Viivaa.dk レビュー 

Svindel og humbug
Frarådes på det kraftigste.
Skjult abonnement på 89,- kr. om mdr.
Anmeldt til forbrugerombudsmanden

Jeg føler mig i den grad snydt ved, at købet er betinget af et abonnement, hvilket ikke fremstod tydeligt ved købet.

Jeg har ligeledes fået et medlemskab som jeg absolut ikke har bedt om. Jeg melder dem til politiet og forbrugerrådet. Dog står der på mine hævninger DK FIRTAL WEB A/S hvilket jeg intet kender til

Total dårlig oplevelse. Jeg har købt 1 produkt en gang, og er herefter blevet opkrævet 89 kr om måneden i abonnement lige siden. Abonnementet var åbenbart "et automatisk gratis produkt i indkøbskurven" som jeg fik overset. Jeg har INTET hørt siden fra virksomheden. Jeg kan se på denne side, at mange andre har samme oplevelse som mig.

Uden min accept har I opkrævet 89 kr. hver måned og har gjort det i flere måneder! Har ikke accpeteret dette abonnement. Det har ihvertfald været skjult så godt, at ikke kun jeg, men ganske mange andre føler sig bondefanget!!!

Og så eksisterer jeres telefonnummer ikke, så man kan ikke kontakte jer...

Jeg har været medlem i et år og jeg er meget tilfreds. Jeg har sparet en del penge på mine helse varer i forhold til før mit medlemskab.
I leverer altid med gratis porto uanset hvor lidt man bestiller og I giver 20 % ekstra på alle varer. I svarer hurtigt på mail og tlf.
Nogle gange har jeg bestilt i weekenden og fået mine varer med dao om mandagen. Dét er fedt!
Det eneste jeg savner er endnu flere varer så jeg kan lægge alle mine køb hos jer, og så savner jeg en mail når en af de varer jeg har bestilt er i restordre. Det kunne være rart at kunne tage stilling til om jeg vil vente på den vare eller annullere den vare og få tilsendt resten af ordren.

Hurtig levering. Ca 2 dage
Men dårligt at tage 89 kr for at få de 20 %, og så fortsætte med at trække dem hver måned! Havde været meget billigere at købe på Apoteket eller i en almimdelig Helsekost forretning til fuld pris!!

Bestilte noget idag hos viivaa.
Fik bestilt noget ved en fejl men skrev til dem om de ikke kunne slette den varer.
På deres hjemmeside står der at man kan fortryde et køb hvis man skriver før kl 14 samme dag. Jeg skrev 13:48. Ca 10 min efter jeg havde bestilt.
Ringer så til dem 14:30 for at sikre mig at de sletter det. Men det kan de åbenbart ikke for nu er de igang med at pakke ordren.
Så de skriver en ting men mener noget andet.
Elendig service.
Hvor svært kan det være at tage en ting op af pakken eller vente med at sende den. Evt sige til kunden at det er deres fejl så det skal man da ikke betale for

opdager pludseligt at firtalweb har trukket 89 kr hver måned siden 3/11 2016 = 2000kr ved virkelig ikke hvordan jeg er blevet fanget i det.

Svar fra Viivaa: jeg har købt en mascara til 139 kr. og åbenbart bundet mig for medlemskab, 89 kr x 23 mdr = 2186 kr incl. de 139 kr. = Ekstrem dyr mascara.DET VAR IKKE ET TYDELIGT MEDLEMSKAB SOM DE NU PÅSTÅR!

BONDEFANGERI! SVINERI! TYVERI! SVINDLER!

Føj for en forretningsmodel!!! Svindel. Svindel. Svindel. Jeg har i længere tid betalt et gebyr på 89 kr til et skjult medlemskab.

Svindel!!!! Hold dig langt væk fra dem.

ALLE føler sig snydt, fordi de BLIVER snydt, og Viivaa har ingen som helst ønske om at ændre deres taktik. Kunderne snydes bevidst.

Læs de mange anmeldelser her, og de latterlige svar fra Viivaa, så ved du alt hvad du skal vide om svindlerne hos Viivaa.

En virksomhed der slår sig op på billig helsekost hvis man tilmelder sig et abonnement der giver 20% rabat.
Man skal dog “bare” lige huske at afmelde sig igen, ellers bliver man trukket 89kr om måneden.

