ZorgKiezer レビュー 

ZorgKiezer からの回答

2025年12月15日

Goedemiddag WJ van Geffen,

Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat je snel en duidelijk inzicht kreeg in de verschillende aanbiedingen en dat de overstap na je beslissing zonder problemen is verlopen.

Hartelijke groet,
ZorgKiezer service team
Elke dag bereikbaar via WhatsApp en chat
Telefonisch bereikbaar op kantoordagen van 09:00 tot 17:00 via 020 2611 600

ZorgKiezer からの回答

2025年12月12日

Goedemorgen Harry,

Dank je voor het delen van je ervaring.

De goedkoopste zorgverzekering in onze vergelijker is op dit moment VinkVink; deze wordt ook bovenaan in het overzicht getoond. Nationale Nederlanden staat eveneens in onze vergelijker. Dat deze in jouw overzicht niet zichtbaar was, kan te maken hebben met de gekozen wensen, filters of instellingen binnen de vergelijking.

Wij zijn een onafhankelijke zorgvergelijker en tonen alle verzekeraars die aan de geselecteerde voorwaarden voldoen. Transparantie vinden we hierbij erg belangrijk. We nemen je feedback dan ook serieus en gebruiken deze om onze vergelijker en toelichting verder te verbeteren.

Mocht je willen, dan kijken we graag samen met je mee om te achterhalen waarom Nationale Nederlanden in jouw specifieke vergelijking niet zichtbaar was.

Hartelijke groet,
ZorgKiezer service team
Elke dag bereikbaar via WhatsApp en chat
Telefonisch bereikbaar op kantoordagen van 09:00 tot 17:00 via 020 2611 600

ZorgKiezer からの回答

2025年12月12日

Goedemorgen YY,

Dank je wel voor je uitgebreide review en de 5 sterren. Fijn om te horen dat je onze vergelijkingen en gebruiksvriendelijke interface als prettig en duidelijk ervaart.

Je kritiekpunt begrijpen we goed en delen we ook. Helaas hebben wij de wet- en regelgeving rondom zorgverzekeringen en het moment waarop zorgcontracten worden afgesloten niet in de hand. Ook wij zouden het liefst zien dat ziekenhuizen en andere zorgverleners eerder duidelijkheid geven over hun contracten, zodat consumenten hun keuze kunnen maken op basis van volledige informatie.

Wat we wél doen, is zo transparant mogelijk zijn: we tonen bij zorgverleners altijd de beschikbare contract- en vergoedingspercentages. Daarnaast trainen we ons serviceteam specifiek om hier samen met je naar te kijken en mee te denken over wat dit in jouw situatie betekent. We vinden dit onderwerp erg belangrijk en begrijpen dat dit voor consumenten ingewikkeld en soms frustrerend kan zijn.

Dank je wel voor het delen van je feedback, dit helpt ons om onze dienstverlening scherp te houden.

Hartelijke groet,
ZorgKiezer service team
Elke dag bereikbaar via WhatsApp en chat
Telefonisch bereikbaar op kantoordagen van 09:00 tot 17:00 via 020 2611 600

ZorgKiezer からの回答

2025年11月24日

Goedemorgen Hedde,

Dank voor je eerlijke feedback en fijn dat je onze service waardeert!

Wat betreft de hoeveelheid e-mails: Je kunt je altijd onderaan elke mail eenvoudig uitschrijven voor de nieuwsbrief.

We snappen dat zorgverzekering niet iets is waar je dagelijks mee bezig wilt zijn. Daarom hebben we juist al flink gesnoeid in het aantal berichten, mede op basis van dit soort reacties. We blijven daarin verbeteren, dus jouw input helpt echt.

Heb je nog vragen of wil je iets aanpassen aan je voorkeuren? Laat het ons weten via 020 261 1600 of info@zorgkiezer.nl

Hartelijke groet,
Het Zorgkiezer Team

ZorgKiezer からの回答

2025年11月24日 に更新

Beste Hans,

Dank voor je uitgebreide feedback.

