DealTag レビュー 484

DealTag からの回答

2025年5月5日 に更新

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und den Ärger, den Sie erfahren haben. Wir verstehen Ihre Bedenken und bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Laut unserem System und unseren Sendungsverfolgungsaufzeichnungen wurde Ihre Bestellung als zugestellt markiert. Sollten Sie sie dennoch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen dringend, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir den Fall prüfen und Ihnen bestmöglich helfen können.

Wir nehmen alle Kundenanliegen ernst und bemühen uns, Probleme fair und zeitnah zu lösen. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundensupport

DealTag からの回答

2025年4月30日

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie uns trotz einiger Bedenken, die Sie im Vorfeld gelesen haben, eine Chance gegeben haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrung positiv war und Sie Ihr OnePlus 13 schnell und genau wie erwartet erhalten haben.

Es freut uns besonders, dass Sie bei Ihrem Kauf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis vorgefunden haben - das ist etwas, woran wir hart arbeiten, um es anzubieten. Wir entschuldigen uns jedoch dafür, dass die Sendungsverfolgung manchmal etwas unklar war. Wir arbeiten aktiv daran, diesen Teil unseres Services zu verbessern, und wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.

Für alle anderen, die dies lesen: Wir wissen, dass man sich Vertrauen verdienen muss, besonders beim Online-Einkauf. Wir sind bestrebt, sowohl Qualitätsprodukte als auch echte Kundenbetreuung zu liefern. Erfahrungen wie diese spiegeln den Standard wider, den wir jedes Mal anstreben.

Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Empfehlung - das bedeutet uns wirklich viel!

Mit freundlichen Grüßen,
DealTag.DE

Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)

DealTag からの回答

2025年5月2日

Es tut uns sehr leid, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten, und wir sind Ihnen dankbar, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Bitte wissen Sie, dass wir unser Bestes tun, um unseren Service auf der Grundlage des wertvollen Feedbacks von Kunden wie Ihnen zu verbessern.

Um uns bei der Lösung Ihres Falles zu helfen, bitten wir Sie, das Paket so schnell wie möglich an unser Lager zurückzuschicken. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, können wir ohne weitere Verzögerung mit den nächsten Schritten fortfahren.

Wenn Sie Hilfe benötigen oder weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundendienstteam zu wenden - wir sind gerne für Sie da.

Dealtag_DE Kundenbetreuung

DealTag からの回答

2025年4月29日

Sehr geehrter Kunde,

Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und bedauern, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass jeder Fall im Rahmen unserer Standardverfahren von unserem Support-Team bearbeitet wird. Wir sind bestrebt, Ihnen angemessene Unterstützung zu bieten und sicherzustellen, dass alle Anliegen fair und umfassend bearbeitet werden.

Wir sind uns bewusst, dass internationale Rücksendungen kostspielig sein können. Im Rahmen unserer globalen Beschaffungsstrategie streben wir danach, Ihnen die wettbewerbsfähigsten Preise anzubieten, indem wir Produkte aus verschiedenen Regionen, einschließlich Hongkong, beziehen. Diese Informationen finden Sie auf unserer Website, um Ihnen vor dem Kauf volle Transparenz zu gewährleisten.

Wir versichern Ihnen außerdem, dass einige der von uns verkauften Artikel, auch wenn sie möglicherweise nicht EU-Versionen sind, voll funktionsfähig und mit den EU-Standards kompatibel sind, einschließlich WLAN-Konnektivität. Es gibt keine Unterschiede in Leistung oder Funktionalität. Dies wird auch in den Produktbeschreibungen auf unserer Website vermerkt.

Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De

DealTag からの回答

2025年4月28日

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.

Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De

DealTag からの回答

2025年4月28日

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.

Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De

DealTag からの回答

2025年4月21日

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre freundliche 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass der Repeater sicher angekommen ist und alle Ihre Erwartungen erfüllt hat.

Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und Ihr Feedback bestärkt uns darin, weiterhin zuverlässige Produkte und erstklassigen Service zu bieten.

Wir bei Dealtag sind sehr stolz darauf, echte Produkte, ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und ein reibungsloses, zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten.

