Avis Biluthyrning レビュー 162

Blev lurad av Avis i Split Krotien. De drog dubbelt och la på försäkring som jag tydligt tackat nej till. Ingen kundtjänst att tala om. En hemsk upplevelse och tusentals kronor fattigare…

If you get delayed in picking up your car they cancel your entire booking and rent the same car to some one else. no matter how long you book like a week or month entire money is gone and nothing is refunded. station manager asked to check with customer care and customer care pointing to station. They said i have accepted terms and condition which are hidden. Customer service seems to be in UK and they are pretty harsh and rude. they just hanged up the call and used bad words. Booking portal is buggy which caused the issue in first place.

Vägrade lämna ut bilen vi skulle hyra på vår utlandssemester pga att vi hade ett tillfälligt körtkortsbevis från Transportstyrelsen som ska gälla som officiellt. Hade till och med gammalt körkort med.

Vägrar sedan dessutom att återbetala kostnaden (10.000kr) trots att bilen inte ens lämnades ut.

Gick utmärkt för oss att istället hyra från Europcar då våra handlingar var fullt giltiga.

Idioter. Ringer kundservice kl 16 en måndag pga påslag på hyran utan förklaring, o då säger de att det är stängt och att öppettiderna är många till fredag kl 9 till 17.

Inga konstigheter. Det enda att anmärka på var en deposition på 1200 sek som kunde framgått tydligare vid bokning, men denna fick jag igen efter några dagar.

Allt va bra tills det skulle betalas.

Rullar in faktura efter faktura på olika belopp, jag råkar betala 2 st men någon återbetalning är inte aktuell.

Sämsta mongo pisskundtjänst jag någonsin vart i kontakt med.

Må ni förevigt ha fulla strumporna med Lego.

Punkt

Har hyrt bil från Avis ett antal gånger när jag rest från Luleå och tycker det fungerar klockrent varje gång

Hyrde bil i Portugal 1 dag i januari. En månad senare drar dom nästan 5000:- från mitt konto och säger att jag orsakat en skada på bilen.
Lurendrejeri

Försöker lämna tillbaka en bil på en lördag. Nyckelinkastet är låst och går inte att öppna. Går inte att få tag på någon. Uruselt.

Skulle hämta bilen på Klarabergsviadukten men då hade de stängt en timme innan de skulle stänga. På dörren stod det ”öppet till 18”, på hemsidan likaså. Men 17.10 var det låst. Jag fick inte min bokade bil. Ingen svarade på telefon heller. Efter lång väntan fick jag meddelandet att de stängt växeln kl 18. En vardag! Hallå, är det det stora företaget Avis som stänger butiken i förväg utan ens en skylt i fönstret som hänvisar någonstans, och en växel som stänger 18 en vardag??? Avis är ett skämt.

De har debiterat mitt betalkort en månad i efterhand över 5000 SEK för en bil som hyrts och betalts till fullo (ca 3500 SEK) och återlämnats korrekt utan skador. Vid fråga varför de dragit ytterligare 5000 kr finns det ingen faktura eller någon förklaring alls vad pengarna ska avse. Varje gång man ringer kommer det olika besked från olika personer om hur många dagar det ska ta dem (allt från 3 till 5, ibland 7 eller 28) att ”få svar” från den Avis-instans som dragit pengarna. Men något svar kommer alltjämt inte och allting osar inte bara dålig intern kontroll och oseriös verksamhet, utan rent bedrägeri. Kommer att lämna in en polisanmälan och aldrig någonsin igen att hyra någon bil av dem.

Jag hyrde en bil i Saint George's, Grenada, via Avis. När jag kom till uthyrningsstället fanns ingen bil tillgänglig i min bokningsklass, och ingen möjlighet till varken uppgradering eller nedgradering. Enligt ansvarig på uthyrningsstället hade de valt att prioritera kunden som hade kontrakt på bilen t.o.m. dagen innan, men som önskade nyttja bilen ytterligare en dag. Det känns lite konstigt att en person som inte har en reservation den aktuella dagen blir prioriterad framför någon som har en konfirmerad bokning den aktuella dagen. Då man åkt till en annan kontinent och planerat en heldagsutflykt med hyrbil den enda dag man besöker den aktuella orten känns det lite trist att bli helt utan hyrbil trots en konfirmerad bokning. Jag har också på ett arrogant sätt från Customer Support hos Avis efter hemkomst fått informationen att jag i detta fall inte har några rättigheter alls till någon form av kompensation.

Skickar 2 gr fakturor för samma tid efter att man betalat första då efter 2 år kommer nästa med högre belopp för samma tid ,samma sak .De säger att jag ska beta utan att fråga ,bluff.

Oerhört krångliga fakturor.
Ej komplett betalinfo på fakturan. Saknar adress till mottagaren som överföring kräver.
Får man böter i utlandet debiteras man automatiskt ca 330kr utöver böter man självklart betalar.
Supportnummer är svåra att hitta på hemsidan.
Lång telefonkö och man kopplas runt.

Hade jag kunnat ge noll i betyg hade jag gjort det. Avis uttnyjar att kunder är trötta efter flyning och låter de skriva på ett avtal som innebär dubbla kostnader för hyrbilen. Vi kom överens innan vi hämtade ut bilen att vi skulle lämna tillbaka bilen fulltankad, vilket vi gjorde men ändå har dom tagit betalt för även detta. Aldrig mer Avis!

Jag har hyrt mycket av AVIS, men ALDRIG mer!!

1) Hyrde bil på Avis Arlanda dec 2022.
De anser att jag tillfogat en skada jag inte gjort, och jag kan inte bevisa motsatsen.
Vid utlämnandet av bilen var det omöjligt att kontrollera bilen, då det var mörkt, och bilen var nedfrostad.

2) Man får aldrig de utlovade Eurobonus poängen. Hänt flera gånger sista tiden.

3) AVIS i Spanien har en kundtjänst med betalnummer, fick en saftig telefonräkning efter att varit i kontakt med dem.

Skriver som någon annan, kunde jag skrivit noll hade jag gjort det. Det här företaget luras så se upp. På dålig engelska pratar dom på och ser till att du skriver på att du godtar dubbla försäkringar, oklara administrationsavgifter, bränsle x 2, m.m. Se verkligen upp med vad de lurar på dig! Vår bilhyra ökade med det dubbla och vi hade, enligt dem, fel i allt vi åberopade. De hade all rätt att luras, vara oklara och otydliga. Aldrig mer detta blufföretag.

Avis Arlanda bluffar skador och saknar i praktiken kundtjänst! Billig hyra blev dyr pga dold skada vid uthämtning. Förklarar varför jag inte fick den biltyp jag bokat utan blev "uppgraderad". Välj annat bolag.

Kundtjänsten är usel. Obeskrivligt att de inte automatiskt skickar ut ett kvitto.

Helt värdelöst!!
Avis vill debitera mig 65 euro pga så kallade administration, de bara skickade vidare min information.
HYR INTE!!!