Jeg nåede dog “heldigvis” kun at blive trukket i seks måneder før jeg opdagede abonnementet.

Dejlig gennemsigtig måde at drive virksomhed på. Føj.

Firtal Web Aps som ejer følgende hjemmesider:
Helsebixen, Incover, Made4men og Viivaa. fire sider som jeg næppe vil handle fra/med igen.

Som omtalt af andre her på siden, tager Viivaa et skjult "medlems abonnement" på 89 Kr. om måneden. JA SKJULT. Jeg er godt klar over at frøken Cand. Mag. i snyd-og-bedrag fra Viivaa marketing har en anden opfattelse, men de 2 stjerner (**) her på siden taler sit eget sprog. Og apropos sprog. Når man så har fundet ud af, at man er medlem (læs: blevet snydt) og ønsker at udmelde sig, bliver man mødt af følgende tekst:

Sådan afmelder du
Ganske simpelt trykker du på i chekbox nedenfor og trykker. Gem derefter er du afmeldt

Annuller afmeldelse
[ ] Annuller afmeldelse

[Gem]

???? Nej den ovenstående tekst giver ingen mening.

Og lad mig afslutte med at citere hvad en anden kunde har skrevet om udmeldelses proceduren.

"Det virker konstrueret 100% til at snyde kunderne... og hvis det ikke
er hensigten er det noget virksomheden skal rette PROMPTE...."

-Det har virksomheden så haft en måned til at rette op på, og intet er sket.

Hold nu op jeg føler mig SNYDT, taget i bagen, godt gammeldaws Fuppet!! Jeg købte for 20 måneder siden noget rødkløver te på hjemmesiden viivaa.dk.
Nu viser det sig så at jeg åbenbart ved betaling har accepteret et medlemskab, hvor jeg månedlig skal betale 89kr.
Det har jeg overhovedet ikke bidt mærke i på købsdagen.
Vi bemærkede på netbank at et beløb på 89 var trukket, og undrede os meget.
Vi fik fundet frem til at det var denne hjemmeside, betalingerne gik til.
Jeg fik logget ind, og kan se at jeg i 20 måneder har betalt dette beløb. (Jeg har aldrig købt andet end rødkløver teen) Det burde vi naturligvis have studset over noget før, men med fælleskonto er 89 kr jo ikke et bemærkelsesværdigt beløb.
Under FAQ skriver Viivaa.dk godt nok at de gør opmærksom på medlemskabet mange steder, og at de bestemt ikke er ude på at snyde folk 🤔
Men så finder jeg det bare mærkeligt at jeg i min historik har “ordre” liggende på de mange medlems betalinger! Bør man ikke modtage en ordrebekræftigelse så??
Tag jer i agt hvis i handler/har handlet hos Viivaa.dk
Jeg ønsker at få mine spildte penge tilbage!

Elendig gennemsigtighed...

Opdagede ikke jeg var tilmeldt medlemskab før jeg undersøgte
mine løbende betalinger... var ikke gjort tydeligt ved det oprindelige
køb...

Når jeg så endelig fandt ud af hvad det var og fik logget ind på min konto og vil afmelde så fungerer det som nedenstående:

"Hvad sker der når jeg annullere?
Her kan du annullere dit abonnement. Når du har annulleret har du stadig mulighed for at købe på Viivaa indtil abonnementet udløber. Der vil dog ikke blive hævet flere gange på dit kort. Efter afmelding kan du ikke få et gratis prøve medlemskab de næste 6 måneder.
Sådan afmelder du
Ganske simpelt trykker du på i checkbox nedenfor og trykker. Gem derefter er du afmeldt.
Annullér afmeldelse
[_]
Annullér afmeldelse
[Gem]
"
Annullér afmeldelse... betyder at man ikke vil afmelde sig - og altså fortsat betale... men man skal klikke i den boks for så at komme videre... hvorefter den så skriver "Du er successfuldt blevet annuleret fra afmeldelsen. Du er aktiv abonnent igen"...

Derfra får man så et vindue hvor man kan klikke:

"Administrér abonnement

Afmeld abonnement
[_]"

og så får man teksten: "Du er successfuldt afmeldt abonnementet".

Det virker konstrueret 100% til at snyde kunderne... og hvis det ikke
er hensigten er det noget virksomheden skal rette PROMPTE....

Jeg kan KUN give andre anmeldelse fuldstændig ret i, at det er ren bondefangeri.

Som så mange andre er jeg faldet i deres fælde og ikke været opmærksom på, jeg er blevet trukket 89 kr om måneden i abonnement.

Og så som argument siger "kundeservice", at det er det samme som at købe et abonnement hos Netflix- forskellen er bare at her får du noget for pengene og som man VÉD man har bestilt.

Det gør man ikke her, hvis man ikke er vidende omkring at man har sagt JA til et abonnement. Og det er de selvfølgelig klar over, og smadder "smart". At de siger de gør hvad de kan for at gøre opmærksom på det, ?NOT.
Havde de været sikker på at kunder blev gjort opmærksom på det, så havde de været service mindede og så gøre opmærksom på det med STORE BOGSTAVER, så havde så mange ikke faldet i denne udtænkte gebyrfælde.
Bondefangeri,- PAS PÅ DERUDE!

Og så lige tilføjelsen EFTER svar fra Viiva.dk......... hvor er det, det fremgår KLART OG TYDELIGT ? Lad nu være med at være uærlige over for jer selv - helt ærligt.
Det står langt nede i jeres betingelser, at det koster 89 pr. mdr. Havde dette fremgået på front-page, så havde I jo langt færre kunder - og det ved i - det er SÅ SMÅRT - syntes I !!! IGEN - bonderfangeri - BUM !

Har engang i 2016 handlet med firmaet, og var ligesom andre anmeldere, ikke opmærksom på at jeg var tilmeldt et abonnement som de så trækker 89,- om mdr.
Det er er bondefangeri af værste skuffe og jeg kan på det kraftigste advare om at handle med dem, overhovedet.
Desværre er jeg nødt til at give en stjerne for at få lov at anmelde.

Super hurtig levering, varerne kom dagen efter jeg bestilte og det var endda tæt på jul.

Alt startede godt. Nem og god hjemmeside. Billige og gode produkter. Leveringen var superb.
At man så, ved køb, tvinges til at melde sig ind i deres klub med månedlige omkostninger (1. måned gratis)... Det er hvad det er - man kan jo bare melde sig ud igen ... Troede jeg.
For der slet ikke nogen udmeldelses"knap".

Jeg tog mailkontakt til kundeservice som skrev en laaang besked uden at svare på mit spørgsmål.

Redigeret*
Efter telefonisk kontakt blev jeg hjulpet af venlig kundeservice som afmeldte mig fra dd. Dog stadig ikke muligt at gøre det selv. Alt i alt en acceptabel oplevelse. Dog liiiige lovlig meget kamp for at udmelde sig igen.

Leverings tiden er for lang.

Jeg er meget skuffet over, at jeg stadigvæk ikke har modtaget mine vare.
Jeg ringede ind til jer og fik min ordre ændret, da det mandelmel jeg havde bestilt, først ville være på lager langt ind i november måned, pr. telefon oplyser jeg, at jeg står og mangler nogle af de vare jeg har bestilt, og spørger ind til om det hele så først bliver sendt når mandelmelet er på lager, hvilket I bekræfter, og jeg beder jer derfor om at slette det, men mine vare kommer stadigvæk ikke.
Derefter har og kan jeg læse at nu mangler der Yancon sirup og at I forventer at kunne sende min ordre den 25. oktober, hvilket jo er overskredet. Jeg har måtte købe nødder i supermarkeder 2 gange fordi jeg er løbet tør for dem, mens jeg venter på at I sender dem og har også måtte give fuld pris for mandelmel hos Matas.

Jeg syntes det er for dårligt, at I ikke kan sende de vare I har på lager og derefter vederlagsfrit eftersende de resterende varer, når I atter har dem på lager.
Dette formår langt de fleste netbutikker, og hos jer betaler man endda for at være medlem.

Det er ikke første gang at jeg har ventet længe på mine vare, og jeg overvejer efterhånden at droppe mit medlemsskab og at handle andre steder.
Fordelen med lavere priser holder jo ikke, når jeg både betaler for det i medlemsskab samt skal ud og supplerer i almindelige butikker.

Hilsen Bente