BGASTORE.AT レビュー 

BGASTORE.AT からの回答

2026年3月13日

Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback auf Trustpilot.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere große Auswahl und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen haben. Es bedeutet uns viel, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und einen schönen Tag! 😊

BGASTORE.AT からの回答

2026年3月12日

Hallo,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Einen schönen Tag noch!

BGASTORE.AT からの回答

2026年3月12日

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen.

Einen schönen Tag noch!

BGASTORE.AT からの回答

2026年3月12日

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrung gut war. Ihr Feedback bedeutet uns viel.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Einen schönen Tag noch!

BGASTORE.AT からの回答

2026年3月12日

Hallo Manuela,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität des Vorhangs und dem Druckergebnis so zufrieden sind. Besonders schön ist es auch zu wissen, dass die Vorab-Datenüberprüfung hilfreich für Sie war und das Endprodukt Ihre Erwartungen sogar übertroffen hat.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben – das bedeutet unserem Team wirklich viel.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt und hoffen, Sie bald wieder bei BGA begrüßen zu dürfen!

BGASTORE.AT からの回答

2026年3月12日

Hallo Jürgen,

vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr hilfreiches Feedback

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität zufrieden sind und dass die Größe gut passt. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Acrylglas – solche Rückmeldungen helfen uns sehr, unsere Produkte weiter zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Rahmen und hoffen, Sie bald wieder bei BGA begrüßen zu dürfen!

BGASTORE.AT からの回答

2026年3月12日

Hallo Kornelia,

vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und zuverlässigen Lieferung sowie der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Schön auch, dass Sie sich auf unserer Website gut zurechtgefunden haben und die Produkte leicht finden konnten.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben – das wissen wir wirklich zu schätzen!

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und hoffen, Sie bald wieder bei BGA begrüßen zu dürfen.

BGASTORE.AT からの回答

2026年3月12日

Hallo Christa,

vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback 

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Genau das möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei BGA begrüßen zu dürfen!

BGASTORE.AT からの回答

2026年3月13日

Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Produkt gefällt und gut in der Hand liegt. Schön zu wissen, dass es auch gut aussieht und sich angenehm damit schreiben lässt.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Vielen Dank und einen schönen Tag! 😊

BGASTORE.AT からの回答

2026年3月13日

Hallo,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, und freuen uns darauf, Sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder begrüßen zu dürfen.

Einen schönen Tag noch!

BGASTORE.AT からの回答

2026年3月13日

Alle Informationen zu Material und Verarbeitung unserer Rahmen finden Sie jeweils in den Artikeldetails auf der Produktseite. Wenn dort ein Rahmen aus foliertem MDF angegeben ist, handelt es sich entsprechend auch um einen MDF-Rahmen mit Folierung und nicht um Aluminium.

Da wir einen großen Teil sehr großer oder zerbrechlicher Produkte versenden, haben wir uns bewusst gegen kostenlose Retouren entschieden, um unnötige Transportwege und Transportschäden zu vermeiden. Stattdessen bieten wir einen Retourenschein für 5,95 € an, die tatsächlichen Versandkosten liegen dabei deutlich höher.

In Ihrem Fall haben wir trotzdem eine Ausnahme gemacht und Ihnen den Retourenschein kostenlos zur Verfügung gestellt.

Schade, dass Sie dennoch eine so negative Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch ernst und bedanken uns dafür.

BGASTORE.AT からの回答

2026年3月13日

Hallo David,

Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5-Sterne-Bewertung! ⭐
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als freundlich und zuvorkommend erlebt haben.

Ihr positives Feedback bedeutet uns wirklich viel und motiviert unser Team sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei BGA begrüßen zu dürfen!

BGASTORE.AT からの回答

2026年3月13日

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie den passenden Rahmen für Ihr Bild gefunden haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schönen Tag noch!

BGASTORE.AT からの回答

2026年3月13日

Hallo,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie über die Jahre hinweg so zufrieden mit Ihrer Erfahrung bei uns waren. Es ist wunderbar zu wissen, dass unsere Qualität, die schnelle Lieferung und unsere Produkte weiterhin Ihren Erwartungen entsprechen.
Wir schätzen Ihre langjährige Unterstützung sehr und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Vielen Dank und einen schönen Tag! 😊

BGASTORE.AT からの回答

2026年3月13日

Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback auf Trustpilot.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Bilderrahmen in der Größe 60×60, nach dem Sie lange gesucht haben, schließlich bei uns gefunden haben und dass er Ihnen so gut gefällt. Schön zu wissen, dass auch die Lieferung schnell erfolgt ist.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit us zu teilen.
Vielen Dank und einen schönen Tag! 😊

BGASTORE.AT からの回答

2026年2月17日

Hallo Petra,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Eine unvollständige und beschädigte Lieferung entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Ebenso bedauern wir die Verzögerung in unserer Rückmeldung sehr.

Wir haben Ihnen bereits per E-Mail geantwortet. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls unsere Nachricht dort gelandet sein sollte.

Selbstverständlich möchten wir den Fall schnell und zu Ihrer Zufriedenheit lösen. Wir kümmern uns darum und finden eine passende Lösung für Sie.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Haben Sie einen schönen Tag!

BGASTORE.AT からの回答

2026年2月11日

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung, und bitte entschuldigen Sie die Verzögerung, die Sie erlebt haben.

Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich das für Sie gewesen sein muss – insbesondere, da die Artikel als lagernd angezeigt wurden und Sie die Rahmen rechtzeitig für Ihre Ausstellung benötigt haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem eigenen Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.

Obwohl die Produkte auf Lager waren, kam es Anfang Januar aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens nach der Feiertagszeit zu unerwarteten Verzögerungen in unserem Lager. Leider hat sich dies stärker auf einige Sendungen ausgewirkt als vorgesehen.

Es tut uns sehr leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind und Sie kurzfristig Ersatz beschaffen mussten. Gerne können Sie uns Ihre Bestelldaten direkt zukommen lassen, damit wir den Vorgang nochmals im Detail prüfen können.

Vielen Dank für Ihr Feedback – und nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Umstände.

BGASTORE.AT からの回答

2026年1月21日

Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback auf Trustpilot mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die bestellten Bilderrahmen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass es Probleme mit beschädigtem Glas bzw. der Qualität gab. Das ist selbstverständlich nicht unser Anspruch und entspricht nicht unseren Qualitätsstandards.

Wir möchten Ihr Anliegen gerne prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail unter:
info@bgastore.at

So können wir den Fall im Detail ansehen und Ihnen weiterhelfen. Wir hoffen, Ihre Erfahrung noch verbessern zu können, und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung aktualisieren, sobald das Anliegen geklärt ist.

Vielen Dank und einen schönen Tag.

BGASTORE.AT からの回答

2026年1月20日

Hello,

We’re sorry to hear that the passepartouts arrived crooked. That’s unfortunate and not in line with our quality standards.

We want to look into this properly and help you as quickly as possible, so we will send you an email shortly to assist you further and find a suitable solution.

Thank you for bringing this to our attention.

Have a nice day!