123fleurs.com レビュー 

J’ai passé commande le 18 novembre pour une livraison qui devait être effectuée le 19 novembre. À la fin de la journée aucune nouvelle. J’appelle le service client qui me dit qu’aucun fleuriste n’était disponible dans les alentours et que ma commande avait donc été annulée. Soit disant un SMS m’a été transmis pour m’avertir alors que je n’ai rien reçu. En revanche, j’ai bien été débitée.

Bonjour,
J ai commandé une composition florale pour une crémation. Je n' ai jamais reçu de mail de confirmation de livraison.
De plus j ai demandé d ajouter une carte avec un message d' adieu pour le défunt que j ai écris sur le site web lors de ma commande. Quelle était ma surprise en découvrant le bouquet, aucun message juste un enveloppe vide.
Je n ai pas su sur le moment lequel de toutes les compositions était la mienne.
La composition florale n était pas par ailleurs très belle. J ai été très déçue du service.
Je ne recommande pas cet entreprise.
Cordialement.
Mme Rocher

I ordered a bouquet for my grand mother's 90 birthday.
They called me the day of the delivery to let me know they could't find a flower shop next to the delivery address and just ask me if we could postpone to the next day. Of course I said no I prefered to cancel, there's no point delivering flower the day after someone's birthday when you planed it properly. Very desappointed, I should have bought it as usual on Interflora which is way more professional

Au risque de passer pour fake, le retour de la destinataire fut - citation copiée-collée:

" C'est le plus beau bouquet que j'ai jamais reçu !! "

Bon, tout dépend beaucoup de l'artisan local évidemment, et j'avais opté pour la version "généreux" - mais quand c'est bien, il faut le dire

1er novembre 2025 je commande sur 123 fleurs une composition (47€) à livrer sur la tombe de mes parents à Cosne sur Loire 58200. A ce jour 4 novembre 2025 pas de retour, ni confirmation de livraison par mail comme indiqué, pas de photos. Obligée de contacter le service client qui me dit que c'est fait. Trop facile cette pratique 59€ au total avec les frais de livraison. La livraison à t'elle été faite MYSTERE. Plus jamais 123 fleurs

Bouquet envoyé pour enterrement d un proche
Aucune confirmation de la réception du bouquet
Impossible de joindre par téléphone cette speudo societe
A Déconseiller……. Plus Jamais

J'ai passé une commande le 29 octobre pour la livraison d'un chrysanthème le 31 octobre au matin, le chrysanthème n'a jamais été livré mais par contre le payement immédiatement mais évidemment j'ai eut le remboursement et c'est moi qui ai du les contacter pour savoir ce qui c'était passé sans plus de réponse, c'était ma première fois et forcément ma dernière, tout ceci n'est vraiment pas sérieux, je suis très déçu 😡

Première commande donc petite appréhension mais la livraison s’est bien passée, le destinataire a été avisé du passage par téléphone et le bouquet a bien été livré le jour convenu et dans le créneau horaires annoncé. Quant au bouquet il correspond bien à la photo présentée.
Dorénavant je passerai par ce site pour mes commandes et je le recommande.

Respect des horaires de livraison
Bouquet grandiose
Petit mot glissé à l'intérieur

Plus jamais je ne passerais par eux, des fleurs abîmées absolument pas fraîches 2 de cassées. Vu le prix c est inadmissible

un scandale !!
je passe commande pour une gerbe à l'occasion d'un deuil via leur site
le jour même à 9h27, je reçois un appel téléphonique m'informant que la commande ne pourra pas être honorée car pas de prestataire. Etant à 800kms de la cérémonie, j'ai trouvé un autre fleuriste. Aujourd'hui, je suis débité du montant de ma commande. je contacte 1.2.3 fleurs qui me dit de me débrouiller et envoyer un mail à leur sous-traitant. ce que je fais..........et là surprise, la commande a été livrée !!!
donc, 2 gerbes et 2 paiements ! je les ai rappelés et ils m'ont précisé que c'était mon problème et pas le leur !!! fuyez !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bouquet commandé pour un anniversaire, couleur rose en majorité, couleurs vives et gaies.
Bouquet livré fleurs violettes sombres (éventuellement pour un enterrement), quasiment aucune similitude avec le bouquet choisi. En retour de mon mail de mécontentement, j'ai reçu un message "préparé " pas d'excuses "personnalisées" et un bon d'achat de 10 euros. Comme si j'allais renouveler l'expérience et redonner de l'argent à un entrepreneur qui ne respecte pas ses clients.
Les bouquets sur le site sont notés non contractuels, d'accord, mais là, c'est comme si j'avais commandé un tout autre bouquet! Mes finances sont très restreintes et savoir que j'ai fait un effort financier pour ce résultat, je suis extrêmement déçue du peu de considération!

Le bouquet livré ne correspond pas à celui commandé. Le code couleur n’est absolument pas respecté. J’ai donc d’abord contacté le service client (photos à l’appui) de 123fleurs qui ne voit pas le problème. A noter qu’il était bien précisé que le code couleur et le thème serait respecté lors de l’achat. Un bouquet avec des fleurs blanches a été livré alors que celui commandé était dans les roses… Cherchez l’erreur.

Commande de fleurs pour des obsèques, me situant à 300km, la livraison n'a pas eu lieu à l'église comme demandée, je n'ai pas été prévenue si cette livraison était effectuée, pas de photo pour savoir si le bouquet correspondait à ma commande, il a fallu 3 jours pour joindre la fleuriste choisie par le site, fleuriste qui se trouvait à 20km dans une autre ville alors qu'il y en avait plusieurs dans la ville de la cérémonie. Bref, très mécontente. Passez vous même directement par les fleuristes, c'est mieux !

Bonjour, j'ai commandé un bouquet de fleurs pour un deuil et ça à été livré un jour avant .

40 euros un bouquet d'oeillet
18 oeillets minables, plus de 2 euros l'oeillet...c'est une blague ?

Le bouquet à livrer ce matin par contrat, une commande acceptée et payée est bien un contrat commercial. Pas de mail, pas de réponse à mon mail. Un anniversaire important que je voulais souhaiter. Non fiable et non respect du contrat. On ne peut pas faire confiance à ce site.

J'ai été contacté par votre entreprise 10 minutes avant 18 h, vendredi 26 Septembre, jour où je n'ai pas pu vous joindre. Lorsque j'ai rappelé, l'entreprise était fermée pour la semaine. J'ai envoyé un courriel sans réponse. Votre agent, avec qui nous avons discuté ce matin, a menti en affirmant que les fleurs avaient été livrées samedi, ce qui n'était pas le cas. Il a insisté sur le fait qu'il était de notre responsabilité d'appeler le fleuriste.
J'ai rarement connu un service aussi médiocre. Je veillerai à ce que ma famille n’utilise plus jamais votre service.

J'ai commandé un bouquet d'anniversaire le 15/09 pour livraison le 17. Le 27/09 ma fille m'annonce qu'elle vient d'être livrée. 10 jours de retard, je n'ai reçu aucune confirmation de 123fleurs. Je leur ai envoyé un message pour les informer et leur demander quelles étaient leurs intentions. À ce jour, silence radio.

Bouquet commandé indisponible. Sur la plateforme on me propose un remboursement ou un autre bouquet chez un partenaire (Aquarelle). Les fleurs proposées me convenaient alors j'ai pris cette option. Bouquet livré avec 1 jours de retard et bouquet non conforme avec le descriptif donné par téléphone (fleurs pas du tout celles proposées et bananes en plastique !!!!). Après mail et appel pour réclamation, aucune prise en compte de leur responsabilité et aucune solution valable de dédommagement proposée. Juste les frais de port remboursés pour le retard... Ils disent que j'ai déjà reçu un beau bouquet et que ce n'est pas de leur faute si leur conseillère ne m'a pas donné les bonnes informations, en gros que je n'ai pas à me plaindre !!!! Honteux !!!!!! Plus jamais je ne commanderai chez eux !!!!!