En règle générale j’ai été satisfait du service et de la relation client qui répond très rapidement à nos questions. Si il y a un point à améliorer c’est la livraison 2 fois que je me fais avoir ave... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Ich liebe die Pullis von Authentic Cashmere. Mittlreweile besitze ich viele Farben, sie sind alle wunderbar zu tragen und die Qualität ist hervorragend. Herzlichen Dank.
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Der Bestellprozess hat bis zu Lieferung sehr gut geklappt. Der cashmere Pulli im Sale war wunderschön. Nach 4 Mal tragen pellte er sich massiv, was Rückschlüsse auf eine minderwertige Qualität zulässt... もっと見る
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I was searching for well-made, classic cut cashmere jumper and came upon this eshop. Amazing quality and cut which is perfect for a wardrobe staple, and at a great price point! Shipping was very fast,... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Depuis 2017, Authentic Cashmere tisse une histoire de douceur et de couleur. Nous avons à cœur de réinventer le cachemire, en le rendant accessible. Nos créations 100% cachemire, vibrantes et modernes, sont conçues pour les jeunes esprits en quête de confort et de style. Authentic Cashmere, c'est l'alliance parfaite entre tradition et innovation, pour un luxe authentique à portée de main.
Service client réactif et à votre écoute
当該企業による記述
- Contactez-nous par e-mail !
- Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Afin de faciliter les démarches, merci de nous contacter avec votre numéro de commande commençant par AC#### pour que nos agents traitent vos requêtes le plus rapidement possible. E-mail de contact : contact@authenticcashmere.com
- Appelez-nous !
- Nous mettons à disposition un numéro de téléphone : +33 7 56 87 68 80. Notre ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 16h. Si votre appel n'abouti pas, il se peut que nos agents soient tous occupés. Nous vous invitons dans ce cas à réitérer votre appel ou à nous contacter par e-mail.
連絡先
29 Boulevard Gay Lussac, 13014, Marseille, フランス
- +33756876880
- contact@authenticcashmere.com
- authenticcashmere.com
NEWSLETTER : -10% de remise
4.0
ほぼ満足
446件のレビュー
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ネガティブなレビューの 93％に回答しています
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Le sur-mesure est top
J'avais déjà acheté des pulls sur le site et j'en étais très contente, cette fois-ci j'ai essayé le service sur-mesure et c'est vraiment très bien ! Le service clients est à l'écoute et réactif, le pull est parfait.
2025年12月15日
自発的なレビュー
Authentic Cashmere からの回答
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour si positif !
Nous sommes ravis que le service sur-mesure et votre nouveau pull vous aient donné entière satisfaction.
Votre message fait plaisir à toute notre équipe !
EXTRA !
La coupe, le coloris, la qualité tout est PARFAIT !!! Je suis enchantée de ma commande .
2025年12月18日
自発的なレビュー
Authentic Cashmere からの回答
Quel plaisir de lire votre message !
Nous sommes ravis que la coupe, le coloris et la qualité du pull vous séduisent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Authentic Cashmere
Magnifique pulls et robes
2025年11月22日
自発的なレビュー
Authentic Cashmere からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos pulls et nos robes vous plaisent. Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous motive chaque jour.
Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur Authentic Cashmere.
Authentic Cashmere からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que nos produits, la douceur des pulls et la facilité de livraison vous ont pleinement satisfait. Votre avis nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur Authentic Cashmere.
Authentic Cashmere からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la douceur et la qualité de notre cachemire vous plaisent.
Votre message nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur Authentic Cashmere.
Qualité très légere
Sehr schöne, federleichte Qualität (2-fädig), superfairer Preis, unkomplizierte und vergleichsweise rasche Lieferung. Besonders „Criou“ ist toll geschnitten, sehr kleidsamer, gemäßigter U-Boot, Ausschnitt. Wird nicht mein letzter Pullover von Authentique cashmere“ sein!
2025年12月10日
自発的なレビュー
Authentic Cashmere からの回答
Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und großartige Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die leichte Qualität, den fairen Preis sowie die schnelle und unkomplizierte Lieferung schätzen. Besonders schön ist Ihr Feedback zum Schnitt des Pullovers „Criou“ – genau darauf legen wir großen Wert.
Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei Authentic Cashmere begrüßen zu dürfen.
J'ai acheté un bonnet en cashmere
J'ai acheté un bonnet en cashmere, tout s'est bien passé (commande, livraison), il est un peu trop fin à mon goût, mais bon, je verrai comment il tient dans la durée... Le problème, c'est que j'ai pris connaissance depuis, de la catastrophe écologique que représente la surproduction de cashmere de Mongolie (lieu de production du site): dégradation des sols dûe au surpâturage, entraînant un appauvrissement de la nourriture des chèvres donc du cashmere de moindre qualité, mais surtout inondations et tempêtes de sable impactant jusqu'aux pays voisins... Et les labels environnementaux ne sont pas à la hauteur (SFA par ex)..
