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Abbiamo acquistato una piscina il giorno 26/07, Bestway steeel pro Max 4,88m per 2,44, montata il 27/07, riempita dâacqua e ci accorgiamo che la pompa a sabbia perde acqua nel selettore, in più nella... ãã£ãšèŠã
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Buongiorno il mio giudizio può essere solo che positivo, hanno risolto il problema in poco tempo e personale sempre disponibili e cordiale. Sul sito trovi facilmente tutto il percorso dellâassistenz... ãã£ãšèŠã
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Ho acquistato una spa Bestway e, appena ricevuta, ho riscontrato un problema con la pompa, che segnalava subito un errore durante il filtraggio e il riscaldamento. Ho contattato lâassistenza... ãã£ãšèŠã
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YOUR FUN IS OUR BUSINESS⢠Since 1994, our vision has been to create fun, memorable experiences for everyone in the world through our innovative, dependable products. Now, just over 25 years later, Bestway has forged a global presence in more than 100 countries by developing an extensive product line and becoming forward thinkers about sustainable business practices. Today, we manufacture and sell more than 1,100 different products within four core categories: above ground pools and portable spas, recreational products, sporting goods, and camping products. SERVICE Bestway is committed to customer satisfaction and providing you with the best product solutions. Thatâs why every department in Bestway works closely together - from our technology and quality assurance centers to our laboratories, vertically integrated manufacturing systems and after-sales service centers around the globe. Bestwayâs advanced online services and regional call centers allow customers to easily resolve issues that arise with their products, offering downloadable manuals, instructional videos, and 24/7 call support. Visit our support website: https://support.bestway.eu
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Servizio clienti eccellente e l'aziendaâŠ
Servizio clienti eccellente e l'azienda molto seria complimenti per davvero efficaci e molto sbrigativi grazie per i vostri impegno
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Bestway - Customer Service Italy ããã®åç
Gentile sig. Aleksander
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Semplicità e rapidità nell'accesso aiâŠ
Semplicità e rapidità nell'accesso ai contatti, risposte rapide, cortesia, professionalità e concreta risoluzione dei problemi
2026幎7æ18æ¥
Bestway - Customer Service Italy ããã®åç
Gentile sig. Gionni
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Servizio ottimo
Servizio ottimo. Mi Ú stato sostituita velocemente una pompa difettosa. Operatrici gentilissime
2026幎7æ19æ¥
Bestway - Customer Service Italy ããã®åç
Gentile sig. Renzo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Molto professionali e veloci nelâŠ
Molto professionali e veloci nel gestire la problematica.
Consigliati
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Gentile sig. Sandrone
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ottima esperienza
Ottima esperienza, l'azienda ha preso subito in carico il mio problema con il motore e in una settimana ha risolto il problema. Il servizio clienti mi ha ha seguito giornalmente e non posso che essere molto contento.
2026幎7æ14æ¥
Bestway - Customer Service Italy ããã®åç
Gentile sig. Claudio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Lâattenzione verso il cliente Ú stataâŠ
Lâattenzione verso il cliente Ú stata molto apprezzata
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Bestway - Customer Service Italy ããã®åç
Gentile sig. Luca
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Esperienza perfetta
Mi sono trovata ad interagire con la gentilissima Laura .. disponibile.. professionale gentile e cordiale
. Non potevo capitare meglio .. grazie davvero
2026幎7æ18æ¥
Bestway - Customer Service Italy ããã®åç
Gentile sig.ra Ilaria
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Bestway - Customer Service Italy ããã®åç
Gentile Partner
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di avervi aiutati nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbiate dedicato del tempo per lasciare il vostro commento. Se avete bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Tutto Perfetto
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Bestway - Customer Service Italy ããã®åç
Gentile sig.ra Jessica
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Assistenza Top
Personale molto disponibile. Cristina mi ha indirizzato nel migliore dei modi affinché il mio problema andasse a buon fine. Sostituito prodotto a pochi mesi dalla scadenza della garanzia. Impeccabili.
Grazie Bestway
2026幎7æ18æ¥
Bestway - Customer Service Italy ããã®åç
Gentile sig. Cosimo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Sostituzione liner
Purtroppo il periodo ha allungato i tempi per avere il ricambio però mi é stata proposta unâottima alternativa nel più breve tempo possibile.
2026幎7æ18æ¥
Bestway - Customer Service Italy ããã®åç
Gentile sig. Maurizio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
servizio veloce e attento al cliente.
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Bestway - Customer Service Italy ããã®åç
Gentile sig. Alessandro
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
un po complessa ma sono riuscito aâŠ
un po complessa ma sono riuscito a cambiare motore ...solo che ora la piscina usata un paio di volte vedo che perde acqua....
