Bonnier Publications A/S レビュー 1,190

Köpte ett erbjudande med 8 nummer av illustrerad vetenskap för 249kr som slutade i augusti. Sedan får jag en räkning nu på att jag ska betala 440 kr för 3 tidiningar som jag inte gått med på som tydligen automatiskt skapades efter min prenumeration slutade i augusti . Fyfan

Oseriöst företag som gör det supersvårt att säga upp prenumeration. Omöjligt att logga in med sitt postnummer som man ska kunna göra, du får alltså inte skapa eget lösenord. Vill man maila är det via kontaktformulär istället för mail så det inte finns några bevis på uppsägning. Helt sanslöst. Wype via Bonnier har jag ingen prenumeration aktiv, ändå drogs pengar och kan inte säga upp något där heller. Fy skam för er!

De bliver ved med at sende blade (IForm) selv om det var opsagt, og kræver betaling.
De er ikke til at snakke med meget arrogante, hold jer langt væk fra dette firma.

Opdatering - Som svar på Bonniers svar, så vil jeg gerne tilføje at kundeservice ikke kan hjælpe, for når først sagen er overgået til inkasso, så kan de ikke åbne den hos Bonnier. Der er gået 18 dage siden min første henvendelse og jeg har ikke fået noget dokumentation tilsendt endnu.
Det er i strid med lovgivningen, ikke at sende inkassovarsling inden man lader en sag overgå til Inkasso og jeg har endnu ikke set dokumentation på, at jeg har fået denne varsling!
————-
Det første jeg hører fra dem efter at have opsagt mit abonnement er et brev fra inkasso i min e-boks.
De påstår at have sendt rykkere, men jeg har intet modtaget og nu har jeg bedt om dokumentation, men i stedet har jeg fået tilsendt to datoer, hvor de angiveligt skulle have rykket mig.
Der er hverken havnet noget i min postkasse, e-mail eller e-boks der ligner en rykker og når jeg beder dem sende dokumentation får jeg at vide, at det har de ikke!!?!?!
Selv deres eget inkassofirma kan godt se, at det er "uheldigt" at de ikke kan fremsende dokumentation, men de nægter at eftergive kravet alligevel og vil have at jeg betaler 3 gange så meget som abonnementet kostede for gebyrer og inkasso!
Havde jeg fået en rykker var den blevet betalt med det samme, for selvfølgelig skal jeg betale for en ydelse jeg har fået, men jeg vil ikke finde mig i at ryge direkte til inkasso og at de så ikke engang vil fremsende beviser for, at de har fulgt proceduren og at de er i deres gode ret til at kræve SÅ mange penge.
Det er en ærgerlig måde at behandle sine kunder på - Jeg bliver aldrig abonnent her igen!

Dette skod firma skal man holde sig fra, har været kunde hos dem i mange år, men levering af bladet kunne de ikke finde ud af de sidst to år, har skrevet til dem flere gange og de lover at sende et erstatnings blad men det kom aldrig, og nu har de sendt en incasso sag til mig selv om min levering er stoppet man skal vel ikke betale for noget man ikke har fået leveret, så hop ikke på deres abonnementer.

Har till slut kunnat säga upp min prenumeration på Illustrerad Vetenskap. Kundtjänsten var väl inte ovänlig, men det enda de framhävde var att jag måste betala perioden ut. Det framkom en viss njutning i hans röstläge när han sa det. Om enbart pengar ligger i Bonniers intresse så verkar han helt i linje med företagets policy

Tips till andra: OM ni har sagt upp prenumerationen, begär det SKRIFTLIGT och OM det kommer fler tidningar efter periodens utgång/uppsägningstid öppna INTE paketen och bestrid fakturan. Ni har nämligen inte något juridisk bindande avtal.

Till företaget: Ni behöver inte bemöda er att skicka ett standardsvar på detta inlägg. Ni borde istället lägga resurserna på att bygga upp en kundsuppport som är värd namnet. Om ni däremot vill vinna som "sämst" gör ni stor framgång med 90% omdöme med endast en stjärna.

will defend Bonnier, if it works the same way as in Denmark.

When you buy a magazine, maybe just to get the gift, it clearly states that you are buying a subscription on a regular basis.

You must then remember to unsubscribe from the magazine if you do not want more, it is done easily and simply on their website.

If you also use their digital websites, they are often closed at the same time as you unsubscribe from several magazines.

So if you do not unsubscribe on time, because you may want to use extra services. Then you should not scold Bonnier, but yourself. It is not fair to give one star because you do not know the date or can not read.

Then it is not their fault, and it is certainly true that their offer and gift are there to "lure" people in, and they profit from oversights.

But if you have bought a magazine for the gift, you can immediately unsubscribe from it when you receive the gift or the first magazine.

I have both forgotten to unsubscribe, bought a magazine for the magazine's sake or for the gift.
If you have to give them stars, it would have to be 3-4, because some of their magazines are now quite thin and contain more advertising and not much new and info that can't be found online.
But fine for WC - LOL

Man blir lurt av velkomst gavene hvis man blir medlem. Det følger ikke med bruksanvisning eller noe med vilt kameraet jeg fikk. Man får bare en lapp med en link hvor man kan hente bruksanvisning, men når man gjør det så får man opp at "siden er ikke i bruk" Og har man vært så dumt å bli medlem, så blir man ringt opp til alle døgnets timer. På mange forskjellige nr. Blokkerer de etterhvert.

Jag har fått hem en tidning som jag varken har beställt eller läst. För att få ett slut kontaktade jag deras kundtjänst och det slutade med att jag fick betala för tidningen (Jag borde ha upptäckt att jag fick en tidning men jag trodde det var reklam, jag har inte ens öppnat) Fick då muntligt höra att nu var allt klart och pren uppsagd. Nu har jag fått en räkning på nästan 700 kr för samma tidning. Då jag, trots min irritation, betalat den första så har jag tydligen godkänt prenumerationen.. Maken har eldat upp tidningarna allt eftersom i pannan (reklam trodde han precis som jag trott tidigare). Klantigt kan man kanske tycka men.. lita inte Bonnier. Ingen kundkänsla och absolut oseriösa.

Ganske sikker på at jeg hadde sagt opp to ganger (!!) men ser at jeg fortsatt blir trukket for enda en måned. Avbestiller for tredje gang abonnementet hvor det står at jeg skal få en bekreftelse på avsluttet abonnemang. Eposten uteblir.

Jeg kan se, at I har oprettet navn- og adresseovervågning på mig gennem Dun & Bradstreet. Kan I oplyse, hvad det præcist går ud på, og hvad baggrunden er for det?

Jeg vil desuden bede jer om, at slette mine oplysninger fra jeres kartotek.

Med venlig hilsen
Hannah W. Dahl

Jeg kan kun istemme mig den lange rækker af personer, som er blevet offer for Bonnier Publications obskure forretningsmodel, som er at tjene penge gennem rykkere/inkasso trods man som kunde aldrig modtager indbetalingskort fra det.

Jeg fik via mail advisering om, at min automatiske betaling af ukendt årsag pludselig ikke kunne gennemføres. Jeg vil dog få mulighed for at betale restbeløbet via et indbetalingskort, som skulle sendes via posten.

Problemet er dog, at du aldrig modtager dine indbetalingskort. Du ryger derfor til inkasso.

Som flere andre også skriver, så modtager du aldrig indbetalingskort fra dem, trods de påstår andet.

Hold dig langt fra Bonnier.

(Nu glæder jeg mig blot til standardsvaret på denne anmeldelse om, at jeg kan kontakte kundeservice på en mail, som aldrig vil hjælpe dig det mindste).

Företaget fortsatte att skicka ut tidningar efter att min prenumerationstid gått ut utan samtycke och kräver mig nu att betala för dessa. Går inte att komma i kontakt med deras kundtjänst via den länk de skickar här utan jag behövde ringa ett nummer. Prenumerationen är nu avslutad men jag kommer aldrig att ha något samröre med företaget igen.

Har sagt opp abonnementet for flere måneder siden, men de ringer hver uke. Jeg blokkerer nr, men de ringer med nytt nr igjen neste uke!!!!

Umulig å sende henvendelse om å be de slutte, da du må legge inn abonnementsnummer. Da mitt ikke er aktivt så aksepteres ikke nummeret og jeg får ikke sendt inn!!

Bonnier tjener penge på rykkere!!! Og sender det til inkasso uden at gøre kunden ordentligt opmærksom på det! Jeg er endt med en regning på 1098,- for tre blade Bo Bedre!

Dette er jo den mest håpløse organisasjonen jeg noen sinne har vært borti. Umulig å si opp noe som helst. Avmelding via lenke i epost virker ikke, skjema på nettsiden virker ikke. Fremstår mer som svindel enn en seriøs organisasjon.

Bestilte en årsbog, uden indbetalingkort. De påstår at jeg skulle have modtaget 3 rykkere, så nu står jeg med en regning inklusiv inkasso gebyr på samlet 999 kr., for et blad til 99 kr.

Jeg kommer naturligvis aldrig til at handle med dem igen...

Hvor er det bare et dårligt selskab.har ringet ind flere gange fordi jeg ikke har modtaget historie årsbogen den skulle være kommet til mig i begyndelsen af året,men regningen har jeg selfølgelig modtaget.har været kunde i mange år men det er slut nu,vil ikke være til grin mere.

PASS PÅ å ikke gå på disse «gode tilbudene». Her ringer de minst en gang i uka fordi jeg har et annet abonnement. Var dum nok til å kjøpe en tilbudspakke fra Digital foto nå for litt siden. Sa opp rett etter at jeg hadde mottatt bladet, likevel ser jeg nå at det var for sent. Da har jeg bundet meg til et halvt år til. Skrev inn til de og sa at jeg ikke ønsket disse bladene, og ingen blader var sendt enda. Likevel har de trukket meg nesten 500,- i dag. Ringer inn nå og ber om hjelp. Sier at jeg kan betale for bladet som evt er sendt. Men ingen hjelp å få. Jeg har et annet abonnement hos dem også som jeg selvfølgelig sier opp nå. Verste kundeservice jeg har vært borti. Skjønner at jeg for så vidt kan skylde meg selv når jeg ikke så dato. Men å belaste meg for et halvt år til?! Skjønner jo at dette er lagt opp sånn av en grunn. Ikke har jeg råd til dette, men da har jeg i hvert fall lært. Skriver her for å advare andre.

Noget nær umuligt at komme ud af.
Kan kunne ringe hvorved alt dokumentation ikke er muligt.men rykker kan anvendes godt sende.

Skulle have l,st trustpilot, kan se forlaget er fuldstændig lige glade.
Så hold jer væk.