Bardzo miła obsługa reklamacyjną. Proste instrukcje bardzo dobrze to działa i dodatkowo zrozumienie człowieka że nie ma wycinania nr podczas gdy basen jeszcze jakoś działa tylko można poczekać do końc... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Sprawa awarii pompy basenowej szybko załatwiona online z serwisem. Nowa wysłana kurierem dotarla na następny dzień. Szkoda tylko że jakość tej pompy która uległa awarii była taka słaba skoro przestała... もっと見る
Jestem bardzo mile i pozytywnie zaskoczony obsługą klienta i bardzo szybkim procesem reklamacyjnym. W trzy dni po zgłoszeniu reklamacji dotyczącej pompy basenu, nowa stała już przy basenie. Pompa padł... もっと見る
Kupiłem nowe jacuzzi i niestety przeciekła pompa. Błyskawiczna reakcja obsługi i pojawiła się druga. Niestety też ciekła. Błyskawiczna akcja i przyszła trzecia pompa, która działa już bez problemów. N... もっと見る
4.7
優良
451件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Samo rozpatrzenie sprawy trwało krótko
Samo rozpatrzenie sprawy trwało krótko, ale miesiąc czasu trwało ustalenie co sie dzieje, gdzie wyslac filmik, pozniej okazało sie ze to nie taki filmik bo osoba zajmująca sie sprawa nie dopisała dokładnej instrukcji co jest potrzebne na nagraniu, dopiero po telefonach z naszej strony sprawa ruszyła ale niestety letni czas nam uciekał i nie mogliśmy w pełni cieszyć się jacuzzi.
2026年8月22日
Bestway - Customer Service Poland からの回答
Przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz wydłużony czas obsługi. Przyznajemy, że brak niedokładnych informacji o wymaganym nagraniu był z naszej strony błędem, który niepotrzebnie opóźnił cały proces. Bardzo nam przykro, że stracony czas wpłynął na brak możliwości korzystania z jacuzzi w sezonie letnim. Dziękujemy za zwrócenie uwagi – pracujemy nad tym, aby nasza obsługa była bardziej precyzyjna.
Świetny kontakt z obsługą firmy bardzo…
Świetny kontakt z obsługą firmy bardzo szybka realizacja przy wymianie sprzętu który był na gwarancji polecam
2026年8月30日
obsługa zareagowała profesjonalnie…
obsługa zareagowała profesjonalnie szybko i konkretnie odpisali co jest potrzebne do reklamacji a po otrzymaniu odpowiedniej dokumentacji uwzględniono reklamację i szybko wysłano nowy produky
2026年8月31日
Szybka realizacja i wysyła nowej pompy.
2026年8月30日
Szybka
Szybka, rzetelna obsługa zgłoszenia. Natychmiastowa reakcja po wysłanym zgłoszeniu. Bardzo dobry kontakt z serwisem.
2026年8月30日
Bardzo profesjonalna i błyskawiczna…
Bardzo profesjonalna i błyskawiczna obsługa. Świetny kontakt , każde pytanie miało odpowiedź .
2026年8月30日
自発的なレビュー
Jestem bardzo zadowolony z przebiegu…
Jestem bardzo zadowolony z przebiegu reklamacji jacuzzi. Szybko, sprawnie bezproblemowo. Dziękuję
2026年8月26日
Bardzo dobry kontakt i realizacja.
2026年8月23日
super obsługa klienta. Pozdrawiam.
2026年8月12日
Obsługa serwisu na najwyższym…
Obsługa serwisu na najwyższym poziomie. Wymiana pompy przebiegła bez żadnych problemów.
2026年8月22日
Bardzo dobry kontakt e-mailowy pani…
Bardzo dobry kontakt e-mailowy pani Dorota Strusińska która obsługiwała moją reklamację bardzo szybko odpowiadała i mówiła co na danym etapie reklamacji jest potrzebne aby dosłać .
2026年8月22日
REKLAMACJA OBSŁUŻONA BEZ ZARZUTU
REKLAMACJA OBSŁUŻONA BEZ ZARZUTU, BARDZO SZYBKI MONTAKT I REALIZACJA
2026年8月18日
Zobowiązanie gwarancyjne zrealizowane po 30 dniach
Producent ostatecznie wywiązał się z warunków gwarancji i dostarczył nowe urządzenie (pompa ciepła). Sam proces weryfikacji oceniam jednak krytycznie. Dział techniczny zignorował dostarczone już na początku twarde dowody pomiarowe awarii układu termodynamicznego (pobór mocy rzędu 354 W zamiast znamionowych 920 W), zlecając w zamian bezzasadne technicznie testy nagrzewania wody. Pozytywna decyzja zapadła po 30 dniach od zgłoszenia, dopiero po przekroczeniu ustawowego, 14-dniowego terminu i wystosowaniu przeze mnie oficjalnego wezwania do finalizacji procedury. Dwie gwiazdki przyznaję wyłącznie za finalne dostarczenie sprawnego sprzętu na koszt gwaranta, ocena obniżona za przewlekłość i ignorowanie praw fizyki w procesie decyzyjnym.
2026年8月18日
Bestway - Customer Service Poland からの回答
Szanowny Kliencie, dziękujemy za opinię i cieszymy się, że sprawa zakończyła się dostarczeniem nowego sprzętu. Wyjaśniamy, że nasza procedura reklamacyjna przebiegała ściśle według Warunków Gwarancji, które nie określają terminu na wymianę urządzenia. Dodatkowe testy nagrzewania wody są z kolei standardowym wymogiem producenta niezbędnym do potwierdzenia usterki. Przepraszamy za wydłużony czas oczekiwania i dyskomfort z tym związany oraz mamy nadzieję, że nowe urządzenie będzie niezawodnie służyć przez lata.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。