Viivaa.dk レビュー 

Total fup firma, Når man opdager, der bliver trukket penge på ens konto og det er for et "medlemskab" så kan man ikke melde sig ud igen, for funktionen udmelding kommer med en fejlmeddelelse!!! på deres hjemmeside. Jeg skriver self til supporten, men der er bliver ikke svaret på det man spørger om!!

Jeg har været helt tilfreds. Gode priser og synes betingelserne står tydeligt. Synes dog der bliver brugt alt for meget plastic til at pakke varerne ind. Mindre må ku gøre det. Ellers har jeg ikke en finger at sætte.

This site is a total scam. I made a purchase in July, then just discovered that the purchase was some sort of 'subscription' where I don't get anything else than the right to continue buying their products!!! For this 'service' they charged me 89kr for 3 months before I finally noticed!!!! So disgusted by their business model. Ewww. One bright spot: they agreed to refund me the total amount they stole from me after I called them.

Jeg kan ikke genkende alle klagerne over Viivaa. De beskriver klart og tydeligt, at første måned er gratis, hvorefter det koster 89 kr pr md at være medlem. Min oplevelse er gode varer til billige priser. Alt som kunne gå i stykker var pakket yderst forsvarligt ind. Der gik lidt tid før varerne kom, men pengene blev først hævet umiddelbart før. Jeg er rigtig godt tilfreds, og synes det er unfair overfor Viivaa, at de får dårlige anmeldelser fordi kunderne overser hvad det indebærer at være medlem.

Har i juni handlet hos Viivaa og har i den forbindelse "fået oprettet" en konto. Dette er noget Viivaa selv gør uden at man har bedt om det. Ved 100% at der i juni ikke nogen steder stod at man skulle være medlem og at der var et abonnement forbundet med købet (måske i forretningsbetingelserne), som jeg desværre ikke læste så nøje som jeg skulle have gjort i dette tilfælde.

Nu opdager jeg at der de sidste fire måneder er blevet trukket 89 kr.

Har nu logget ind og afmeldt det abonnement som jeg aldrig har ønsket og ikke har tilmeldt mig, logger ud og logger ind igen for at sikre mig at jeg er afmeldt. MEN det kan man så ikke se nogen steder, for de sender ikke en bekræftelse på afmelding, og det er ikke muligt at se under kontooplysninger om man er afmeldt. Tværtimod under afmelding af abonnement får man en meget vildledende anvisning om at man blot skal tjekke i boksen og gemme. MEN hvis man gør det så annullerer man sin afmelding. hhhhmmmm lugter meget af bevidst vildledning

1 Stjerne er for meget, men man kan desværre ikke give mindre. Men helt sikkert jeg ikke komme til at handle der igen

Jeg bestilte varer d. 17. med levering på 1-2 dage.

Pengene bliver trukket d. 22.

Da jeg ikke modtager track and trace nummer eller varen kontakter jeg Viivaa pr. telefon d. 25., hun kan ikke spore pakken, vi aftaler hun sender en ny pakke som jeg skal modtage d. 26.

Dd. har jeg forsat ikke modtaget mine betalte varer, og kontakter firmaet igen, de kan fortsat ikke sporer mine varer, eller finde ordentlige oplysninger på gensendelsen. Medarbejderen lover at undersøge sagen og sende en ny pakke med hurtigst mulig levering, samt at han dd. vil sende mig en mail, med besked om hvordan han løste problemet.

Jeg har fortsat hverken modtaget track and trace nummer eller pakke eller mail ... det er kundeservice på laveste niveau, så kan bestemt ikke anbefale andre at handle her 👹

Ja det koster 89 kr pr mdr, men de er hurtigt tjent ind og man kan til enhver tid afmelde sig.
God kundeservice og aldrig nogle problemer.
Jeg læste betingelserne og forstod at det kostede de penge og synes det fremgår tydeligt.
Der var sket en fejl på mit medlemskab og vups stod pengene der igen.
Så kun ros herfra!