Donc terminé le cashmere, pour moi! Mon confort occidental ne mérite pas le sacrifice d'autres peuples !
2025年12月6日
自発的なレビュー
Authentic Cashmere からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que la commande et la livraison se soient bien déroulées et prenons en compte votre remarque concernant l’épaisseur du bonnet.
Concernant la production du cachemire, nous souhaitons apporter une précision importante : il n’est pas possible de faire une généralité sur l’ensemble de la filière. Le cachemire provient majoritairement de Mongolie, mais les conditions de production varient fortement selon les élevages, les pratiques locales et les filières sélectionnées.
C’est précisément pour cette raison que nous accordons une attention particulière aux labels et aux certifications avec lesquels nous travaillons. Ceux-ci impliquent des contrôles et des engagements concrets, même si, comme dans toute industrie, des failles peuvent exister. Nous restons vigilants et exigeants dans le choix de nos partenaires afin de garantir à la fois la qualité des fibres et des pratiques responsables.
Nous respectons bien entendu votre point de vue et vous remercions d’avoir pris le temps de l’exprimer.
Satisfait du service et des excellents…
Satisfait du service et des excellents produits. Dommage que la livraison ait été un peu longue.
2025年12月30日
自発的なレビュー
Authentic Cashmere からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits et notre service vous ont pleinement satisfait.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le délai de livraison et nous faisons notre maximum pour continuer à l’améliorer.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Authentic Cashmere.
Très satisfaite de mes achats
Très satisfaite de mes achats. Produits de très bonne qualité, jolies couleurs, commande et livraison sans problèmes.
2025年12月1日
自発的なレビュー
Authentic Cashmere からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits, les couleurs ainsi que le déroulement de la commande et de la livraison vous ont pleinement satisfaite. Votre avis nous encourage énormément.
Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur Authentic Cashmere.
Légèrement petit!
2025年12月26日
自発的なレビュー
Authentic Cashmere からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience globale vous ait satisfaite, et nous prenons bien en compte votre remarque concernant la taille légèrement petite.
N’hésitez pas à consulter notre guide des tailles ou à contacter notre service client lors d’une prochaine commande, nous serons ravis de vous conseiller afin de trouver la taille la plus adaptée.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Authentic Cashmere.
Authentic Cashmere からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que les pulls reçus sont parfaitement conformes à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Authentic Cashmere.
Suivi impeccable !
Article de qualité expédié dans des délais brefs. Le suivi est rigoureux. Bonne expérience achat !
2025年12月16日
自発的なレビュー
Authentic Cashmere からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de l’article, la rapidité d’expédition et le suivi de votre commande ont répondu à vos attentes.
Offrir une expérience d’achat fluide et fiable est essentiel pour nous.
Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur Authentic Cashmere.
Fantastic sweater
Fantastic sweater. So soft. Great communication and updates on delivery
2025年12月5日
自発的なレビュー
Authentic Cashmere からの回答
Hello,
Thank you very much for your kind feedback !
We’re delighted to hear that you love your sweater and appreciate its softness, as well as our communication and delivery updates.
Your satisfaction truly means a lot to us.
We look forward to welcoming you back very soon at Authentic Cashmere.
Authentic Cashmere からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que le produit, son esthétique ainsi que la livraison vous ont pleinement satisfait.
Votre avis nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur Authentic Cashmere.
Le rapport qualité/prix
Des mitaines et un bonnet pour offrir à Noël
Très belle qualité, tout à fait conforme à ma commande
La personne a été très contente
2025年12月23日
自発的なレビュー
Authentic Cashmere からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que les mitaines et le bonnet ont répondu à vos attentes et qu’ils ont fait plaisir à la personne à qui vous les avez offerts.
Savoir que nos produits accompagnent de beaux moments est une vraie satisfaction pour nous.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Authentic Cashmere.
Authentic Cashmere からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Authentic Cashmere.
Très bien très beau pulls et livraison…
Très bien très beau pulls et livraison rapide . Je recommande
2025年12月15日
自発的なレビュー
Authentic Cashmere からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos pulls ainsi que la rapidité de livraison vous ont pleinement satisfait.
Votre recommandation nous fait très plaisir et compte beaucoup pour nous.
Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur Authentic Cashmere.
Authentic Cashmere からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung !
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte, unseren Preisen und unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Authentic Cashmere begrüßen zu dürfen.
Authentic Cashmere からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung !
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und motiviert uns, weiterhin hochwertige Kaschmirstücke anzubieten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Authentic Cashmere begrüßen zu dürfen.
Super rapport qualité/prix
Super rapport qualité/prix. Livraison rapide et efficace.
2025年12月22日
自発的なレビュー
Authentic Cashmere からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que le rapport qualité/prix ainsi que la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur Authentic Cashmere.
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