Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed レビュー 

212
•
TrustScore 5段階評価の4

3.9

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Efter en usædvanlig lang ventetid på min ordre kontaktede jeg Yumekos kundeservice. Deres eneste bidrag var at bede mig vente endnu længere. Da ordren stadig ikke var leveret, meddelte jeg skri... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Wij hebben sinds 2016 onze matrassen, hoeslakens, kussens en Tencel dekbedden van Yumeko. Wij zijn enorm tevreden. Deze producten zijn van een zeer hoogwaardige kwaliteit!! Iedere dag kruipen we in ee... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Absolutely loving our new beautiful and warm bedspread! Large enough to fit a king-size bed and adding a touch of cosiness to our bedroom. We choose the colour sage green but all colours were gorgeous... もっと見る

5つ星のうち5の評価

We hadden altijd een ander merk dekbedovertrek, vergelijkbaar materiaal. Wordt niet meer gemaakt, dus een zoektocht naar vergelijkbaar. Besteld, 2 dagen later werd het bezorgd. Ik maakte de doos op... もっと見る

企業情報

  1. 寝室家具店
  2. ・
  3. 水着店

当該企業による記述

Yumeko staat voor eco slapen en baden. We zijn de groene keuze in kussens, dekbedden, beddengoed en badgoed. We gebruiken alleen de mooiste, zachtste, ecologische materialen. Met eco- en fairtrade certificaat.


連絡先

3.9

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

212件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 88%に回答しています

通常48時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.9

すべてのレビュー

(212)

過去12か月のレビュー数: 39件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Ich hab noch nie so tolle Handtücher…

Ich hab noch nie so tolle Handtücher gehabt! Super dick, weich & flauschig und dann auch noch fairtrade aus Bio Baumwolle! Die Lieferung kam auch sehr schnell und alles war sehr sorgfältig verpackt mit einem kleinen Lavendelsäckchen. Ich bin mega zufrieden!

2026年3月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Bestellung und Lieferung tadellos

Bestellung und Lieferung tadellos. Die Qualität ist ohne jeden Zweifel sehr gut, genau wie beschrieben. Ich vertraue auf nachhaltige und faire Produktion und Lieferkette. Neu entdeckt (Ergebnis von chatGPT) und jetzt gerne immer wieder.

2026年2月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Duur geintje. Slechte kwaliteit en nog nep ook.

Ik had via bol.com een dekbed besteld van dons en alleen het dekbed wat ze me stuurden was totaal niet van dons. Ik heb het daarom retour gestuurd en daarna kreeg ik het weer terug naar mij gestuurd en ben ik mijn geld kwijt. Lekker dan. Dat is bijna mijn hele inkomen en dan verwacht je toch een beetje goed kwaliteit dekbed.

De pluspunten die goed gingen zijn; 1. de levering was snel. 2. Een dekbed is wel beter dan helemaal géén. 3. Een derde kan ik niet bedenken.

2026年1月30日
自発的なレビュー
Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed ロゴ

Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed からの回答

Hi Guala,

Dank voor je berichtje. We willen dit graag correct voor je oplossen, maar er lijkt iets misgegaan te zijn bij het retourneren. Tijdens controle van het pakket dat je naar ons hebt teruggestuurd, is gebleken dat dit niet het Yumeko-dekbed is dat wij aan jou hebben geleverd, maar een dekbed van een ander merk. Om die reden hebben wij het pakket weer naar je teruggezonden; wij kunnen enkel een terugbetaling doen voor een artikel dat daadwerkelijk bij ons is besteld.

Zodra wij het originele Yumeko-dekbed in goede orde retour hebben ontvangen, zullen wij de terugbetaling uiteraard direct in gang zetten. Neem gerust contact op met onze klantenservice zodat we dit samen kunnen afhandelen.

Vriendelijke groeten,
Yumeko

5つ星のうち5の評価

Aanrader heerlijk warm en toch luchtig

Onze aandacht werd getrokken door een artikel in de Unive nieuwsbrief We kenden het merk niet en ook niemand die een Yumeko dekbed had Het klonk allemaal goed en gifvrij Belangrijk want je slaapt en ademt er heel wat uurtjes onder Dekbed wol all seasons 240x220 besteld want ons 35 jaar (!)oude dekbed was ook wol Wat een heerlijk dekbed! Is wel redelijk zwaar met opmaken (we slapen nu onder de 2 delen aan elkaar) Maar verder een groot succes Fantastisch warm maar absoluut niet zweterig Voelt niet zwaar maar een heerlijk geborgen gevoel Het is jammer om uit bed te gaan...

