Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed レビュー 

212
•
TrustScore 5段階評価の4

3.9

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Efter en usædvanlig lang ventetid på min ordre kontaktede jeg Yumekos kundeservice. Deres eneste bidrag var at bede mig vente endnu længere. Da ordren stadig ikke var leveret, meddelte jeg skri... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Wij hebben sinds 2016 onze matrassen, hoeslakens, kussens en Tencel dekbedden van Yumeko. Wij zijn enorm tevreden. Deze producten zijn van een zeer hoogwaardige kwaliteit!! Iedere dag kruipen we in ee... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Absolutely loving our new beautiful and warm bedspread! Large enough to fit a king-size bed and adding a touch of cosiness to our bedroom. We choose the colour sage green but all colours were gorgeous... もっと見る

5つ星のうち5の評価

We hadden altijd een ander merk dekbedovertrek, vergelijkbaar materiaal. Wordt niet meer gemaakt, dus een zoektocht naar vergelijkbaar. Besteld, 2 dagen later werd het bezorgd. Ik maakte de doos op... もっと見る

企業情報

  1. 寝室家具店
  2. ・
  3. 水着店

当該企業による記述

Yumeko staat voor eco slapen en baden. We zijn de groene keuze in kussens, dekbedden, beddengoed en badgoed. We gebruiken alleen de mooiste, zachtste, ecologische materialen. Met eco- en fairtrade certificaat.


連絡先

3.9

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

212件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 88%に回答しています

通常48時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.9

すべてのレビュー

(212)

過去12か月のレビュー数: 39件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Overheerlijke dekbedovertrekken


We hadden altijd een ander merk dekbedovertrek, vergelijkbaar materiaal. Wordt niet meer gemaakt, dus een zoektocht naar vergelijkbaar. Besteld, 2 dagen later werd het bezorgd. Ik maakte de doos open, wát netjes verpakt en de heerlijke geur van lavendel kwam me tegemoet. Een zakje met lavendel vond ik erbij. Het was alsof ik een cadeautje mocht openmaken. Fantastische kwaliteit dekbedovertrekken, meer dan tevreden! Yumeko is een ware aanrader.

2025年10月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Good

Have bought a couple of products from Yumeko.Good quality products, as shown on the website. Timely delivery.

2025年10月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Tolle Bettwäsche,

Die Bettwäsche: wie immer sehr schön und liebevoll verpackt. Es war ein Geschenk und das Paar hatte sich unterdessen andere Deckbetten gekauft. Weil die bestellten Größen nicht mehr passten, habe ich retourniert. Das lief im Prinzip problemlos. Vielen Dank.
Einziger Kritikpunkt: Bei der für Deutschland angegebenen Servicenummer meldet sich eine KI, die das I nicht verdient und über die man nicht weiterkommt, da sie weder weiß, dass sie auf eine Servicehotline programmiert ist, noch dass es die Nummer von Yumeko ist. Das ist etwas ärgerlich. Das Retournieren und die zügige Gutschrift haben dennoch geklappt.
P.S.: Antwort auf Ihr Antwort: Ich habe die Nummer gewählt, die unten in Ihrer E-Mail unter Service-Kontakt angegeben war sowie in Ihrem Impressum auf der deutschen Seite mit Vorwahl 0203...

2025年8月20日
自発的なレビュー
Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed ロゴ

Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed からの回答

Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Wir nutzen keine KI für unsere Gespräche oder Chats, sondern nur E-Mail und Telefon. Wir haben nur E-Mail-Kontakt mit Ihnen bezüglich einer Rücksendung gefunden. Darf ich fragen, welche Telefonnummer Sie angerufen haben und wo Sie sie gefunden haben?
Mit freundlichen Grüßen, Yumeko Kundenservice

5つ星のうち5の評価

Perfect

10/10 company and product

2025年7月31日
自発的なレビュー
Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed ロゴ

Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed からの回答

Hi Rocio, thanks for your kind words! We hope you can enjoy your purchases for a long long time.

5つ星のうち1の評価

Valt erg tegen, zeker voor die prijs

Vanwege de goede beoordelingen verschillende dingen gekocht. Helaas vind ik de kwaliteit echt heel erg tegenvallen. Een dekbedovertrek die zo kreukt niet normaal. De kussensloop die volledig donker verkleurd waar het hoofd op ligt alsof het heel nat is. Een badmat waarbij de hoeken omhoog krullen. En de meest recente aankoop een kussen die echt geen medium hardheid heeft en bovendien zo kraakt alsof die van plastic is. En dan is het ook nog allemaal schreeuwend duur. Of ik mis ergens iets of er zit slimme marketing achter. Ik plaats dan ook niet via de link die ik van yumeko heb ontvangen een recensie, maar plaats hem hier.

2025年8月3日
自発的なレビュー
Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed ロゴ

Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed からの回答

Beste meneer/mevrouw Pronk, dank voor deze eerlijke feedback. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met je aankoop. Graag kijken we met je mee, stuur je een email met je bestelnummer en foto's naar klantenservice@yumeko.nl? Dan helpen we je daar verder. Vriendelijke groetjes, Yumeko Customer Care

5つ星のうち1の評価

Slechte kwaliteit

Na zoveel goede reviews toch overstag gegaan op een set handdoeken. We wilden zachte handdoeken en wilden daar best wat voor uitgeven. Ze kwamen mooi geleverd (samen met andere producten van Yumeko, maar daar laat ik later een andere reactie over achter) en ze waren superzacht. Na de eerste keer wassen en drogen zat de hele droger vol met pluis, ik schrok er helemaal van omdat de pluizenfilter echt compleet vol zat. Ik hoopte dat het bij 1x bleef, helaas is het bij elke droogbeurt hetzelfde. Ik was de handdoeken op max 40 graden zoals het label aangeeft (eigenlijk te laag voor schone handdoeken) en dan hang ik ze even op, daarna pas in de droger op lage temperatuur maar dat helpt echt niet. Ik keek net naar de handdoeken die hingen aan de lijn op het balkon en ik kan de zon erdoorheen zien schijnen bij de borders.. Bij onze andere handdoeken is dat helemala niet het geval. Duurzaam voor Yumeko misschien maar voor de consument is dit echt ver beneden de kwaliteit waarvoor je betaalt. Dit zijn gewoon echt hele lage kwaliteit handdoeken met zeer losse afwerking. Ik ben echt heel erg teleurgesteld, ik zie ook reacties van andere mensen en ben niet de enige. Ik voel me opgelicht en de uitstraling van dit bedrijf biedt absoluut niet wat het belooft. Ik koop hier nooit meer wat en hoef ook geen nieuwe handdoeken.

2025年6月15日
自発的なレビュー
Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed ロゴ

Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed からの回答

Beste Naomi,

Wat vervelend dat je niet tevreden bent over de handdoeken die je bij ons besteld hebt!
Een wasmachine en droger vol pluis en doorschijnende handdoeken zijn natuurljk niet te bedoeling.
Ik zie geen ordergegevens staan, maar ik heb je order wel gevonden in ons systeem. Ik zie dat je nog geen contact hebt gezocht met onze klantenservice over je klacht. Ik heb je daarom zelf een mail gestuurd, naar het email adres in je order. Daarin heb ik je ook wat inhoudelijke vragen gesteld. Voor ons is wat extra informatie nodig, en het helpt ons ook onze producten te verbeteren, zodat deze klacht in de toekomst hopelijk niet meer voorkomt. We gaan ons best doen om samen met jou tot een oplossing te komen.

Met warme groet,

Yumeko Klantenservice

5つ星のうち1の評価

De arrogantie en slechte service heeft…

De arrogantie en slechte service heeft mij doen besluiten om elders mijn duurzame beddengoed aan te schaffen. Ze nemen totaal geen verantwoordelijkheid voor hun fouten.

2025年6月13日
自発的なレビュー
Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed ロゴ

Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed からの回答

Beste Rebecca,

Wat vervelend dat je niet tevreden bent met onze service! Je hebt geen informatie over je order achtergelaten. We gaan er van uit dat het gaat over je order van 6,5 jaar geleden waar je ook over gemaild hebt. Daar hebben we antwoord op gegeven, hopelijk is onze tegemoetkoming naar tevredenheid. Gaat het ergens anders over, of ben je toch niet tevreden, dan horen we het graag.

Warme groet,

Yumemo Klantenservice

5つ星のうち3の評価

Love there duvets as have 4 the duck…

Love there duvets as have 4 the duck down and heat class 2 :when I have guest everyone wants to have them and always refer them to yumeko 💕
However I just don’t like the duvet cover I have 8 which I bought and they are probably the most annoying thing I ever have I just don’t like the flap that hangs out the bottom ( why not little clips or buttons) The duvet slips out the bottom if you move too much : Drying them is also very difficult if your drying them outside as the whole flaps are hanging too low and don’t even want to start on the ironing of them ;
So I’m in the process of putting them in the recycle bin and replacing them from another company that I’ve already bought a couple from and already my life feels better when it comes to changing my beds :
Highly recommend duvets but unless they change the flaps at the bottom of the duvet covers it’s a NO from me 🙏

2024年6月2日
自発的なレビュー
Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed ロゴ

Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed からの回答

Dear Dee,

Thank you for your honest review! We are very happy to hear you (and your guests) love our duck down duvets so much :-)

In regards to the duvet covers, we really appreciate your feedback and will take this into account. Maybe it's good to know that the following styles come with buttons instead of a tuck-in: flanel, seersucker and jersey.

Warm regards,
Yumeko

5つ星のうち5の評価

Heel blij mee!

Dekbedovertrek van katoen satijn in blush rose besteld - mega blij mee!

Ik heb het dekbed inmiddels 2 maanden en ben er erg blij mee. Heerlijk zacht, en na een week op te hebben geslapen voelt het nog steeds alsof het bed net opgemaakt is.

Inmiddels ook een donze kussen besteld, ook heel blij mee!

Nu maar sparen voor het linnen dekbedovertrek ;)

2025年3月19日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Fantastische producten

Fantastische, verantwoorde producten. Veel betere kwaliteit dan bij de grotere ketens. Daarnaast mooi ingepakt en correct geleverd. Top bedrijf!

2025年2月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Service slecht

Heerlijk beddengoed maar binnen 2 jaar is mijn witte beddengoed op plekken vergeeld, het dekbed is nog mooi wit. Contact opgenomen met de klantenservice, daar wordt aangegeven dat de fout niet bij hen ligt.
Prijs kwaliteit ligt echt uit verhouding als je er niet eens 2 jaar mee kan doen en daarbij ook niet duurzaam te noemen dit product!

2025年2月12日
自発的なレビュー
Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed ロゴ

Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed からの回答

Dank voor je eerlijke feedback. Vervelend om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent. Witte hoeslakens en beddengoed zijn inderdaad gevoeliger voor gebruikssporen in de loop van de tijd. Factoren zoals transpiratie, wasfrequentie en wastemperatuur spelen hierin een rol.

We streven altijd naar kwaliteit en duurzaamheid. Mocht je nog vragen hebben over het onderhoud of tips willen om je beddengoed langer mooi te houden, helpen we je graag verder!

Groetjes team Yumeko

5つ星のうち1の評価

Tweemaal een te groot hoeslaken…

Tweemaal een te groot hoeslaken ontvangen. Langdurig contact en erg kneuterig allemaal. Kost je enorm veel moeite. Jammer want was juist op zoek naar verantwoord beddengoed

2025年2月3日
自発的なレビュー
Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed ロゴ

Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed からの回答

Hi Angela, dank voor je feedback. Wat vervelend om te lezen dat je de verkeerde maat hebt ontvangen. Ik zie dat je inmiddels een collega van mij hebt gesproken en dit voor je is opgelost. Mochten we je toch nog ergens mee kunnen helpen dan horen we dat natuurlijk heel graag.

Liefs,
Team Yumeko

5つ星のうち5の評価

Prima kwaliteit en zeer snelle bezorging

Het kost een paar centen, maar dan krijg je ook wat. Dat gaat zeker op bij Yumeko. Prachtig badlaken besteld. Prima kwaliteit. prijs kwaliteit uitstekend. En, hulde voor de snelle bezorging. 's avonds besteld en volgende dag bezorgd. Trouwens ik heb gebruik gemaakt van de ING-punten korting. Werkt uitstekend bij Yumeko.

2025年1月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Pilling na paar weken gebruik

Na een paar weken gebruik pilling op de katoenen matrashoes op de plekken waar gelegen wordt. De hoes voelt daar ruw aan en ziet er niet mooi meer uit.

2025年1月7日
自発的なレビュー
Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed ロゴ

Yumeko - het allerzachtste luxe eco bedgoed & badgoed からの回答

Hi Inge,
Dank voor je feedback! Maar wat jammer om te horen. Je mag een email sturen naar klantenservice@yumeko.nl, dan gaan we snel kijken hoe we dit netjes voor je kunnen oplossen. Liefs, team Yumeko

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報