Onze vergelijker laat standaard de basisverzekeringen zien, omdat dat voor de meeste mensen het vertrekpunt is. Maar we bieden zeker ook aanvullende verzekeringen aan, je kan jouw wensen selecteren, deze vergelijking hangt wel af van je persoonlijke voorkeuren. Die kunnen per persoon flink verschillen, en daarom sturen we niet automatisch een 'one-size-fits-all'-aanbod.

Als je een premie-alert hebt aangevraagd of eerder bij ons vergeleken hebt, sturen we je een selectie die daarbij aansluit. Maar wil je echt een compleet voorstel inclusief aanvullende dekkingen? Dan helpen onze zorgcoaches je daar graag persoonlijk bij, wij zitten telefonisch voor je klaar. We kunnen je ook een overzicht mailen van aanvullende pakketten die passen bij jouw wensen.

Laat gerust weten als je gebeld wilt worden, dan nemen we contact met je op. Of je kunt ons bereiken via 020 261 1600 of klantenservice@zorgkiezer.nl

Hartelijke groet,
Het Zorgkiezer Team

ZorgKiezer からの回答

2025年11月24日 に更新

Goedemorgen Ma,

Dank voor je bericht, en vervelend dat je het zo hebt ervaren. De actie waar je op doelt, liep eind 2023 en het cadeau kon in 2024 worden opgehaald. Ook is er duidelijk gecommuniceerd over de actieperiode, en hebben klanten die zich binnen die termijn bij ons meldden hun cadeau ontvangen. Gelukkig hebben ruim 90.000 mensen gebruik gemaakt van deze actie, Helaas hebben wij jou destijds niet kunnen bereiken. Inmiddels zijn we richting 2026 en is de ophaalperiode dus al geruime tijd gesloten. Dan kunnen we hier helaas niets meer in betekenen.

We vonden deze acties zelf altijd ontzettend leuk om te doen, het maakte overstappen net wat feestelijker. Maar in overleg met de zorgverzekeraars is besloten dat er vanaf 2024 geen cadeaus meer worden weggegeven via vergelijkingssites. Zo kan elke euro direct naar de zorg gaan, en daar zijn we het helemaal mee eens.

Heb je hulp nodig bij het kiezen van een zorgverzekering dit jaar? Ons team van zorgcoaches staat voor je klaar.
Bel ons op 020 261 1600 of mail naar klantenservice@zorgkiezer.nl


Hartelijke groet,
Het Zorgkiezer Team

ZorgKiezer からの回答

2025年11月24日 に更新

Goedemorgen Nienke,

Dank voor je bericht, en begrijpelijk dat je er teleurgesteld over bent als je iets verwachtte wat niet is aangekomen.

Wel belangrijk om toe te lichten: dit ging om een actie voor overstappers uit 2022, waarbij het cadeau, in dit geval de tandenborstel, in 2023 geclaimd moest worden. Daar hebben we toen ook meerdere mails over gestuurd en het stond duidelijk uitgelegd op onze site. Inmiddels zitten we helaas al in eind 2025, waardoor we nu weinig voor je kunnen betekenen.

We snappen dat het vervelend voelt, maar de actie is al geruime tijd afgerond. En zoals je misschien weet, zijn we, in overleg met alle verzekeraars, sinds 2024 ook helemaal gestopt met cadeaus. Zo gaat elke euro rechtstreeks naar de zorg, en niet naar cadeaus.

Heb je hulp nodig bij je zorgverzekering voor komend jaar? Dan staan we uiteraard voor je klaar. Bel ons op 020 261 1600 of mail naar klantenservice@zorgkiezer.nl

Hartelijke groet,
Het Zorgkiezer Team

ZorgKiezer からの回答

2025年11月24日

Goedemorgen MH Doesburg,

Dank voor je bericht, al is het voor ons niet helemaal duidelijk waar je precies op doelt.

Wil je misschien even contact opnemen met onze klantenservice? Dan kijken we graag met je mee en kunnen we gerichter helpen.

We zijn op werkdagen goed bereikbaar via
Bel ons: 020 261 1600 of info@zorgkiezer.nl

Hartelijke groet,
Het Zorgkiezer Team

ZorgKiezer からの回答

2025年5月22日

Goedemiddag Sjef,

Bedankt voor je review. Ik neem aan dat je hebt meegedaan aan onze Tell-a-Friend-actie, al is dat niet helemaal duidelijk uit je bericht.

Heb je al contact gehad met onze klantenservice? We zijn elke dag bereikbaar van 9:00 tot 17:00 via telefoon, e-mail, chat of WhatsApp. Mijn collega’s kijken graag even met je mee.

Als je geen recht had op een bol.com-bon, dan heb je hier in maart of april een e-mail van ons over ontvangen, inclusief uitleg waarom je niet aan de voorwaarden voldeed. We merken helaas vaker dat de actievoorwaarden niet altijd goed gelezen worden. terwijl we die wel duidelijk vermelden bij het aanmelden.

Hopelijk kun je komend jaar wél volop profiteren van de actie. Je kunt dan tot wel €100 verdienen, nu je precies weet hoe het werkt.

Met vriendelijke groet,
Team ZorgKiezer

ZorgKiezer からの回答

2025年5月6日

Goedemorgen Carlos,

Dank je wel voor je feedback!

Er zitten inderdaad een paar spelregels aan de Tip-een-Vriend actie. Die stonden ook direct onder het invulveld wanneer je iemand wilt tippen. Wij merken helaas regelmatig dat mensen de voorwaarden niet lezen, en vervolgens de teleurstelling ervaren. Wij nemen de feedback mee dat dit niet duidelijk genoeg was voor jou.

De belangrijkste regel is dat je geen mensen op je eigen adres mag aanmelden. Je mag dat natuurlijk wél doen, alleen krijg je daar dan geen beloning voor.

Je hoeft trouwens zelf niet eens klant te zijn bij Zorgkiezer om bol.com bonnen te kunnen verdienen. Als je iemand tipt die wél via ons overstapt, dan heb je gewoon recht op de beloning. Ik begrijp daarom de zin "of je mag ook geen nieuwe klant zijn" niet.

Heb je hierover al contact gehad met ons serviceteam? Zij kijken graag met je mee, leggen de voorwaarden nog eens uit en checken of je toch misschien recht hebt op de bon.

We vinden het superleuk dat je hebt meegedaan met de actie, en hopen dat je komend jaar weer meedoet. Nu je precies weet hoe het werkt, kun je vast flink gaan scoren. Je kunt tot wel 100 euro aan bol.com tegoed verdienen!

Heb je nog vragen? Laat het gerust weten via info@zorgkiezer.nl of bel ons op 020 2611 600. We helpen je graag verder.

Hartelijke Groet,
Het ZorgKiezer team.

ZorgKiezer からの回答

2025年2月18日

Goedemiddag Monique,

Ik denk dat hier sprake is van een misverstand. Mijn collega's kunnen dit gesprek van de afgelopen dagen/weken niet plaatsen, en wij geven nooit als antwoord dat we ergens geen reactie op geven. Misschien heb je deze vraag bij een andere vergelijkingssite gesteld?

Om je toch goed te informeren: wanneer je via ZorgKiezer een zorgverzekering afsluit, wordt jouw aanvraag in ons systeem geregistreerd. Je vult zelf je gegevens in, zoals je BSN, adres en e-mailadres, en wij zorgen ervoor dat deze via een streng beveiligde route bij de verzekeraar terechtkomen.

Daarnaast hebben wij volgens de wet een zorgplicht. Dit betekent dat we jouw gegevens tot het einde van het jaar bewaren, zodat we je kunnen helpen als er iets misgaat met je aanvraag bij de verzekeraar. Na deze periode worden alle privacygevoelige gegevens, zoals je BSN, uit ons systeem verwijderd. Uiteraard volgen we hierin de wet- en regelgeving, inclusief de AVG.

Wil je hier meer over weten? Je kunt altijd contact met ons opnemen via info@zorgkiezer.nl. We helpen je graag verder!

