Malgré mon scepticisme du départ, cet oreiller a résolu mon problème de légères douleurs cervicales au réveil. Une seule nuit d'adaptation m'a été nécessaire. Ne pas oublier que cela reste un oreille... もっと見る
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Site agréable, produit très satisfaisant. Mais manque de communication pour la livraison et sur les produits quand on les reçoit.
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J'ai acheté un oreiller ergonomique zenpur mi-ferme (via Amazon) puis des taies d'oreiller (site Zenpur). L'oreiller est super et les taies d'oreillers sont superbes aussi. La qualité est top. J'utili... もっと見る
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Les délais de livraison sont beaucoup trop longs avec une attente de 3 semaines suite à une rupture de stock et la gestion de ma demande d’échange a été particulièrement décevante. Malgré plusieurs... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Bienvenue chez Zenpur – Votre expert pour des nuits régénérantes. Chez Zenpur, nous pensons qu’un sommeil de qualité est le pilier fondamental d’une vie saine et équilibrée. C’est pourquoi nous nous consacrons à la conception de solutions de couchage innovantes, alliant technologie de pointe et confort absolu. Notre mission est simple : transformer vos nuits pour que chaque réveil soit synonyme d’énergie et de bien-être. Spécialiste de la mousse à mémoire de forme haute densité, Zenpur propose une gamme complète d’oreillers ergonomiques, de surmatelas et d’accessoires de literie conçus pour s'adapter à toutes les morphologies. Nos produits sont le fruit d'une recherche approfondie pour soulager les points de pression, aligner la colonne vertébrale et offrir un soutien optimal, peu importe votre position de sommeil. La qualité et la sécurité sont au cœur de notre engagement. Tous nos articles sont certifiés Oeko-Tex, garantissant l’absence de substances nocives pour la santé et l’environnement. En choisissant Zenpur, vous optez pour une marque transparente qui place la satisfaction client au sommet de ses priorités. Nous sommes fiers d’accompagner des milliers de dormeurs vers un sommeil plus profond. Découvrez notre univers sur zenpursleep.com et rejoignez la communauté de ceux qui ont décidé de ne plus faire de compromis sur leur repos.
連絡先
28 rue du 35eme régiment d'aviation, 69500, Bron, フランス
- hello@zenpursleep.com
- zenpursleep.com
3.9
ほぼ満足
66件のレビュー
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Livraison rapide et l’article est top
Livraison rapide et l’article est top ! et très qualitatif. L’oreiller est vraiment confortable !
2026年9月29日
Zenpur からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de la livraison et le confort qualitatif de votre oreiller vous apportent entière satisfaction.
Excellentes nuits à vous et à très bientôt chez ZenPur !
je recommande
Site agréable, produit très satisfaisant. Mais manque de communication pour la livraison et sur les produits quand on les reçoit.
2026年7月28日
Zenpur からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et votre retour positif sur notre site et sur la qualité de nos produits !
Nous prenons également
Très mauvaise expérience client
Les délais de livraison sont beaucoup trop longs avec une attente de 3 semaines suite à une rupture de stock et la gestion de ma demande d’échange a été particulièrement décevante. Malgré plusieurs échanges avec le service client, aucune solution concrète ne m’a été proposée et le suivi reste insuffisant.
Je trouve cela très décevant malgré la qualité du produit, surtout au regard des promesses affichées du service sur le site. Une expérience client qui m’a laissé une très mauvaise impression et qui ne correspond pas au niveau de service que j’attendais.
2026年9月17日
Zenpur からの回答
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les délais et les désagréments rencontrés lors de votre expérience. Nous faisons de notre mieux pour remédier à cette situation et améliorer le suivi de votre demande. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Il y a eu un gros problème par rapport…
Il y a eu un gros problème par rapport au stock, j’ai bien attendu 1 mois avant d’avoir mon colis, sinon rien à dire, les coussins sont parfaits !
2026年8月31日
Zenpur からの回答
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de la qualité de nos coussins. Nous sommes toutefois désolés pour ce délai de livraison exceptionnellement long, lié à un problème de stock. Merci pour votre patience et votre compréhension !
Zenpur からの回答
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité de nos produits et de la rapidité de la livraison. Au plaisir de vous retrouver chez ZenPur !
Malgré mon scepticisme du départ
Malgré mon scepticisme du départ, cet oreiller a résolu mon problème de légères douleurs cervicales au réveil. Une seule nuit d'adaptation m'a été nécessaire. Ne pas oublier que cela reste un oreiller ferme.
2026年8月26日
Zenpur からの回答
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que cet oreiller ait soulagé vos douleurs cervicales et que vous ayez rapidement trouvé votre confort.
Ça a changé ma vie
Ça a changé ma vie. Dommage pour le long temps d’attente pour la livraison. Il serait plus correcte d’indiquer les produits en rupture de stock car ici j’ai du attendre que vous refassiez le stock, alors que mes articles étaient payés. c’est le seul point qui m’empêche de mettre 5 étoiles
2026年8月31日
Zenpur からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit a changé votre quotidien et qu’il vous apporte entière satisfaction.
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant le délai de livraison et nous nous excusons sincèrement pour cette attente.
Merci encore pour votre confiance et pour votre retour constructif. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience 5 étoiles lors de votre prochaine commande !
L’équipe Zenpur
Excellent matelas
Excellent matelas - douceur de l'accueil, fermeté du soutien c'est le rêve. Enfin un matelas sur lequel on se repose vraiment.
2026年8月25日
Zenpur からの回答
Merci beaucoup pour ce magnifique avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez à la fois la douceur de l’accueil et la fermeté du soutien de votre matelas. Savoir que vous avez enfin trouvé un matelas sur lequel vous pouvez réellement vous reposer nous fait particulièrement plaisir.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir chez Zenpur !
L’équipe Zenpur
Zenpur からの回答
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité de votre produit. Votre satisfaction nous fait très plaisir !
Merci pour votre confiance et à bientôt sur Zenpur.
L’équipe Zenpur
Très bon oreiller
Site clair et choix varié. J'ai trouvé un oreiller qui me convient.
La commande est simple et la livraison rapide.
Le produit est conforme à la description et à mes attentes.
2026年8月5日
Zenpur からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’oreiller qui vous convient et que vous soyez satisfait de votre expérience, de la commande jusqu’à la livraison. Votre satisfaction nous fait très plaisir !
Pas certaine !
J ai acheté le oreiller ergonomique ferme , 1ere nuit bof bof j ‘ai mal à la nuque… j’ai l’impression qu’il est très haut ? Je vais continuer à le tester pendant 1 semaine encore à voir !!
2026年8月21日
自発的なレビュー
Zenpur からの回答
Merci pour votre retour. C’est vrai qu’un oreiller ergonomique peut demander un petit temps d’adaptation. Si vous avez l’impression qu’il est trop haut et que vous avez mal à la nuque, privilégiez avant tout votre confort. N’hésitez pas à nous tenir au courant après quelques nuits supplémentaires, en espérant que vous vous y habituerez rapidement.
Late levering
Ik bestelde op 1 augustus 2 kussens (orreiler mi ferme), tot toe nog niets gehoord van mijn bestelling. Ik stuurde al 2 mails naar de klantendienst maar kreeg hierop geen reactie.
De kussens werden uiteindelijk begin september geleverd. Ik kreeg ook een commerciële tussenkomst voor de vertraging.
2026年8月16日
自発的なレビュー
Zenpur からの回答
Onze oprechte excuses voor de vertraging en het uitblijven van een antwoord op uw eerdere e-mails.
We verwerken momenteel alle ontvangen e-mails, zodat we op elke aanvraag kunnen reageren. Om uw dossier zo snel mogelijk terug te vinden en uw situatie te kunnen behandelen, verzoeken wij u vriendelijk om ons rechtstreeks te schrijven via service-client@zenpursleep.com.
