Ik heb 2 jaar geleden een Blaubot Xtreme robotstofzuiger gekocht. Nu, na precies 2 jaar, is de app waarmee je de stofzuiger bedient en instelt niet meer bruikbaar. Blaupunkt is niet bereikbaar voor ad... ãã£ãšèŠã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
Recieved fast in a strong package. Great deal, at some shops you find second chance more expensive than this here. Unbox and almost ready for use. And above all the Bluebot does his, or her job as a... ãã£ãšèŠã
Ik heb deze robot ondertussen al drie jaar en was er in het begin erg tevreden over. Alles werkte goed tot ongeveer anderhalf jaar geleden. Toen begaf plots het waterreservoir het. Ik heb versc... ãã£ãšèŠã
Prima robot stofzuiger. Maak weinig geluid, is goed te programmeren. Het duurt wel even voordat alle functies beschikbaar komen. De robot heeft tijd nodig om de hele ruimte in kaart te brengen voordat... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥æ å ±
åœè©²äŒæ¥ã«ããèšè¿°
We are i-team Consumer and we make and sell the Blaupunkt Bluebot robot vacuum cleaners. Any questions, feel free to contact us. https://blaupunktrobotics.eu/en/contact/
é£çµ¡å
Eindhoven, ãªã©ã³ã
- support@blaupunktrobotics.eu
- blaupunktrobotics.eu
2.9
ãŸããŸã
584件ã®ã¬ãã¥ãŒ
顧客ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããŸã
ãã®äŒæ¥ã¯ãããžãã£ãããã¬ãã£ãããåããã顧客ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããŸãã
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã® 15ïŒ ã«åçããŠããŸã
éåžž48æé以å ã«åç
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
ãã®äŒæ¥ãé²èŠ§ãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èŠ§ããŠããŸãã
Wat een verschrikkelijk bedrijf is Blaupunkt
Wat een verschrikkelijk, vooral niet-service gericht bedrijf is dit. Mijn bluebot Xtreme deed het niet meer. Ik zit ruim binnen de garantietermijn van 2 jaar dus ik heb via de mail contact opgenomen. Vervolgens komt er een hele hoop gedoe. Heb 3x opnieuw moeten aangeven wat het probleem was, dat alles schoon is en er dus nergens iets vastzit, dat de accu 100% aangeeft, dat ik al opnieuw heb verbonden met wifi en dat ik al meerdere harde resets heb gedaan. Vervolgens moest ik ook nog een filmpje opsturen waarin bleek dat hij het niet doet. Lang verhaal kort, het zou aan de accu liggen en daar zit maar 6 maanden garantie op. Heb aangegeven dat ik het daar niet mee eens ben want dat stond niet expliciet vermeld op bol.com waar ik hem heb gekocht (werd wel gewoon geleverd door blaupunkt zelf) en ook in de garantiebepalingen die in de doos zaten staat gewoon 2 jaar, en niets over 6 maanden op de accu. Ik gaf aan dat dit misleiding is en omdat nergens 6 maanden stond vermeld ik een nieuwe accu van hen verwachtte. Mij werd verteld dat ze hier niet aan konden tegemoetkomen. Kan natuurlijk wel, maar willen ze gewoonweg niet. Ik kon m ook nog opsturen voor onderzoek maar moest ik wel even onderzoekskosten en verzendkosten betalen. Die zijn niet goed hoor. Dit is toch geen klantgerichtheid! Geen begrip, geen coulance, helemaal niks. Ze laten je gewoon barsten. Alle negatieve reviews kloppen dus toch. Echt NOOIT meer koop ik iets van blaupunkt!
2025幎9æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Blaupunkt Robotics - i-team Consumer ããã®åç
Bedankt dat u uw ervaring zo uitgebreid met ons deelt. We vinden het erg vervelend om te lezen dat u zich niet goed geholpen voelt en begrijpen uw teleurstelling. Voor de accu geldt inderdaad een garantietermijn van 6 maanden, terwijl het apparaat zelf 2 jaar garantie heeft. We nemen uw feedback hierover serieus en willen dit graag intern verder oppakken. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw ordernummer of repair-ID met ons te delen via onze klantenservice, zodat we dit persoonlijk met u kunnen bespreken?
Team Blaupunkt
Blaupunkt Robotics - i-team Consumer ããã®åç
Bedankt voor uw positieve terugkoppeling! Fijn om te horen dat het gesprek en de service naar wens waren.
Team Blaupunkt
Helaas
In mei van dit jaar 'overleed' onze robotstofzuiger van Blaupunkt na meerdere jaren trouwe dienst. Na overleg met Blaupunkt en op hun advies een andere stofzuiger uitgezocht via hun site. 3 maanden later stopt de robot er steeds na circa 10 seconden mee met de melding in de app dat het apparaat gekanteld zou zijn... Blaupunkt geeft aan het apparaat op te sturen. Tot mijn verbazing krijg ik van het herstelbedrijf terug dat het gaat om ernstige vervuiling van het apparaat.. Op veel plekken haren aangetroffen. In mijn ogen had dat niets met de met storingsmelding te maken, maar goed. Elke dag haal ik de robot bijna in zijn geheel uit elkaar om alle haren te verwijderen en nu krijg ik dit teruggekoppeld. Kosten totaal ⬠93, geen garantie. Deze kosten bestaan voor 6 eurocent (!) uit nieuwe onderdelen, de rest is voor werkloon, handling, verzending en btw...
