Parfait, conseils et produits sur mesure pour chaque animal, croquettes adaptées à mon Chihuahua constipé associées à bouchées contre ses calculs . L’association des deux sur les conseil des spécial... もっと見る
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Je me suis trompée sur l un des 2 sacs de croquettes et Vetorino a repris le sac et remboursé immédiatement bravo. Livraison hyper rapide. J espère que vous aurez à nouveau très bientôt les croquette... もっと見る
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Excellent système qui m'a permis d'avoir une pâte en tube "LAXATONE", pour mon chat de 18 ans, très rapidement. Il le prend très bien ( au bout de mon doigt) et l'effet a été immédiat ( selles plus s... もっと見る
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J'utilise les services de Vétorino depuis un moment et j'en suis très satisfaite. La prise de commandes est facile et efficace et les livraisons sont rapides et fiables. Pas de relances par mail en... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Vétorino : Boutique en ligne Vétérinaire. Découvrez un large choix d’accessoires et de croquettes vétérinaires pour votre chien ou votre chat, sélectionnés par des professionnels de la santé animale. Profitez de la livraison gratuite directement chez votre vétérinaire, en toute simplicité. Retrouvez les plus grandes marques de nutrition vétérinaire : Royal Canin, Virbac, Hill’s, Proplan Purina, Calibra, et bien d’autres.
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4.7
優良
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Croquettes de haute qualité
Croquettes de haute qualité. Si on achète en grosse quantité, le prix au kilo est vraiment intéressant.
Livraison super rapide et gratuite, en plus !
N'hésitez plus !
2026年6月25日
自発的なレビュー
Vétorino からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour 😊🐾
Nous sommes ravis que la qualité de nos croquettes, nos tarifs avantageux sur les grands formats ainsi que la rapidité de notre livraison gratuite répondent à vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir et constitue une belle récompense pour toute notre équipe. Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Mon chat est mort, je réclame un avoir
Mon chat est mort. J'ai arrêté mon abonnement. Je n'ai pas été prévenue que des colis étaient en attente chez le vétérinaire, ce sont des erreurs. Bien sûr, je ne veux pas récupérer ces produits adaptés à un chat âgé, alors que j'en ai un autre de moins de 2 ans !!! Mais vous me dites que c'est trop tard !!!! Je vous rappelle que je continue à commander pour mon autre chat, je suis quand même cliente !!!!!
Je vous remercie de me proposer au moins un avoir !!! pour continuer à commander chez vous, sinon, je ne changerai de fournisseur , merci
2026年5月17日
自発的なレビュー
Vétorino からの回答
Bonjour Madame Colas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Tout d’abord, nous tenons à vous adresser nos sincères condoléances pour la perte de votre chat. Nous comprenons que cette situation soit particulièrement difficile et que cela rende cet incident d’autant plus frustrant.
Après vérification, les notifications concernant votre commande ont bien été envoyées de notre côté. Cependant, votre clinique vétérinaire a désactivé l’envoi automatique des e-mails d’arrivée de commande, ce qui explique que vous n’ayez pas reçu l’information attendue.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Néanmoins, les produits ayant été commandés, préparés et livrés conformément à la procédure, nous sommes malheureusement tenus de respecter les conditions de retour et de remboursement en vigueur. Dans ce cas précis, nous ne sommes donc pas en mesure d’émettre un avoir ou un remboursement.
Nous sommes sincèrement désolés que cette situation ne puisse pas recevoir l’issue que vous espériez. Sachez toutefois que nous apprécions votre fidélité et la confiance que vous nous accordez pour votre autre compagnon.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement pour vos futures commandes.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Le paquet de croquettes était scotché…
Le paquet de croquettes était scotché donc il a été ouvert. Je l'ai accepté quand même car pas le temps de faire un retour.
2026年6月19日
自発的なレビュー
Vétorino からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊🐾
Nous sommes désolés d’apprendre que le sac de croquettes semblait avoir été ouvert et qu’il a dû être refermé avec du ruban adhésif. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons bonne note de votre remarque et allons remonter l’information à nos équipes afin qu’une vigilance particulière soit apportée à ce type de situation.
Nous vous remercions malgré tout pour votre compréhension et pour avoir accepté la commande.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Plus jamais
Deux fois que l'on commande et malgré mon signalement même bug à cette seconde commande : nous ne recevons pas de mail nous avertissant que le colis est chez notre veto et sur le site le colis est annoncé "en transit" alors qu'il est livré depuis plusieurs jours. Bref, plus jamais ça car le service est nul et de surcroit j'ai découvert que les mêmes croquettes étaient vendues 20 % moins cher ailleurs. Donc CIAO vetorino.
2026年6月20日
自発的なレビュー
Vétorino からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement. 😔
Après vérification, il apparaît que certains de nos e-mails n'ont malheureusement pas pu vous être distribués suite à un blocage. Il est possible que notre adresse ait été bloquée ou filtrée par votre messagerie, ce qui expliquerait l'absence de notifications de livraison.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette mauvaise expérience. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de comprendre précisément ce qu'il s'est passé et de trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter au 07.67.51.61.85. Nous serons ravis d'échanger avec vous et d'étudier votre situation plus en détail.
Nous regrettons sincèrement cette déception et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Depuis que mon chat 🐱 a goûté à ces…
Depuis que mon chat 🐱 a goûté à ces produits, il ne peut plus s'en passer, surtout celui au poisson.
2026年6月20日
自発的なレビュー
Vétorino からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat apprécie autant nos produits ! 🐱💛
Visiblement, la recette au poisson a remporté tous les suffrages à la maison 😄. C'est un vrai plaisir de savoir que ses repas sont devenus un moment de gourmandise qu'il attend avec impatience.
Merci pour votre confiance et pour ce sympathique témoignage !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Vetorino est top
Vetorino est top, livraison rapide généralement et chez votre vétérinaire gratuitement. Je recommande +++
2026年6月19日
自発的なレビュー
Vétorino からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation 😊🐾
Nous sommes ravis que vous appréciiez la rapidité de nos livraisons ainsi que la possibilité de récupérer gratuitement vos commandes directement chez votre vétérinaire.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Plus que parfait 🙂
2026年6月19日
自発的なレビュー
Vétorino からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour 😊🐾
Votre « Plus que parfait 🙂 » nous fait extrêmement plaisir et récompense les efforts de toute notre équipe.
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Vétorino からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ainsi que le suivi de votre commande aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message est une belle récompense pour toute notre équipe.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur Vétorino !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Je suis très satisfaite de vetorino en…
Je suis très satisfaite de vetorino en plus je vais chercher ma commande chez mon vétérinaire, frais d'envoi gratuits
2026年6月19日
自発的なレビュー
Vétorino からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de Vétorino et que la livraison directement chez votre vétérinaire, sans frais d’envoi, vous apporte tout le confort recherché.
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner au quotidien pour les besoins de votre compagnon.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Vétorino からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ainsi que la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Vétorino からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que la simplicité de commande et la rapidité de réception continuent de vous satisfaire, commande après commande.
Votre fidélité et votre confiance nous font très plaisir. Merci de nous accompagner au quotidien !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Excellente clinique ou je fais soigner…
Excellente clinique ou je fais soigner et vacciner mes 3 chiens.
Très bon acceuil et médecins très compétents.
Je recommande vivement !!
2026年6月17日
自発的なレビュー
Vétorino からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre chaleureux retour 😊🐾
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre clinique vétérinaire et de la prise en charge de vos trois chiens.
Vos compliments sur l'accueil et le professionnalisme de l'équipe seront très appréciés. Merci également pour votre recommandation, qui nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Le site Vétorino est très bien fait
Le site Vétorino est très bien fait. Les croquettes sont livrées directement chez le vétérinaire gratuitement c'est très pratique. Les croquettes sont de bonnes qualitées mais petite AYA, petite minette de 10 mois se régzle avec ses croquettes. Je recommande VÉTORINO sans problèmes. Merci beaucoup pour votre rapidité d'envoie .
2026年6月15日
自発的なレビュー
Vétorino からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre adorable retour 😊🐾
Nous sommes ravis que vous appréciiez la simplicité de notre site ainsi que la livraison gratuite directement chez votre vétérinaire.
Quel plaisir de savoir que la petite AYA se régale avec ses croquettes 🐱💛 C’est la plus belle des récompenses pour nous !
Merci également pour votre recommandation et pour votre confiance. Nous vous souhaitons encore de nombreux repas gourmands à AYA.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Toujours au top
Toujours au top! Je commande une fois par mois et demi ou deux mois mes croquettes depuis plusieurs années et franchement je n’ai jamais été déçue. Qualité au top et rapidité! Je recommande sans la moindre hésitation !
2026年6月12日
自発的なレビュー
Vétorino からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce superbe avis ! 🐾
Nous sommes ravis de vous accompagner depuis plusieurs années et de savoir que nos services répondent à vos attentes. Votre confiance renouvelée commande après commande est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe.
Merci également pour votre recommandation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons continuer à prendre soin de vos compagnons pendant encore de nombreuses années !
À très bientôt sur Vétorino 🐶🐱💙
L'équipe Vétorino 🐾
Très satisfaite.
Très satisfaite.
Livraison rapide, suivie de livraison très bien.
Des croquettes de très bonnes qualités.
Abonnement sérieux et intéressent.
2026年6月9日
自発的なレビュー
Vétorino からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de nos services, de la rapidité de livraison au suivi de commande.
C’est également un plaisir de savoir que la qualité des croquettes ainsi que notre système d’abonnement répondent à vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Les croquettes Hills sont bien…
Les croquettes Hills sont bien apprécié.
Elles sont moins cher que chez le vétérinaire .
2026年6月1日
自発的なレビュー
Vétorino からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis d'apprendre que les croquettes Hill's sont bien appréciées par votre compagnon.
Nous sommes également heureux que nos tarifs vous permettent de bénéficier de cette alimentation de qualité à un prix avantageux.
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Vétorino からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que notre sérieux et notre fiabilité continuent de répondre à vos attentes au fil du temps.
Votre confiance est précieuse pour nous et nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
La livraison est rapide et ma chienne…
La livraison est rapide et ma chienne adore les croquettes merci beaucoup
2026年6月11日
自発的なレビュー
Vétorino からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que votre chienne adore ses croquettes 🐶💛
Savoir que nos produits font le bonheur de nos compagnons à quatre pattes est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance et à bientôt pour une prochaine commande !
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Vétorino からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊🐾
Nous sommes ravis que vous trouviez notre service pratique et que la rapidité de réception de vos produits vous apporte entière satisfaction.
Savoir que vous êtes ravie de votre expérience chez Vétorino nous fait très plaisir !
Merci pour votre confiance et à bientôt pour une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
Après une première livraison chaotique…
Après une première livraison chaotique la seconde a été réalisée parfaitement.
Je recommande ce fournisseur. 👍
2026年6月10日
自発的なレビュー
Vétorino からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊🐾
Nous sommes désolés que votre première livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes ravis d’apprendre que la seconde s’est déroulée parfaitement.
Votre compréhension et votre confiance nous font très plaisir. Merci également pour votre recommandation ! 👍
Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾
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