2026幎7æ18æ¥
Bestway - Customer Service Italy ããã®åç
Gentile sig. Maurizio
Ci dispiace molto che la sua esperienza con il nostro servizio clienti non sia stato del tutto positivo
Lavoriamo sempre al nostro massimo per cercare di offrire un servizio clienti che sia sempre allâaltezza delle aspettative dei nostri clienti; ci impegneremo ancora di più per migliorare le procedure in modo da rendere il tutto più veloce e di facile utilizzo
Se sta avendo dei problemi con la piscina, la preghiamo di contattarci usando lâindirizzo che già conosce in modo che possiamo dare riscontro alla sua richiesta nel più breve tempo possibile.
Nel ringraziarla, le porgiamo cordiali saluti
Il Team Bestway
Ottimo servizio
Ho chiesto di poter sostituire il motore della mia piscina ancora in garanzia. La risposta Ú stata veloce così come l'invio del pezzo da cambiare.
Ottimo servizio
2026幎7æ18æ¥
Bestway - Customer Service Italy ããã®åç
Gentile sig.ra Debora
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Dopo 2 settimane sono ancora in attesaâŠ
Dopo 2 settimane sono ancora in attesa di risolvere il problema. Mi hanno inviato un liner sbagliato
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Gentile sig. Stasi
Ci dispiace molto che la sua esperienza con il nostro servizio clienti sia stato negativo
Quello che Ú accaduto a lei, però, non Ú dipeso dallâoperato del Servizio Clienti, ma da un problema di codici e packaging con il magazzino
Comprendiamo assolutamente che questo non sarebbe dovuto accadere, e lavoreremo affinchÚ non si ripetano problematiche come quella da lei riscontrata.
La seconda spedizione, del liner corretto, Ú in viaggio dallâestero verso il nostro magazzino e verrà evaso immediatamente non appena arriverà .
Scusandoci ancora per il disagio, speriamo di poterla annoverare ancora fra i nostri clienti
Cordiali saluti
Il Team Bestway
Pompa a sabbia
Disponibilità e Risposta sufficientemente rapida.
Forse un po' più di possibilità di contattare un tecnico sarebbe auspicabile.
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Bestway - Customer Service Italy ããã®åç
Gentile Cliente
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Ci impegniamo sempre per cercare di assistervi nel miglior modo possibile, quindi terremo conto del suo suggerimento per migliorare i nostri servizi.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ho acquistato un filtro per piscina inâŠ
Ho acquistato un filtro per piscina in un negozio vicino a me, dopo meno di 24 ore ha smesso di funzionare! Non Ú possibile che il negozio non possa sostituire l'oggetto e si debba aspettare settimane per ottenere la sostituzione! Assurdo
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Gentile sig. Pane
Siamo molto spiacenti di leggere la sua recensione negativa
A dire il vero lei ci ha contattato il giorno 01/07 lamentando la problematica sulla pompa e noi il giorno 07/07 le abbiamo confermato lâinvio della pompa sostitutiva.
In sostanza la sua pratica Ú stata gestita molto velocemente, considerato anche il weekend in mezzo, e non comprendiamo sinceramente di aver ricevuto 1 stella
In ogni caso, lavoreremo ancora per miglioraci in futuro.
Il Team Bestway
Alla fine soddisfatto
Dopo solo una settimana dall' acquisto del robottino per pulizia piscina ho dovuto rivolgermi al customer service perché difettoso.
Dopo la procedura,non sempre intuitiva, di mandare video e foto varie hanno deciso di sostituirmi la parte superiore, quella motorizzata e con batteria che mi dava problemi.
Tutto bene, ma il fatto che si appoggiano a una ditta di corrieri che non sono proprio puntuali...
Comunque alla fine tutto bene.
Grazie a Bestway
2026幎7æ18æ¥
Bestway - Customer Service Italy ããã®åç
Gentile Cliente
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Ci impegniamo sempre per cercare di assistervi nel miglior modo possibile, quindi terremo conto del suo suggerimento per migliorare i nostri servizi.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Al inizio ho avuto un po' di problemiâŠ
Al inizio ho avuto un po' di problemi ad avere le risposte che mi aspettavo, ma poi servizio ottimo, tutto concluso per il meglio con il pezzo rotto sostituito.
Grazie
2026幎7æ18æ¥
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Gentile sig. Sandro
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Mi sono stati sostituiti gli inserti adâŠ
Mi sono stati sostituiti gli inserti ad U della piscina perché si sono arrugginiti dopo 7mesi ,sodisfata
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Bestway - Customer Service Italy ããã®åç
Gentile sig.ra Stefania
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
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