Excellente expérience avec Yago comme toujours! Je fais appel à eux pour toutes mes assurances. Le service est fluide, rapide, personnalisé tout en faisant preuve d'un grand professionnalisme. Ils fac... もっと見る
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Très satisfait de mon expérience avec Yago, chez qui j'ai déjà souscrit deux contrats. Ce que j'apprécie le plus chez eux : Le professionnalisme : C'est un excellent courtier qui maîtrise son suje... もっと見る
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J’ai eu une situation compliquée pour assurer mon véhicule à cause d’une résiliation de contrat. J’ai été transparent avec mon interlocuteur, Mr.Boulay qui a été attentif et compréhensif (chose qui... もっと見る
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Je souhaitais vous remercier pour la qualité du service reçu tout au long du processus de souscription. Malgré le fait que j’aie dû effectuer toutes les démarches depuis l’Espagne et sans connaîtr... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Yago est courtier d'assurances belge, basé à Bruxelles, spécialisé pour les assurances particuliers, indépendant & entreprise. Yago est le premier courtier à combiner la force du conseil humain, et des outils digitaux. Ces derniers permettent d'acheter des assurances en ligne, de consulter ses contrats d'assurance, de déclarer et suivre son sinistre en ligne. Tout cela, avec des conseils professionnels.
連絡先
Rue des francs 79, 1040, Bruxelles, ベルギー
- 02 808 11 78
- hello@yago.be
- yago.be
4.6
優良
820件のレビュー
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ネガティブなレビューの 65％に回答しています
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Travail excellente
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction quant au traitement de ma demande : rapidité, efficacité et professionnalisme de la part du conseiller sont remarquables. Je recommande Yago.
2026年3月23日
自発的なレビュー
YAGO からの回答
Bonjour Monsieur Munoz Burbano,
Merci beaucoup pour ce retour. C'est exactement ce qu'on essaie de faire au quotidien : être réactif, efficace et à la hauteur. A très bientôt !
Tanguy Bocquet
CEO de YAGO, Courtier d'assurance
Très disponible et réactif
J’ai eu affaire à un agent qui s’est vraiment décarcassé pour me proposer la meilleure offre, sans même avoir la garantie que j’allais le suivre. J’ai beaucoup apprécié son implication, sa disponibilité et sa transparence. Je suis vraiment très satisfaite du service.
2026年3月19日
自発的なレビュー
YAGO からの回答
Bonjour Madame Rossi,
Merci pour ce partage. Ça nous fait plaisir d'apprendre que mon collègue s'est vraiment investi pour vous trouver la meilleure offre, même sans certitude de vous voir signer. C'est ça, notre job : vous proposer des solutions transparentes et adaptées, sans pression. Heureux de vous avoir parmi nos clients.
Tanguy Bocquet
CEO de YAGO, Courtier d'assurance
Du personnel respectueux et à l’écoute…
Du personnel respectueux et à l’écoute des personnes.
Ne traîne pas pour donner des nouvelles ds les jours qui suivent.
2026年3月19日
自発的なレビュー
YAGO からの回答
Bonjour Madame Leleux,
Merci sincèrement pour ce retour — c'est gratifiant de savoir que notre équipe vous a fourni l'écoute et la réactivité que vous attendiez. C'est comme ça qu'on conçoit notre travail : être à vos côtés sans traîner. Votre confiance nous encourage à continuer notre travail en tout cas !
Tanguy Bocquet
CEO de YAGO, Courtier d'assurance
A recommander sans hésitation.
A chaque fois, un service clientèle très aimable et professionnel et très réactif. A recommander sans hésitation.
2026年3月18日
自発的なレビュー
YAGO からの回答
Bonjour Madame Diaz,
Merci pour cette belle recommandation — c'est du retour comme celui-ci qui nous montre qu'on est sur la bonne voie. Je transmets votre remerciement aux équipes qui font le travail ! Un grand merci pour votre fidélité.
Tanguy Bocquet
CEO de YAGO, Courtier d'assurance
Top service facile rapide et trouve…
Top service facile rapide et trouve toujours la bonne assurance et les collaborateurs trop gentil et toujours là pour aider
2026年3月17日
自発的なレビュー
YAGO からの回答
Merci Pascal, c'est notre travail ! A bientôt !
Tanguy Bocquet
CEO de YAGO, Courtier d'assurance
Je désirais changer mon contrat…
Je désirais changer mon contrat d'assurance auto. Yago m’a proposé un devis qui correspond à mes attentes. Très réactif! Bon travail!
2026年3月10日
自発的なレビュー
YAGO からの回答
Bonjour Monsieur Amory,
Merci pour ce retour. Je suis content que nous ayons trouvé un devis qui vous convient et qu'on ait été réactif. C'est notre job de vous proposer exactement ce qu'il vous faut, sans prise de tête.
Tanguy Bocquet
CEO de YAGO, Courtier d'assurance
Je recommande vivement YAGO
Je recommande vivement YAGO pour sa sympathie, son efficacité et sa rapidité. 😊
2026年3月10日
自発的なレビュー
YAGO からの回答
Bonjour Monsieur Trancarruas Carona,
Merci pour ce retour chaleureux. C'est exactement ça qu'on cherche à faire tous les jours : être à l'écoute, rapide et efficace. Ravi de vous avoir accompagné, restons en contact si vous en avez besoin.