"Hvorfor er der blevet hævet 89 kr. på min konto fra Firtal Web ApS?
Der bliver hævet 89 kr. på din konto fordi du har handlet på ..

Vi prøver at gøre det så tydeligt som muligt og prøver bestemt ikke at skjule vores medlemskab."

Hvis I prøver at gøre det tydeligt, er I ikke lykkes. Det er bondefangeri.

Jeg er rasende! Har lige opdaget, at der er trukket 89 kr fra min konto i dag. Og jeg har ikke købt noget som helst hos Viivaa! Og er, efter hvad jeg ved heller ikke medlem, og kunne ikke drømme om at blive det. Da jeg var bange for, at jeg af vanvare, var kommet til at klikke på noget forkert, og måske ad den vej er blevet oprettet som medlem. Så gik jeg ind på deres hjemmeside, skrev min mailadresse og bedte om et nyt password. Der kom et link tilbage til mig, som blot førte mig til deres forside. Hvor er det bare svineri! Nu skriver jeg en mail til deres kundeservice, og så kontakter jeg min bank mandag. Min stjerne skal læses som -10!

Jeg skrev en anmeldelse i sidste måned om hvor forfærdeligt et bondefanger firma viivaa er. Lad for guds skyld være med at handle der!!!
De bliver ved med at hæve penge på min konto, også selv om jeg har meldt mig ud af der abonnement , jeg fra begyndelsen ikke vidste jeg blev medlem af ,hvis man handler hos dem ...tyveri!!!

Uanset hvad der skrives som svar til deres abn er det fup. Jeg så ejnheller dette skjulte beløb om de 89kr. Troede ellers dette fænomen var væk men tilsyneladende ikke? Sjovt nok virkede afmeldings funktion heller ikke på deres hjemmeside da jeg opdagede de havde trukket de 89 kr. Det mest sørgelige er at de ikke vil indrømme dette fup nr...men sådanne forretninger lever heldigvis ikke så længe. Lock Them Up.....

Blandet mening omkring det..
De har gode varer til gode priser, men...
fx Jeg betaler sku ikk 89 kr pr md for så at kunne købe en Cocosa kokosolie billigere (66 kr) for så at modtage en som er over en måned for gammel ved modtagelse..?!
Så betaler jeg sku hellere fuld pris et andet sted.
Har bestilt igen og den dato var fin nok, men er da godt nok stadig pænt utilfreds over dette.
Håber meget på en god håndtering af dette, for så har jeg kun 5 stjerner til dem og ros.
Afhænger meget af kundeservice pt.

Har aldrig bedt om et abonnement til 89 kr. Om måneden! Jeg købte en vare og det fremgik ikke tydeligt nogle steder at jeg også tegnede Abonnement! Godt produkt men kommer ALDRIG til at bestille her igen!

Fusk og bedrageri!

Vil gerne advare alle om denne webshop som er ren fusk! Jeg har købt et produkt til 100 kr., som endte med at koste mig over 500 kr.! Åbenbart binder man sig medlemskabet automatisk, bare ved at købe et produkt på deres hjemmeside! Ren fusk og bedrageri!

Opdatering:

Meget behageligt svar og pengene bliver refunderet. Venter på pengene, herefter vil der nok komme en stjerne mere.

...Som de fleste andre skriver, det er noget fup. Jeg forventer også pengene refunderet. Jeg har skrevet mail.

VIIVAA er ganske enkelt bondefangeri. Det bør fremgå som et OBS på hjemmesiden, at man ved bestilling af varer samtidig tegner et abonnement. Så vil mange nok vælge, at handle et andet sted…. men det er jo selvfølgelig en dårlig forretning for VIIVAA.
Og så er det MEGET besværligt at afmelde abonnementet, der som nævnt ikke kan undgås når man køber på deres hjemmeside.
Handler aldrig her igen - og vil dele denne dårlige erfaring med alle jeg kender på Facebook m.m.
Hvad siger Forbrugerrådet mon??

