Werkzeugonline レビュー 

Bestellt, über PayPal bezahlt und innerhalb 5 Werktagen per Spedition geliefert.
Ware ordnungsgemäß wie beschrieben.

Ganz mieser Verein !!!
Keine Ware !
Keine Reaktion bei 3 Mails !
Keine Rückzahlung !

Der Kontakt war sehr freundlich und nach der Lieferung kann ich nichts negatives feststellen!
Bezahlung/Lieferung, top!
Dumper xn800
Gerne wieder!!!

Mangelhafte Ware geliefert und bei Reklamation wurde eine Teilrückzahlung angeboten. Ab da keine Reaktion mehr. Ganz traurige Nummer.

Reinster Betrügerladen, Finger weg!

Super nett Preis war gut ob der dumper den ich gekauft habe jetzt auch noch super ist zeigt die Zeit auf der Baustelle aber bis jetzt habe ich nix zu beanstanden

Ich habe einen Retter Flüsterkompressor 100l gekauft. Preis/Leistung echt ein Wahnsinn. Ich verstehe manche Bewertungen nicht. Ich bin Samstags 250km rauf gefahren um den Kompressor abzuholen. Die Mitarbeiter sind Vorort sehr freundlich und kompetent. Es konnten alle Fragen beantwortet werden und es wurde sich Zeit genommen somit hab ich ihn dann gekauft.

Zuhause angekommen hab ich den Kompressor ausgepackt und zusammen gebaut. Hab beim einschalten gesehen das ein Schlauch ein Material Fehler hatte. Montag angerufen, 2 Fotos per Mail geschickt und mir wurden sofort 2 neue Schläuche versprochen . 3 Tage später sind sie schon angekommen.

Ich bin sehr zufrieden Kauf und Support Abwicklung.

Sehr zum Empfehlen!!

Finger weg von dieser Firma seit 7 Monaten keine Ware bekommen alles bezahlt läuft schon über Anwalt

Beratung top. Preis/Leistung top.
Hatte sogar schon eine Reklamation, (Produktionsfehler) die innerhalb eines Tages behoben wurde. Ohne Probleme. Ersatzteil war sogar auf Lager. Von meiner Seite eine klare Weiterempfehlung. Werde wieder dort einkaufen

Werkstattwagen Hochwertig Top Preis

Habe heute meine 3t Scherenhebebühne und einen 100L Kompressor abgeholt.
Beratung war top, sehr freundlich. Schnelle Kaufabwicklung, unkompliziert.
Werde morgen mal alles auspacken und aufstellen. Wenn dann alles passt und funktioniert dann gibt es auch den 5 Stern. Vorerst mal 4 Sterne.

Schnelles Service und Beratung, gute Produkte, bin sehr zufrieden.

Produkt bestellt schnelle Lieferung. Bei Inbetriebnahme gab's ein technisches Problem. Kontakt aufgenommen zack, sehr schnelle Abwicklung und kostenlose Rücksendung zur Reparaturprüfung, sowie ausgeführte Reparatur. Danach schnelle Abwicklung und voll funktionsfähig.Problem schnell und professionell gelöst. Dankeschön für die kompetente Hilfe und dem guten Produkt.

Habe gestern meine Scherenhebebühne RT2800 erhalten. Sieht sehr robust und gut verarbeitet aus. Preis / Leistungsverhältnis ist top. Es gefällt mir auch sehr die einfache Bedienung. Ich bin schon sehr gespannt auf die erste Verwendung. Ein kleiner Wermutstropfen, der aber noch hoffentlich behoben wird, es ist keine Dokmentation in Papier dabei, soll aber als PDF noch gesendet werden.

Leider wurde nach über einem Monat nach Bestellung keine Ware geliefert. Weder per Mail noch Telefon erreichbar. Gottseidank per Paypal bezahlt.

