Bonnier レビュー 136

Lurendreieri på högsta nivå.
Sa upp min prenumeration via deras hemsida och min personliga inloggning. Fick långt därefter en saftig påminnelse om utebliven betalning och när jag ska gå in på min inloggning för att bekräfta att jag avslutat mitt medlemskap och den prenumeration jag haft - går det inte eftersom att jag har en skuld hos dem. Logiken i detta är helt frånvarande.
När jag söker runt efter hur man får en bekräftelse på sitt upphörda medlemskap, för att kunna bevisa detta för kundtjänst - vad jag kan läsa mig till är detta via den personliga inloggningen.
Snacka om fulspel. Jag kommer inte åt min inloggning för att kunna bekräfta detta och kundtjänst efterfrågar en bekräftelse på avslutat medlemskap.

Undvik detta förlag.

Får se noen gang kloen i telefonnummeret ditt kommer de til å ringe deg til evig tid. Ikke tar de et nei for et nei heller.
Ikke ta ut abonnement.

God kundeservice!.. de svarer ganske hurtig, men de dygtige sælgere holder desværre ikke det de lover.. 😩
Skynd dig væk...
Edit: de sender standardsvar, og de vil ikke hjælpe.
De har opkrævet 11×99kr for Wype, som jeg aldrig har brugt, eller bedt om abonnement på.
De vil ikke refundere.. 😩

Aldrig mer någon prenumeration från Bonniers, helt omöjligt att nås per telefon. Sa upp prenumerationen via hemsidan. Fick först ett svar, sedan inget mer. Trots att de erkände att de tagit emot uppsägningen tog de ändå betalt. Och Klarna som hjälpte till med betalningen var inte till nån hjälp.

Har ringet adskillige gange d. 31. Oktober, for at afmelde 2 stk. prenumeration af Gård&Torp,men blev henvist til at skrive en mail angående dette. Fik svar:at de var en lille afdeling og ikke læste alle mails hver uge.
Hvad gør man så??

Jeg havde købt et IFORM abonnement, som jeg opsagde. Kort efter ringer en sælger og udtrykker ønske om at beholde mig som kunde. Han giver et tilbud om en pakke med yderligere seks blade for 189 kr. Det takker jeg ja til, og sælgeren anviser mig til blot at følge linket i min mail, acceptere aftalen og så får jeg mine blade.
Så langt så godt. Jeg får mine seks blade - og så bliver der trukket 685 kr. for de NÆSTE seks blade, som jeg IKKE har bedt om, og ikke ønsker. Jeg ringer til kundeservice, som begynder at snakke ind over mig allerede inden jeg har fortalt færdig om problemstillingen (gad vide om de har hørt det opkald før). Jeg får at vide at jeg har sagt ja til automatisk fornyelse, da jeg accepterede aftalen i min mail. Jeg forklarer at sælgeren tilbød mig en pakke, og ikke et nyt abonnement, og at jeg ikke var oplyst om at der var automatisk fornyelse til fuld pris. Kundeservice siger, at det er mit eget ansvar at læse betingelserne - det er jo rigtigt, men det er en lusket forretningsmodel der sætter sælgere til at give ét tilbud, og så sender en kontrakt på et helt andet.
Fortrydelsesret vil de ikke anerkende, da de ser den nye abonnement som en fortsættelse og ikke et nyt køb. Reklamation vil de heller ikke høre tale om.

TL:DR - undgå for alt i verden at tegne et abonnement her, og tag ikke imod deres tilbud - der foregår bevidst vildledende markedsføring.

Jag har haft en provpren på Allt i Hemmet som jag uppfattade var begränsad till 5 nr o därefter avslutades automatiskt.
Vid flera tillfällen har jag försökt logga in på mina sidor men aldrig lyckats, trots att jag även bytt lösenord flera ggr enl instruktion.
När jag idag kom fram till kundtjänst på telefon blev jag mycket otrevligt bemött.
Jag ville veta hur mitt konto ser ut eftersom det kommer fler tidningar fast jag trodde abonnemanget upphört. Jag fick veta att inga abonnemang avslutas automatiskt efter ett visst antal provnummer. Då måtte jag ha missuppfattat detta. Personen återgår till sina data och meddelar att jag har ytterligare en Allt i hemmet prenumeration pågående för ett annat pris än det tidigare.
Jag blev förvirrad och ursäktade mej om jag missat hålla koll på detta. Nämnde att jag pga en olycka i jan 2025 varit på sjukhus långa perioder och lever med handikapp och smärtor än idag.
Personen uttrycker sig anklagande och skriker till svar. Jag ber att få avsluta samtalet. Vet ej hur jag ska få kontakt med nån vettig person att tala om detta med.
Hela idén med kundtjänst vilar på att man kan logga in på ”mina sidor”. Om inte det går är alla vägar stängda.

Jeg har bemærket at svindelforetagenet Bonnier bruger samme metoder over for andre kunder og så sender dem til inkasso. Jeg har nægtet at betale inkassogebyr men kan ikke komme til at betale 899kr som jeg muligvis har modtaget blade for. Derfor har jeg anmodet inkassofirmaet om at få sagen i fogedretten.

Köpte ett erbjudande med 8 nummer av illustrerad vetenskap för 249kr som slutade i augusti. Sedan får jag en räkning nu på att jag ska betala 440 kr för 3 tidiningar som jag inte gått med på som tydligen automatiskt skapades efter min prenumeration slutade i augusti . Fyfan

Jag har skrivit omdömet här nedanför och blivit hänvisad till en länk som jag inte kommer åt eftersom jag har sagt upp prenumerationen. Bekräftar bara mitt tidigare omdöme.

Advarsel ved flytning.
Jeg holder magasinet "Illustreret Videnskab" og plejer at bestille årsbøgerne: Historisk Årbog og også årsbogen til IIllustret videnskab. Det er slut nu. Jeg havde nemlig glemt at betale for en af årsbøgerne, og Bonnier udsendte derfor rykkere til mig. Desværre var jeg lige flyttet, så de 3 rykkere blev ikke afleveret på min daværende adresse, ej heller på min nuværende adresse. Men bøgerne havnede (havner) stadig i min gamle adresses postkasse (jeg tjekker den gamle adresses postkasse ugentligt). Dvs. bøgerne havner i postkassen, men ikke rykkerne! Nu har jeg så fået en inkassosag, hvor jeg skal betale for de 3 rykkere og inkassosagen (1279 kr. for en bog til 279 kr).
Spørger man Intrum (inkasso) og Bonnier dækker de sig ind med, at der i abonnementsvilkårerne gøres opmærksom på, at man skal huske at meddele adresseændringer. Det er lidt sjovt, at bøgerne godt kan finde frem til den gamle adresse, mens rykkerne ikke kan.
Afslutningsvist vil jeg nævne, at det også er lidt sjovt, når man ringer til Bonnier og kommer i deres telefonsluse. Her er der simpelthen en mulighed for at trykke på nummeret til inkasso (Intrum). Det må betyde, at mange sager går til inkasso, - ellers ville man jo ikke få den mulighed i menuen.
Så pas på, hvis I skifter adresse. Bonnier bruger ikke andre kommunikationskanaler end snailmail, inden sagen ryger til inkasso.

Bonniers är inte längre ett seriöst företag. Jag har betalat för en prenumeration som jag inte har beställt. Sa upp den per telefon - GÖR INTE DET! Efter alla vändor så slutar det med att jag får betala 1000 kr för en tidning som jag varken har läst eller beställt. Sista räkningen får jag betala eftersom jag betalade den första (fick veta att jag måste betala den första då jag så sent upptäckte att jag hade fått den, trodde det var reklam). Akta er!

När man beställer en provprenumeration finns det tydligen något finstilt att man måste säga upp abonnemanget…Men Bonniers skickar aldrig bekräftelse på provtiden. Detta betydde att jag inte hade inte koll på att jag fick betala stora summor varje kvartal. I samma veva hade jag sålt en artikel till tidningen -
Populär historia - så trodde de skickade tidningen som tack…
Tycker det är riktigt fult av Bonniers att inte skicka en abonnemangsbekräftelse det gör att man glömmer bort att avbeställa…
Det blir aldrig mer en prenumeration på Bonniers tidningar för mig.

Bonniers-Sveriges sämsta kundservice. Totalt omöjligt att få kontakt med på telefon, Stegar igenom hela programmet med telefonsvararen sedan i sista steget får man höra att det är många som ringer och att man ska prova senare. Har ringt i flera veckor nu utan att få tala med någon.

Jeg havde opsagt mit abonnement via nettet på Illustreret videnskab efter at have købt bladet i en periode. Men da perioden var udløbet blev jeg trukket knap 900 kr. på mit kort. Jeg ringede ind og fik at vide, at jeg ikke havde opsagt mit abonnement, så at jeg skulle betale beløbet… men da jeg blev vred kunne jeg få 45 % rabat… Det var jeg heller ikke tilfreds med, så nu kunne jeg så nøjes med at betale 200 kr. for de 2 blade som var på vej. Jeg endte med at acceptere, selvom jeg er sikker på, at jeg havde opsagt abonnementet. Jeg skal ALDRIG NOGENSINDE mere være kunde hos Bonnier. Min gamle svigermor havde samme oplevelse for nylig, hvor hun havde ringet og opsagt.. men det havde de så ikke noteret, så hun kom til at betale ekstra blade og rykkergebyr, inden hun slap fri. Det er ikke ordentlig!!!

Totalt omöjligt att komma i kontakt med för att avsluta prenumeration.
Skuffas över till någon hubbot där inget händer, VARNING FÖR ATT FASTNA I BONNIERS-FÄLLAN!
SKaffa inget abonnemang-du kommer aldrig loss

Kundeservice snyder kunderne og sender rykkere efter det har været opsagt
De svindler så pas på dine penge
Kundeservice er ikke til at snakke med de holder hånden over dem der glemte at skrive kunden opsagde tilbuddet efter slut.

Jeg fik tilsendt et magasin mere end det, jeg abonnerede på. Ringede og skrev om det måtte være en fejl. De lyttede i service, men ingenting er sket. Jeg er nu stævnet for ikke at betale hos et inkassofirma Intrum. SÅ Overvej om det er her, du skal abonnere på noget.

Helt galna, ringer varenda dag och från nya nummer varje gång. Helt sjukt. Måste ju gå att anmäla på nåt sätt?

Opsagt abonnement, hvilket tilsyneladende ik var sket via nettet
Modtager et blad?
Ringer sku betale 95 kr og de ville lukke abonnement
For at undgå evt rykker, ringer jeg igen, taler med ny person
Ender med at jeg ik skal betale, får bekræftelse via mail
Så Trods Bøvl, god løsning