Kortom: zeer teleurgesteld in Blaupunkt dat het eigenlijk gewoon om vervuiling blijkt te gaan en dat mij niet verteld is het apparaat schoon op te sturen (in de veronderstelling dat ze het apparaat graag gebruikt willen ontvangen...). Gezien de storingsmelding ging ik er vanuit dat het om een sensor oid zou gaan. Voor mij ná deze geen Blaupunkt meer.
2025幎9æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Blaupunkt Robotics - i-team Consumer ããã®åç
Bedankt voor uw uitgebreide review. We vinden het erg jammer om te lezen dat uw ervaring met de reparatie niet naar wens is verlopen en begrijpen uw teleurstelling over de gemaakte kosten. Het klopt dat vervuiling van het apparaat â bijvoorbeeld door haren of stof â problemen kan veroorzaken die niet onder de garantie vallen. We nemen uw feedback serieus en zullen dit ook intern met ons serviceteam bespreken, zodat we hier duidelijker over kunnen communiceren richting onze klanten. Het spijt ons dat u ontevreden bent en wij hopen dat de robotstofzuiger u desondanks nog veel schoonmaakgemak kan bieden.
Team Blaupunkt
Er was iets fout gegaan met mijnâŠ
Er was iets fout gegaan met mijn bestelling maar het was snel opgelost.
Ben zeer tevreden.
2025幎8æ21æ¥
Blaupunkt Robotics - i-team Consumer ããã®åç
Bedankt voor uw review! Jammer dat er iets misging met de bestelling, maar heel fijn om te horen dat het snel is opgelost en u tevreden bent. Veel plezier gewenst met uw aankoop!
Team Blaupunkt
Geweldig apparaat
Geweldig apparaat, dacht zie wel hoelang het duurt voordat .... maar nu na 10 mnd hij doet het nog steeds prima .
veel stof en hondenharen elke dag erin
Heeeel blij mee
2024幎11æ8æ¥
Blaupunkt Robotics - i-team Consumer ããã®åç
Wat een fijne terugkoppeling, dank u wel! Geweldig om te horen dat de robot ook na 10 maanden nog elke dag goed werk levert, zelfs met stof en hondenharen. We wensen u nog lang plezier en gemak met uw robotstofzuiger!
Team Blaupunkt
Saugroboter bei Blaupunkt nicht zu empfehlen
Ich habe 2021 einen Robot Blaupunkt Bluebot Xtreme erlangt. Nach kurzer Zeit ging der Tank nicht mehr raus und Ich hab Ihn dann zurÌckgeschicktund es wurde mir ein neues GerÀt ausgehÀndigt. Nach kurzer Zeit hat er kein Wasser mehr gezogen und Ich hab mir gedacht naja schon wieder zurÌck ? Ich hab Ihn dann halt nur zum saugen benutzt so ca. 1 Jahr ungefÀhr. Inzwischen ist das GerÀt allerdings verstorben.... Es lÀdt nicht mehr . Es schaltet sich nciht ein. Die Garantie ist inzwischen abgelaufen. Ich bin sehr unzufrieden mit dem GerÀt. Ich hab quasi nichts davon gehabt. Schlechte QualitÀt . Jetzt muss Ich 30⬠zahlen um mich Ìber die Reparaturkosten zu informieren aber die sind meist ziemlich hoch hat der VerkÀufer gesagt.
Ich möcht das einfach nur noch vergessen. Ich werde nie wieder so ein GerÀt kaufen. Blaupunkt kenne ich schon seit immer und hab da falsch vertraut. Ich empfehle das GerÀt auf keinen Fall
2025幎9æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Blaupunkt Robotics - i-team Consumer ããã®åç
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen so ausfÌhrlich mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Bluebot mehrere Probleme hatten und dies zu Ihrer Unzufriedenheit gefÌhrt hat. Wir verstehen Ihre EnttÀuschung und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden es auch intern an unser Serviceteam weitergeben. Obwohl die Garantie nun abgelaufen ist, möchten wir betonen, dass wir stets unser Bestes tun, um Kunden mit Reparaturen und Lösungen zu unterstÌtzen. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht wie geplant geklappt hat.
Team Blaupunkt
Blaupunkt Robotics - i-team Consumer ããã®åç
Great to hear youâre happy with our service! Thanks for sharing your feedback.
Team Blaupunkt
Waardeloze garantie na defekt
2025幎8æ20æ¥
Blaupunkt Robotics - i-team Consumer ããã®åç
Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen uw teleurstelling. Voor robotstofzuigers geldt 2 jaar garantie op het apparaat en 6 maanden op de accu. Mocht u ons een repair-ID of ordernummer kunnen doorgeven, dan kijken we graag met u mee om dit verder op te lossen.
