ZamówiÅam rÄkawiczki podgrzewane.Przesylka zagubiÅa siÄ.Kilkanascie maili,zawsze odpisywali i wiedziaÅam co siÄ dzieje .Po 2 tygodniach firma sama zaproponowaÅa zwrot pieniÄdzy! Uczciwe,rzetelne podej... ãã£ãšèŠã
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J âai commandé le 21 decembre des gants un set chauffant T-shirt et pantalon les taille gants et T-shirt nâallait pas et le pantalon mâa brulé.Jâai demandé un remboursement .A ce jour ils mâont rembou... ãã£ãšèŠã
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Gants de trÚs bonne qualité. Il faut juste gérer les 3 niveaux de chauffe pour préserver les batteries: Température maximale pendant 5 mn, puis redescendre en niveau 2 ou 1 sur le reste de la durée d'... ãã£ãšèŠã
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Avec plus de dix ans d'innovation et d'expérience, notre société se positionne en tant que fournisseur de premier plan de vêtements chauffants et rafraîchissants en Europe. Notre engagement envers l'excellence transparaît dans chaque aspect de notre entreprise, de la conception de produits de qualité supérieure à la prestation d'un service client exceptionnel. Nous sommes fiers de notre réputation de fiabilité et de rapidité. En France, nous nous engageons à livrer vos commandes en seulement trois jours ouvrables, assurant ainsi une satisfaction client optimale. Ce qui nous distingue de nos concurrents, c'est notre approche axée sur le client. Nos interlocuteurs sont des natifs, ce qui signifie que vous bénéficiez d'un service de vente et aprÚs-vente incomparable. Nous comprenons vos besoins spécifiques et nous nous efforçons constamment de les dépasser, garantissant ainsi une expérience client sans pareille à chaque étape de votre parcours avec nous. Choisissez la qualité, choisissez la fiabilité, choisissez l'excellence. Choisissez BERTSCHAT pour tous vos besoins en vêtements chauffants et rafraîchissants !
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14 Rue de Dunkerque, 75010, Paris, ãã©ã³ã¹
- 01 87 44 80 07
- info@bertschat.fr
- bertschat.fr
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Service aprÚs vente inexistant
J'ai renvoyé début décembre des gants qui étaient trop grands pour moi. AprÚs déjà 2 e mail effectués à vos services je n'ai toujours pas eu de retour. Vraiment trÚs trÚs déçue.

BERTSCHAT® (FR) ããã®åç
Taie d'oreiller rafraîchissante BERTSCHAT : magique !
J'adore la taie d'oreiller rafraîchissante BERTSCHAT, elle est magique. Je réfléchis à acheter un drap rafraîchissant pour cet été.
Veste chauffante top !
J'ai acheté une veste chauffante il y a un an dont je suis trÚs contente. Produit de qualité, efficace et qui remplit trÚs bien son office.
Chaussettes chauffantes
Je suis ouvrier viticole en Bourgogne, et en ces périodes de froid où je suis 8h par jour dehors, les chaussettes chauffantes ont sauvé mes orteils !
C'est certainement un investissement plus onéreux qu'un autre fabricant, mais pour avoir essayé d'autres chaussettes ça vaut vraiment le coup.
La qualité de fabrication est indéniablement supérieure.
Produit de qualité et livraison rapide.
Rouler en vélos l' hiver dans le froid et l'humidité
Bonjour à tous, depuis que je roule dans le froid en vélo, avec les semelles ,et les chaussettes chauffante bertchat je ne souffre plus des extrémités des doigt de pied ,qui étais gelé autrefois quand je roulais sans vos produit ...je ne suis plus démoralisé ,car je n'avais plus envie de rouler l'hiver..maintenant que je roule avec les semelles chauffantes et les chaussettes dans le froid 0 degré.. 3 degré.. je ne ressent plus cette douleur que j'avais aux doigts de pieds autrefois sans les produits bertchat..je vais acheter vos gant chauffant pour l' hiver, car je suis trop content d' avoir fait l'expérience de vos excellents produit ...je vous un Grand merci. Cordialement.
Excellent produit
Excellent produit, excellent service aprÚs-vente mais aussi des conseils avant vente, je recommende vivement
Pantoufles
Bonjour,
Nous avons acheté plusieurs produits dont une paire de pantoufles qui a trÚs bien fonctionné le premier hiver et même au début de cet hiver. Aujourdâhui, malgré les batteries en bon état, le chauffage des pantoufles ne fonctionne plus. Nous avons envoyé un mail au service client il y a 15 jours. Nous nâavons toujours pas reçu de réponse. Je tiens à préciser que les pantoufles ont été utilisées dans des conditions normales : uniquement à lâintérieur de la maison et nâont subi aucune détérioration.
Merci de la réponse que vous pourrez nous apporter.
Cordialement,

