BERTSCHAT® (FR)  レビュヌ 

106
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TrustScore 5段階評䟡の4

3.9

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Zamówiłam rękawiczki podgrzewane.Przesylka zagubiła się.Kilkanascie maili,zawsze odpisywali i wiedziałam co się dzieje .Po 2 tygodniach firma sama zaproponowała zwrot pieniędzy! Uczciwe,rzetelne podej... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Je suis ouvrier viticole en Bourgogne, et en ces périodes de froid où je suis 8h par jour dehors, les chaussettes chauffantes ont sauvé mes orteils ! C'est certainement un investissement plus onéreu... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

J ‘ai commandé le 21 decembre des gants un set chauffant T-shirt et pantalon les taille gants et T-shirt n’allait pas et le pantalon m’a brulé.J’ai demandé un remboursement .A ce jour ils m’ont rembou... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Gants de trÚs bonne qualité. Il faut juste gérer les 3 niveaux de chauffe pour préserver les batteries: Température maximale pendant 5 mn, puis redescendre en niveau 2 ou 1 sur le reste de la durée d'... もっず芋る

䌁業情報

  1. 衣料品提䟛業者
  2. バむク備品・アクササリヌ専門店
  3. アりトドア衣料・甚品店

圓該䌁業による蚘述

Avec plus de dix ans d'innovation et d'expérience, notre société se positionne en tant que fournisseur de premier plan de vêtements chauffants et rafraîchissants en Europe. Notre engagement envers l'excellence transparaît dans chaque aspect de notre entreprise, de la conception de produits de qualité supérieure à la prestation d'un service client exceptionnel. Nous sommes fiers de notre réputation de fiabilité et de rapidité. En France, nous nous engageons à livrer vos commandes en seulement trois jours ouvrables, assurant ainsi une satisfaction client optimale. Ce qui nous distingue de nos concurrents, c'est notre approche axée sur le client. Nos interlocuteurs sont des natifs, ce qui signifie que vous bénéficiez d'un service de vente et aprÚs-vente incomparable. Nous comprenons vos besoins spécifiques et nous nous efforçons constamment de les dépasser, garantissant ainsi une expérience client sans pareille à chaque étape de votre parcours avec nous. Choisissez la qualité, choisissez la fiabilité, choisissez l'excellence. Choisissez BERTSCHAT pour tous vos besoins en vêtements chauffants et rafraîchissants !


連絡先

3.9

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

106件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞24時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

3.9

すべおのレビュヌ

(106)

過去12か月のレビュヌ数: 59ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Service aprÚs vente inexistant

J'ai renvoyé début décembre des gants qui étaient trop grands pour moi. AprÚs déjà 2 e mail effectués à vos services je n'ai toujours pas eu de retour. Vraiment trÚs trÚs déçue.

2025幎12月10日
自発的なレビュヌ
BERTSCHAT® (FR)  ロゎ

BERTSCHAT® (FR) からの回答

Nous vous conseillons de nous appeler aujourd’hui entre 09h00 et 17h00 afin que nous puissions vérifier immédiatement la situation avec vous et vous apporter une solution rapide.

Vous pouvez également suivre le statut de votre retour via le Track & Trace du label de retour.

Sous le nom “Justin”, nous ne retrouvons malheureusement pas directement de commande dans notre systÚme. Si vous disposez d’un numéro de commande, n’hésitez pas à nous le communiquer afin que nous puissions vous aider plus rapidement.

Cordialement,
L'équipe Bertschat

5぀星のうち5の評䟡

Chaussettes chauffantes

Je suis ouvrier viticole en Bourgogne, et en ces périodes de froid où je suis 8h par jour dehors, les chaussettes chauffantes ont sauvé mes orteils !
C'est certainement un investissement plus onéreux qu'un autre fabricant, mais pour avoir essayé d'autres chaussettes ça vaut vraiment le coup.
La qualité de fabrication est indéniablement supérieure.

2026幎1月7日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Rouler en vélos l' hiver dans le froid et l'humidité

Bonjour à tous, depuis que je roule dans le froid en vélo, avec les semelles ,et les chaussettes chauffante bertchat je ne souffre plus des extrémités des doigt de pied ,qui étais gelé autrefois quand je roulais sans vos produit ...je ne suis plus démoralisé ,car je n'avais plus envie de rouler l'hiver..maintenant que je roule avec les semelles chauffantes et les chaussettes dans le froid 0 degré.. 3 degré.. je ne ressent plus cette douleur que j'avais aux doigts de pieds autrefois sans les produits bertchat..je vais acheter vos gant chauffant pour l' hiver, car je suis trop content d' avoir fait l'expérience de vos excellents produit ...je vous un Grand merci. Cordialement.

