2 bestellingen kort achter elkaar geplaatst (omdat ik iets vergeten was). Is als 1 bestelling behandeld en daardoor ook maar 1x verzendkosten. Daarnaast klopte voorraadinformatie van een voerbak niet.... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Product werd een dag later verzonden, kreeg geen track&trace en verkeerde product werd verstuurd. Echter zeer snelle klantenservice respons. Opgestuurde artikel hoefde niet retour, T&T werd gemaild en... もっと見る
Bij Biopetfood kan ik altijd het juiste voedzame voer en andere benodigdheden voor mijn Mechelse herder kopen….bestelling gaat vlot, levering vlot en ze hebben ruim assortiment. Mijn herder is hierdo... もっと見る
Bestelling niet compleet. 3 artikelen missen helaas. Hierover heb ik proberen te bellen, maar het nummer was niet bereikbaar. Daarom heb ik een email hierover gestuurd en ik ben nog in afwachting v... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
BioPetFood levert complete, biologische natuurvoeding voor hond en kat, van merken zoals BioFood, BF, Almo, Polari. Acana, Applaws, Orijen, Herrmanns, Yora, Oven Baked Tradition en Ziwi. Krokante en geperste brokken, natvoer en vleesvoeding van al deze merken. “Onze enige zorg én prioriteit is de kwaliteit van het voedsel waarmee jij, jouw dieren voedt.” . Vanzelfsprekend levert BioPetFood ook aanverwante artikelen, zoals halsbanden & riemen, voerbakken, trainingsartikelen, dierenspeelgoed, verzorgingsartikelen, schapenvet en nog duizenden andere artikelen. Ook diergeneesmiddelen (drogisterij niveau) zijn bij ons direct uit voorraad leverbaar. Voor alle producten geldt: Voor 20.00 besteld? Vandaag nog verzonden! Kwaliteitsgarantie, met 60 dagen retourtermijn: Niet 100% tevreden? Dan wel uw volledige aankoopbedrag terug! (beperkte voorwaarden van toepassing). Bestelling vanaf € 60,- worden binnen Nederland wn België gratis verzonden.
連絡先
Antwoordnummer 11123, 1040ZX, Zoelen, オランダ
- +31344235000
- yum@biopetfood.nl
- biopetfood.nl
4.5
優良
117件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Prima geregeld!
2022年10月13日
Biopetfood からの回答
Geachte heer Meijer / Beste Nico,
U geeft BioPetFood een 1 ster beoordeling omdat UPS, buiten alle normale werkzaamheden verder ging om uw pakket te bezorgen. Maar het was nog niet helemaal naar uw tevredenheid.
Waarom BioPetFood dan 1 ster van u krijgt is ons niet helemaal duidelijk.
U begrijpt hopelijk toch wel dat BioPetFood een heel ander bedrijf is dan UPS? Zij zijn onze vervoerder, u beoordeelt ons nu.
Biopetfood からの回答
Danke Stefan
Reageren nergens op
Bestelling gedaan en betaald. Krijg 1 van de 4 kattenbakken binnen omdat niet op voorraad is. Met bestellen nergens geen melding gehad anders had ik niks besteld. Mail gestuurd met de vraag wanneer het weer op voorraad is op 29/8 geen reactie ontvangen. 12/9 weer mail gestuurd weer geen reactie. Telefonisch ook niet bereikbaar. Wil mijn ene ontvangen bak retour sturen, de bestelling annuleren en mijn geld terug. Kan zelf ook geen retour melding doen of iets. Eerste en laatste keer hier besteld
2022年9月15日
自発的なレビュー
Biopetfood からの回答
Beste Ursula.
Een kleine nuancering; U had mijn mail nog niet gelezen nadat we telefonisch contact hebben gehad. Uw initiële aankoop + verzendkosten hebben we aan u terug betaald. U heeft de 1e kattenbak kosteloos mogen behouden, al was het maar om u te compenseren voor het ongemak in vertraging van de levering.
En natuurlijk om u een snelle oplossing te geven voor de oude kattenbak bij u thuis die al stuk was.
Very happy every time!
2022年8月23日
自発的なレビュー
Goede brok..maarrrrr.
Goede brok...
1 kleine kanttekening :
Alleen een erg kleine brok...als jonge pup ok..naar deze ook voor grote hond...en te gebruiken tot 10-12 maand...dan is het toch een erg kleine brok.
Verder vindt ze ze nog steeds erg lekker..
2022年8月15日
Super service
2 bestellingen kort achter elkaar geplaatst (omdat ik iets vergeten was). Is als 1 bestelling behandeld en daardoor ook maar 1x verzendkosten. Daarnaast klopte voorraadinformatie van een voerbak niet. Zonder extra kosten ontvingen we een maatje groter. Super opgelost en heel snel geleverd.
2022年8月5日
自発的なレビュー
supervoer en goede service
supervoer! De hond reageert hier heel erg goed op (hond heeft gevogelte-eiwit allergie).
2022年8月2日
Prima prijs voor goede hondenbrokken.
Hondenbrokken besteld via de website. De bestelling kwam in eerste instantie niet helemaal goed door maar keurig opgelost en met een kleine vertraging zijn de brokken thuis bezorgd.
2022年7月24日
Eerste ervaring
Onze hond is zeer tevreden over de voeding, zijn stoelgang ook.
Had gekosen voor bezorging PostNL, kreeg UPS levering na twee dagen.
De verpakking is niet makkelijk te hersluiten, we moeten nu een verpakking kopen om deze 7 kilo goed luchtdicht te verpakken.
2022年7月21日
Snelle en correcte levering
2022年7月1日
Op vrijdag 03 juni j.l
Op vrijdag 03 juni j.l. voor 16:00 u voor ruim €50 kluiven voor de onrustige Mechelaar besteld & betaald. Nu, woensdag 08 juni, zegt PostNL nog steeds geen pakket te kunnen vinden om te versturen.
Voor mij was dit de 1e en gelijk laatste keer dat ik van deze webshop gebruik heb gemaakt. Jammer.
2022年6月8日
Biopetfood からの回答
Geachte mw. Steinhorst / Beste Saskia. Jammer dat u ons beoordeelt met 1 ster, terwijl als u de Track & Trace link van PostNL volgt, zij direct beginnen met hun excuses aan te bieden dat ze vertraging hebben opgelopen met het bezorgen van uw pakket. Natuurlijk zat het pinsterweekend ook nog even in de weg.
Maar op de PostNL website staat vermeld dat uw pakket morgen (9 juni) tussen 14.00 & 16.30 wordt bezorgt. We gaan er vanuit dat het PostNL morgen wél lukt uw bestelling af te leveren.
Update 10 juni 2022:
Hallo Saskia,
Mag ik informeren of de PostNL bezorger excuses heeft gemaakt voor de vertraging in bezorging (veroorzaakt door hen) ?
Ik zie in ieder geval wel dat ze, met flinke vertraging bij PostNL, jouw bestelling eindelijk toch hebben bezorgd.
https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/3SPNFK6716598-NL-9134NN?language=nl
Mvg
BioPetFood
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。