J'ai commandé le premier sac par jeu et parce que je le trouvais sympa. Je l'ai fini en une soirée. Super les tutos ... Aussitôt terminé je me suis empressée d'en commander un autre puis un autre ...... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
après avoir effectué un achat chez eux qui finalement ne convenait pas, j'ai effectué une demande de retour et renvoyé le sac pour obtenir un remboursement : personne de l'entreprise n'est ven... もっと見る
企業が回答しました
Curieuse de nature,j’ai voulue essayer et,à mon grand plaisir,tout est parfait. Qualité du produit,petit sachet d’emballage,fournitures,explications sur YouTube bien détaillées. J’ai adoré. Que du bo... もっと見る
企業が回答しました
Excellente expérience, très fière d'avoir pu dire "c'est moi qui l'ai fait" Grâce aux tutos il est relativement facile de réaliser le sac choisi. Livraison rapide
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Chez Dunelace, nous proposons des sacs à main à coudre soi-même à travers des kits complets et accessibles, pensés pour les personnes qui souhaitent créer sans avoir d’expérience en couture. Chaque kit contient toutes les pièces nécessaires ainsi qu’un tutoriel vidéo étape par étape pour accompagner la réalisation du sac.
連絡先
4.0
ほぼ満足
558件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 96％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Deuxième sac
Deuxième sac! J'adore toujours autant!
Cependant, j'aimerais un plus grand choix de couleurs de tissus!
2026年5月26日
Je n'ai jamais reçu mon colis!!
Je n'ai jamais reçu mon colis!!! il a été livré dans la mauvaise ville et mauvaise adresse. J'avais demandé une livraison en point relais - IL N A PAS ETE LIVRE AU POINT RELAIS mais à une autre adresse postale !!
100euros (car j'avais acheté 2 sacs), donc 100euros perdus dans la nature ! et ne parlons pas du temps de livraison INNACCEPTABLE
Je suis vraiment déçue et j'attends un remboursement
2026年5月19日
Dunelace からの回答
Bonjour Charlotte,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. 😕
Des erreurs de livraison peuvent malheureusement arriver lorsque nous travaillons avec des transporteurs tiers. En revanche, après vérification, nous ne retrouvons aucune demande de votre part dans nos échanges concernant ce problème.
Je vous invite à nous contacter rapidement avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier le dossier et trouver une solution adaptée.
L’équipe Dunelace. 💛
J'adore fabriquer les sacs j'en suis à…
J'adore fabriquer les sacs j'en suis à mon 5e, c'est ludique, facile et tellement satisfaisant
2026年5月23日
Dunelace からの回答
Nous sommes désolés que le produit n’ait pas répondu à vos attentes. 😕
N’hésitez pas à nous envoyer un email avec quelques photos et davantage de détails. Sans élément concret, il nous est difficile de comprendre précisément ce qui vous a déçu et de vous proposer une solution adaptée.
L’équipe Dunelace. 💛
Mauvais tuto très mal explique
2026年5月11日
Dunelace からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés que le tutoriel ne vous ait pas convenu. 😕
N’hésitez pas à mettre la vidéo en pause entre les étapes et à contacter notre SAV en cas de doute. Nous sommes là pour vous guider et répondre à vos questions tout au long de la réalisation. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Je regrette qu’il n’y ait pas de notice…
Je regrette qu’il n’y ait pas de notice avec les sacs car tout le monde n’a pas internet ou ne peux sans servir j’ai 76 ans . Cordialement Mme Lopez
2026年5月21日
Dunelace からの回答
Merci pour votre retour. 💛
Nous comprenons votre remarque. Cependant, nos kits sont conçus autour d’un accompagnement vidéo et cela est indiqué sur nos fiches produits ainsi qu’à plusieurs étapes avant la commande.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons malgré tout que le résultat final vous plaira. ✨
L’équipe Dunelace. 💛
Sac Jeanne
Couture cuir à la main pour la 1 ère fois.
Le positif : c'est agréable à faire et assez rapide et simple.
Le moins positif : délai de livraison beaucoup plus long que celui annoncé. Video trop rapide sur certains points quand on débute.
Il est aussi difficile de déterminer la quantité de fil à prendre et les outils sont de mauvaise qualité (ciseau ne coupe pas, tournevis pas top).
Quoiqu'il en soit, le produit final est plutôt sympa.
Je suis contente d'avoir fait ce projet.
