Bestway - Customer Service Italy レビュー 

Bestway - Customer Service Italy からの回答

4日前

Gentile sig. Orazio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway

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4日前

Gentile sig.Nicola
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway

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4日前

Gentile sig. Tommaso
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento.
Cercheremo, grazie alla sua recensione, di migliorare ancora il servizio, in modo da renderlo sempre più fruibile per i nostri clienti.
Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway

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4日前

Gentile sig. Fulvio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway

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4日前

Gentile sig.Roberto
Ci dispiace molto che la sua esperienza con il nostro servizio clienti non sia stato del tutto positivo
Purtroppo talvolta la pratica dura più del previsto e di questo siamo molto spiacenti; cercheremo di migliorare questo aspetto del nostro Customer Service.
In merito alla sua spedizione, vediamo che effettivamente ci sono dei problemi e che noi però abbiamo evaso il suo ordine il 14 di luglio; oggi la faremo contattare dall’operatrice che ha gestito la sua pratica.
Nel ringraziarla, le porgiamo cordiali saluti
Il Team Bestway

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4日前に更新

Gentile sig.ra Garetto
Ci dispiace molto che la sua esperienza con il nostro servizio clienti sia stato negativo.
Verificando la sua pratica, però, non risulta che ci abbia fornito delle foto della problematica che ha riscontrato sulla vasca
Se ce le avesse fornite avremmo potuto fare delle verifiche più approfondite; non vendiamo assolutamente prodotti già usati, quindi avere delle foto ci avrebbe potuto aiutare a fare una corretta valutazione del problema.
Se vuole ce le mandi alla mail che ha utilizzato per il problema della pompa e faremo le opportune verifiche.
Cordiali saluti
Il Team Bestway

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4日前

Gentile sig.ra Giorgia
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway

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4日前

Gentile sig. Gervasio
Ci dispiace molto che la sua esperienza con il nostro servizio clienti sia stato negativo.
Verificando la sua pratica, però, non risulta che ci abbia fornito dei video relativi al problema riscontrato sulla pressione della pompa e la sua mancanza di potenza.
La faremo comunque contattare dalla collega che ha gestito la sua pratica per verificare meglio la problematica riscontrata
Ogni giorno lavoriamo per migliorare sia la qualità del servizio che quella dei nostri prodotti, e speriamo che, nonostante questa esperienza, lei prenderà comunque in considerazione di rimanere un nostro cliente
Cordiali saluti
Il Team Bestway

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4日前

Gentile sig. Pasquale
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway

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4日前

Gentile sig. D'Andrea
Ci dispiace molto che la sua esperienza con il nostro servizio clienti sia stato negativo.
Noi non abbiamo dei tecnici che possano intervenire sul prodotto o ripararlo.
Quando il prodotto è in garanzia si procede con l’apertura della pratica e la sostituzione della parte difettosa
Nel suo caso, in base al problema riscontrato, le è stato sostituito un componente che purtroppo non ha risolto il problema e quindi ora le stiamo spedendo la parte del robot che dovrebbe risolvere definitivamente la sua problematica.
Ogni giorno lavoriamo per migliorare sia la qualità del servizio che quella dei nostri prodotti, e speriamo che, nonostante questa esperienza, lei prenderà comunque in considerazione di rimanere un nostro cliente
Cordiali saluti
Il Team Bestway

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4日前

Gentile sig. Gennaro
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway

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3日前

Gentile Cliente,
ci dispiace per il ritardo nella consegna e per la difficoltà nel ricevere aggiornamenti sul suo ordine.
Il suo caso è stato gestito nella giornata di ieri. Qualora necessitasse di ulteriore assistenza, la invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, che sarà lieto di verificare la sua pratica e fornirle tutto il supporto necessario.
Cordiali saluti,
Team Bestway

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4日前

Gentile sig.ra Angela
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway

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4日前

Gentile sig. Corradi
Ci dispiace molto che la sua esperienza con il nostro servizio clienti sia stato negativo, anche se la sua recensione, ci pare di comprendere, sia più per il prodotto che per il nostro Servizio Clienti.
Comprendiamo assolutamente la sua posizione e ci dispiace che sia stato davvero così sfortunato, perché oggettivamente lei è stato veramente un po’ sfortunato.
Ogni giorno lavoriamo per migliorare sia la qualità del servizio che quella dei nostri prodotti, e speriamo che, nonostante questa esperienza, lei prenderà comunque in considerazione di rimanere un nostro affezionato cliente
Cordiali saluti
Il Team Bestway

Bestway - Customer Service Italy からの回答

3日前

Gentile Cliente,
ci scusiamo per il disagio causato dalla consegna incompleta dell'ordine e per i lunghi tempi di attesa che sta riscontrando.
Siamo spiacenti che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Il servizio ricevuto non rispecchia gli standard di qualità che desideriamo garantire ai nostri clienti.
La invitiamo a contattare direttamente il nostro Servizio Clienti tramite il portale presente sul nostro sito support.bestway.eu/it-it/support-form.
Il nostro team prenderà in carico la segnalazione e verificherà quanto accaduto per fornirle al più presto un aggiornamento e una soluzione.
Cordiali saluti,
Team Bestway

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2026年7月21日

Gentile Maria Clara
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway

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2026年7月21日

Gentile sig.Marcello
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway

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2026年7月21日

Gentile sig. Stefano
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway

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2026年7月21日

Gentile sig.ra Palma
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway

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2026年7月21日

Gentile sig. Matteo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway