drive&park - Parken am Flughafen レビュー 7,828

Immer sehr zufrieden

Fahrer war freundlich, alles wie geplant gepasst.

Alles wie immer bestens

Einfach und schnell buchen bar.

Endlich mal eine nette Person die einem direkt weiter hilft , und kein KI Mist !!!

Perfekter Service, keine Wartezeit- ein reibungsloser Ablauf und freundliches Personal! Alles 1a!

alles reibungslos

Wir haben das Parkhaus P2 in Düsseldorf gebucht. Ab 00:30. Bei Ankunft wurde uns mitgeteilt, nachdem wir x Mal angerufen haben, dass eine Einfahrt erst ab 3:00 möglich ist…. Der Kontakt war SEHR unfreundlich!! Das Parkhaus ist für jedermann zugänglich und auch nicht bewacht. Bei Ein- und Ausfahrt wird an einem Seil gezogen und das Tor öffnet sich… Zugang zum Parkhaus erlangt jedemann über eine allzeit offene Tür. Fazit: Lieber etwas mehr investieren ;-) Nie wieder…!!

Auf dem Parkplatz P1 soll man erst das Gepäck ausladen und dann parken. Blöd nur, wenn es in Strömen regnet und man 30min auf den Shuttle warten soll. Ein Unterstand sollte bei dem Geschäftsmodell schon drin sein.
Auch beim Transfer zum Parkplatz war die Wartezeit sehr lang ( zugegeben: Es war das Ende der Osterferien)

Alle geklappt gut.
Die Parkplätze sind leicht zu erreichen und sehr günstig.
Der Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Die Shuttle-Busse zum Flughafen fahren regelmäßig und zuverlässig.

Wir haben jetzt schon viele Male diesen Parkservice genutzt, und waren immer zufrieden. Es hat immer alles super geklappt.

Hat alles funktioniert, allerdings war der Kontakt sehr unfreundlich.

Vanaf (bijna) de opening, tot opheden, parkeren wij onze wagen gemiddeld 3x per jaar hier. Wij merken dat met het jaar, het jonge personeel minder en minder vriendlijker wordt. Chauffeurs die prive ritjes tussendoor doen om eten te halen in Haarlem.
Receptie die alleen het woord "autosleutel" zeggen, en verder niks. Als het druk is, zou ik het misschien nog snappen op de dag, maar vandaag waren we de enige bij binnenkomst.
Ik zou zeggen: Wees een beetje meer klant gericht.

Schnell, gut zuverlässig. Wir parken dort schon seit einigen Jahren

Sehr gut zu finden! Ich kann nur weiter empfehlen 👍

Parkplatz und Fahrzeuge im guten Zustand. Preis in Ordnung.

Es war alles okay, obwohl ich das Gefühl hatte, dass es wirklich der letzte Parkplatz war, den wir ergattert haben .

Am Anreisetag hat alles gut geklappt. Leider war es bei der Rückreise nicht so gut. Denn der Fahrer parkte 2 Reihe, so daß man nur die Aufschrift lesen konnte. Das Schild mit der Adresse könnten wir nicht sehen. Als wir unsere Koffer schön alleine im Auto hatte sprach uns der Fahrer sehr unfreundliche an, ob wir hier richtig wären. Er war sehr genervt. Mit freundlichen Grüßen Martina Würfel

Graag wil ik een formele klacht indienen over onze recente ervaring met uw shuttle service bij Drive & Park Schiphol. Helaas voldeed de dienstverlening op geen enkel vlak aan de verwachtingen en hebben wij ons tijdens de rit zelfs onveilig gevoeld.

Bij aankomst hebben wij meer dan 45 minuten buiten moeten wachten, ondanks dat wij direct hadden gebeld zodra we onze koffers hadden. De werkwijze bij het ophalen is volledig onduidelijk. Hoewel wij als één van de eersten stonden te wachten, vertrokken wij uiteindelijk als laatsten. Er lijkt geen enkele vorm van volgorde of organisatie te zijn; wie toevallig het dichtst bij de shuttle staat, mag instappen. Na een nachtvlucht en een vertraging van bijna een uur is dit bijzonder frustrerend.

Ook bij het vertrek naar Schiphol verliep het chaotisch. De chauffeur riep simpelweg dat de “eerste 8” mee mochten, zonder rekening te houden met wie er al langer stond te wachten. Dit zorgde voor discussies en een gespannen sfeer onder reizigers.

Het meest zorgwekkende was echter de rit terug naar onze auto. De chauffeur reed veel te snel en miste zelfs een handtas van een vorige klant omdat hij voorbij het punt raasde. Op de autosnelweg viel hij in slaap achter het stuur, waardoor hij van de weg raakte. Toen wij hem daarop aanspraken, leek hij niet te begrijpen wat er gebeurde en reageerde hij ontwijkend. Het was duidelijk dat hij oververmoeid was en moeite had om wakker te blijven.

Toen wij dit bij de receptie meldden, kregen wij tot onze verbazing te horen dat de chauffeur “nog vier uur moest rijden”. Dit is onverantwoord en brengt zowel klanten als andere weggebruikers in gevaar. Dat een medewerker dit normaal lijkt te vinden, baart ons grote zorgen.

Wij vinden deze gang van zaken totaal onacceptabel. De combinatie van slechte organisatie, lange wachttijden en vooral de onveilige rijstijl maakt dat wij ons niet serieus genomen voelen als klant. Dit was onze eerste ervaring met uw service, maar op deze manier zeker niet voor herhaling vatbaar.