Diese Firma ist absolut nicht zu empfehlen. Der Chef persönlich, wiegelt alle Problem mit fadenscheinigen Argumenten und Erklärungen am Telefon ab! Fehlende Teile im Werkzeugkasten erklärt er so, dass dies vom Lieferanten so geliefert wird und das dann halt so ist. Also friss oder stirb! Auch die Beschreibung der Werkzeuggrößen stimmt nicht überein. Wenn man dies Reklamiert und die richtige Bestückung im Austausch fordert, wird das komplett ignoriert! Ich habe den Werkzeugwagen bewusst wegen dieser Bestückung gewählt, so ist er teilweise unbrauchbar für mich. Wenigstens der Mitarbeiter schickte mir den fehlenden Teil, aber auf das richtige Werkzeug werde ich verzichten müssen-weil die Firma ungewillt ist, das beschriebene Produkt zu liefern, zumal sie dies ja im Programm hätten.
Bestellung 9285

Fehlende Teile werden ewig nicht nachgeliefert, werde schon seit 5 Wochen vertröstet. I mog nimma🤬
Werde immer wieder vertröstet, man wird sich darum kümmern, koana tuat wos

Absolut finger Weg
Sehr unprofessionelle Verkäufer ich war an der angegebenen Adresse und habe mir die scherenhebebühne angesehen leider war die Bühne schon ausverkauft der Verkäufer sagte zu mir ich habe eine besser Bühne ist jetzt im Angebot statt 3000 Euro jetzt 2500 aber im online Shop war regulären preis 2500 erstes mal angelogen.wir einigten uns ich lass sie reservieren da sie die letzte Bühne war. Desweiteren wollte ich das sie Finanziert wird und der Verkäufer sagte alles kein Problem die Bühne ist für 10 Tage reserviert. Aber bei der Finanzierung fehlten Papiere was ich per Mail schickte aber es kam keine Rückmeldung vom Verkäufer bzw sonst was wieder angerufen und nach Auskunft erfragt nur hingehalten wurde ich. Mit whatsapp angeschrieben keine Rückmeldung erhalten. Wieder angerufen Ja leider ist die Bühne schon verkauft aber es fehlen noch Papiere meinte er wieder. Der Verkäufer ist sehr unfreundlich egal ob auf dem Telefon oder persönlich und größte Frechheit das man auf Sachen wartet und es trotzdem verkauft wird oder sich garnicht meldet wie der jetzige stand ist kann ich zu 1000 % nicht empfehlen. FINGER WEG

Hatte im Dezember 2023 bei der Firma AustriaTools in Arbing eine Scherenhebebühne Marke Retter RT3510C gekauft. Ich nahm den Umstand auf mich und fuhr 400 km von Tirol nach Arbing/OÖ zur Firma, um die Hebebühne selbst abzuholen.
Bei der Ankunft bediente uns der Geschäftsführer selbst. Etwas irritiert von der fehlenden Freundlichkeit/Höflichkeit, dass er nach meinem "Grüß Gott" keinerlei Begrüßung entgegnete, wurde mir ein aufgebautes Modell dieser Hebebühne vorgezeigt. Während des gesamten Verkaufsgesprächs war der Geschäftsführer mit seinem Smartphon beschäftigt. Die fehlende Aufmerksamkeit dem Kunden gegenüber war zu spüren. Ich dachte mir meinen Teil und nahm dies kommentarlos hin.
Nachdem der Kauf abgewickelt war, die Ware bezahlt wurde und die gut verpackte Kiste mit der Hebebühne auf dem Anhänger geladen war, kam wenig überraschend nach meiner Verabschiedung auch kein "Auf Wiedersehen" retour.
Nun, die fehlende Höflichkeit war ich so nicht gewohnt. Eine freundliche Kundenbetreuung geht anders.

