Sportsbutikker sliter med avvikling av kø, så også hos E Wheels. Jeg skulle gitt mye for å kunne avtale tidspunkt for råd og handel. Jeg hadde i løpet av min kjøpsopplevelse hele tre ekspeditører. Det... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Kom dit jeg skulle kjøpe sykkel.Sto i kø sammen med andre kunder.Så ble det min tur.Fikk hjelp med en gang og fikk prøve slik sykkel også.Alt i alt er jeg meget fornøyd service.Fikk hjelp med og få es... もっと見る
Jeg er veldig fornøyd med kjøpet av elsykkel. Prosessen var enkel, og sykkelen fungerer veldig bra.Jeg vil også trekke frem kundeservicen, som var både hjelpsom og effektiv. Jeg fikk gode råd før kjø... もっと見る
Kjøpte sykkel (Wayfarer+) på en fredag, kunne hente den neste dag ( lørdag ), men avtalte å hente den på mandag. Ble kjørt ned til butikken - sjåføren kjører hjem igjen - blir mottatt av betjeningen p... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
E-Wheels er en av Nordens største forhandlere av små elektriske kjøretøy og ble grunnlagt i Norge i 2014 som E-Wheels Norge AS. E-Wheels har levert en stor andel av Nordens små elektriske kjøretøy og anses som en pioner i det grønne skiftet.
Norges mest solgte el-sparkesykler & elsykler
当該企業による記述
- 150.000+ fornøyde kunder siden 2014!
- Vi streber for at å tilby et komplett utvalg av personlige elektriske kjøretøy fra kvalitetsprodusenter til lavest mulig pris.
Kundeservice
Alltid tilgjengelig for deg
Vi setter kundene våre først og er alltid klare til å hjelpe deg! Vår kundeservice er tilgjengelig via e-post, telefon og livechat 24/7 for å svare på spørsmål, gi råd og løse eventuelle utfordringer.
Uansett om du trenger hjelp med en bestilling, produktinformasjon eller noe annet, er vi her for deg – raskt og effektivt!
Kontakt oss når det passer deg, så sørger vi for en smidig og hyggelig opplevelse. e-wheels.no/kundeservice
連絡先
Kølatoppen 1, 3322, Fiskum, ノルウェー
- 32 75 76 32
- mail@e-wheels.no
- e-wheels.no
E-Wheels Norge AS
4.1
ほぼ満足
9175件のレビュー
ネガティブなレビューの 92％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Jeg sendte et spørsmål om feilmelding…
Jeg sendte et spørsmål om feilmelding og jeg fikk raskt profesjonelt og lettforståelig svar. Kundebehandler fulgte også opp henvendelsen, og det er tydelig at denne har tatt seg tid til å sette seg inn i problemstillingen og er løsningsorientert. Meget god kundebehandling. Supert inntrykk av E Wheels på alle måter. Anbefales på det varmeste!
2026年4月15日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei!
Tusen takk for din tilbakemelding!
Vår målsetning er alltid å gi rask og effektiv hjelp, og det er inspirerende å få bekreftelse på at vi har lykkes i å løse problemene dine. Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger assistanse i fremtiden, er vi alltid her for å hjelpe.
Takk igjen for at du valgte oss, og vi ser frem til å betjene deg igjen.
Elendig selger
Elendig selger , ingen informasjon om sykkel . Kommer ikke til å anbefale denne sjappa.
2026年4月15日
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei Tove,
Takk for at du deler din erfaring med oss. Vi beklager virkelig at du sitter igjen med denne opplevelsen. Det er viktig for oss at kundene våre får god og tydelig informasjon før kjøp, så dette tar vi på alvor.
Du er hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss på mail@e-wheels.no, så kan vi se nærmere på saken og forhåpentligvis rette opp i inntrykket.
Ønsker deg en fin dag videre 😊
Med vennlig hilsen,
E-Wheels Kundeservice
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei!
Tusen takk for din tilbakemelding!
Vår målsetning er alltid å gi rask og effektiv hjelp, og det er inspirerende å få bekreftelse på at vi har lykkes i å løse problemene dine. Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger assistanse i fremtiden, er vi alltid her for å hjelpe.
Takk igjen for at du valgte oss, og vi ser frem til å betjene deg igjen.
Good experience with customer service.
2026年4月20日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei!
Tusen takk for din tilbakemelding!
Vår målsetning er alltid å gi rask og effektiv hjelp, og det er inspirerende å få bekreftelse på at vi har lykkes i å løse problemene dine. Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger assistanse i fremtiden, er vi alltid her for å hjelpe.
Takk igjen for at du valgte oss, og vi ser frem til å betjene deg igjen.
Trengte en ekstra del som jeg ikke fant…
Trengte en ekstra del som jeg ikke fant på nettsiden. Fikk svar med link til reservedel med en gang. Super service og kjapt svar
2026年4月21日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei!
Takk for tilbakemelding.
Vår målsetning er alltid å gi rask og effektiv hjelp, og det er inspirerende å få bekreftelse på at vi har lykkes i å løse problemene dine. Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger assistanse i fremtiden, er vi alltid her for å hjelpe.
Takk igjen for at du valgte oss, og vi ser frem til å betjene deg igjen.
Oslo
Jeg bestilte et produkt i desember i fjor og mottok det forrige fredag, selv om jeg besøkte senteret mer enn én gang.
2026年4月15日
E-Wheels Norge AS からの回答
Beklager lang ventetid på dette.
Send oss gjerne en e-post med ordrenummer og litt mer informasjon, så kan vi se nærmere på saken og vurdere om det er grunnlag for en eventuell kompensasjon eller videre oppfølging.
Med vennlig hilsen,
E-Wheels Oslo
Sykkelen ble kjøpt
Sykkelen ble kjøpt, og allerede ved første bruk oppsto det et problem med forbremsene, som vi måtte løse på stedet ved å oppsøke nærmeste verksted. Det ble ikke tilbudt noen kompensasjon fra butikkens side.
Vi vil fortsette å teste sykkelen i løpet av garantiperioden, og vil returnere den uten å nøle dersom det oppstår ytterligere problemer.
2026年4月11日
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din med oss.
Vi beklager at dere opplevde problemer med forbremsene allerede ved første bruk, det er selvfølgelig ikke slik det skal være. Samtidig vil vi gjerne nevne at det på enkelte sykler kan være nødvendig å gjøre en mindre justering av bremsene før første tur, da disse kan påvirkes under transport og montering. Dette er noe vi alltid anbefaler å sjekke før man tar sykkelen i bruk.
Når det er sagt, skulle dere selvfølgelig fått bedre oppfølging fra vår side i etterkant av hendelsen. Vi setter pris på tilbakemeldingen, og tar dette med oss videre for å forbedre oss.
Ta gjerne kontakt med oss direkte dersom det skulle oppstå flere utfordringer, vi ønsker å finne en god løsning for dere.
Med vennlig hilsen,
E-Wheels Kundeservice
Veldig god kundeservice.
Veldig god kundeservice.
Hyggelig og løsnings orienterte ansatte, forstod problemet og løste dette eksemplarisk:-)
2026年4月18日
自発的なレビュー
Fikk ganske god hjelp fra Mikkel :)
2026年4月16日
自発的なレビュー
Hyggelig betjening i kundeservice
Hyggelig betjening i kundeservice, men tekniske e spørsmål skulle d ha vert mulig å få på tlf og ikke bare via mail som tar tid
2026年4月7日
自発的なレビュー
Ny elsparkesykkel E7 Pro.
El sparkesykkelen jeg kjøpte er en E7 Pro. Er fornøyd med kjøpet men etter et par dager og muligheten til å studere produktet på nær hold. Er jeg skeptisk til følgende, dem skal være vanntett IP 67 fikk jeg opplyst om i butikken men det var frarådet å bade med den😅😂😂. Men følgende er lengt fra tett: gjennomføringen foran og bak der kablene går inni batterihuset om en kan kalle det sånn er ikke tett her kommer det vann inn fugemassen som er brukt her er ikke egnet til det formålet sinden den blir helt hard. Sikkerhet og første gangbrua: Bremsene foran var ikke ordentlige skrudd til. Og bak var skiva løs. Det står i bruksanvisningen at en skal kontrollere og etterstramme men seriøst det er jo noe av det viktigste. Ellers gjør den jobben den ble kjøpt inn for. Gidder ikke i reklamere men kjøper du ny, ta erfaring av mine observasjoner og kontroller før du tar den i bruk. Kongsberg: Service i utlevering var upåklagelig, kundeservice også helt utmerket. Gutta bak på verkstedet var også meget hjelpsomme når jeg skulle h litt luft i hjulene..
2026年4月13日
Har hatt 5-6 elsparkesykler til…
Har hatt 5-6 elsparkesykler til barna/ungdommen. Håpløs reklamasjonsordning som ikke er verdt fem øre, med 8 ukers ventetid og dermed en halv sesong. Utrolig mye feil på elsparkesyklene og hver gang må vi ta det privat og betale selv, da ventetiden er håpløs.
2026年4月18日
自発的なレビュー
Rask og hyggelig kundeservice
Rask og hyggelig respons på mine henvendelser til kundeservice.
2026年4月13日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei Arild,
Tusen takk for at du har gitt oss en så god tilbakemelding!
Det setter vi stor pris på, og vi er veldig glad for at du fikk god hjelp av kundeservice.
Ta gjerne kontakt dersom det er noe annet vi kan bistå med!
Med vennlig hilsen,
E-Wheels Kundeservice
Kjøpte ny sykkel som var på lager
Kjøpte ny sykkel som var på lager, skulle få den i løpet av noen dager og har fortsatt ikke hørt noe etter en uke- for dårlig!
2026年4月11日
E-Wheels Norge AS からの回答
Kjære kunde,
Tusen takk for din tilbakemelding.
Det er leit å høre at du ikke har mottatt hentemelding innen forespeilet tid. Det er beklagelig at dette skal gå ut over kunder som har bestilt hos oss, og vi setter stor pris på tålmodigheten.
Vi ser at sykkelen din ble bestilt 11.04. På dette tidspunktet hadde vi dessverre en høy pågang, med rundt 60 sykler i kø som skulle monteres før din. Dette har medført lengre behandlingstid enn normalt, og vi beklager ventetiden dette har påført deg.
Ved hjelp av din kontaktinformasjon kan vi se at du er i kontakt med vårt kundeserviceteam som hjelper deg videre i saken. Om du har noen spørsmål, er du alltid velkommen til å svare på henvendelsen vi har sendt deg.
Vi ønsker deg en fin ettermiddag! 😊
Bestilte service for to sykler
Bestilte service for to sykler, men de kunne kun motta en. Travelt var argumentet. Kjøpte to sykler i fjor, ingen fungerte som forventet da jeg tok dem opp fra kjellerboden til sesongen. Begge laderne var defekt. Måtte kjøpe ny lader da dette ikke var garantisak. Aldri mer.
2026年4月10日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Takk for at du deler erfaringen din, selv om det selvfølgelig er leit å høre at du sitter igjen med et negativt inntrykk.
Send oss gjerne en e-post med ordrenummer og litt mer informasjon om sakene, så kan vi gjøre en konkret gjennomgang av hva som har skjedd og se om det er noe vi kan følge opp videre.
Med vennlig hilsen,
E-Wheels Kundeservice
Veldig god opplevelse hos E-Wheels
Veldig god opplevelse hos E-Wheels. Hun som hjalp meg var hyggelig, hjelpsom og visste hva hun snakket om. Fikk rask og god service. Takk!
2026年4月17日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。