Amazonpay レビュー 264

The most appalling service I've ever experienced. Claims that there's an A-Z guarantee,I never received my item from the seller, logged a claim, and all I got back from Amazon Pay was I was not eligible and case closed, it read that I may contest it, but was shocked to read that they may not reply back. This says to me that no one is actually even reading these, gust a generic bot reply.I contested it and got the exact same generic email back.Absolutely no explanation why I wasn't eligible. It's simple. I paid for an item using Amazon Pay,I received a tracking number, but didn't receive the item. It was a scam and the scammers are using Amazon Pay to launder their money. At least with my bank or PayPal I would've got my money back. Add to that absolutely zero customer service to help you. I don't believe anyone is actually there, just automated bot replies.
This is from someone who spends a ridiculous amount of money on Amazon, yet the Amazon Pay division treats you like this. Seriously considering closing my account. Obviously judging by all the other 1 star reviews, and not one single reply from any representatives says it all, there's no one there.
Matters will be taken further

Nach 2 Monaten kein Geld zurück, keine Kontaktaufnahme möglich- kein Telefon, E-Mails werden immer mit der gleichen Antwort automatisch beantwortet- was man schon dreimal gemacht hat- Betrug?… wenn ich mir einige der anderen Bewertungen ansehe liege ich anscheinend nicht falsch. Finger weg! Habe alles gekündigt was mit Amazon zu tun hat- der letzte Service!

Ich habe mir wochenlang (seit 02.01.) die Finger wundgeschrieben, zigmalig telefoniert... Belege von DHL und Absender = Versender eingereicht. Alles konnte belegt werden, dass das Paket längst wieder beim Händler eingetroffen ist.
Es kamen dennoch wieder Briefe und Mails mit Zahlungserinnerungen, dann wieder, das mein Konto ausgeglichen wäre, das ganze im unentwegten Wechsel.
Der telef. Kundenservice ist sehr freundlich, kann aber fachlich und sprachlich das Problem nicht erfassen.
Hätte ich die Lastschrift nicht platzen lassen, bin ich überzeugt, das Geld wäre weg.

Bis jetzt bin ich mir nicht sicher, ober diese Vorgehensweise eine betrügerische Masche ist oder nur ein Unternehmen mit komplett "Unfähigen"...

Thank you to Amazon Pay for their quick turn around in getting me my FULL REFUND from the phoney website STOREHUNK (have written a very different review for them). I could not contact the company on their phoney email address nor their equally phoney telephone number. To me, Amazon Pay, are the true hero’s of this tale! I could not believe how quickly it was sorted. Literally sent the claim about an hour ago, if that. I’m chuffed to bits so I am.

non pagate mai con loro. perdete ogni diritto, ti rinviano a siti extra europei così non vale più una legge che sia una e il servizio clienti vi prende in giro e cambia discorso

There have been fraudulent charges because the security on amazon pay is horrendous! And their customer service doesn’t answer tickets or emails for weeks if at all. And the cherry on top is their callback service has been dead forever and their hotline which is listed in the app,… the phone number isn’t even registered!!!!

Achtung! Das grenzt schon an Internetkriminalität! Seit 2 Wochen (!) trotz mehrmaligen Anschreiben meinerseits ist mein Geld immer noch nicht zurückerstattet- abgezogen wurde es am gleichen Tag der Bezahlung! Habe alles was mit Amazon zu tun hat heute gekündigt! 0 Service, 0 Betreuung somit eigentlich auch 0 Sterne!

absolut das Allerletzte.
Man bekommt keinen Menschen zu sprechen. Auf mails wird standardmäßig nicht reagiert.
Finger weg von amazonpayments!!!!!!!!

Amazon is a terrible business. They do not disclose their CREDIT CARD PAYMENTS take up to 5 BUSINESS DAYS to process. Write a check at that point.

Am 21.11.2024 bei der Fa. Lizensstar ein Backup Programm gekauft.Angeboten auf deren Website wurde das Programm für unbegrenzte Zeit und gültig für 2 PC.
Bezahlt mit Amazonpay und € 24,95 abgebucht. Auf der Rechnung der Fa. Lizensstar stand allerdings, gültig: 1Jahr für 1PC. Sowas ist unlauter, darum wollte ich mein geld zurück. Das gestalltet sich als äußert schwierig. Der telefonische Kundendienst ist besetzt mit Leute deren Muttersprache nicht deutsch ist. Der schriftliche Kontakt gestalltet sich eben so langwierig. Man kann den Zahlung nicht finden und wenn man den dann alles erklärt und Beweise schickt, hört man nichts mehr.

Rubbish experience. I was paying for a train ticket in Italy, you get the ticket and an email saying "the payment to trenitalia has been completed". If you check the order it says it has been authourised and the amount has been debited. 2 days later, from an amazon.de email address (that could easily be fishing), you get a request to pay the price of the ticket with an extra 3 euro due to "dealing with payment rejection". You email them and talk to their customer service: A complete waste of time. Stay away from Amazon pay!!!

Wie schon von vielen anderen beschrieben, wenn man bezahlt geht alles ganz schnell. Hat man aber wie bei mir eine stornierte Bestellung dann dauert die Rückzahlung ewig. Never again Amazon Pay und kaufen werde ich bei Amazon auch nichts mehr

Beim Abbuchen ist amazon pay stets besonders schnell. Doch bei der Erstattung von Geldbeträgen lässt man sich sehr viel Zeit. Mal Zeit heißt es, es dauere fünf Tage, dann werden darauf plötzlich zwölf Tage. Auf Nachfragen bekommt nur unverständliches Kauderwelsch als Antwort, weil der Kundenservice offenbar irgendwo in Hinterindien sitzt. Nie wieder werde ich diesen "Dienst" nutzen.

Contrariamente a quello che leggo qui io ho risolto il problema grazie ad Amazon pay, per 2 mesi un tira e molla con una profumeria dove avevo acquistato dei deodoranti mai arrivati, avendo pagato con Amazon pay ho fatto il reclamo tramite loro e in 10 giorni di indagine da parte loro, forse meno, ho ricevuto l'accredito dei soldi, posso solo ringraziare

habe am 01.10. bei einem elektronik händler was bestellt und wollte mit amazonpay bezahlen. um 18:08 erhalte ich von amazon die e-mail, dass die zahlung abgeschlossen ist. um 19:47 schreibt amazonpay, dass die bestellung storniert wurde, weil die abbuchung nicht erfolgen konnte(mein konto war gedeckt) und in zukunft keine zahlungen über amazonpay per bankeinzug mehr ausgeführt werden. habe dann also erneut bestellt und die zahlung direkt an den händler geleistet. um 05:02 bekomme ich erneut die nachricht von amazonpay, dass die bestellung storniert wurde. (warum zwei mal?) jetzt sehe ich im online banking, dass die zahlung über amazonpay heute doch erfolgt ist. hab jetzt doppelt gezahlt. :-( wenig vertauenswürdig!

sind weder in der lage dafür sorge
zu tragen, dass ihre schnittstelle
rechtskonform genutzt wird - noch
wollen sie haften, wenn sich ver-
sandkosten plötzlich verdoppeln
und sendungen erheblich verzögern.

die a-z garantie ist ein witz, der
kundenservice mehr als erbärmlich
für einen großkonzern.

Achtung, amazon erstattet die rückerstattung nicht.
warte nun seit 8 tagen und das wochenende ist angebrochen, Amazon behält mein geld einfach ein. es war eine rückbuchung,doch amazon bucht den betrag nicht zurrück.mittlerweile ist mein konto gesperrt, ich musste essen klauen gehen im supermarkt.alles nur wegen einer falschbuchung und anschliessender stornierung.
Amazon pay ist ein fall für den verbraucherschutz.ich frage mich warum greift da niemand ein, warum bieten händler diese mafia ähnlichen bezahlmethoden als bezahlmethode an ???
abbuchen konnten sie innehalb von 10 min, aber zurrückbuchen wollen die nicht. Ich habe jetzt einen anwalt eingeschaltet.

Achtung ⚠️ Mir wurde bereits seit 2 Monaten meine Rückerstattung mehrmals per E-Mail zugesagt, aber diese kam nie auf meinem Konto an. Der Kundenservice versichert einem er wird sich um die Sache kümmern. Es passiert aber nichts. Ich fürchte ich muss diese Angelegenheit meinen Rechtsanwalt übergeben.

Nach einer Stornierung wurde mir mitgeteilt, dass die Kaufpreiserstattung 5 Werktage dauert!
Als diese nach 5 Tagen immer noch nicht abgewickelt war, erfuhr ich vom Support, dass dies wegen "erhöhter Sicherheitsanforderungen etc." bis zu 14 Tagen dauern könne. So etwas geht bei Paypal in der Regel in 2 Werktagen.
Ich werde Amazonpay sicherlich nicht mehr nutzen!

Mir wurden 699€ abgebucht obwohl die bestellte Ware von mir storniert wurde und gar nicht erst zugeschickt wurde, trotz bestätigung des erstattungsbetrages vom Händler warte ich schon seit 7 Tagen auf die überwisung auf mein Konto obwohl Amazon Pay versichert hat das die Summe nach 5 Tagen überwiesen wird, last blos die Finger von Amazon Pay weg