2026年2月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Niets dan lof

Al het beddengoed in ons gezin komt van yumeko, we zijn sinds 2021 klant en zijn er nog steeds ontzettend blij mee. De kwaliteit blijft even goed, ook na herhaaldelijk wassen en lijn drogen. Ook de kleuren blijven goed. De wollen kruik zakken zijn een lifesaver voor mij want ik kan in de winter niet zonder slapen en ze blijven warm tot sochtends. Recent had ik ook de klantendienst nodig en deze was enorm vriendelijk en behulpzaam. Voor mij een 10/10

2026年2月6日
自発的なレビュー
Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed ロゴ

Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed からの回答

Hartelijk dank voor je lieve complimenten. Wat goed om te lezen dat je zo een fan bent van Yumeko en je fijn door ons bent geholpen. Ik wens je nog enorm veel plezier van je items.

Vriendelijke groeten,

Yumkeo

5つ星のうち5の評価

Vandaag contact gehad per whatsapp en…

Vandaag contact gehad per whatsapp en mail met de klantenservice. Super vriendelijk en snel te woord gestaan, er werd fijn meegedacht en gezocht naar een passende oplossing. Tegenwoordig is dat uniek, en daardoor een verademing. En extra blij: De bestelling die 1 minuut voor 17.00 geplaatst is dezelfde avond nog verstuurd. Kijk uit naar mijn nieuwe beddengoed.

2026年2月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Shedding is a headache

I ordered 2 shower towels this summer, mainly because I really enjoyed the color. The color indeed is beautiful yet the shedding is a nightmare. I was hopeing the issue will fade after a few washes yet 6 months later no changes. My entire bathroom is covered in orangey dust it`s ridiculous. The shipping took quite a while if I recall which I am not too mad about as new towels aren`t usually an urgent matter. The pilling however is so annoying that I degraded them to gym towels. Pitty and not something I experienced with organic cotton towels before.

2026年1月28日
自発的なレビュー
Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed ロゴ

Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed からの回答

Hi Katharina,

Thank you so much for your feedback and order, we’re really glad to hear that you love the color of our towels!
However what you describe about the shedding does indeed sound like a nightmare — as beautiful as the color is, it should of course stay on the towels and not end up decorating the rest of your bathroom.
Our bath textiles are extra soft thanks to their long loops. Unfortunately, this also means that in some cases they can shed a bit more fibers than a lighter, less plush towel.

Of course, it’s not our intention for you to be dissatisfied, so please don’t hesitate to reach out to us through one of our channels, we’ll be more than happy to look for a solution together.

Yumeko

5つ星のうち3の評価

Handtücher fusseln leider extrem

Habe Handtücher der Linie Dots vor fast einem Jahr gekauft und diese fusseln leider auch nach mehrmaligem Waschen extrem. Das ganze Badezimmer ist dauerhaft staubig, es ist furchtbar. Ich habe über 260€ ausgegeben und will die Handtücher am liebsten wegschmeißen, ich hab keine Lust mein Badezimmer dauernd staubsaugen zu müssen. Kauft besser woanders.

Edit: Nach Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen wurde mir der Kaufpreis rückerstattet. Daher ändere ich meine Bewertung auf 3 Sterne, das Produkt ist nach wie vor nicht empfehlenswert aber zumindest hat das Kundenservice reagiert.

2026年1月17日
自発的なレビュー
Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed ロゴ

Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed からの回答

Liebe Marlene, es tut mir leid, dass Ihre Handtücher so flauschig sind! Das sollte nicht sein. Bitte kontaktieren Sie uns unter kundenservice@yumeko.de mit Ihrer Bestellnummer, wir helfen Ihnen gerne weiter!

5つ星のうち5の評価

Tolle Produkte und toller…

Tolle Produkte und toller Kundenservice. Hatte bei meinem Bestellvorgang leider die falsche Adresse eingegeben; der Kundensupport wirkte ehrlich daran interessiert, mir zu helfen. Vielen Dank! Produktseitig bin auch auch extrem zufrieden - wirklich tadellos.

2026年1月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Favoriete Flanellen dekens én Service

Naast dat de flanellen hoeslakens (die wil je echt) én dekbedovertrek goddelijk zacht, warm, prachtig en van uitstekende kwaliteit zijn… is de service net zo warm en betrokken. En dan ook nog eens met betrokkenheid met onze planeet. Ook verliefd op de heerlijke geurzakjes die bij de sets zitten, die worden erg gewaardeerd. De sets van Yumeko zijn mijn favoriet!

2026年1月5日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Kussens kunnen niet geruild

Review aangepast omdat we uiteindelijk ontzettend goed zijn geholpen door Jolanda & team. Bedankt hiervoor. Tot snel in de winkel.

2025年12月29日
自発的なレビュー
Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed ロゴ

Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed からの回答

Hi Lara,

Dank voor je eerlijke feedback. Wat vervelend om te lezen dat de kussens niet aan jullie verwachtingen voldoen, zeker omdat het ook nog eens een cadeau was.

Het klopt dat we vanuit hygiënische overwegingen eenmaal gebruikte artikelen niet meer retour kunnen nemen. Tegelijkertijd begrijp ik heel goed dat het voor jou niet fijn is om nu met twee producten te zitten waar je niet helemaal happy mee bent.

Ik neem daarom via e-mail contact met je op om te kijken of we toch nog tot een passende oplossing kunnen komen.

Hartelijke groet,
Yumeko Customer Care

5つ星のうち1の評価

Ik heb dit dekbed nu twee weken in…

Ik heb dit dekbed nu twee weken in huis. Het bestaat uit twee delen: een herfst- en een lente-deel, en samen vormen ze het winterdeel. Nou, het is winter, dus ik lig onder het winterdeel.

Maar wat een absolute totale ramp is dit. De manier waarop deze delen aan elkaar moeten worden geklikt is echt bizar slecht. Het zijn van die mega goedkope witte plastic dopjes die je in elkaar moet drukken — en het werkt gewoon niet.
Elke ochtend word ik wakker en zijn er weer meerdere clipjes losgevallen. Met als gevolg dat ik praktisch elke dag mijn bed opnieuw kan gaan opmaken. En uiteraard zijn inmiddels ook al een paar van die dingen spoorloos verdwenen.

Voor een dekbed van duizend euro is dit echt schrikkelijk slecht. Doe er gewoon normale knopen op of iets degelijks, maar dit is echt onder niveau. Zo kun je toch geen winterdekbed maken?

2025年12月7日
自発的なレビュー
Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed ロゴ

Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed からの回答

Hoi Tim,

Hartelijk dank voor je eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat je niet volledig tevreden bent met je aankoop. We hebben je zojuist via e-mail benaderd om samen naar een passende oplossing te kijken.
Groetjes,
Yumeko

5つ星のうち1の評価

slechte klantenservice en product.

Ik was in eerste instantie erg blij met mijn nieuwe hoeslaken, totdat ik tijdens het opmaken van mijn bed ontdekte dat er een gat in zat. Dit direct gemeld bij de klantenservice, maar in plaats van begrip of excuses werd er vooral gesuggereerd dat het vreemd was — alsof het probleem bij mij lag. Een bijzonder onprettige manier van communiceren.
Daarom heb ik het hoeslaken retour gestuurd en ben ik op zoek gegaan naar een alternatief.

2025年11月21日
自発的なレビュー
Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed ロゴ

Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed からの回答

Hi Jeroen, dank je wel voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Het is natuurlijk heel vreemd en teleurstellend om een artikel met een gat te ontvangen. Om dit goed voor je te kunnen oplossen, stellen we soms een paar aanvullende vragen over. Ik zie dat mijn collega je gisteren al een retourlabel heeft gestuurd, zodat je het item kosteloos naar ons kunt terugsturen. Zodra we het hebben ontvangen, zorgen we uiteraard voor een passende oplossing. Vriendelijke groetjes, Yumeko Customer Care

5つ星のうち1の評価

The sheet I got was way too small for…

The sheet I got was way too small for the bed and I am still in contact with Yumeko to resolve the issue. It has been months since I contacted their customer service.
Mistakes are ok, but they need to be resolved. I will never order anything from Yumeko again!

2025年8月1日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報