la cobran.

Ojo si les compráis algo y luego queréis hacer la devolución , es toda una lucha para conseguir lo que es tuyo.

Tuve una incidencia en el envío de mi pedido, pero finalmente contactaron conmigo y me dieron una buena solución al problema. Comprometidos con la satisfacción del cliente.

Ya he pedido dos veces a esta empresa. Los productos que compré han sido de muy buena calidad y el trato con servicio al cliente exceptional.

Me han dado un servicio excelente.
Faltaba un tornillo, les escribí y a los 2 días ya los tenía en mi casa.