Bonnier レビュー 136

VARNING till mina medmänniskor! Bonnier Publications lurar pensionärer och personer med funktionsnedsättningar.

Dom har satt i system att erbjuda Arcy ”gratis i två månader” och beräknat att tillräckligt många ska glömma bort/ha problem med att säga upp i tid så att dom lagligt kan stjäla pengar från deras konton.

Bland dom som inte hinner säga upp i tid och behöver hjälp med detta är personer som hör till dom svagaste i vårt samhälle.

Jag försökte säga upp deras digitala Arcy ”erbjudande” EN DAG försent. Fick ett nonchalant mail några dagar senare om att jag inte kommer att få någon återbetalning.

Vinst går före allt annat och mänsklig anständighet. Avregistrera er från deras spam i mailen och acceptera ALDRIG deras ”erbjudanden”. Det är en fälla!
Sprid gärna detta vidare till dina nära och kära så att dom kan skonas från denna upplevelse.

Bonnier belaster kontoen din uten å sende kvittering og de varsler ikke om prisendringer. Betal ikke med kort, men be om faktura.

Tog en provperiod på 2 tidningar + gåva på tidningen Gör det själv. Direkt efter att tidning nr 2 damp ner i brevlådan så försöker jag att säga upp prenumerationen. Då står det att jag har 4st nummer kvar på min prenumeration! Ringer kundtjänst som bekräftar att nästa tidning redan är "på väg till kunden" den håller på att tryckas! Frågade om det var enda sättet för dem att behålla prenumeranter? Hon kunde inget göra, det är deras policy gällande uppsägning av prenumeration blev svaret. Se upp med dessa tjuvar!

Skulle sätta minus 5 om det gick.

Värsta, värsta, värsta, ....Akta er för Bonnier News och deras tidningsprenumerationer.

Sämsta, sämsta, sämsta it-funktionerna jag någonsin upplevt. Sämsta, sämsta, sämsta av allt, betalfunktioner, kundbemötande, inlogg, ALLT är sämst!
GRATTIS Bonnier News ni är SÄMST av alla!
GRATTIS till en JUMBOplats!
Med vänlig hälsning, Lena Palm

Jeg bestilte et prøveabonnement av HISTORIE inklusiv levering av 2 blad.
Når jeg fikk blad nr. 2 i mars ønsket jeg å si opp og avslutte abonnementet. Jeg sendte en mail til Bonnier om oppsigelsen og hørte ingenting, og trodde at oppsigelsen var i orden.
Men det var vist feil mailadresse, uten at Bonnier evnet å sende oppsigelsesmailen til riktig personell.
Så plutselig kommer blad nr. 3, og at jeg har fortsatt abonnementet med 4 nye nummer til en pris av kr 388. Utallige mail-henvendelser har ikke gitt noe resultat og her sitter jeg med 4 nye blader og kr 388 fattigere.
Elendig kundebehandling!! Totalt fraværende kundeservice!!
Skygg unna!!!

Som man kan læse fra mange anmeldelser under mig, er det forunderligt, at et foretagende som Bonnier kan få lov til at yde abonnementsservice. Jeg giver folk ret i at det er decideret bondefangeri, og at deres abonnementsvilkår overhovedet ikke stemmer overens med det deres telefonsælgere oplyser. Jeg vil på det kraftigste fraråde alle at bruge nogen af Bonniers tjenester. Uhæderligt af højeste kaliber!

Jag tecknade en prenumeration av Sköna Hem 6 nr. I prenumerationen ingick dessutom en premie samt tillgång till ARCY och Expressen Premium.
Premien kom och första tidningen har jag fått för 3 veckor sedan. För att få tillgång till Expressen Premium skall man använda samma inloggningsuppgifter som till Bonnier Lifestyle.

Det funkade inte, jag skickade in ett ärende samma dag 230120. Man kan inte bifoga en fil eller bild som styrker vad man köpt. Efter 10 dagar 230130 fortfarande inget svar.

Jag ringde då till kundtjänsten. Kundtjänsten visste inte ens att man inte kunde skicka
iIn typ en skärmkopia i deras system trots att jag skrivit de. Jag fick en mailadress och skickade in ett underlag. Fick dagen efter 231031 ett svar att de skulle återkomma med ett svar inom en till fem arbetsdagar.
De gjorde de INTE!!

Jag ringde åter 230209, men de hänvisar till Expressen. Det är inte deras bord! Nu är det dessutom tekniska problem igen.

Jag har ringt till Expressen, de hänvisar till Bonnier Magasin eftersom det är de som sålt.
Jag ringer ett sista samtal idag 230210 och kundtjänsten låter som en trasig grammofonskiva
”Jag kan ingenting göra, ring Expressen”

Hur kan man sälja en tjänst och strunta i att leverera? Ett stort mediehus kan inte leverera, det är hårresande. Jag förstår inte att man behandlar sitt varumärke och sina KUNDER så uruselt!!

NI LEVERERAR INTE - DET ÄR BEDRÄGERI!!

Jeg ville opsige mit abonnement, som var udløbet men fik at vide at jeg var nødt til at betale for den aftalte tid ud, altså som aftalen var "abonnementet fortsætter løbende". Dette forstår jeg som at man modtager ét blad ad gangen. Bonnier påstår at "det løbende abonnement" er mindst 9 blade, tror jeg det var, og dermed en regning vistnok på 8-900 kr. Jeg vil ikke her gå i detaljer, men kan konstatere at det hæderlige gamle "HISTORIE" og dermed Bonnier, ikke længere lever op til værdighed og hæderlighed, men nu slår sig på bondefangeri og skjulte oplysninger, som snyder folk, hvilket også tydeligt ses i alle de anmeldelser her på Trustpilot. Jeg har her foreløbigt givet 1 stjerne, men afventer og ser, hvad sagen ender med. Jeg agter at lade sagen gå til inkasso og der gøre rede for min sag. Jeg beder også om at Bonnier ikke sender flere blade, da de vil blive sendt retur med "modtagelse nægtet".

Senest: I har da ikke foreslået en løsning udover, det bondefangeri, der i forvejen eksisterede. Jeres sælger oplyste mig ikke det fulde, hvilket jeg henholder mig til.

1. marts 2023
Jeg er enig i at vi har fundet en løsning efter en lang forhandlende telefonsamtale, hvor begge har givet sig, men min overskrift og en enkelt stjerne bibeholder jeg.

Läser andras kommentarer och är väl därför inte chockad över min egna upplevelse då det verkar ligga i företagets natur att helt enkelt inte vilja ha ett starkt varumärke. Bonnier uppdaterar inte adresserna någonsin, så när normala företag efter en adressändring uppdaterat sina system skickar Bonnier istället ut till den gamla ändå. Att posten inte kommer fram och går i retur till dem, det skiter de också i - men fakturorna de hittar f*n i mig till rätt brevlåda (via inkassobolag).. Så detta oseriösa bolag kommer jag bestrida till tingsrätten. Kommer aldrig betala fakturor för produkt som inte kommit fram till mig. Ska sprida deras rykte till alla jag kan i alla fall, så hoppas vi att stora företaget snart blir liten på jorden och förhoppningsvis en konkurs i framtiden. Så att nån ny seriös aktör kan ta vid istället. Bojkott av Bonnier!

Edit. Till slut så makulerade de sitt krav fsrån inkassobolag, så blev inte tingsrätten. D.v.s. jag behövde inte betala, för boken jag inte fick... Rätt logiskt, och skönt slippa ta tingsrättens och min tid för sådant självklart.

Jeg bestilte for 2 måneder siden 2 magasiner og en aku-pumpe, skrev til dem for en måned siden at jeg kun havde modtaget magasinerne og ikke nogen "gave", helle hjort svare mig så med at de bare sender en ny men på grund af at de sender med b-post kan der godt gå op til 3 uger.. dette er jo så hvad det er men nu er der gået 5 ugers tid og har stadigvæk ikke modtaget noget.. og jeg venter stadigvæk i spænding på hvornår den dukker op?

För över 4 (!)månader sedan tecknade jag en prenumeration på Militär Historia med en kikare Mitilux som premie.

Ingen premie kom och det blev sommar. Efter semestern tog jag kontakt med kundtjänsten på
Bonnier Publication.
Jag får då veta att premien är slut, men jag erbjuds att välja en ersättningspremie från deras restlager, det mesta är kläder i udda storlekar.
Jag svarade att jag har rätt till en likvärdigt premie. De har nämligen i stort sett en identisk kikare som premie till 3 av sina tidningar och ber att dem att skicka en sådan. Inte det.
På deras hemsida står att om varan är slut

"Det kan även bero på att varan är utsåld och vi förbehåller oss i särskilda fall rätten att skicka dig en ersättningsprodukt inom samma varukategori och prisnivå. "

Det mest fantastiska med detta företag att de fortfarande idag 220901 säljer Militär Historia med den utlovade kikaren trots att den har varit slut i över 4 mån. I min bok är det bedrägligt.

I det senaste svaret står att jag kan vänta och ta ut min premie. De där ersättningsprodukterna
ser likadana ut. Har råkat för detta tidigare men då handlade det inte om en kikare.

Det skamligt …

Der er mange måder at bedrive bondefangeri på - Bonnier formår at tage den en ekstra længde. Opsigelsesprocessen på abonnement af magasiner er gjort præcis så kringlet, at man næsten ikke kan undgå at få en ekstra regning, på trods at man har opsagt sit abonnement.
På trods af talrige skriverier frem og tilbage med kundeservice, holder man stædigt på sin ret til at påtvinge kunden en vare, som jeg på ingen måde ønsker.
Det er lige præcis situationer som denne, som bekræfter alle fordomme.
Flot klaret Bonnier - jeg håber de 359 kr. var den dårlige WOM og al fremtidig salg til undertegnede værd.

FOLK HOLD JER VÆK FRA DETTE FIRMA ,DER LOVER, MEN IKKE HOLDER..................................... HAR DEN 25/3 2022 INDKØBT ET ABO. KOMPUTER FOR ALLE . HAR NU INTET HØRT FRA FRA BONNIERS I 2 MDR. INTET MODTAGET AF BLADE/GAVE OG INTET SVAR PÅ MINE HENVENDELSER 27/4 + 10/4 + 19/5 + 20/5 . NU OPSAGT MIT ABO 24/4 2022. v.h 5050360212

Sämsta skräpföretag någonsin! Betalade en prenumeration på tidningen "Gör det själv" fick fakturan, betalade in och inväntade premien som utlovats, en vinkelslip. Istället kommer då en annan premie som det inte alls skulle vara. Får då till svar från kundtjänst att premien som utlovats hade tagit slut och då valde dom att skicka nåt annat utan att fråga mig kunden först. Nej det gick inte heller att häva köpet för den tiden hade gått ut.
Så jag fick inte premien som utlovats och fick inte häva köpet då deras tid gått ut medan jag väntade på den felaktiga premien! Skräpföretag! Sista gången någonsin jag skrev på en prenumeration för er!

Har for kort tid siden tegnet abonnement på Komputer for alle. Fik idag min velkomstgave en Repeter, den fungerer ikke; hvilket jeg ville tale med kundeservice om, så jeg ringede til dem og kom hurtigt i kø som nr 1.
Desværre blev forbindelsen afbrudt efter 3 minutter, dette gentog sig, så jeg formoder at de har en ikke eksisterende kundeservice
Jeg besluttede mig derfor for at opsige abonnementet og har gjort det via deres hjemmeside.
Abonnementet er tegnet for 13 dage siden så jeg opfylder også retten til at fortryde. Nu må jeg se om de ønsker “gaven” retur, hvilket de får hvis de sender en returlabel.

SVINDEL! Opplevde det samme som flere andre her. Jeg takket ja til et tilbud om to nummer + velkomstgave. Gikk nesten to måneder før jeg fikk et blad. Etterlyste velkomstgaven. Fortsatt ikke fått den, men fikk to bladet til. Altså tre nummer før jeg har fått svar på siste epost jeg sendte dem, og jeg er selvfølgelig trukket for et halvt års abonnement oppå "tilbudet" jeg takket ja til

Der var engang –suk.
Jeg behøver næppe at redegøre mine oplevelser med Bonnier da de tydeligt fremgår af andres og derfor blot er gentagelser. Erfaringen har gjort at jeg gemmer dokumentationer og optager telefon samtaler og meget stædig mht. denne udbredte syge forretningspolitik, og trods det store arbejde deri, skal retfærdigheden ske fyldest.
Nedenstående et typisk eksempel hvor Sandra først svarer sig selv men det skulle være til Tamarisha
Men sådan en ”smutter” kan selvfølgelig let ske hvis man arbejder under forskellige synonymer/navne til svar på Bonnier >STANDARDSKRIVELSE< (copy&past er udbredt hos Bonnier!)
<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
Besvarelse fra Bonnier Publications A/S
Opdateret for 3 dage siden
29/11/2021
Hej igen, Sandra. Vi vil rigtig gerne se på din sag. Kontakt mig derfor gerne på XXXX.ksAbonnier.dk med dine oplysninger.
Med venlig hilsen Sandra, Bonnier Kundeservice

23/11/2021
Hej Tamarisha. Vi vil rigtig gerne undersøge din sag. Jeg har derfor anmodet om flere oplysninger via Trustpilot. Så snart du har godkendt anmodningen, vil vi undersøge sagen og herefter kontakte dig.
Med venlig hilsen Sandra, Bonnier Kundeservice.
<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
Hvorfor anmodninger om flere oplysninger via Trustpilot? Hvilke oplysninger, når de har såvel telefon som mail og post adresser??

Jeg kalder det ”TRÆTHEDSPOLITIK” som desværre har fundet stor udbredelse efter den digitale korrespondances indførelse.

Besvares BREV (UDEN No-Reply), har det heller ingen virkning.
På kundeservice opleves uhøflig og måske direkte nedladende. I bedste fald, lovord om at bringe orden i rodet –dog uden dette sker. Omstilling til bogholderi -ikke muligt (hvis det overhovet findes).
Ps. kan jeg indlægge lydfiler her samt PrtScr. eller copy/past klip følger jeg gerne op med det. Palle

Ha koll på när din testprenumeration går ut och säg upp avtalet långt innan sissta numret kommer annars hamnar du på deras fullpris. Inte så konstigt att hamna på deras fullpris men man hade ju gärna vellat kunna säga upp det utan att man måste betala alla nummer.
Gå inte på deras erbjudanden det är uppbyggt för att folk ska missa och säga upp så du är fast i ett halvår till.

Hade gärna lämnat 0 stjärnor. Fick igår en tidning där det informerades om att prenumerationen förlängts samma dag. Jag gick genast in och avslutade och ville att de skulle betala tillbaka pengarna för de 3 återstående numren, inte det jag fick igår.
Får då information om att de kommer de inte göra eftersom jag fått 4 Mail om prenumerationen. Dessa Mail är utformade som erbjudanden och har drunknat i de, 3-5 andra mailutskick de skickar varje vecka.
Så otroligt dålig kundvård.
Kommer aldrig mer prenumerera något från Bonnier och aldrig rekommendera någon att göra det.
Under all kritik.

Tegnede årligt abonnement på gør det selv med start fra Januar 2020. I december opsagde jeg abonnementet og fik bekræftigelse. Jeg modtog det 18 hæfter som abonnementer indeholdt. Jeg troede alt var i orden og var glad for bladene. Så begyndte en rykker strøm fra Bonnier og deres inkasso firma med trusler om skyldner register etc.
Det er godt nok utroligt at myndighederne ikke for stopped den slags foretning.
Jeg for stadig rykkere og om det nogen sinde holder op vides ikke.
Derfor nul stjerner og vil anbefale folk at holde sig væk fra sådan et utroværdigt firma.