66°NORTH レビュー 

My husband bought me a Snaefell hoodie at the Reykjavik store and brought it home to Canada. The quality is excellent, but the Small is snug and short in the arms, so I asked to exchange it for a Medium. The tags were attached, I had the receipt, and it was well inside the 30 days ( I contacted them 24 hours from date of purchase)

The receipt says the company will gladly help exchange a product within 30 days if it is unused, tagged and accompanied by proof of purchase. It says nothing about returning in person. When I asked customer service, I was told a store purchase can only be exchanged or refunded in person at the same store in Iceland, even if I paid the postage both ways. Their alternative was to keep the Small and buy a Medium online at full price.

That is their right, but the receipt does not tell you this, and the customer service replies only mention it after the fact. If you are a tourist buying in a 66°North store and you live anywhere but Iceland, you are effectively buying a final sale.

Save yourself some grief and shop with a company willing to support its client.

We ordered a rain jacket one week ago as a 30th birthday gift for our son.

To our great disappointment, we saw yesterday that the package had arrived in Kolding. We therefore reasonably expected it to be delivered today, on his birthday. Instead, the jacket has been sent to Ringsted on Zealand, meaning that we are unable to give him his gift on the intended occasion and must now wait even longer for delivery.

This situation is extremely disappointing and frustrating. When an order is placed a week in advance, we expect it to be delivered on time—particularly when it is intended for a specific occasion.

This level of service is unacceptable and does not reflect the high standards we would expect from an otherwise reputable Icelandic clothing brand such as 66°North.

Please take responsibility for this delivery error and provide a prompt solution, including appropriate compensation for the inconvenience and disappointment caused.

Kind regards,
Tina

Excellent fit and very fast shipping!
I wish for more color selection ❤️

I ordered express delivery but recieved the product after 5 days like normal delivery, not 1-2 liked promised, however I was not given the difference back

Everything from selection process to trying the garments on upon arrival.

great clothing but a few days late on shipment

Erroneous click and collect to store at purchase resulted in a follow up failed shipping delivery to home. No signature nor notification. Slow customer service communication. 2 weeks and still no resolution.

Easy online ordering. Very fast shipping.

Swift, simple, :) I love it. The quality of the product is undeniable.

I was visitng from the US and had fallen in love with one of your coats! I needed to confirm a size and then will buy online for convenience sake. The sales person was very helpful. She pointed out many pluses about the coat and convinced me the mittens would complete what I was needing

Ik wil een product retourneren maar krijg geen retour label. Ben nu al een week (!) aan het wachten en heb contact met de klantenservice maar blijkbaar is het heel moeilijk om een retour label te maken.

Leider sehr enttäuschender Kundenservice

Ich habe eine Jacke von 66°North für 1.500 DKK gekauft. Beim Anprobieren im Geschäft hat die Jacke perfekt gepasst.

Ich habe die Jacke anschließend zum ersten Mal genau nach den Pflegehinweisen gewaschen. Leider ist die Jacke dabei deutlich eingelaufen und ist nun zu eng, sodass sie für mich nicht mehr angenehm zu tragen ist.

Darüber hinaus verliert die Jacke sehr viele weiße Fasern. Wenn ich sie trage, ist meine übrige Kleidung anschließend vollständig mit weißen Fasern bedeckt. Bei einer Jacke in dieser Preisklasse finde ich das äußerst enttäuschend.

Ich habe 66°North daraufhin kontaktiert und eine Reklamation eingereicht. Ich habe um eine Erstattung des Kaufpreises von 1.500 DKK gebeten und darum, mir mitzuteilen, wie ich die Jacke zurücksenden kann.

Leider wurde mir der Kaufpreis bis heute nicht erstattet. Noch enttäuschender ist, dass 66°North auf meine letzte E-Mail überhaupt nicht mehr reagiert hat.

Ich bin sehr enttäuscht – nicht nur von der Qualität des Produkts, sondern insbesondere auch vom Umgang mit meiner Reklamation. Von einer Marke in dieser Preisklasse hätte ich einen deutlich besseren Kundenservice erwartet.

Aufgrund meiner Erfahrung kann ich 66°North leider nicht empfehlen.

My review is on the quality of the product. The experience of getting the jacket to me was less than ideal. This was partly my fault, but then some issues with DPD and 66 themselves - who after initially being super helpful, took several different chasers before things finally resolved. The overall product however, is outstanding. I have used it in anger today and it both kept me dry, warm but not sweaty like other "waterproof" jackets I have tried. Superb colour and cut - love it.

Tolle, angenehme Jacke, die wunderbar wärmt. Sehr gute Passform. Größengerecht. Wird sicherlich mein Lieblingsstück.

Excellent experience on line and delivery

Hi,

Objet : Proposition de partenariat avec 66°North
Bonjour,
Je me permets de vous contacter aujourd’hui car j’aimerais vous proposer un partenariat « Vêtements ».
Je suis Jean-David Laurence, Accompagnateur en Montagne Freelance. Je guide pour des agences de trek française (Allibert-Trekking, 66° Nord) et étrangères (Groenlandaise, Icelandaise).

66°NORTHétant une entreprise ayant des valeurs et des vêtements en harmonie avec les miennes, je pense qu’il serait opportun d’en faire la promotion directement auprès des personnes que j’accompagne hiver comme été.


66° NORTH Jean-David Laurence
Né en 1926
Né en 1964
SPÉCIALISTE DES VÊTEMENTS ET ÉQUIPEMENTS TECHNIQUES POUR LES SPORTS DE MONTAGNE.
Accompagnateur en Montagne (BE/DE)
Guide Polaire
Moniteur de Ski Nordique de Raid (ANCEF)
Pisteur Secouriste Ski Nordique
Inspiré par le Grand Nord
Inspiré par les Alpes et toutes les montagnes du monde
La passion des sports Outdoor
De l’escalade rocheuse à l’alpinisme
De la randonnée au trail
Du ski de randonnée au ski de fond
Une histoire d’homme et de montagne De part mon métier j’accompagne plus de 200 personnes par an sur les montagnes du monde ainsi que dans les déserts (froids ou chauds)
Engagés durablement Conscient de la fragilité des écosystèmes dans lesquels nous évoluons, j’ai à cœur d’en parler avec mes compagnons de trek.
Développement durable
Privilégiant les missions longues et optimisant mon matériel, mes vêtements pour qu’ils durent le plus longtemps possible

J’accompagne environ une vingtaine de semaine par an partout dans le monde et plus particulièrement dans le grand nord depuis une dizaine d’années.

Mon temps libre est consacré à l’escalade sportive et de grandes voies et à l’alpinisme.
A titre d’exemple voici le planning de l’année dernière.

Accompagnement Personnel
Hiver/Printemps * Formateur altitude pour les guides péruviens de l’agence Allibert-Trekking
Ascension de l’Aconcagua (6 961m)
Printemps * 3 raids à ski pulka au Spitzberg Agence 66°Nord.
* Trek Raquettes au Lofoten (Allibert-Trekking)
* Trek Traversée de Tramuntana (Tramuntana- Trek)
* Kunslenden solo en ski pulka

Eté * 3 Treks engagés au Groenland Est (Agence locale) Ascension du Mont Elbrouz (5 642m)
Automne * Trek Traversée de Tramuntana (Tramuntana- Trek)
* Séjour multi-activités en Finlande Semi-Marathon de Bruxelles

Nombreuses grandes voies escalade dans les alpes

Mes projets majeurs cette année : en dehors des accompagnements qui seront principalement en Finlande et Norvège.
* Ascension du Denali (6 190m) au mois de juin 2027
* Poursuivre l’ascension de chaque sommet des 52 pays européens
* Et garder un niveau d’escalade sportive honorable !

Vous pouvez consulter mon Instagam : @allez.jouer.dehors
Adresse : 73000 Chambéry
Tél : 06 74 11 77 26

En vous remerciant, je suis disponible pour discuter de cette proposition et pour toutes informations supplémentaires
Cordialement

Jean-David Laurence

Good quality product and fast delivery

Quality and style. I have a winter parka I purchased in 2013 that is still going strong. I also had a small store (2000 - 2010) and did sell some of your products, I have since purchased several items and they are all still in circulation.

Tolle Jacke, den hohen Preis absolut wert.