Ik ben onlangs teruggekeerd naar Yoin na een minder prettige ervaring met de klantenservice van Base. Het was een verademing hoe vlot de bestelling en de nummeroverdracht werden afgehandeld. De... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
Na 2 maand minder goeie ervaring met netwerkkwaliteit van DIGI beslist op Yoin te testen met e-sim. Overgang zonder problemen, inmiddels bijna eind van de 6 maand promotie. Storingvrije werking, vlott... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Yoin doet geen moeite om trouwe klanten te behouden. Als je een nieuwe klant bent kan je hetzelfde abonnement veel goedkoper krijgen. Een nieuwe klant betaald bijvoorbeeld 7 euro voor hetzelfde abonne... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Het abonneren verliep opmerkelijk vlot! Op de tweede dag na het afsluiten ervan stak de nieuwe SIM-kaart al in de bus en binnen het uur was mijn contract bij de vorige provider opgezegd en kon ik geni... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
äŒæ¥æ å ±
- 移åäœéä¿¡äºæ¥è
- ã€ã³ã¿ãŒããã ãµãŒãã¹ ãããã€ã
- ãã¬ã³ãã¥ãã±ãŒã·ã§ã³ ãµãŒãã¹ ãããã€ããŒ
- é»è©±äŒç€Ÿ
åœè©²äŒæ¥ã«ããèšè¿°
NL: Yoin is een Belgisch telecommunicatiebedrijf die GSM-abonnementen aanbiedt. FR: Yoin est une entreprise belge de télécommunications qui propose des abonnements GSM.
é£çµ¡å
ãã«ã®ãŒ
- 078/486111
- support@yoin.be
- yoin.be
Voordelige GSM-abonnementen
4.0
ã»ãŒæºè¶³
5978件ã®ã¬ãã¥ãŒ
Trustpilot ã§ã¯ãæ¬ç©ã®äººéã«ããã³ã³ãã³ãã«éãã眮ããŠããŸãããã ãããã®äŒæ¥ã¯è¿ä¿¡åçš¿ã®äœæã«åœ¹ç«ã€ AI æ¯æŽããŒã«ã«ãã¢ã¯ã»ã¹ããããšãã§ããŸãã
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
ãã®äŒæ¥ãé²èŠ§ãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èŠ§ããŠããŸãã
Levenslang Promoprijs? Niet voor bestaande klant
Levenslang Promoprijs voor alle nieuwe klanten.... Maar als bestaande klant (2 simkaarten ) kan je deze prijs niet krijgen volgens de klantendienst, zelfs niet als je naar pakket met meer data overstapt: dan zal u eerst moeten overstappen naar andere provider en terugkomen meneer: triest, dus hey telecom, here we come.
Bespaar toch de "dank voor uw feedback" nonsense als jullie er niets mee van plan zijn. U hebt onze klantennumers, dus als u het spijtig vindt dat we deze promo niet krijgen: los het dan op!!!!
Ik zal deze week jullie klantendienst nog 2x bellen dagelijks met dezelfde vraag, indien geen positief antwoord, wordt het levenslang hey telecom voor mezelf en m'n zoon.
2026幎5æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Yoin ããã®åç
Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over de promotie. We vinden het jammer dat u als bestaande klant niet van de aanbieding kunt profiteren. We zullen uw feedback gebruiken om onze processen te evalueren. Dank voor uw tijd.
Yoin
Beter te vroeg dan te laat?
Voorziene overstap was gepland op 11/05/2026.
Op 07/05/2026 kreeg ik bericht dat mijn gsm geen connectie meer had bij de huidige provider en de Yoin simkaart geactiveerd was...
2026幎5æ7æ¥
Yoin ããã®åç
Wat vervelend dat de overstap niet volgens planning is verlopen. We waarderen uw feedback en zullen dit intern bespreken om onze processen te verbeteren.
Yoin
Erg behulpzaam en heel vriendelijk
Erg behulpzaam en heel vriendelijk
Alles snel inorde
2026幎5æ7æ¥
Yoin ããã®åç
Wat fijn te horen dat u onze behulpzaamheid en vriendelijkheid waardeert en dat alles snel in orde was. Dank voor uw feedback!
Yoin
Yoin ããã®åç
merci ;-)
Trouwe klanten worden vergeten
Yoin doet geen moeite om trouwe klanten te behouden. Als je een nieuwe klant bent kan je hetzelfde abonnement veel goedkoper krijgen. Een nieuwe klant betaald bijvoorbeeld 7 euro voor hetzelfde abonnement waar een trouwe klant 9 euro voor blijft betalen. Als bestaande klant kan je het abonnement niet aanpassen naar het goedkopere tarief. Wat yoin dan aanraad is om even over te stappen naar een andere provider en dan terug te komen. Belachelijke service.
2026幎5æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Yoin ããã®åç
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de prijsverschillen tussen nieuwe en bestaande klanten. We waarderen uw feedback en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Dank voor uw tijd.
Yoin
Fonctionnement
2 jours que je suis abonnée chez vous et toujours pas moyen d'utiliser mon smartphone
2026幎5æ6æ¥
Yoin ããã®åç
Bonjour, tout est bien activé de notre cÃŽté. Pouvez-vous redémarrer votre smartphone ? Si cela ne fonctionne toujours pas aprÚs le redémarrage, merci de contacter notre support afin quâils puissent vérifier cela avec vous.
Ik ga nog wel even verder met Yoin.
Na 2 maand minder goeie ervaring met netwerkkwaliteit van DIGI beslist op Yoin te testen met e-sim. Overgang zonder problemen, inmiddels bijna eind van de 6 maand promotie. Storingvrije werking, vlotte facturatie, geen pijnpunten. Ik ga nog wel even verder met Yoin.
2026幎1æ29æ¥
Yoin ããã®åç
Fijn te horen dat de overgang naar Yoin vlot is verlopen en dat u tevreden bent over onze diensten. We zijn blij dat u een goede ervaring heeft met onze netwerkkwaliteit en facturatie. Bedankt voor uw feedback!
Yoin
Heel goed
Heel goed. Een netwerk dat heel België bestrijktEen netwerk dat heel België bestrijkt
2026幎3æ13æ¥
Yoin ããã®åç
Bedankt voor uw feedback!
Yoin ããã®åç
We zijn blij met uw positieve ervaringen over onze snelle service en goede bereikbaarheid. Dank u voor de fijne feedback!
Yoin
Goed geholpen door Helpdesk
2026幎4æ29æ¥
Yoin ããã®åç
Fijn om te horen dat onze helpdesk u goed heeft geholpen. Dank u voor uw positieve feedback!
Yoin
Goede tarievenGoede tarieven, veel data voor de dochter, vlotte overgang en goede communicatie
Goede tarieven, veel data voor de dochter, vlotte overgang en goede communicatie
2026幎4æ28æ¥
Yoin ããã®åç
Wat fijn dat de overgang vlot verliep en de communicatie goed was! We zijn blij dat de tarieven en data voor uw dochter bevallen. Dank voor uw feedback.
Yoin
J'ai demandé mon transfert de numéroâŠ
J'ai demandé mon transfert de numéro vers Yoin, avec eSim pour un traitement rapide... J'ai demandé une ligne le 23 avril, payé les 2 centimes pour authentifier la commande mais depuis, rien. Pas de mail, de lettres ou d'informations. Super !
2026幎5æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Yoin ããã®åç
Merci pour votre message et désolé pour cette expérience frustrante. Ce nâest clairement pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Ik ben een nieuwe klant
Ik ben een nieuwe klant. Ik ben er nu een paar dagen klant. En tot nu toe ben ik tevreden over uw telecommunicatiebedrijf.
2026幎4æ26æ¥
Yoin ããã®åç
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze diensten. We waarderen uw feedback en zijn blij met uw positieve ervaring als nieuwe klant. Dank u wel!
Yoin
I ordered an eSIM and they cut me theâŠ
I ordered an eSIM and they cut me the service on my old SIM immediately and not on activation even when they told me there would be no disruption!!!! Then 4 days without being able to contact customer support as they were closed for a long weekend. To top things they charge 5⬠when most of eSIM providers do it for free. CANNOT IMAGINE WORSE CUSTOMER CARE
UPDATE to Yoin response: they say to contact them? Let me laugh. I did 4 days ago and again today and they don't even bother to answer. RADIO SILENCE.
2026幎4æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Yoin ããã®åç
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons zeer om te horen dat uw overstap naar eSIM niet soepel is verlopen en dat u daardoor tijdelijk zonder service heeft gezeten. Dit is uiteraard niet de bedoeling en niet de ervaring die wij willen bieden.
Wij begrijpen hoe vervelend het is om in deze periode geen contact te kunnen opnemen met onze klantenservice, zeker tijdens een lang weekend. Ook nemen wij uw feedback over de kosten voor eSIM serieus en zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren.
Graag willen wij dit met u rechtzetten. Kunt u contact met ons opnemen via [klantenservice/contactkanaal]? Dan kijken we graag samen naar een passende oplossing.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Yoin ããã®åç
Fijn dat onze correcte, snelle support goed bevallen is. Dank voor de terugkoppeling!
Yoin
Même pas 10 jours que je me sers de vosâŠ
Même pas 10 jours que je me sers de vos service et vous commencez déjà a envoyer des demandes d avis ben pour le moment rien a dire pas encore eu le temps de vraiment essayer votre réseau donc pour le moment rien
2026幎4æ23æ¥
Yoin ããã®åç
Merci pour votre retour et votre honnêteté.
Nous comprenons parfaitement quâaprÚs seulement quelques jours dâutilisation, il est difficile de se faire une opinion complÚte sur notre réseau et nos services. Les demandes dâavis sont automatisées, mais votre remarque est tout à fait pertinente et nous la prenons en compte.
Nâhésitez pas à revenir modifier ou compléter votre avis plus tard, une fois que vous aurez eu lâoccasion de mieux tester le service. En attendant, nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin dâassistance.
Merci pour votre confiance.
Is not working Iâm talking to a robot ð¡
2026幎4æ23æ¥
Yoin ããã®åç
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback.
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
äŒæ¥ã¯ãèªåæåŸ
ãä»ããŠã¬ãã¥ãŒãäŸé Œããããšãã§ããŸãããã®æ¹æ³ã§åŸãããã¬ãã¥ãŒã¯ãæ¬ç©ã®çµéšã«åºã¥ãããã®ã§ããã確èªæžã¿ã®ã©ãã«ãä»äžãããŸãã
ä»ã®çš®é¡ã®ã¬ãã¥ãŒã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã