Meine Frage wurde sehr zeitnah und ausführlich beantwortet. Es wurden zudem Alternativen und Richtwerte angegeben. Ich fühlte mich freundlich, kompetent und sehr gut behandelt. Schön zu sehen, dass... もっと見る
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grundsätzlich war es ok; ich hätte mir nur einen anderen Partner gewünscht, bei dem ich das Rad geleast hätte: die (in der Versicherung enthaltene) Inspektion sollte mir einmal berechnet werden und f... もっと見る
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das ist nun mein viertes (!) Businessbike. Die Abwicklung hat jedesmal hervorragend schnell, gut und unkompliziert geklappt. Ich wüsste keinen Grund, um zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Leider w... もっと見る
Eigentlich war alles super. Nur das Geschäftsmodell gefällt mir überhaupt nicht. Arbeitnehmer trägt das volle Risiko Arbeitgeber 0. Im Falle der Krankheit: Fahrrad weg gekündigt: Fahrrad weg. Viele... もっと見る
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当該企業による記述
BusinessBike ist einer der führenden Anbieter für Dienstradleasing in Deutschland und macht Fahrradleasing so einfach wie Fahrradfahren. Unser mehrfach als bestes Leasingportal Deutschlands ausgezeichnetes Echtzeitportal sorgt dafür, dass Unternehmen, Mitarbeitende und Fachhändler das Dienstradleasing schnell, digital und unkompliziert umsetzen können. Für Unternehmen ist BusinessBike komplett kostenlos. Mitarbeitende profitieren von steuerlichen Vorteilen und sparen bei einer Gehaltsumwandlung bis zu 40 % gegenüber dem Direktkauf und das bei freier Marken- und Händlerwahl. Ob E-Bike, Cityrad oder Mountainbike: Das Wunschrad steht im Mittelpunkt. Als Teil von Pon.Bike – Europas größtem Fahrradhersteller mit Marken wie Kalkhoff, Focus, Cervélo und Gazelle verbinden wir Innovation, Service und Nachhaltigkeit. Über 50.000 Unternehmen mit mehr als 4 Millionen Beschäftigten setzen bereits auf BusinessBike. Unser Ziel: mehr Menschen aufs Rad bringen für mehr Bewegung, Lebensqualität und Klimaschutz. Denn ein Dienstrad ist nicht nur ein attraktiver Benefit, sondern auch ein aktiver Beitrag zu einer gesunden und nachhaltigen Zukunft. Erleben Sie, wie einfach Dienstradleasing sein kann – mit BusinessBike. Mehr erfahren unter www.businessbike.de
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4.1
ほぼ満足
919件のレビュー
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ネガティブなレビューの 88％に回答しています
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Kommunikation und Abwicklung haben…
Kommunikation und Abwicklung haben hervorragend geklappt
2026年6月10日
自発的なレビュー
BusinessBike からの回答
Hallo Beate,
vielen Dank für dein tolles Feedback und die 5 Sterne!
Schön, dass alles so reibungslos und unkompliziert geklappt hat.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Schnelle Erledigung
Der Kundenservice war gut, das Problem konnte zügig gelöst werden.
2026年6月26日
自発的なレビュー
BusinessBike からの回答
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung!
Super, dass unser Customer-Support-Team dir zügig weiterhelfen und das Problem direkt klären konnte.
Wir wünschen Dir weiterhin eine gute Fahrt mit Deinem Bike!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Störfallmanagement, wie es sein soll...
Sehr schnelles und unkompliziertes Störfallmanagement mit zügiger Überweisung und kompetenten Ansprechpartnern
2026年6月29日
自発的なレビュー
BusinessBike からの回答
Hallo Andreas,
vielen Dank für dein starkes Feedback!
Es ist schön zu hören, dass die Abwicklung genau so geklappt hast, wie du es dir gewünscht hast. So soll unser Störfallmanagement laufen.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Die abwiklung und die zusammen arbeit…
Die abwiklung und die zusammen arbeit mit der versicherung und businessbike
Wahr super
2026年7月1日
自発的なレビュー
BusinessBike からの回答
Hallo Eike,
vielen Dank für dein tolles Feedback und die super Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass die Abwicklung und die Zusammenarbeit zwischen dir, der Versicherung und uns so reibungslos geklappt hat. Ein unkomplizierter Ablauf im Schadensfall ist uns besonders wichtig, damit du dich um nichts sorgen musst und schnell wieder in die Pedale treten kannst.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
Bei Problemen taucht Businessbike ab.
Am Anfang, als es um den Vertragsabschluss ging, war alles okay. Als ich dann ein Problem hatte, hat es sich Businessbike sehr leicht gemacht.
Wie gut eine Dienstleistung ist, zeigt sich bekanntlich, wenn es Abweichungen gibt!
2026年7月1日
自発的なレビュー
BusinessBike からの回答
Hallo Anja,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du nach einem anfänglich guten Start unzufrieden mit der Lösung Deines Problems bist. Du hast vollkommen recht: Wie gut ein Service wirklich ist, zeigt sich gerade dann, wenn es zu Abweichungen oder Schwierigkeiten kommt. Dass wir es uns in Deinem Fall zu leicht gemacht haben, entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir möchten gerne prüfen, um welches Anliegen es sich genau handelte und wie wir hier intern nachbessern können. Ich habe hierzu bereits über das Trustpilot-System mehr Informationen bei Dir angefragt. Bitte kontaktiere uns zusätzlich direkt per E-Mail unter bewertungsmanagement@businessbike.de und lass uns Deine Vertrags- oder Ticketdaten zukommen, damit wir Deinen Fall im System direkt zuordnen und intern noch einmal prüfen können.
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Sehr gute Servicereaktion...
Insgesamt positive Erfahrung mit BusinessBike
Wir hatten bei unseren letzten Fahrrädern leider einige Probleme – teilweise auch, weil wir im Nachhinein festgestellt haben, dass die gewählten Modelle nicht optimal zu unseren Bedürfnissen passten. Umso positiver überrascht waren wir von der Möglichkeit, die Räder unkompliziert auszutauschen. Für uns war diese Lösung wirklich wichtig und wurde von BusinessBike sehr kundenorientiert umgesetzt. Der gesamte Prozess verlief deutlich einfacher als erwartet.
Einen Stern Abzug gibt es dennoch für die Kosten bzw. Provisionen, die die Händler an BusinessBike abführen müssen. Dadurch haben wir den Eindruck gewonnen, dass manche Händler andere Leasinganbieter bevorzugen. Zudem sind die Zeiten, in denen Leasingnehmer von besonders attraktiven Prämien, Gutscheinen oder ähnlichen Zusatzleistungen profitiert haben, inzwischen leider weitgehend vorbei.
Trotzdem überwiegt für uns die positive Erfahrung, insbesondere aufgrund der kulanten und praxisnahen Lösung bei unserem Fahrradtausch.
2026年6月19日
自発的なレビュー
BusinessBike からの回答
Hallo Björn,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und die faire Bewertung.
Es freut uns sehr, dass der unkomplizierte Austausch eurer Räder so gut geklappt hat und ihr nun die Modelle habt, die perfekt zu euren Bedürfnissen passen.
Schön, dass am Ende die positive Erfahrung bei euch überwiegt.
Wir wünschen Euch weiterhin viel Freude mit den neuen Bikes und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Einfach und unkompliziert
2026年6月15日
自発的なレビュー
BusinessBike からの回答
Hallo Torsten,
vielen Dank für Dein tolles Feedback.
Falls Du zukünftig Fragen zu unserem Service hast, kannst Du Dich gerne jederzeit an uns wenden.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
Bei der Leasingabrechnung meines alten Leasingbikes.
Bei der Leasingabrechnung meines alten Bisnessbikes war ein Ablösewert von ca 450,- € im Vertrag hinterlegt. Abgerechnet wurden dann aber 967,- €.
2026年6月17日
自発的なレビュー
BusinessBike からの回答
Hallo Uwe,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Abrechnung Deines alten Leasingbikes zu einer so großen Abweichung zwischen dem erwarteten Ablösewert und dem tatsächlich abgerechneten Betrag gekommen ist. Wir verstehen vollkommen, dass diese Differenz für Verärgerung sorgt.
Da uns eine transparente Aufklärung und eine korrekte Abwicklung sehr wichtig sind, möchten die zuständigen Experten aus unserem Fachbereich Deinen Fall und die zugrundeliegende Kalkulation umgehend im Detail prüfen und sich persönlich bei Dir melden.
Ich habe hierzu bereits über das Trustpilot-System mehr Informationen bei Dir angefragt. Bitte kontaktiere uns am besten direkt per E-Mail unter bewertungsmanagement@businessbike.de und lass uns Deine vollständigen Kontaktdaten sowie Deine Vertragsnummer zukommen. Sobald uns diese vorliegen, hakt das Team sofort nach, um die Wogen schnellstmöglich zu glätten.
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Leasingverträge im Arbeitnehmerportal
Es ist nicht nachvollziehbar, wenn ein neues Fahrrad nicht per Quickstart angemeldet wurde, sondern per Arbeitgeber-ID, somit nicht im Arbeitnehmerportal abgebildet werden kann.
2026年6月25日
自発的なレビュー
BusinessBike からの回答
Hallo Johannes,
vielen Dank für Dein Feedback. Du hast vollkommen recht: Es ist absolut verständlich, dass Du Deinen aktiven Leasingvertrag auch gerne übersichtlich im Arbeitnehmerportal einsehen möchtest.
Dass der Vertrag dort aktuell nicht abgebildet wird, liegt an einem technischen Hintergrund im System: Da Dein Vorgang durch den Fachhändler direkt unter Angabe der Arbeitgeber-ID erstellt wurde, ist der Vertrag leider nicht automatisch mit Deinem persönlichen Portal verknüpft. Eine nachträgliche Verknüpfung im Nachgang ist systemseitig leider nicht möglich, da im Portal ausschließlich Verträge abgebildet werden können, die über den Prozess des „Quickstarts“ gestartet wurden.
Sei jedoch unbesorgt: Dein Leasingvertrag ist im Hintergrund natürlich vollkommen regulär aktiv und läuft ganz normal.
Mehr Informationen zu den Unterschieden zwischen Arbeitgeber-ID und Quickstart findest Du hier: https://service.businessbike.de/hc/de/articles/16993215917340-Wie-funktioniert-der-Start-in-ein-BusinessBike-Leasing-Was-sind-Quickstart-und-Arbeitgeber-ID
Falls Du hierzu noch Fragen hast oder eine Bestätigung zu Deinem Vertrag benötigst, kannst Du natürlich jederzeit sehr gerne unser Service-Team kontaktieren, wir sind für Dich da!
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
BusinessBike からの回答
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserer schnellen und flexiblen Reaktionszeit zufrieden bist.
Solltest du in Zukunft mal wieder eine Frage haben oder Hilfe benötigen, sind wir jederzeit gerne wieder für dich da.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
Es wurde sich schnell und zu meiner…
Es wurde sich schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit um mein Anliegen gekümmert.
2026年6月24日
自発的なレビュー
BusinessBike からの回答
Hallo Markus,
vielen Dank für dein tolles Feedback und die super Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir dein Anliegen so schnell und zu deiner vollsten Zufriedenheit klären konnten.
Solltest du in Zukunft mal wieder eine Frage haben oder Hilfe benötigen, sind wir jederzeit gerne wieder für dich da.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
Neues Leasing-E-Bike
Moin,
die gesamte neue Abwicklung für mein altes und mein neues Leasing-Bike verlief super problemlos.
Mit meinem neuen E-Bike bin ich in 2 Monaten schon über 1000 km gefahren. Ich bin sehr viel mit diesem zur Arbeit ( eine Tour 20 km ) gefahren. Mit dem alten E-Bike hatte ich in 3 Jahren nur 310 km geschafft.
Das Fahren mit dem neuen E-Bike macht sehr viel Spaß.
Gruß.
Frank Reisberger
2026年7月1日
自発的なレビュー
BusinessBike からの回答
Hallo Frank,
vielen Dank für dein tolles Feedback und dass du deine Erfahrungen so ausführlich mit uns teilst!
Dass der Wechsel von deinem alten auf dein neues Leasing-Bike so reibungslos für dich ablief, freut uns sehr. Aber was uns wirklich absolut begeistert, ist deine Kilometer-Statistik! Über 1.000 km in nur zwei Monaten und tägliche 20 km zur Arbeit – das ist eine absolute Wahnsinns-Steigerung im Vergleich zu deinem alten Bike.
Da hast du ganz offensichtlich genau das richtige Modell für dich gefunden, mit dem das Pendeln richtig Spaß macht. Genauso soll es sein!
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
BusinessBike からの回答
Hallo Murat,
vielen Dank für Dein tolles Feedback.
Es freut uns riesig, dass dich unser Service so sehr überzeugen konnte. Falls Du zukünftig Fragen zu unserem Service hast, kannst Du Dich gerne jederzeit an uns wenden.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
Abholung nach Ende der Leasinglaufzeit
Nach Ende der Leasinglaufzeit musste das Rad über 1 Monat gelagert werden, bis es endlich abgeholt wurde. Das Ende der Laufzeit ist lange bekannt, so dass die Abholung schneller organisiert werden könnte. Nicht jeder hat die Möglichkeit, das alte Rad, zusätzlich zum neuen, über längere Zeit zu lagern.
2026年7月1日
自発的なレビュー
BusinessBike からの回答
Hallo Grit,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass sich die Abholung Deines Rades nach dem Leasingende über einen Monat hingezogen hat. Dein Einwand ist völlig berechtigt: Nicht jeder hat den Platz, ein altes und ein neues Rad über längere Zeit parallel zu lagern. Das sollte definitiv schneller und reibungsloser organisiert sein.
Gute Nachrichten: Ich konnte Deinen Vorgang in unserem System bereits erfolgreich ausfindig machen. Ich habe den Fall direkt an die zuständige Fachabteilung übergeben, und das Team wird sich in Kürze persönlich bei Dir melden, um die Hintergründe der Verzögerung zu besprechen und das Thema sauber mit Dir zum Abschluss zu bringen.
Viele Grüße
Saskia aus dem Bewertungsmanagement
BusinessBike からの回答
Hallo Claus,
vielen Dank für Dein tolles Feedback.
Falls Du zukünftig Fragen zu unserem Service hast, kannst Du Dich gerne jederzeit an uns wenden.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service…
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von BusinessBike. Ich hatte einen Unfall mit meinem Leasing-Rad und es gab einige Probleme mit Ablauf, Dauer und Kommunikation bzgl. des Reparatur-Prozesses mit dem Händler. Nachdem ich mich dann an BusinessBike direkt gewandt hatte (das hätte ich früher machen sollen) und BB direkt beim Händler intervenierte, konnten alle Probleme innerhalb kürzester Zeit gelöst werden. Vielen Dank!
2026年5月14日
自発的なレビュー
BusinessBike からの回答
Hallo Michael,
vielen Dank für deine großartige 5-Sterne-Bewertung und das ehrliche Feedback!
Es tut uns leid, dass du nach deinem Unfall zunächst Ärger und Verzögerungen beim Händler hattest – nach so einem Vorfall möchte man natürlich, dass alles schnell und reibungslos abläuft. Umso mehr freut es uns, dass wir nach deiner Kontaktaufnahme schnell eingreifen und die Probleme zügig aus der Welt schaffen konnten.
Zögere bitte nicht, dich auch in Zukunft bei Fragen oder Unklarheiten direkt an uns zu wenden. Wir helfen dir jederzeit gerne weiter.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
BusinessBike からの回答
Hallo Arthur,
vielen Dank für Dein tolles Feedback.
Falls Du zukünftig Fragen zu unserem Service hast, kannst Du Dich gerne jederzeit an uns wenden.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
Die Abholung ist katastrophal
Die Abholung des Bikes ist durch den externen Dienstleister eine Katastrophe. Bei mir hat es 4 Wochen gedauert bis ich einen Abholtermin hatte. Das Rad musste ich bis dahin irgendwo sicher verwahren. Und zum vereinbarten Termin ist der Dienstleister nicht erschienen. Ich musste mir dafür extra einen Tag frei nehmen!
Hätte ich nicht wieder proaktiv den Kontakt zu businessbike gesucht, würde es heute noch da stehen.
2026年6月8日
自発的なレビュー
BusinessBike からの回答
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback, auch wenn es uns natürlich sehr leid tut, von diesen massiven Problemen bei Deiner Abholung zu hören. Dass ein vereinbarter Termin nicht eingehalten wird und Du Dir dafür extra einen Tag frei nehmen musstest, ist absolut verständlich ein riesiger Ärger und entspricht keineswegs unserem Service-Standard.
Auch wenn die Abholung über einen externen Dienstleister läuft, möchten unsere Experten sich diesen Fall und die genauen Hintergründe ganz genau ansehen, um dem Dienstleister hierzu ein deutliches Feedback zu geben. Da Du die Bewertung anonym abgegeben hast, fehlen uns aktuell leider jegliche Informationen, um Deinen Vorgang im System zu finden.
Ich habe hierzu bereits über das Trustpilot-System mehr Informationen bei Dir angefragt. Bitte kontaktiere mich aber am besten direkt per E-Mail unter bewertungsmanagement@businessbike.de und lass mir Deine Vertragsdaten inkl. Kontaktdaten zukommen, damit wir uns der Sache umgehend annehmen können.
Viele Grüße
Saskia aus dem Bewertungsmanagement
über die Laufzeit meines Bike-Leasings…
über die Laufzeit meines Bike-Leasings alles gut gelaufen. Nun am Ende kam die Kaufentscheidung. Das war transparent dargestellt und die Abwicklung lief problemlos. Einzig mein Account funktionierte nach so langer Zeit erstmal nicht, aber das hat der Support von BusinessBike schnell und nachhaltig behoben.
2026年6月17日
自発的なレビュー
BusinessBike からの回答
Hallo Martin,
vielen Dank für die 5 Sterne und dein ausführliches Feedback.
Es freut uns, dass du mit der gesamten Laufzeit deines Bike-Leasings und der transparenten Kaufabwicklung am Ende zufrieden warst. Schön auch zu lesen, dass unser Support das kleine Problem mit deinem Account schnell lösen konnte.
Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und allzeit gute Fahrt mit deinem Bike!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, die Schadensabwicklung war super unkompliziert und schnell
2026年5月20日
自発的なレビュー
BusinessBike からの回答
Hallo Bianca,
danke dir für das positive Feedback!
Es freut uns, dass wir dir bei der Schadensabwicklung schnell und unkompliziert helfen konnten.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
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