Team Blaupunkt
Blaupunkt Robotics - i-team Consumer ããã®åç
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent over hoe je klacht is opgepakt. ð
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, staan we uiteraard weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Blaupunkt
Strong reaction
They immediately recognized my claim/complaint and admittes to be wrong.
2025幎8æ20æ¥
Blaupunkt Robotics - i-team Consumer ããã®åç
Thank you for your feedback! We're glad to hear that your claim was promptly recognized and that we could take responsibility where needed.
We always strive to be fair and transparent with our customers, and we appreciate you giving us the opportunity to make things right.
If there's anything else we can assist you with, feel free to reach out.
Team Blaupunkt
Besteld en de volgende dag verstuurd
Besteld en de volgende dag verstuurd. Producten zijn kwalitatief en betaalbaar
2025幎8æ15æ¥
Blaupunkt Robotics - i-team Consumer ããã®åç
Bedankt voor je fijne review! ð Geweldig om te horen dat je bestelling snel verzonden is en dat je tevreden bent over de kwaliteit en prijs van onze producten.
Veel plezier met je aankoop en bedankt dat je voor Blaupunkt hebt gekozen! ð
Blaupunkt Robotics - i-team Consumer ããã®åç
Bedankt voor je enthousiaste review! ð Super om te horen dat de robotstofzuiger alles netjes heeft gedaan en je tevreden bent.
Veel plezier ermee en bedankt dat je voor Blaupunkt hebt gekozen! ð
Iâm so happy
Iâm so happy! 45 minutes per day and my whole house is clean again! Would recommend it to every one!
2025幎8æ5æ¥
Blaupunkt Robotics - i-team Consumer ããã®åç
That's wonderful to hear â we're so glad you're happy with your robot vacuum! ð
45 minutes a day for a clean house sounds like a win to us too.
Thank you for the recommendation, and if you ever need support or have questions, we're here to help.
Enjoy the clean floors!
Team Blaupunkt ð
Very bad response time and quality!!!
2025幎8æ12æ¥
Blaupunkt Robotics - i-team Consumer ããã®åç
Weâre sorry to hear that your experience with our response time and support quality didnât meet your expectations. Thatâs certainly not the level of service we aim to provide.
If youâre still waiting for help or have an unresolved issue, please send us your order number or reference ID, and weâll make sure someone looks into it as a priority.
Thank you for your feedback. It helps us improve.
Team Blaupunkt
Great service
I ordered the wrong part, but when I contacted the customer services. They send the right part for free and didn't want the wrong part back.
2025幎8æ11æ¥
Blaupunkt Robotics - i-team Consumer ããã®åç
Thatâs wonderful to hear! Weâre glad our service team could quickly provide the right part for you. Thank you for sharing your experience and enjoy using your robot vacuum!
Quick delivery!
2025幎8æ11æ¥
Blaupunkt Robotics - i-team Consumer ããã®åç
Thank you for your feedback! Weâre happy to hear your order arrived so quickly.
Apparaat is al 2 keer voor reparatieâŠ
Apparaat is al 2 keer voor reparatie geweest in korte tijd. Is niet meer te koop en er zijn geen originele dweilpets voor te krijgen. Gelijkende schieten van de dweilhouders af in het station bij reinigen.
2025幎8æ6æ¥
Blaupunkt Robotics - i-team Consumer ããã®åç
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat het erg teleurstellend is als een apparaat binnen korte tijd meerdere keren gerepareerd moet worden en dat het ontbreken van originele dweilpads nu extra frustratie veroorzaakt.
We willen benadrukken dat we altijd ons best hebben gedaan om je zo goed mogelijk te helpen en met je hebben meegedacht binnen de mogelijkheden die we hebben. Neem gerust opnieuw contact met ons op om te kijken of we naar een oplossing kunnen werken.
Blaupunkt Robotics - i-team Consumer ããã®åç
Wat fijn om te lezen dat het bestelproces zo eenvoudig was. Heel veel plezier met uw aankoop!
Team Blaupunkt
Great products!
2025幎8æ5æ¥
Blaupunkt Robotics - i-team Consumer ããã®åç
Thank you for your kind words! Weâre delighted to hear youâre so happy with our products.
Team Blaupunkt
Fun to watch, easy to install
Prima huisvriendje dat lekker van de grond smikkelt, terwijl ik heerlijk lui met de beentjes omhoog kan.
We hebben de Bluebot extreme met van die draaiende wimpers eraan.
Hij kan prima omgaan met verschillende oppervlaktes en obstakels; alleen verlengsnoeren loopt ie op vast.
Koppelstand met de app duurde ff, maar daarna ging het prima. De dweilstand moet ik nog testen.
2025幎8æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Blaupunkt Robotics - i-team Consumer ããã®åç
Wat een leuke en beeldende review, dank daarvoor! Geweldig om te horen dat de Bluebot Extreme zo goed zijn werk doet en u ondertussen heerlijk kunt ontspannen. Veel plezier nog met het uitproberen van de dweilfunctie Hopelijk bevalt die net zo goed.
Team Blaupunkt
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã