Chichi Castelnangoレビュー 

509
TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Première expérience ! Produits reçus rapidement et la qualité est mieux que ce que je l'espérais. J'ai juste essayé mes maillots et les ai pas encore porté donc j'espère qu'ils tiendront dans la dur... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Première commande chez Chichi Castelnango. C'est absolument parfait : envoi rapide, colis préparé avec soin. Et les articles sont en tous points conformes au descriptif et aux photos. Ils sont beaux,... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち2の評価

In my opinion, the bikinis are very expensive for the quality. They're very basic and cost €100. On top of that, you have to pay for shipping and returns if you don't like it and want another one. Shi... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Première commande et déjà conquis ! La qualité du maillot est au rendez-vous et la taille est absolument parfaite. Ajoutez à cela une livraison exemplaire et un rapport qualité-prix franchement honnêt... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. ランジェリー専門店
  2. ランジェリー製造業者
  3. 水着店

当該企業による記述

Chichi Castelnango est marque de dessous, bijoux et maillots créée par deux soeurs : Mathilde et Victoire. Nous rêvons et dessinons nos modèles en France, à Paris. Et les créons pour plaire à toutes les femmes.


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

509件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューの 95%に回答しています

通常48時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.3

すべてのレビュー

(509)

過去12か月のレビュー数: 165

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Excellent

Réception rapide
Articles répondants aux attentes
Qualité divine

2025年10月24日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango ロゴ

Chichi Castelnango からの回答

Bonjour Marie-Pierre,
Mille merci pour votre message 🌸
Ravies que vos articles vous plaisent et que la qualité soit au rendez-vous !
Merci de faire partie de l’aventure Chichi 💛

5つ星のうち5の評価

Prachtige lingerie

Prachtige lingerie, goede kwaliteit, ik ben fan! Het is al mijn tweede setje!

2025年10月27日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango ロゴ

Chichi Castelnango からの回答

Dear Julie,
Thank you so much! We’re so glad you love your lingerie and happy to know it’s already your second set 💌
Hope to see you again soon !

5つ星のうち5の評価

tenues de star

j'ai reçu ma combishort noire et ma robe de plage en maille écrue et je les adore, c'est magnifique! je vais pouvoir me prendre pour une star cette fin d'année pour mon séjour au soleil!

2025年10月20日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango ロゴ

Chichi Castelnango からの回答

Bonjour,
Merci pour ce message ensoleillé ☀️
Nous sommes ravies que vos pièces vous plaisent !
Profitez bien de votre séjour 💛
A bientôt,

5つ星のうち5の評価

Dentelle magnifique

Dentelle magnifique, modèles originaux, très féminins et confortables, j’adore!

2025年10月28日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango ロゴ

Chichi Castelnango からの回答

Bonjour Flavie
Merci mille fois pour ce joli mot 🌸
Nous sommes ravies que nos modèles vous plaisent tant !
Merci de faire partie de l’aventure Chichi 💛

5つ星のうち5の評価

Je recommande

C’est la deuxième fois que je commande sur le site.
Je ne suis pas déçue.
Le colis est fait avec soin; j’ai eu besoin à un moment donné de contacter quelqu'un via whatsapp pour changer une commande.
La personne a été professionnelle et a l’écoute.
Je suis satisfaite de leurs services jusqu'à présent.
Julie.

2025年10月28日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango ロゴ

Chichi Castelnango からの回答

Merci infiniment Julie 🌸
Ravies de savoir que tout s’est bien passé et que notre équipe a pu vous aider !
Merci pour votre confiance et votre fidélité 💛
A bientôt.

5つ星のうち3の評価

Les produits sont toujours…

Les produits sont toujours remarquables, tant maillot que lingerie.
En revanche les frais de ports pour la polynesie ont doublé (ce que je peux comprendre a la rigueur), en revanche le site ne propose plus la bascule hors taxe, donc nous nous retrouvons avec une double taxation.

2025年10月25日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango ロゴ

Chichi Castelnango からの回答

Bonjour Max,
Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité 🌺
Nous sommes ravies que nos pièces vous plaisent toujours autant !
Nous comprenons bien votre remarque sur les frais de port et la TVA et je vous confirme que nous travaillons à rendre l’expédition plus juste et fluide pour vous.
Merci de faire voyager Chichi jusqu’à vous ☀️💛

5つ星のうち5の評価

J'ai pu échanger mes articles très…

J'ai pu échanger mes articles très facilement après m'être trompée de taille.
Je recommande 👍

2025年1月20日
Chichi Castelnango ロゴ

Chichi Castelnango からの回答

Bonjour Hélène,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravies que l’échange se soit passé simplement et que vous ayez trouvé la taille parfaite 🌸

A très vite 💌

5つ星のうち5の評価

Les pièces que j’ai acheté sont le plus…

Les pièces que j’ai acheté sont le plus beau lingerie que j’ai jamais eu. Tout est parfait.

2025年10月6日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango ロゴ

Chichi Castelnango からの回答

Bonjour Luisa,
Merci infiniment pour vos jolis mots !
Nous sommes ravies que nos pièces vous plaisent tant !
Merci mille fois de votre confiance et de faire partie de l’aventure Chichi Castelnango ✨

5つ星のうち1の評価

I ordered from ChichExtremely unprofessional customer relations Castelnango…

I ordered from Chichi Castelnango (France) to the UK. The parcel was delivered to a completely different building by the delivery company they chose to work with. The “proof of delivery” photo clearly showed another address, yet Chichi Castelnango refused to take proper responsibility.

After many emails, they requested personal details and ID copies, saying they would “start an investigation,” but they never actually did. Instead, they told me to “check with your neighbour” or pay customs again if I wanted a replacement.

Regardless of which delivery partner they use, it is the seller’s responsibility to ensure the order reaches the customer. This was a total failure in accountability, transparency, and customer care.

2025年10月13日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango ロゴ

Chichi Castelnango からの回答

Dear Damla,

We’re truly sorry to read about your experience, and we completely understand your frustration.

According to the tracking information, your parcel was marked as delivered, and the carrier also shared a delivery photo with us. That said, we absolutely believe you and are genuinely sorry for this unfortunate situation, which was sadly beyond our control.

As a gesture of goodwill, and because your satisfaction means a lot to us, we’ve decided to resend your order so you can finally receive the pieces you selected.

Thank you for your patience and understanding, and again, our sincere apologies for this inconvenience.

With warmth,
Hanane from Chichi Castelnango 💌

5つ星のうち4の評価

Tout c'est bien passé

Tout c'est bien passé, livraison à La Réunion (DOM) rapide, ça c'est génial, l'idéal à présent serait de pouvoir payer HT pour ne pas payer en double ici, bien que nous soyons habitués malheureusement !

2025年10月10日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango ロゴ

Chichi Castelnango からの回答

Bonjour,

Merci infiniment pour votre message et votre retour si positif !
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement jusqu’à vous ✨

Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant la TVA, et nous y sommes très attentifs ! Nous espérons pouvoir bientôt proposer une solution plus simple pour nos clientes des DOM afin d’éviter cette double taxation :)

Encore merci pour votre confiance et votre bienveillance.

A bientôt 💌

5つ星のうち4の評価

Belle mise en valeur

la taille est parfaite, les tissus sont agréables, les formes sont bien mises en valeur, j'adore :)

2025年10月8日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango ロゴ

Chichi Castelnango からの回答

Bonjour Frédérique,

Merci beaucoup pour vos jolis mots 🌸
Nous sommes ravis que la coupe, les matières et les formes vous plaisent autant !

A très vite 💌

5つ星のうち5の評価

INCROYABLE !

La meilleure marque de lingerie de très loin, je ne regrette pas le moins du monde, la qualité est dingue !

2025年10月6日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango ロゴ

Chichi Castelnango からの回答

Bonsoir Etienne,

Merci infiniment pour vos mots qui nous touchent profondément ✨

Nous sommes ravis que la qualité et l’esprit Chichi Castelnango vous accompagnent aussi joliment 💛

A très vite,

5つ星のうち3の評価

Erreur de taille pour le SG

Erreur de taille pour le SG, j'ai reçu un 85 pour un 95 commandé

2025年9月19日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango ロゴ

Chichi Castelnango からの回答

Bonjour Didier,

Oh, toutes nos excuses pour cette erreur 🌸
Nous serions ravis de procéder à l’échange rapidement, bien entendu à nos frais. Pouvez-vous nous écrire à hello@chichicastelnango.com
afin que nous organisions cela ensemble ?

Encore désolés pour ce contretemps, et merci pour votre compréhension ✨

A très vite.

5つ星のうち4の評価

Nice underwear

Experience was good and the underwear seems to be of good quality. Also the delivery was fast. However, it would be good to have a full integrated english version of all the homepage and marketing features.

2025年9月10日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango ロゴ

Chichi Castelnango からの回答

Hello,

Thank you so much for your kind words ✨
We’re delighted to hear that your experience with us was smooth, that you love the quality of your underwear, and that delivery was fast 🌸

We also truly appreciate your feedback regarding the English version of our website and marketing features. It’s very valuable to us as we continue to improve, and your note has been shared with our team !

With gratitude,

5つ星のうち5の評価

Je ne suis jamais déçue des ensembles…

Je ne suis jamais déçue des ensembles que je commande à chaque fois. Ce sont des modèles créés avec gouts, de qualité et originales. Je commence a me faire une belle petite collection et c'est pas fini.

2025年9月15日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango ロゴ

Chichi Castelnango からの回答

Bonjour,

Merci du fond du cœur pour vos jolis mots ✨
Nous sommes très touchées de savoir que nos ensembles trouvent si joliment leur place dans votre collection et qu’elle continue de grandir !

A très vite 💌

5つ星のうち1の評価

Lace quality was below my expectations

Lace quality was below my expectations. Love the design and as a male client (buying for my wife) I loved your campaign photoshoots and it instantly convinced me to wanted to buy it for my wife.

2025年9月16日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango ロゴ

Chichi Castelnango からの回答

Dear Johnny,

Thank you so much for taking the time to share your feedback with us 🌸
We’re truly delighted to know that the design and our campaign imagery spoke to you, it means a lot for us !

We’re sorry, however, to hear that the lace didn’t fully meet your expectations. We put a great deal of care into this aspect, as we source our lace exclusively from renowned French makers and take pride in working only with the very best suppliers. That’s why your impression is particularly important to us, and we would love to better understand what may have disappointed you.
Please feel free to reach out to us at hello@chichicastelnango.com, we’d be happy to discuss this with you directly :)

We hope your wife enjoys her piece, and that it brings her just as much joy as we had creating it ✨

With gratitude,
The Chichi Castelnango Team

5つ星のうち5の評価

J’ai acheté un maillot cet été une des…

J’ai acheté un maillot cet été une des attaches décorative a cédé prématurément. J’ai pu contacter le SAV le renvoyer et on m’a retourné le produit neuf. Merci. Service au top!

2025年9月1日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango ロゴ

Chichi Castelnango からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour vos jolis mots 🌸
Nous sommes vraiment heureuses d’avoir pu trouver une solution rapide et que vous puissiez profiter pleinement de votre maillot !
Votre retour nous touche beaucoup et nous encourage à continuer de prendre soin de chaque détail… et de vous ✨

À très vite,

5つ星のうち5の評価

Ravie de ces très beaux produits…

Ravie de ces très beaux produits créatifs, ultra bien finis!
Le luxe a un prix raisonnable.
Merci 🙏

2025年9月3日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango ロゴ

Chichi Castelnango からの回答

Bonjour Valérie,

Merci infiniment pour ces jolis mots ✨
Nous mettons tout notre cœur à imaginer des pièces créatives et bien faites, et c’est une joie de savoir qu’elles trouvent si belle place auprès de vous 🌸

À bientôt,

5つ星のうち1の評価

Llevo días esperando el envío

Llevo días esperando el envío. A día de hoy aún no ha llegado.
Se supone que lo tienen q entregar en un lugar pick up que yo, NO he seleccionado. Ese lugar debe estar cerrado y no lo pueden entregar. Y mientras, yo esperando en mi domicilio que es dónde deberían haberlo entregado

2025年9月9日
自発的なレビュー
Chichi Castelnango ロゴ

Chichi Castelnango からの回答

Hola Béatriz,

Le pedimos disculpas sinceramente por la situación vivida. Hemos comprobado con el transportista y, según el número de seguimiento, su paquete ha sido entregado hoy: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CB414568217FR

Lamentamos mucho el contratiempo, totalmente independiente de nuestra voluntad, y comprendemos la molestia que le haya podido ocasionar.
Quedamos a su disposición para cualquier duda o necesidad adicional.

Muchas gracias por su paciencia y confianza.

Atentamente,
El equipo Chichi Castelnango

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報