Har aldrig før set så dårligt formuleret tekst ang. deres afmeldelse af abonnement...Ligefrem forkert formuleret og dermed vildledende! Jeg har taget et screenshot af bekræftelsen på afmeldelse af min abonnement, så ser jeg hvad der sker næste måned. Jeg undrede mig godt nok meget over, at der blev trukket 89 kr. for hvad?? Det er alt for uklart at man abonnerer på et medlemskab, selv om dette står i deres forretningsbetingelser, osv. Der må vides, at folk ofte ikke læser disse så nøje. Der burde også sendes påmindelser (fx nyhedsbrev) så man er klar over hvad man har gjort.

super priser og hurtig levering :) ingen problemer med at afmelde abonnement. Synes det står tydeligt nok at man betaler 89 pr måned for abonnementet efter den gratis måned.. Læs nu lige hvad der står på siden inden i handler.

Er blevet fanget i deres abonnement h..
Afmeldte da jeg bestilte (som der står man kan) men næææ nej de har troligt trukket 89 kr i 4 måneder uden at sende mig mail eller nyheds brev!!

Jeg forsøger så at afmelde mig abb. Men helt umuligt , der er en lille boks man skal vinge af, det betyder så man "annullere sin afmeldelse" andet kan man ikke... så nu afventer jeg svar på mail og mine 4x89 tilbage!!!

Update
Skal nævnes at der ikke gik lang tid før jeg kontaktede vivaa med min utilfredshed, så fik jeg mine penge retur
Tak for det

Men tydeligør venligst jeres abbonement regler , så man ikke havner i denne situation

Ja, så står jeg så med lorten..

Er 100% sikker på at jeg afmeldte abonnementet da ordren var modtaget, men kan ikke finde nogen kvittering på det. Har bare opdaget at der efterfølgende er trukket 89,- om måneden de seneste 5 mdr.

Har nu været inde og afmelde mig, trykkede på "afmeld" og røg videre til en side hvor der står:

Hvad sker der når jeg annullere?
Her kan du annullere dit abonnement. Når du har annulleret har du stadig mulighed for at købe på Viivaa indtil abonnementet udløber. Der vil dog ikke blive hævet flere gange på dit kort. Efter afmelding kan du ikke få et gratis prøve medlemskab de næste 6 måneder.
Sådan afmelder du
Ganske simpelt trykker du på i checkbox nedenfor og trykker. Gem derefter er du afmeldt.
(checkbox) Annullér afmeldelse
(knap) Gem

...er man lidt fortravlet, klikker man på knappen "gem" og vupti har man annulleret den afmeldelse man lige har lavet og man har igen et aktivt abonnement?

I min verden bør der komme en "nu er du afmeldt" besked.. og ikke en vildledende forklaring om hvordan man afmelder sig når man lige har afmeldt sig. Driver selv en webshop til dagligt, og må indrømme at jeg synes det her er totalt dårlig stil.

Det er formentlig heller ikke noget tilfælde at Viivaa ikke har sendt en eneste mail siden jeg blev tilmeldt.. da de godt er klar over at reklamemails vil gøre folk som mig opmærksomme på at de stadig er medlemmer.

Jeg har i øvrigt ikke modtaget nogen bekræftelse på at jeg nu har afmeldt.. så jeg er nok nødt til at ringe ind til deres kundeservice og bede dem om en bekræftelse denne gang (da jeg ellers har på fornemmelsen at mit abonnement lige pludseligt kunne finde på at blive aktivt igen, uden at jeg har nogen dokumentation på at jeg har annulleret det.

Så, ja, jeg burde tjekke min bankopgørelse hver måned.. men på den anden side bør man ikke bygge en forretning på at vildlede folk.