Nochmals vielen Dank - wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu bedienen!

Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De

DealTag からの回答

2025年4月21日

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in Dealtag. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Apple Pencil Pro sicher angekommen ist und dass Sie mit der Bestellung und dem Lieferprozess insgesamt zufrieden waren.

Wir verstehen Ihre anfängliche Skepsis - Vertrauen ist im Online-Handel besonders wichtig. Deshalb setzen wir alles daran, transparente Prozesse, sichere Zahlungsmethoden wie PayPal und eine zuverlässige Sendungsverfolgung anzubieten, damit Sie immer gut informiert sind.

Ihr Feedback zum Thema persönliche Betreuung nehmen wir sehr ernst und arbeiten ständig daran, unseren Kundenservice weiter auszubauen, damit wir Sie in Zukunft noch enger und direkter betreuen können.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback - wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De

DealTag からの回答

2025年4月17日

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.

Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De

DealTag からの回答

2025年4月15日

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung und die anschließende Stornierung Ihrer Pixel Watch 2-Bestellung entstanden sind.

Wir versichern Ihnen, dass Ihre Bestellung von einem unvorhergesehenen logistischen Problem betroffen war. Die Stornierung wurde getroffen, um Ihnen Flexibilität zu bieten, und nicht aufgrund einer Preisstrategie.

Wie bei vielen Einzelhändlern können unsere Einkaufs- und Verkaufspreise im Laufe der Zeit aufgrund verschiedener interner und externer Faktoren schwanken, wie z. B. Lieferantenpreisen, Wechselkursen und der Marktnachfrage. Diese Änderungen können manchmal schnell eintreten und liegen außerhalb unserer direkten Kontrolle.

Wir freuen uns über Ihr Interesse an einem Einkauf bei uns und hoffen, Sie in Zukunft besser bedienen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De

DealTag からの回答

2025年4月15日

Sehr geehrter Kunde,

Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die dadurch verursachte Frustration. Dies entspricht sicherlich nicht unserem Anspruch an Service und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen.

Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten aktiv daran, unseren Service mithilfe von Feedback wie Ihrem zu verbessern. Unser Ziel ist es stets, ein reibungsloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu gewährleisten, und es ist klar, dass wir in diesem Fall versagt haben.

Wir freuen uns, dass Ihr Problem über PayPal gelöst werden konnte, und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, während wir uns weiter verbessern.

Vielen Dank noch einmal für Ihren Hinweis.

Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De

DealTag からの回答

2025年4月21日 に更新

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Es tut uns wirklich leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen sehr gut, wie frustrierend und enttäuschend das gewesen sein muss. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten an. Wir möchten klarstellen, dass alle unsere Produkte 100% authentisch und brandneu sind. Wir verkaufen keine gebrauchten oder gefälschten Artikel und nehmen die Qualität und Echtheit unserer Produkte sehr ernst. Die von Ihnen beschriebene Situation ist absolut nicht die Art von Erfahrung, die wir für unsere Kunden wünschen. Wir arbeiten aktiv daran, jeden Aspekt unseres Services zu verbessern, von der Auftragsabwicklung über die Kommunikation bis hin zu den Rücksendungen, und Ihr Feedback ist eine große Hilfe bei diesem Unterfangen.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Bestellung in zwei Sendungen aufgeteilt wurde.
Dies geschah, um eine möglichst effiziente und rechtzeitige Zustellung zu gewährleisten, entsprechend den Standardverfahren, die unsere Kurier- und Lagerpartner anwenden.

Wir verstehen, dass der Erhalt von Artikeln in mehreren Paketen unerwartet sein kann, aber bitte seien Sie versichert, dass dieses Verfahren dazu beiträgt, Verzögerungen zu vermeiden und sicherzustellen, dass jeder Teil Ihrer Bestellung so schnell wie möglich ankommt.

Wir sind ein seriöses Unternehmen und bemühen uns, alle Probleme fair und professionell zu lösen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wenn wir noch etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag DE

Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)

DealTag からの回答

2025年4月14日

Dear Customer,

Thank you for taking the time to leave us a review! We are so pleased that you had a positive experience with your recent purchase. We strive to provide our customers with the best products and service, and it's always a pleasure to hear when we've succeeded. Your satisfaction is our top priority, and we're happy that we were able to meet your expectations. We really appreciate your kind words and recommendation. They mean a lot to us and are a great motivation for our team to continue providing exceptional experiences to all our customers. Thank you again for choosing Dealtag.De. We look forward to serving you again in the future!

Sincerely,
Dealtag.De

DealTag からの回答

2025年4月14日

Dear Customer,

We apologize for the delayed response and deeply regret that your experience with us did not meet your expectations. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the delays and communication issues. This is not our standard of service, and we take your feedback very seriously. We are continuously working to improve our response times, customer support, and overall service experience. If there is anything outstanding, we would appreciate the opportunity to resolve the matter.

Sincerely,
Dealtag.De

DealTag からの回答

2025年4月10日

Sehr geehrter Kunde,

Wir bedauern Ihre Erfahrung und die dadurch verursachte Frustration sehr. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser und zeitnaher Rückgabeprozess ist, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verzögerungen.

Wir nehmen alle Kundenanliegen sehr ernst. Zu unseren Standardverfahren gehört es, bei jeder Rückgabe und Rückerstattung bestimmte Schritte zu befolgen, um eine ordnungsgemäße Bearbeitung und Rückverfolgbarkeit zu gewährleisten. Dies kann zwar manchmal zu längeren Bearbeitungszeiten führen, dient aber dem Schutz unserer Kunden und der Integrität des Prozesses.

Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De

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2025年4月7日

Dear Customer, Thank you for taking the time to leave us a review! We are so pleased that you had a positive experience with your recent purchase. We strive to provide our customers with the best products and service, and it's always a pleasure to hear when we've succeeded. Your satisfaction is our top priority, and we're happy that we were able to meet your expectations. We really appreciate your kind words and recommendation. They mean a lot to us and are a great motivation for our team to continue providing exceptional experiences to all our customers. Thank you again for choosing Dealtag.De. We look forward to serving you again in the future! Sincerely, Dealtag.De

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2025年4月7日

Dear Customer, Thank you for taking the time to leave us a review! We are so pleased that you had a positive experience with your recent purchase. We strive to provide our customers with the best products and service, and it's always a pleasure to hear when we've succeeded. Your satisfaction is our top priority, and we're happy that we were able to meet your expectations. We really appreciate your kind words and recommendation. They mean a lot to us and are a great motivation for our team to continue providing exceptional experiences to all our customers. Thank you again for choosing Dealtag.De. We look forward to serving you again in the future! Sincerely, Dealtag.De

DealTag からの回答

2025年4月7日

Dear Customer,

Thank you for your message. We understand your concern regarding the condition of your product.

Please be informed that many of our products are imported items. In some cases, the packaging may be opened due to export and customs inspection procedures. However, we would like to assure you that the product has never been sold or used prior to reaching you, despite the packaging being opened.

Regarding the warranty, please note that the warranty period will begin from the date the product is delivered to you.

Thank you for your understanding. Sincerely, Dealtag.DE

DealTag からの回答

2025年4月7日

Dear Customer, Thank you for taking the time to leave us a review! We are so pleased that you had a positive experience with your recent purchase. We strive to provide our customers with the best products and service, and it's always a pleasure to hear when we've succeeded. Your satisfaction is our top priority, and we're happy that we were able to meet your expectations. We really appreciate your kind words and recommendation. They mean a lot to us and are a great motivation for our team to continue providing exceptional experiences to all our customers. Thank you again for choosing Dealtag.De. We look forward to serving you again in the future! Sincerely, Dealtag.De

DealTag からの回答

2025年4月7日

Dear Customer, Thank you for taking the time to leave us a review! We are so pleased that you had a positive experience with your recent purchase. We strive to provide our customers with the best products and service, and it's always a pleasure to hear when we've succeeded. Your satisfaction is our top priority, and we're happy that we were able to meet your expectations. We really appreciate your kind words and recommendation. They mean a lot to us and are a great motivation for our team to continue providing exceptional experiences to all our customers. Thank you again for choosing Dealtag.De. We look forward to serving you again in the future! Sincerely, Dealtag.De