2026幎1月3日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち2の評䟡

Pantoufles

Bonjour,
Nous avons acheté plusieurs produits dont une paire de pantoufles qui a trÚs bien fonctionné le premier hiver et même au début de cet hiver. Aujourd’hui, malgré les batteries en bon état, le chauffage des pantoufles ne fonctionne plus. Nous avons envoyé un mail au service client il y a 15 jours. Nous n’avons toujours pas reçu de réponse. Je tiens à préciser que les pantoufles ont été utilisées dans des conditions normales : uniquement à l’intérieur de la maison et n’ont subi aucune détérioration.
Merci de la réponse que vous pourrez nous apporter.
Cordialement,

2026幎2月10日
自発的なレビュヌ
BERTSCHAT® (FR)  ロゎ

BERTSCHAT® (FR) からの回答

Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés de lire votre expérience.

En principe, nos e-mails sont traités et reçoivent une réponse dans un délai de 24 heures. Sous le nom « Syvlie », je retrouve effectivement plusieurs commandes dans notre systÚme.

Pourriez-vous m’envoyer un e-mail directement avec votre numéro de commande à michiel@bertschat.eu ? Je prendrai personnellement ce dossier en charge afin de vérifier la situation et de trouver une solution avec vous.

Cordialement,
L’équipe BERTSCHAT®

5぀星のうち5の評䟡

J'avais déjà des gants chauffant

J'avais déjà des gants chauffant , et je suis tres heureux des gants reçus il y a plus de 2 mois et ils au top , de plus le site et tres explicatif et j'avais une petite question à la reception et j'ai recu une réponse positive et claire dans les 24 H . A recommander TOP de TOP
Merci

2025幎12月1日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち2の評䟡

Sur les chaussettes chauffantes, câble connexion batterie mauvaise qualité

Sur les chaussettes chauffantes il y a des soucis avec les cordons de connexion aux batteries, les câbles se coupent dans la gaine aprÚs seulement quelques utilisations, c'est ma troisiÚme paire et toujours les même soucis qui font une coupure de courant, câbles de mauvaise qualité dommage

2026幎2月10日
自発的なレビュヌ
BERTSCHAT® (FR)  ロゎ

BERTSCHAT® (FR) からの回答

Merci pour votre message.

Les câbles de connexion de nos chaussettes chauffantes sont protégés par une couche de fibre de carbone. Il s’agit d’un matériau solide qui protÚge le câble et assure en même temps une bonne isolation autour des éléments chauffants.

Si toutefois un dommage devait survenir sur le câble, ce n’est pas un problÚme. Vous pouvez facilement enregistrer votre demande via notre portail de retour en ligne et nous trouverons bien entendu une solution pour vous.

Cordialement,
L’équipe BERTSCHAT®

5぀星のうち2の評䟡

Des avis produits qui semblent être rédigés par des IA.

PlutÎt déçue de cette marque depuis que j'ai acheté un tapis chauffant. Les avis élogieux sur le produit sont clairement rédigés par des IA ! De plus, l'avis que j'avais laissé il y a plusieurs mois sur ce tapis (pour informer les clients de l'odeur de plastique qui s'en émane lors de la chauffe) n'apparaît pas, bizarre n'est-ce pas ! Pratique malhonnête, j'ai totalement perdu confiance en cette marque.

2025幎11月11日
自発的なレビュヌ
BERTSCHAT® (FR)  ロゎ

BERTSCHAT® (FR) からの回答

Merci pour votre avis.

Nous disposons de milliers d’avis publiés sur plusieurs plateformes indépendantes, comme Trustpilot et Google. Ces avis sont rédigés par de vrais clients. Comme vous pouvez le constater, les avis sont bien publiés.

Si vous rencontrez un problÚme avec un produit, le plus efficace est de contacter directement notre service client par téléphone ou par e-mail. Cela nous permet de vérifier la situation et de vous proposer une solution concrÚte.

Cordialement,
L’équipe BERTSCHAT®

5぀星のうち5の評䟡

gants de vélo


J’ai acheté des gants de vélo chauffants, sans connaître la marque. TrÚs satisfait de ceux ci depuis deux saisons maintenant. Faciles d’utilisation, efficaces et confortables.
Le seul reproche que je ferais c’est l’absence de renforts palmaires qui seraient trÚs utiles pour le cyclisme.

2025幎2月19日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

J’a reçu la mauvaise commande

J’a reçu la mauvaise commande, mauvais modÚle et mauvaise taille
 la totale
 j’ai renvoyé la veste pour un échange, je reçois la mauvaise couleur
 SAV pas trÚs réactif et à la limite du respect, puis nouvelle échange
 je reçois la veste avec les mauvaises batteries
 bref j’ai abandonné avec eux et j’ai trouvé mon bonheur ailleurs!

2025幎5月10日
自発的なレビュヌ
BERTSCHAT® (FR)  ロゎ

BERTSCHAT® (FR) からの回答

Nous sommes sincÚrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre frustration. Dans votre cas, plusieurs erreurs se sont malheureusement enchaînées et ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Durant les périodes les plus chargées de l’année, il peut arriver que nos équipes soient plus sollicitées. Toutefois, nous restons joignables par e-mail 24h/24 et par téléphone de 09h00 à 17h00. Si tous nos collÚgues francophones sont en ligne, vous êtes automatiquement redirigé vers notre siÚge afin que votre demande soit prise en charge.

Nous vous présentons également nos excuses pour l’erreur survenue lors de la préparation en entrepÃŽt. Un échange chez nous reste bien entendu gratuit et peut être effectué facilement via notre portail de retour en ligne.

Cordialement,
L’équipe BERTSCHAT®

5぀星のうち3の評䟡

Un peu déçu par mes achats Bertschat

Un peu déçu par mes achats Bertschat, ce ne sont pas de vrais vêtements d'hiver, la durée des batteries reste limitée

2025幎12月1日
自発的なレビュヌ
BERTSCHAT® (FR)  ロゎ

BERTSCHAT® (FR) からの回答

Merci pour votre retour.

Nos produits sont utilisés par des clients dans des environnements extrêmement froids, y compris lors d’expéditions dans certaines des régions les plus froides du monde. Toutefois, le ressenti de chaleur peut varier d’une personne à l’autre. C’est pourquoi nous proposons également des modÚles avec technologie Dual Heating, où les éléments chauffants sont répartis sur une plus grande surface du produit afin d’offrir un niveau de chaleur maximal.

Il est également important de souligner que l’isolation joue un rÃŽle essentiel. Sans une bonne isolation, l’effet est comparable à chauffer une piÚce tout en laissant les fenêtres ouvertes.

Concernant les batteries, celles-ci fonctionnent de maniÚre optimale lorsqu’elles sont utilisées et rechargées réguliÚrement afin de maintenir les cellules actives. Comme ces produits sont souvent moins utilisés en été, nous recommandons de les recharger périodiquement, comme indiqué dans le manuel, afin de limiter toute perte de capacité.

Cordialement,
L’équipe BERTSCHAT®

5぀星のうち5の評䟡

Gants de trÚs bonne qualité

Gants de trÚs bonne qualité. Il faut juste gérer les 3 niveaux de chauffe pour préserver les batteries: Température maximale pendant 5 mn, puis redescendre en niveau 2 ou 1 sur le reste de la durée d'utilisation des gants. Je suis trÚs satisfait de l'acquisition de cette paire de gants.

2025幎12月10日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち4の評䟡

Site sérieux

C'est un site trÚs sérieux, la veste que j'ai acheté est de trÚs trÚs bonne qualité au niveau du textile. En revanche la chaleur n'est pas énorme et l'autonomie de la batterie est courte.

2025幎12月4日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Nous avons décidé d'acheter une paire


Nous avons décidé d'acheter une paire de chaussettes "fine et résistante "modÚle randonnée de chez Bertschat. Achat effectué en Novembre 25..Plus de 220 euros avec les batteries. Au bout de 2 mois et demi les chaussettes sont complÚtement usées et trouées. Nous achetons une seconde paire, 110 euros !!!, juste les chaussettes, tout en signalant le problÚme et notre étonnement du peu de résistance par rapport au prix. La réponse du service client est lunaire..Ils nous ont donné comme conseil de mettre une seconde paire pour protéger la leur, on croit rêver !
Nous aurons donc dépensé en 12 mois 500 euros, et la seule réponse est d'utiliser une seconde paire et de ne pas les utiliser tout les jours. Est-ce que la personne qui m'a répondu se rend compte de ce qu'elle dit?
Malheureusement, le fait de payer aussi cher un produit n'est absolument pas gage de qualité. Je rappelle que l'intitulé est " fine ET résistante " Maintenant vous saurez que c'est juste fine.

2025幎11月12日
自発的なレビュヌ
BERTSCHAT® (FR)  ロゎ

BERTSCHAT® (FR) からの回答

Bonjour Marc,

Il semble qu’il y ait eu un malentendu dans la communication. Notre collÚgue voulait probablement dire que certaines personnes choisissent de porter une fine chaussette en dessous pour améliorer le confort et permettre un usage sur plusieurs jours consécutifs, mais cela ne doit évidemment pas être perçu comme une obligation.

Nos chaussettes sont fabriquées à partir de matériaux durables et de haute qualité (60 % laine et 40 % acrylique), sélectionnés pour offrir un bon équilibre entre chaleur, résistance et confort.
Bien entendu, l’expérience que vous décrivez ne correspond pas au niveau de service et de qualité que nous souhaitons offrir, et nous serions ravis d’examiner votre situation plus en détail afin de vous aider.

Comme tout textile technique, il s’agit de produits d’usage qui peuvent présenter une usure avec le temps, notamment en fonction de l’intensité et des conditions d’utilisation. Dans des conditions normales d’utilisation, nos produits sont conçus pour durer plusieurs saisons, et souvent bien plus longtemps.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver ensemble une solution satisfaisante.

Cordialement,
Service Client BERTSCHAT®

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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