Met vriendelijke groet,
Het ZorgKiezer Team

ZorgKiezer からの回答

2024年12月27日

Beste Martino,

Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Wat jammer om te horen dat je de elektrische tandenborstel niet hebt opgehaald bij de blokker!

We hebben iedereen meermaals hierover e-mails over verzonden, maar wellicht dat deze niet goed zijn aangekomen.
Wil je ons een e-mail sturen via info@zorgkiezer.nl met je naam en de polisgegevens? Dan kijken we meteen wat er is gebeurd en wat we hierin nog voor je kunnen betekenen.

We horen graag van je!

Hartelijke groet,
Het ZorgKiezer team.

ZorgKiezer からの回答

2024年12月19日

Beste GJ Wassink,

Bedankt voor je positieve review! Geweldig om te horen dat je onze vergelijkingstool als prettig ervaart. We doen ons best om het vergelijken van zorgverzekeringen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken.

Heb je nog vragen of kunnen we je ergens mee helpen? Laat het ons gerust weten!

Met vriendelijke groet,
Het ZorgKiezer Team

ZorgKiezer からの回答

2024年12月16日

Beste Suren.

Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je via ZorgKiezer eenvoudig en snel je zorgverzekering hebt kunnen afsluiten. We zijn er om het vergelijken zo makkelijk mogelijk te maken, en het is geweldig dat je tevreden bent met onze service.

Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, staan we natuurlijk graag voor je klaar!

Met vriendelijke groet,
Het ZorgKiezer Team

ZorgKiezer からの回答

2024年12月16日

Beste Herman,

Bedankt voor je review! Goed om te horen dat je onze service als snel en makkelijk hebt ervaren. Daar doen we het voor!

Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Het ZorgKiezer Team

ZorgKiezer からの回答

2024年12月16日

Beste Rob,

Bedankt voor je bericht.

Fijn dat de service helemaal goed verlopen is en je hier zo tevreden over bent. We hebben de feedback doorgezet naar de juiste afdeling!

Hartelijke groet,
Het ZorgKiezer Team.

ZorgKiezer からの回答

2024年12月12日

Goedemiddag Wilmer,

Bedankt voor je feedback! Op alle Pagina's staat dat wij de gehele overstap regelen, inclusief het opzeggen van je huidige verzekering. Maar wellicht kunnen we dit nog duidelijke rmaken!

Onze klantenservice is ook altijd bereikbaar om je hierbij te ondersteunen!

Hartelijke groet,
Het ZorgKiezer Team.

ZorgKiezer からの回答

2024年12月12日

Goedemorgen Reinier,

Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je onze site duidelijk en gebruiksvriendelijk vindt, en dat je via ZorgKiezer voordelig hebt kunnen afsluiten. Daar doen we het voor.

Bij vragen of als we je ergens mee kunnen helpen, kun je ons bereiken via de chat op de website, telefonisch op 020-2611600 of per e-mail via info@zorgkiezer.nl.

Met vriendelijke groet,
Het ZorgKiezer Team

ZorgKiezer からの回答

2024年12月12日

Beste Judith,

Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat het vergelijken gemakkelijk ging en dat alles snel geregeld was. Dat is precies waar we naar streven.

Bij vragen of als we je ergens mee kunnen helpen, kun je ons bereiken via de chat op de website, telefonisch op 020-2611600 of per e-mail via info@zorgkiezer.nl.

Met vriendelijke groet,
Het ZorgKiezer Team

ZorgKiezer からの回答

2024年12月12日

Goedemorgen Familie Keesmaat,

Bedankt voor je review! Goed om te horen dat je onze prijsvergelijking met je huidige zorgpakket als waardevol hebt ervaren. We streven ernaar om het zo helder en overzichtelijk mogelijk te maken.

Bij vragen of als we je verder kunnen helpen, kun je ons bereiken via de chat op de website, telefonisch op 020-2611600 of per e-mail via info@zorgkiezer.nl.

Met vriendelijke groet,
Het ZorgKiezer Team