Zuhause packte ich die Hebebühne aus. Sofort bemerkte ich, dass eine der beiden Querstreben der Arbeitsplatten stark verbogen war. Es war offensichtlich, dass das Verbiegen der verschraubten Halteplatten bereits bei der Herstellung im Werk passierte und auch so verbogen zusammen gesetzt wurde, da die veränderte und nicht mehr passende Schraubenlänge durch drei !!! zusätzliche Beilagscheiben pro Schraube ausgeglichen wurde.
Die linke und rechte Arbeitsplatten (Schienen, auf die das KFZ steht und angehoben werden) waren somit nicht mehr in der Wasserwage. Es fehlten 3 cm von der Höhe links zur Höhe rechts.
Zudem waren sämtliche Schrauben, Beilagscheiben und lackfreie Metallbauteile sichtbar von Rost befallen.
Verärgert über diese Missstände wurde seitens des Geschäftsführers ein Austausch der Hebebühne zugestimmt. Auf die Kosten und den Zeitaufwand der neuerlichen Fahrt von insgesamt 800 km zur Firma hin und zurück blieb natürlich ich selbst sitzen.
Seitens der Firma Austriatools wurden keinerlei Entschädigungen für den Mehraufwand angeboten.
Ich fuhr somit wenige Tage nach dem Kauf wiederum zur Firma nach Oberösterreich, um die verbogene Hebebühne auszutauschen.
Diesmal waren nur zwei Lagermitarbeiter anwesend und der Geschäftsführer befand sich im Urlaub.
Schon mit der Absicht auf der Hinfahrt packte ich die vom Lagerarbeiter gebrachte Kiste mit der ausgetauschten Hebebühne noch vor Ort vor dem Aufladen aus, um zu sehen, ob diese nun in Ordnung sei.
Dabei sah mir der Lagermitarbeiter mit bösem Blick sitzend auf dem Stapler beim Auspacken zu, weil ich seine kostbare Arbeitszeit vermutlich überstrapazierte. Der 2. Lagerarbeiter half mir freundlicherweise beim Auspacken.
Mit großen Augen sah ich, dass auch diese 2. Hebebühne denselben Mangel (verbogene Querstrebe) aufwies.
Es nützte nichts, es musste neuerlich eine andere Hebebühne aus dem Lager geholt werden.

Und nun kam es dicke...
Auch diese 3. !!! Hebebühne wies wiederum den gleichen Mangel der verbogenen Querstrebe auf. Das hatte ich noch nicht erlebt!
Der nun total verärgerte 1. Lagermitarbeiter musste neuerlich eine neue Kiste bringen.

Erst die 4. Hebebühne wies nun keinerlei Mängel mehr auf und ich fuhr mit dieser kopfschüttelnd wieder nach Hause.

Ja, das Leben bringt manch ungeahnte Überraschungen.
Ungeachtet dieser Vorkommnisse zu diesem Kauf wurde die Hebebühne von mir inzwischen in Betrieb genommen und sie funktioniert bislang problemlos.

Eine Bedienungsanleitung ist zwar dabei (für die Hebebühne selbst, aber nicht für die Hydrauliksteuerung/Kasten), aber sie nützt nichts. Über das notwendige Entlüften der Hydraulikanlage, dem Justieren der Hydraulik, dem Notablassen bei Stromausfall finden sich keinerlei Informationen darin.
Diese Infos musste ich aus dem Internet bei youtube erfragen.

Abschließend kann ich folgendes sagen:

- Freundlichkeit manch Mitarbeiter (auch Geschäftsführer) zu den Kunden ist bei dieser Firma in Arbing ein Fremdwort.

- Falls Kunden bei dieser Firma Waren kaufen wären sie gut beraten (falls möglich), die Ware selbst dort abzuholen, um sie vor dem Kauf auf mögliche Mängel hin zu überprüfen. Bei Onlineversand sind bei nachträglichen Reklamationen Probleme beim Austausch/Rückabwicklung zu erwarten.

- Die Ware (RETTER Scherenhebebühne) wurde zumindest in meinem Fall 3 x im Herstellerwerk beschädigt montiert und ausgeliefert. Dies spricht nicht für diesen Hersteller. An der Qualitätsprüfung wäre dringend zu arbeiten.

Kunden mit einem gesunden Misstrauen, wissen wie sie mit so einem Verkäufer umgehen.
Für Kunden, die vor möglichen Problemen mit der Ware / der Firma zurück schrecken, ist die Firma nicht zu empfehlen.