Tanguy Bocquet
CEO de YAGO, Courtier d'assurance
Rapide et précis
Demande prise en charge quasi instantanément, pour l’heure, service rapide et précis. Très bien
2026年3月5日
自発的なレビュー
YAGO からの回答
Bonjour Monsieur Liégeois,
Merci pour ce retour — c'est bon à entendre. On fait notre maximum pour que vos demandes soient traitées sans traîner. À bientôt si vous en avez besoin !
Tanguy Bocquet
CEO de YAGO, Courtier d'assurance
Changement de contrat d’assurance impeccable
Je voulais trouver un meilleur contrat d’assurance pour ma voiture et l’équipe de Yago m’a aidé sans faute et très rapidement. Ils ont tout de suite compris ce qu’il me fallait et ont répondu à toutes mes questions avec précision. Suivi impeccable et très bon contact. Conseillé!
2026年3月9日
自発的なレビュー
YAGO からの回答
Bonjour Monsieur Fabio,
Merci pour ce retour — ça nous fait plaisir d'avoir pu vous trouver le contrat qui vous convenait. C'est justement notre rôle : comprendre ce que vous cherchez et vous proposer la meilleure solution, sans prise de tête. On est content d'avoir été au rendez-vous. À bientôt !
Tanguy Bocquet
CEO de YAGO, Courtier d'assurance
Pour ma première assurance
Pour ma première assurance, la conseillère que j’ai eu au téléphone a été de très bons conseils
2026年3月3日
自発的なレビュー
YAGO からの回答
Un tout grand merci Meggie !
J avais besoins d informations et j ai…
J avais besoins d informations et j ai pris un rendez-vous téléphonique. Au jour et à l heure convenue j ai été appelé. J ai été bien aidé à finaliser mon contrat et ce de manière très professionnelle et amical ce qui est rare de nos jours. Je recommande yago.
2026年3月3日
自発的なレビュー
J'ai eu Mr Barry Mohamed qui s'est…
J'ai eu Mr Barry Mohamed qui s'est occupé de me trouvé une assurance voiture. tout s'est super bien passé, réactif et tient sa parole! je vais mettre toutes mes assurances chez yago, sans aucun doute!
2026年3月2日
自発的なレビュー
YAGO からの回答
Bonjour Madame Hautem,
Merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait plaisir que Mohamed ait pu vous accompagner dans cette démarche — je lui transmettrai vos félicitations, cela lui fera certainement très plaisir. On sera là pour toutes vos assurances, à bientôt.
Tanguy Bocquet
CEO de YAGO, Courtier d'assurance
Je n'ai qu'à me féliciter d'avoir choisi Yago
J'ai eu très rapidement un rv en ligne avec une personne à l'écoute de mes besoins professionnels, à la réactivité impeccable et très professionnelle. A recommander absolument
2026年2月23日
自発的なレビュー
Excellent service
Excellent service, suivi des dossiers, écoute et conseils.
Je recommande vivement.
2026年2月24日
自発的なレビュー
Toujours de bon conseil !
J'échange avec Yago depuis 2 ans ; ils ont toujours été de bon conseil que ce soit pour mes assurances, celles de mes amis ou de ma famille.
2026年2月26日
自発的なレビュー
Incompétent - réponses erronnées - très difficile à joindre par téléphone - globalement mécontent
Les conseillers sont souvent incompétents, pas tous, et dans ce cas, vous répondent n'importe quoi. la vérité, c'est qu'ils ne connaissent pas les contrats en détail, ce sont des "agents de marketing" qui cherchent à vendre, pas de vrais assureurs. On est très loin de la petite entreprise du début "Séraphin" qui était humaine et sympa. Ils sont maintenant quasi impossibles à joindre par téléphone - est-ce que c'est vraiment compliqué de décrocher le téléphone pendant les heures de bureau?? Je me suis retrouvé à plusieurs reprises dans des imbroglios administratifs invraisemblables, les choses passent de main en main parce que ce n'est pas la même personne qui assure le suivi, du coup, il faut chaque fois tout recommencer, c'est exaspérant. Et finalement, c'est moi qui ai repris les choses en main pour gérer directement avec l'assureur, sans passer par le courtier Yago, à chaque fois. A l'avenir, je prendrai mes assurances en direct, car finalement, avoir un tel courtier m'a occasionné plus de tracas que d'avantages.
2026年2月25日
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YAGO からの回答
Cher Monsieur, cher Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu'elle ne soit pas à la hauteur de vos attentes et de nos standards de qualité.
Je prends au sérieux vos retours concernant la difficulté à nous joindre par téléphone, le manque de continuité dans le suivi de votre dossier. Ces situations ne reflètent pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et je comprends votre frustration face aux complications rencontrées.
J'ai tenté de vous contacter via Trustpilot afin d'identifier votre dossier client et d'analyser précisément ce qui s'est passé dans votre cas, mais notre demande est malheureusement restée sans réponse. Nous n'arrivons pas à vous identifier sur base du Nom communiqué sur Trustpilot.
Pouvez-vous soit me communiquer vos coordonnées, ou m'envoyer à mail à cyril.tasev@yago.be, pour que je puisse résoudre votre situation au plus vite ?
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Cyril Tasev - Conseiller client et Team Leader
Service efficace et rapide
Service efficace et rapide. En un jour, tout a été réglé. Je recommande et remercie Yago pour leur travail.
2026年2月19日
自発的なレビュー
Très content de leurs services
Très content de leurs services, rapide et efficace, excellent suivi, du sérieux, équipe très professionnelle, service excellent, au top, tout ce qu'on peut attendre d'un bon courtier, que je recommande vivement, vous êtes entres de bonnes mains avec cette compagnie.
2026年1月12日
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