We hebben ook uw bestelnummer nodig om toegang te krijgen tot uw dossier en de status van uw bestelling te kunnen controleren.
Alvast bedankt voor uw geduld en begrip.
Surprenant
Reception rapide de l'oreiller. Au déballage, l'oreiller n'a pas sa forme finale puisqu'il est emballé sous vide. Il faut vraiment attendre 2 jours pour qu'il prenne sa forme et pour pouvoir l'utiliser. Des fils de couture dépassaient, c'est pour cela que j'ai retiré une étoile, j'espère que la qualité est bonne et qu'il durera dans le temps. Il me convient bien, j'ai bien dormi dès la 1ere nuit, même s'il faut bien une semaine pour que le corps s'adapte. L'utilisation de cet oreiller est très bénéfique je n'ai plus mal aux cervicales . Je le recommande vraiment.
2026年7月30日
Zenpur からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que l’oreiller vous convienne et surtout qu’il vous apporte un réel confort au niveau des cervicales dès les premières nuits.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les fils de couture. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin de continuer à améliorer la qualité de nos produits.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de nombreuses nuits confortables avec votre oreiller ZenPur !
Le service client ZenPur
Très bon oreiller
Très bon oreiller. L'odeur commence à se dissiper au bout de 2 semaines. Je recommande.
2026年7月27日
Zenpur からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre oreiller. 😊
Nous vous remercions également pour votre retour concernant l’odeur, qui s’atténue progressivement après quelques jours d’utilisation.
Merci pour votre confiance !
Le service client Zenpur
Zenpur からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'expédition, le choix de nos produits ainsi que leur qualité.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
Le service client Zenpur
Zenpur からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre oreiller de qualité. Vous avez choisi un modèle mi-ferme, conçu pour offrir un bon maintien.
Si vous recherchez un accueil plus moelleux, nous proposons également des modèles plus souples. N'hésitez pas à contacter notre service client : vous bénéficiez de 99 nuits d'essai pour échanger ou retourner votre oreiller si besoin.
Le service client Zenpur
oreiller ergonomique et taies
J'ai acheté un oreiller ergonomique zenpur mi-ferme (via Amazon) puis des taies d'oreiller (site Zenpur). L'oreiller est super et les taies d'oreillers sont superbes aussi. La qualité est top. J'utilise l'oreiller depuis un mois. Il est nickel. Les taies d'oreiller sont parfaites pour celui-ci. Je dors mieux depuis, vraiment.
2026年7月16日
Zenpur からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre oreiller Mi-Ferme et vos taies d'oreiller vous apportent entière satisfaction et qu'ils contribuent à améliorer vos nuits.
Merci pour votre confiance !
Le Service Client
Il y a un probleme de qualite au niveau…
Il y a un probleme de qualite au niveau de la couleur des draps. Il y a des points non colores sur les draps.
Edit: le problème à ete résolu avec la compagnie. Je change donc mon avis de 4 à 5 étoiles.
Les draps sont satisfaisants après plusieurs lavages.
2026年7月13日
Zenpur からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez votre avis, nous aide à améliorer la qualité de nos produits.
Le Service Client
Satisfait après quelques nuits
Après plusieurs essais, et malgré une position un peu inconfortable, mes douleurs cervicales ont disparu, mon cou est bien détendu et mes nuits sont plus reposantes
2026年7月10日
Zenpur からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre oreiller a permis de soulager vos douleurs cervicales et de vous offrir des nuits plus reposantes. Merci également pour votre avis, qui est précieux pour nous.
Nous vous souhaitons d'excellentes nuits !
Le Service Client
Zenpur からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre oreiller vous apporte entière satisfaction.
Nous vous souhaitons de très belles nuits et vous remercions pour votre confiance.
Le Service Client
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