DKV Belgium レビュー 179

Très satisfaite en général

Snel, efficiënt

Quick service and good quality, never had problems so far and already more then 30 years a member. Always correct is service and payments

Je suis client DKV depuis près de 20 ans assurance que j'ai contracté de mon propre chef je trouve que le service est à la hauteur certainement un prix mais bon la santé n'a pas de prix j'ai d'ailleurs assuré mes deux filles avec le plan santé le plus complet qui soit maintenant j espère ne pas devoir l'utiliser !

Vlotte ingeving bij my dkv en vlugge terugbetaling

De gemaakte onkosten werden binnen de 2 weken in orde gebracht.

Goede service

Simplicité et rapidité

tres competant

Het gemak van het online platform om alle formulieren in te dienen. De snelheid van de afhandeling van ambulante kosten (na een hospitalisatie) is (bij mij) altijd binnen een week geregeld. Dus top!

Snelle en correcte afhandeling

Dit is zonder twijfel een van de slechtst functionerende verzekeringen die ik ooit heb meegemaakt.

Wij zijn als bedrijf sinds vorig jaar aangesloten bij DKV België. Hoewel wij slechts een beperkt aantal dossiers hebben ingediend, heb ik sinds oktober geen enkele terugbetaling ontvangen. In totaal heb ik een twintigtal documenten via de app ingediend, telkens zonder enige reactie.

Pas na twee maanden kreeg ik voor één dossier de vraag om bijkomende documenten aan te leveren. Deze heb ik nog dezelfde dag opgeladen. Sindsdien blijft het volledig stil.

Ondertussen heb ik herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via telefoon, e-mail, de app en zelfs via onze tussenpersoon – zonder enig resultaat. Na vier maanden was mijn geduld volledig uitgeput en heb ik zowel per e-mail als via aangetekende zending mijn contract opgezegd.

Opmerkelijk genoeg heb ik zelfs hierop geen enkele reactie ontvangen. Intussen blijf ik wel facturen ontvangen voor de maandelijkse bijdragen.

Dit is volstrekt onaanvaardbaar en getuigt van een gebrek aan professionaliteit en respect tegenover de klant.

Nous avons une assurance dentaire pour nous soulager car il y a des soins coûteux. Ils vous demandent un doc de la mutuelle et puis 15 jours apres un rapport... voilà 2 mois que j ai pas reçu mon remboursement alors que le soin est couvert dans mon contrat. Si nous avons besoin d une assurance c est pour nous aider et pas rester avec un trou dans son mois de 1000€. C est censé nous aider à se soigner en payant une assurance. C est honteux et médiocre leurs suivis. Et le pire quand vous voulez résilier ils vous refusent.

Zeer tevreden over de hele lijn van DKVDKV en de app die zeer handig is in gebruik.
Zelfs voor mensen die slechtzienden zijn.

goede dienstverlening
vlotte dienstverlening
vlotte terugbetaling
gewoon top

application facile
détail des remboursements clair
remboursements rapides

heb een goede mail ontvangen en nu weet ik tenminste hoe het in mekaar zit