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J'avais déjà des gants chauffant
J'avais déjà des gants chauffant , et je suis tres heureux des gants reçus il y a plus de 2 mois et ils au top , de plus le site et tres explicatif et j'avais une petite question à la reception et j'ai recu une réponse positive et claire dans les 24 H . A recommander TOP de TOP
Merci
Sur les chaussettes chauffantes, câble connexion batterie mauvaise qualité
Sur les chaussettes chauffantes il y a des soucis avec les cordons de connexion aux batteries, les câbles se coupent dans la gaine aprÚs seulement quelques utilisations, c'est ma troisiÚme paire et toujours les même soucis qui font une coupure de courant, câbles de mauvaise qualité dommage

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Des avis produits qui semblent être rédigés par des IA.
PlutÎt déçue de cette marque depuis que j'ai acheté un tapis chauffant. Les avis élogieux sur le produit sont clairement rédigés par des IA ! De plus, l'avis que j'avais laissé il y a plusieurs mois sur ce tapis (pour informer les clients de l'odeur de plastique qui s'en émane lors de la chauffe) n'apparaît pas, bizarre n'est-ce pas ! Pratique malhonnête, j'ai totalement perdu confiance en cette marque.

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gants de véloâŠ
Jâai acheté des gants de vélo chauffants, sans connaître la marque. TrÚs satisfait de ceux ci depuis deux saisons maintenant. Faciles dâutilisation, efficaces et confortables.
Le seul reproche que je ferais câest lâabsence de renforts palmaires qui seraient trÚs utiles pour le cyclisme.
Excellent service client
Excellent service client, commande facile et livraison rapide
La veste est d'excellente qualité
La veste est d'excellente qualité, "élégante", je l'utilise non seulement quand il fait froid mais également pour soulager douleurs dorsales. Je recommande ce produit, facile d'utilisation
Jâa reçu la mauvaise commande
Jâa reçu la mauvaise commande, mauvais modÚle et mauvaise taille⊠la totale⊠jâai renvoyé la veste pour un échange, je reçois la mauvaise couleur⊠SAV pas trÚs réactif et à la limite du respect, puis nouvelle échange⊠je reçois la veste avec les mauvaises batteries⊠bref jâai abandonné avec eux et jâai trouvé mon bonheur ailleurs!

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Un peu déçu par mes achats Bertschat
Un peu déçu par mes achats Bertschat, ce ne sont pas de vrais vêtements d'hiver, la durée des batteries reste limitée

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Gants de trÚs bonne qualité
Gants de trÚs bonne qualité. Il faut juste gérer les 3 niveaux de chauffe pour préserver les batteries: Température maximale pendant 5 mn, puis redescendre en niveau 2 ou 1 sur le reste de la durée d'utilisation des gants. Je suis trÚs satisfait de l'acquisition de cette paire de gants.
Site sérieux
C'est un site trÚs sérieux, la veste que j'ai acheté est de trÚs trÚs bonne qualité au niveau du textile. En revanche la chaleur n'est pas énorme et l'autonomie de la batterie est courte.
Nous avons décidé d'acheter une paireâŠ
Nous avons décidé d'acheter une paire de chaussettes "fine et résistante "modÚle randonnée de chez Bertschat. Achat effectué en Novembre 25..Plus de 220 euros avec les batteries. Au bout de 2 mois et demi les chaussettes sont complÚtement usées et trouées. Nous achetons une seconde paire, 110 euros !!!, juste les chaussettes, tout en signalant le problÚme et notre étonnement du peu de résistance par rapport au prix. La réponse du service client est lunaire..Ils nous ont donné comme conseil de mettre une seconde paire pour protéger la leur, on croit rêver !
Nous aurons donc dépensé en 12 mois 500 euros, et la seule réponse est d'utiliser une seconde paire et de ne pas les utiliser tout les jours. Est-ce que la personne qui m'a répondu se rend compte de ce qu'elle dit?
Malheureusement, le fait de payer aussi cher un produit n'est absolument pas gage de qualité. Je rappelle que l'intitulé est " fine ET résistante " Maintenant vous saurez que c'est juste fine.

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Je recommande vivement les chaussettes chauffantes
Je recommande vivement les chaussettes chauffantes de randonnée. Produit de grande qualité et trÚs efficace, mes sorties hivernales sont beaucoup plus agréables maintenant que j'ai les pieds au chaud!!
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