Caroclic レビュー 106

Obligé de mettre 1 étoile car "o" étoile n’existe pas ?!!!
Site a éviter / Manque de professionnalisme/ Lamentable / A déconseillé fortement

J'ai voulu passer commande sur le site Caroclic, l'article souhaité était "A vérifier". J'aurai pu aller jusqu'au paiement final, mon intuition a fait que je les ai contacté le lundi pour une confirmation de disponibilité.
Au téléphone, le commercial confirme que l'article n'est pas disponible, alors pourquoi ais-je pu aller jusqu'au paiement final?
Réponse du commercial:
"Si l'article n'est pas disponible on vous rembourse!" Pour moi c'est = PERTE DE TEMPS !!! et d'argent dans mon cas puisque je commandais avec une carte bancaire suisse et les frais de transfert bancaire aller-retour aurai été de 30 Euro.

J'ai passé une commande sue le site de caroclic, mon compte a bien été débité, mais assez vite j'ai été informé que ma commande était annulée.
Très vite j'ai été recrédité du montant de cette commande, ce qui est plutôt bon signe !
Pas d'arnaque, donc, mais un manque de sérieux dans le suivi de l'offre.
Christian

Article (promo) en stock commandé, jamais expédié, jamais remboursé malgré relances écrites et appels téléphoniques.
Cela date d'il y a quelques années mais je vois que le niveau d'appréciation est toujours au plus bas c'est à dire mauvais.
Même pour 10 euros, certains seraient qualifiés d'escrocs!
Personnellement à fuir, site archi déconseillé 👎👎 ne lisez surtout pas la Charte (dite) de Confiance, au risque de s'étouffer.
Jetez un oeil sur societe.com, la raison sociale est : carrosserie online

Bon site avec une livraison rapide.
la commande a été livré dans les temps rien à redire. La marchandise est conforme à la photo. Le rapport qualité prix est très intéressant.
bref Je recommande ce site sans soucis pour celui qui cherche des pièces auto.

Des escrocs, prétend que la pièce n est plus disponible, mais toujours sur le cite avec un prix qui a plus que doublé, payement encaissé, en attente de remboursement!

Nul . Compte débité sans avoir les pièces, demande d'envoyer la carte grise par fac )tout le monde n'en a pas).
Pieces envoyé par mail et soit disant jamais reçu
Du coup 600€ dans le c....

Lamentable !! C’est du grand n’importe quoi commande passe y a plus d’un mois qui devait être livrer en 48h finalement rupture de stock on me demande d’attendre Deux semaines et finalement pour me dire qu’il est bien partie.
Donc on me ment et là ces abrutis me rapelle pour me dire que finalement il ne l’on toujours pas !
Un catastrophe, j’espère sincèrement que cette société coulera

Site à EVITER, pas du tout sérieux. Je vous le déconseille FORTEMENT, inacceptable, déraisonnable et conduite déplacée ne sont que peu de mot pour qualifier leur manque de "professionnalisme".

SITE FRAUDULEUX

Pièces sois disant disponible sur le site mais non envoyé.
Je reçois donc un message d'annulation de commande et devinez quoi.. courrez leurs après pour être remboursé.
Je vais perdre évidemment le temps nécessaire pour leurs créé un maximum de problème.

Pas de respect du délai de livraison
Aucune communication
Produit non conforme à ma commande

On devait me livrer sous 48 h un enjoliver de pare choc , 1 semaine plus tard , après m avoir dit par mail que mon colis est en cours de livraison, annulation de ma commande car soit disant article non disponible !
Dupuis 15 jours , j attend toujours le remboursement
A ce jour , cet article est pourtant toujours noté sur leur site qu il est dispo !!!
Ce site n est pas recommandable

Mr Mamadou SAKHO directeur du site n' autre qu'un voleur site d'arnaque ne pas acheter quoi que ce soit

bonjour,
Concernant les tarifs, certain d'entre eux sont plus cher que le concessionnaire.
Meme pour des pieces basic, il faut faire attention au tarif .
Pour la qualité, je ne sait pas, je n'ai jamais commandé.

J'ai commandé un bloc optique pour clio 1 phase 3.
Leur site vante une livraison en 48H ! Mensonge il m'a fallut un mois d'attente pour pouvoir avoir cet optique.
A l'ouverture du carton rien à dire il s'agit de la bonne pièce, sauf qu'il a fallut démonter la molette de réglage de la hauteur des phares.
Une fois posé, IMPOSSIBLE de Régler la hauteur du faisseau d'éclairage, (je suis mécano de métier)
mon véhicule serait équipé d'une bougie, cela éclairerai bien mieux !
(Portée mesurée en plein phare 5m à peine!)

Pour remedier à ce problème, je vais aller chez Renault pour commander la même pièce. ( au moins, je n'aurais plus de problèmes.)

Pour moi l'ensemble de leurs pièces est de la contre-façon !!

Si vous ne voulez pas être escroqué A FUIR SANS HESITER !!!!

27/08/2015
commande une pièce cache moteur Peugeot 208 série 2015
assurance pièce en stock 124.95€ -dédouanement 79€ en Guyane
30/09/2015 reçu mauvaise pièces
6/10/2015 retour vers caroclic 30€ frais expédition
8/10/2015 après téléphone carolic demande carte grise 208 (photocopie)
il prétende que ma voiture n'existe pas chez Peugeot peut être existe-il une usine Peugeot en Guyane française qui fabrique des véhicules non recensé par la maison Peugeot
depuis aucune nouvelle nous somme le 1/11/2015
Site non professionnel a éviter a tout pris car pratique la politique du encaissé pas de remboursement
je pense leur expédier un recommande avec AR et si pas de réponses saisir le tribunal de commerce

J'ai commandé un retroviseur pour un C4 picasso sur caroclic.com.

J'ai demandé une livraison express car j'en avais besoin pour un client (je suis professionnel) sous 2 jours.

Résultat : je l'ai reçu 2 semaines après !!!

Bien entendu j'en avais plus besoin, j'ai du me débrouiller autrement.

Je les appelle, ils sont très difficile a joindre plus de 25 min d'attente et bien pas de remboursement possible alors que c'était bien de leur faute,
ils m'ont confirmé qu'ils 'avais pas la pièce en stock ce que je peux concevoir mais la moindre des choses c'est de me prévenir, si j avais payé un supplément pour avoir une livraison express c'est qu il y avais une raison !!

Pas de remboursement mais un avoir a utiliser sur le site sauf qu il faut avoir bac +5 pour comprendre comment utiliser ce fameux avoir... Encore 30 min d'attente au tel pour avoir quelqu'un...

bref a FUIR !!

j'ai commande chez CAROCLIC une piece introuvable ailleurs, je suis assure par telephone que la piece etait bien en stock . paiement par carte debit immediat... et puis livraison promise dans les 48 h mais qui n'arrive jamais, au tel interlocuteur qui assure tous les jours une livraison imminente (du coup impossible d'annuler la commande puisque elle serait en route .Enfin 3 semaines plus tard colis de caroclic , mais bien sur ça n'est pas la ref que j'ai commandee .Donc retour a l'expediteur et la on m'annonce que on me fait un avoir ( 250 €) les lettres recommandees restent sans reponse les mails idem .Jai donc pris contact avec le tribunal d'instance pres de chez moi la on m'a detaille les docs a mettre a leur disposition .surtout on m'a dit faites un courrier recommande avec ar , de mise en demeure de remb sous 10j ( on trouve des modeles sur le net ) si ceci n'est pas fait devant un tribunal , vous n'aurez pas gain de cause . et ce courrier precise que apres ça c'est le tribunal et la Caroclic ne fait plus le mariol et rembourse enfin

J'ai effectué ma commande en octobre, pour une glace et une coque de rétroviseur. J'ai reçu la glace fin novembre (soit déjà un mois de délai), et je n'ai toujours aucune nouvelle du reste de ma commande depuis 5 mois !
J'ai demandé un remboursement partiel, et bien sûr toujours aucune nouvelle.

J'ai appelé de nombreuses fois, envoyés des dizaines d'emails, et même des fax (...), et je n'ai jamais eu une seule nouvelle de leur part, mis à part des mails disant "nous avons bien reçu votre mail, nous y répondrons bientôt".

A éviter à tout prix !!!

Pièce un peu chère mais bon vu livraison rapide, j ai commandé.. Sauf que je n ai pas reçu la bonne pièce et la horreur! J ai du payé 10 euros pour renvoyer la pièce, qui a été refusé a l arrivée! Alors que j ai tout envoyé dans l emballage d origine! Refus total d échange ou remboursement ... Alors que l erreur vient du site d un mauvais affichage!