2026年6月10日
Dunelace からの回答
Merci pour ce retour très complet. ✨
Nous sommes ravis que cette première expérience de couture sur cuir vous ait plu et que le résultat final soit à la hauteur de vos attentes. 😊
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le délai de livraison, certains passages du tutoriel et les accessoires. Les ciseaux, lorsqu’ils sont présents, sont de petits cadeaux ajoutés ponctuellement et ne remplacent pas des outils de couture professionnels.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Je n’ai pas terminé la couture mais je…
Je n’ai pas terminé la couture mais je prends autant de plaisir à la réaliser que pour celle du premier … avancer point par point …
2026年5月13日
Dunelace からの回答
Merci beaucoup pour votre retour. ✨
Avancer point par point, prendre son temps et retrouver le plaisir d’un nouveau modèle… c’est exactement l’esprit. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Très facile à faire
Très facile à faire - Seoul bémol : le petit coupe-fils n’était pas joint.
2026年5月11日
Dunelace からの回答
Merci pour votre retour. ✨
Ravis que le montage vous ait semblé simple à réaliser. 😊 Concernant le coupe-fil, il n’est pas inclus systématiquement dans tous les kits, il s’agit d’un petit cadeau que nous ajoutons ponctuellement.
L’équipe Dunelace. 💛
Superbe ensemble
Superbe ensemble, livraison rapide et l'explication vidéo était excellente. J'ai déjà commandé deux autres sacs. Je recommande vivement !
2026年5月11日
Dunelace からの回答
Merci beaucoup pour votre retour. ✨
On dirait que l’expérience vous a convaincu puisque deux autres sacs sont déjà en route. 😊
Merci pour votre confiance et votre recommandation. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Dunelace からの回答
Merci pour votre retour. ✨
Ravis que tout se soit bien passé. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Sûr de faire plaisir
Le produit a été livré rapidement, j’avais un peu peur que le sac ne soit petit mais il n’en est rien. La qualité paraît très correcte. C’était un cadeau qui a fait son effet… assemblé en moins d’une après midi.
Bravo .
2026年5月2日
Dunelace からの回答
Merci beaucoup pour votre retour. ✨
Nous sommes ravis que le cadeau ait fait son effet et que le sac ait été à la hauteur de vos attentes, tant par sa taille que par sa qualité. 😊
Merci pour votre confiance. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Sac anna
Tres bonne idée et effectivement relaxant, je me suis retrouvé seule dans ma bulle et le resultat est super. Toutefois le tutoriel est pas facile a suivre, ca prend un peu de debrouillardise.
2026年5月13日
Dunelace からの回答
Merci pour votre retour. ✨
On est ravis que le sac Anna vous ait permis de passer un vrai moment pour vous. 😊
Et merci pour votre remarque sur le tutoriel. Une petite part de débrouillardise est parfois nécessaire sur certaines étapes, même si nous travaillons à rendre les explications toujours plus claires. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
J’ai commandé deux sacs et ils ont été…
J’ai commandé deux sacs et ils ont été très facile à réaliser grâce aux tutoriels vidéo. Je ne suis pas couturière et le résultat est vraiment beau!
2026年5月13日
Dunelace からの回答
Merci beaucoup pour votre retour. ✨
C’est exactement ce qu’on aime lire : une belle expérience, même sans expérience en couture, et un joli résultat à la fin. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Tout était impeccable
Tout était impeccable!
La vidéo explicative allait un peu vite. J'avais l'impression qu'il manquait un "zoom-in" sur les premiers points pour être certaine d'être sur la bonne voie.
Sinon, j'ai adoré l'expérience et je recommande à tous mes proches! ☺️
2026年5月11日
Dunelace からの回答
Merci beaucoup pour ce retour. ✨
Et merci également pour votre remarque sur les premiers points de couture. Un zoom supplémentaire sur certaines étapes aiderait effectivement à démarrer plus sereinement, surtout lors d’un premier kit. 🙂
Nous sommes ravis que cela ne vous ait pas empêché d’apprécier l’expérience et encore plus touchés de savoir que vous la recommandez autour de vous. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Super idée cadeau
2026年5月5日
Dunelace からの回答
Merci beaucoup. ✨
Nous sommes ravis que le concept vous semble être une belle idée de cadeau. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Colis non reçu et renvoyé
Colis à nouveau envoyé après une réponse rapide du service clientèle. J’espère une réception dans quelques jours
2026年5月11日
Dunelace からの回答
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec le premier envoi. Nous espérons que ce second colis arrivera rapidement et dans les meilleures conditions.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ✨📦
L'équipe Dunelace.💛
Dunelace からの回答
Déjà 2 sacs à votre actif. ✨
C’est un vrai plaisir de voir que l’expérience vous plaît autant. Merci pour votre confiance. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。