Jag har varit kund i många år, och det har fungerat perfekt. Det senaste året dock helt bedrövligt. Leveranserna har i princip upphört, däremot får jag med jämna mellanrum en påminnelse på faktura, fr... もっと見る
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Jag har varit kund sen länge o då var det bra, men nu har leveranstiderna blivit löjligt långa, jag beställde produkter 2/7 o fick dom idag 21/7, 3 jäkla veckor ska det INTE ta! Vad hände med 3-7 ar... もっと見る
Skickat mail till åtminstone 4 olika mailvarianter samt använt ert forum några gånger och framförallt försökt chatta med er. Ni skicka min leverans den 21 april och idag 8 maj får jag ett mail om ja... もっと見る
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Jeg har vært kunde, (kundenr 301163) hos dere i flere år, men plutselig sier en kundebehandler, (i sept/okt ) at dere har mista kontonr mitt. Jeg har sendt dere utallige Mail siden, men får aldri s... もっと見る
企業情報
xsmoke® について
さまざまな外部ソースから提供された情報
Our communication with our customers is always of high priority to us at XSmoke®. Our experienced customer service agents will answer all your questions quickly and competently. We guarantee a high quality respond within 24 hours from Monday to Friday. All e-mails sent in the weekends will be answered Monday. Contact us at: support.uk@xsmoke.com.
Our local shops:
- xsmoke.de
- xsmoke.dk
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連絡先
Sandstraße 3, 80335, München
- support.uk@xsmoke.com
- xsmoke.com
2.8
まあまあ
395件のレビュー
この企業のTrustpilot 利用方法
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Dyrt i bruk.
Dyrt i bruk.
Varierende innhold i e-sigarettene. Èn gang var en enhet tom.
2018年2月7日
自発的なレビュー
xsmoke® からの回答
Hej Lilian
Tusind tak for din anmeldelse! Vi bestræber os altid på at gør oplevelsen god for vores kunder, og er glade for at høre om din oplevelse med vores kundeservice :)
Med venlig hilsen
xsmoke® Danmark
😊mycket bra service
2018年2月7日
自発的なレビュー
xsmoke® からの回答
Hej Kund,
Tack för ditt positiva omdöme. Det gör oss mycket glada att höra! :-)
Med vänlig hälsning,
xsmoke® Sverige
Good vibrations
I love the product, and the team is always ready to help me, if something has gone wrong, such as delayed delivery due to technical problems
2018年2月7日
自発的なレビュー
xsmoke® からの回答
Hi Birgitte
Thank you for the nice review! We are glad to hear that you are satisfied with the customer service, because we are putting a lot of work into it :)
Kind regards
The team behind xsmoke
Meget fint :-)
2018年2月7日
自発的なレビュー
xsmoke® からの回答
Hej Eva
Tak for den fine anmeldelse! Vi bestræber os altid på at gøre oplevelsen god for vores kunder ;)
Med venlig hilsen
Teamet bag xsmoke
xsmoke® からの回答
Hej Hanne,
Tack för ditt positiva omdöme. Det gör oss mycket glada att höra! :-)
Med vänlig hälsning,
xsmoke® Sverige
Lite dålig respons när man skriver till support
Lite dålig respons när man skriver till support.
2018年2月6日
自発的なレビュー
xsmoke® からの回答
Hej Monica,
Tack för din feedback. Vi gör alltid vårt bästa för att besvara våra kunder så snabbt som möjligt. Vi hoppas att vi kan ge dig en 5-stjärnig upplevelse i framtiden. :-)
Med vänlig hälsning,
xsmoke® Sverige
En rigtig gode gode vare.:-)
2018年2月6日
自発的なレビュー
xsmoke® からの回答
Hej Michael,
Mange tak for din flotte anmeldelse :-) Vi går rigtig meget op i vores produkter og forsøger hele tiden at forbedre det hvor vi kan!
Endnu en gang tak for de 5 stjerner!
Med venlig hilsen,
Mads
xsmoke®
Dårlig service og trusler mod kunder.
Dårlig service og trusler mod kunder.
Jeg bestilte en prøvepakke og afmeldte abonnementet med det samme. Pludseligt modtog jeg endnu en pakke.
Jeg skrev om at få en adresse så jeg kunne sende produktet tilbage, men blev truet med inkasso hvis jeg ikke betalte.
Hold jer langt væk fra det.
Det er forøvrigt interessant, at flere anmeldelser som er negative er blevet slettet.
2018年1月26日
自発的なレビュー
xsmoke® からの回答
Hej Marc,
Vi er meget kede af at du haft en dårlig oplevelse hos os.
Det undre mig meget, at du skriver at du er blevet truet, da det ikke er en normal fremgangsmåde hos xsmoke®. Vi prøver på bedst mulig vis at hjælpe alle kunder. Det beklages selvfølgelig meget, at du har følt det anderledes.
Du må meget gerne kontakte os på support.dk@xsmoke.com og spørge efter mig, så er jeg sikker på at vi finder ud af det.
Hav en rigtig god dag!
Med venlig hilsen,
Mads
xsmoke®
lohnt sich...rauchgefühl garantiert
kann Skeptikern nur raten dieses Produkt zu probieren...hatte vor 10 jahren schonmal solch eine e-ziggi, die aber vergleichbar mit einer zigarette der marke R1 war...aber diese e-ziggi gibt es in verschiedenen stärken und man bekommt Tatsache einen raucheffekt ;)
2017年12月19日
自発的なレビュー
xsmoke® からの回答
Danke für Ihre ehrliche und konstruktive Meinung. Noch mal vielen Dank!!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Xsmoke Team.
Alles bestens
Mit Durchhaltevermögen kann man die normalen Zigaretten in den Müll schmeissen
2017年12月15日
自発的なレビュー
xsmoke® からの回答
Dafür sind wir da! :-)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Xsmoke Team.
Testpaket kann weiter genutzt werden …
Testpaket kann weiter genutzt werden und muss nicht wie bei anderen Herstellern anschließend neu gekauft werden. Nachbestellungen werden schnell geliefert.M
2017年12月15日
自発的なレビュー
xsmoke® からの回答
Wir wollen nur das Beste für Sie. Es freut uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit xsmoke hatten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Xsmoke Team.
Gab noch nie Probleme mit X smoke.
Gab noch nie Probleme mit X smoke.
Die Versandzeiten sind etwas länger, aber da kann man mal ein Auge zudrücken.
2017年12月15日
自発的なレビュー
xsmoke® からの回答
Danke und wir werden alles daran setzen unsere Versandzeiten zu optimieren!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Xsmoke Team.
Preis Leistung ist top
2017年12月15日
自発的なレビュー
xsmoke® からの回答
Danke für Ihr nettes Feedback :-)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Xsmoke Team.
xsmoke® からの回答
Dankeschön 5 Sterne Rating. Wir geben immer unser bestes, um es dem Kunden so einfach zu machen wie möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Xsmoke Team.
Immer schneller und sicherer Versand
Immer schneller und sicherer Versand. Immer wieder günstige Aktionen, sehr empfehlenswert.
2017年12月15日
自発的なレビュー
xsmoke® からの回答
Danke für 5 Sterne Rating.
Wir geben immer unser bestes um unseren Kunden ein schnellen und guten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Xsmoke Team.
Die Qualität der Ware ist gut und ich …
Die Qualität der Ware ist gut und ich bin vollkommen zufrieden bis jetzt was diesen Shop beziehungsweise Firma angeht bestelle dort seit über drei Monaten und noch nie Probleme gehabt bis jetzt alles reibungslos verlaufen
2017年12月15日
自発的なレビュー
xsmoke® からの回答
Super! Das freut uns zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Xsmoke Team.
xsmoke® からの回答
Danke für Ihre netten Worte nach Ihren Bestellung! :-)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Xsmoke Team.
xsmoke® からの回答
Danke für ihr super Feedback! :-)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Xsmoke Team.
Super alternative zur normalen …
Super alternative zur normalen Zigarette. Geschmack ist top.
Einziger Kritikpunkt sind die Luftschlitze. Sie sind zu klein und somit fällt das ziehen an der e-Zigarette etwas schwer.
2017年12月15日
自発的なレビュー
xsmoke® からの回答
Vielen Dank für ihre Meinung, ihre Kritik werden wir zu Herzen nehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Xsmoke Team.
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