Sportsbutikker sliter med avvikling av kø, så også hos E Wheels. Jeg skulle gitt mye for å kunne avtale tidspunkt for råd og handel. Jeg hadde i løpet av min kjøpsopplevelse hele tre ekspeditører. Det... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Kom dit jeg skulle kjøpe sykkel.Sto i kø sammen med andre kunder.Så ble det min tur.Fikk hjelp med en gang og fikk prøve slik sykkel også.Alt i alt er jeg meget fornøyd service.Fikk hjelp med og få es... もっと見る
Svarte forholdsvis raskt på telefon, møtt av en hyggelig service innstilt mann. Han skjønte problemet, ordnet deler og sendte de samme dag. Ikke fått de enda, men servicen så langt er sånn man håper p... もっと見る
Kjøpte sykkel (Wayfarer+) på en fredag, kunne hente den neste dag ( lørdag ), men avtalte å hente den på mandag. Ble kjørt ned til butikken - sjåføren kjører hjem igjen - blir mottatt av betjeningen p... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
E-Wheels er en av Nordens største forhandlere av små elektriske kjøretøy og ble grunnlagt i Norge i 2014 som E-Wheels Norge AS. E-Wheels har levert en stor andel av Nordens små elektriske kjøretøy og anses som en pioner i det grønne skiftet.
Norges mest solgte el-sparkesykler & elsykler
当該企業による記述
- 150.000+ fornøyde kunder siden 2014!
- Vi streber for at å tilby et komplett utvalg av personlige elektriske kjøretøy fra kvalitetsprodusenter til lavest mulig pris.
Kundeservice
Alltid tilgjengelig for deg
Vi setter kundene våre først og er alltid klare til å hjelpe deg! Vår kundeservice er tilgjengelig via e-post, telefon og livechat 24/7 for å svare på spørsmål, gi råd og løse eventuelle utfordringer.
Uansett om du trenger hjelp med en bestilling, produktinformasjon eller noe annet, er vi her for deg – raskt og effektivt!
Kontakt oss når det passer deg, så sørger vi for en smidig og hyggelig opplevelse. e-wheels.no/kundeservice
連絡先
Kølatoppen 1, 3322, Fiskum, ノルウェー
- 32 75 76 32
- mail@e-wheels.no
- e-wheels.no
E-Wheels Norge AS
4.1
ほぼ満足
9176件のレビュー
ネガティブなレビューの 92％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Veldig god opplevelse hos E-Wheels
Veldig god opplevelse hos E-Wheels. Hun som hjalp meg var hyggelig, hjelpsom og visste hva hun snakket om. Fikk rask og god service. Takk!
2026年4月17日
自発的なレビュー
Sevice spesielt i butikk på Kongsberg …
Sevice spesielt i butikk på Kongsberg der me handla te service i ettertid æ heilt makalaust.
Eg likar best å kunna ringje direkte te butikk, men eg veit eg æ gamaldags 😀
2026年4月17日
自発的なレビュー
Fantastisk kundeservice men rask hjelp
Fantastisk kundeservice men rask hjelp. Anbefalles.
2026年4月17日
自発的なレビュー
Hadde problemer som jeg fikk god hjelp…
Hadde problemer som jeg fikk god hjelp fra kundeservice fra e-wheels. Takker så mye. Topp service❤️
2026年4月17日
自発的なレビュー
For all rosen.
Jeg er veldig fornøyd med informasjonen som er gitt. Rask service og svar på henvendelser via e-post.
2026年4月16日
自発的なレビュー
Der er drøyt å betale 400 kr for…
Der er drøyt å betale 400 kr for montering av sykkel i en butikk....
2026年4月11日
E-Wheels Norge AS からの回答
Takk for tilbakemeldingen.
Vi forstår at det kan oppleves som mye å betale for montering, men dette er en tjeneste som innebærer faktisk arbeid utført av fagpersonell. Montering av elsykkel krever både tid, verktøy og kontroll av sikkerhetskritiske komponenter som bremser, styre, hjul og drivverk.
Målet vårt er å sikre at sykkelen er riktig og trygt montert før bruk, slik at kunden får en ferdig og forsvarlig sykkel som er klar til å brukes med en gang. Dette er også viktig for å opprettholde garantier og sikkerhet.
Prisen reflekterer derfor både arbeidstiden og kompetansen som kreves for å gjøre dette korrekt.
Vi setter likevel pris på tilbakemeldingen din, og tar den med oss videre.
Med vennlig hilsen,
E-Wheels Trondheim
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en så hyggelig vurdering!
Det er godt å høre at du fikk god service, og at leveringen gikk raskt.
Velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen,
E-Wheels Kundeservice
fikk ikke beskjed om at sykkelen var…
fikk ikke beskjed om at sykkelen var klar for henting i butikk, Slependen
2026年4月10日
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei,
Takk for tilbakemeldingen din, og beklager at du ikke fikk beskjed om at sykkelen din var klar for henting i butikken på Slependen.
Dette er selvfølgelig ikke slik det skal være, og vi forstår godt at det er frustrerende å måtte vente uten informasjon. Vi tar dette videre for å finne ut hva som har sviktet i rutinene våre, slik at det ikke skjer igjen.
Vi håper at tross mangel på hentemelding av sykkelen falt i smak.
Takk for at du sier ifra – det hjelper oss å bli bedre.
Har skjønt kundebehandling!
Kjempegod service og oppfølging,hjelpsom og informativ
Kan absolutt anbefales E'Wheels Bergen-/Åsane!
2026年4月15日
自発的なレビュー
Veldig dårlig erfaring med E-Wheels…
Veldig dårlig erfaring med E-Wheels Norge. Reklamasjonsprosessen var en stor skuffelse. Kundeservice svarer sent, svarene er korte og lite hjelpsomme. Det virker som om selskapet leter etter grunner til å avslå reklamasjoner i stedet for å hjelpe kunden.
I mitt tilfelle ble produktet skadet ved normal bruk, men reklamasjonen ble avslått uten en grundig og rettferdig vurdering. Den eneste løsningen som ble tilbudt var å kjøpe en ny del, i stedet for å løse problemet på en ordentlig måte.
Hvis du kjøper noe dyrere her, bør du være forberedt på at dersom det oppstår problemer, kan du bli stående alene. Servicen etter kjøpet er svært skuffende.
Anbefales ikke. Det finnes andre selskaper som behandler kundene langt bedre og respekterer forbrukernes rettigheter.
2026年4月15日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din.
Vi beklager at opplevelsen din med vår service ikke stod til forventningene.
Dette er naturligvis ikke det vi ønsker å levere, og vi forstår din frustrasjon.
Vi tar slike tilbakemeldinger på største alvor, og vi vil bruke dette som en anledning til å gjennomgå våre rutiner og sikre at lignende situasjoner ikke oppstår igjen. Dersom du ønsker det, tar vi gjerne kontakt for å finne en løsning eller høre mer om hva som skjedde.
Takk igjen for din tilbakemelding.
Vi setter stor pris på det, og håper vi får muligheten til å rette opp inntrykket.
God oppfølging fra Kundeservice
God oppfølging av Kundeservice, og imøtekommende til mitt forslag til å godskrive meg en spesialrabatt som akkurat nå plutselig ble kjørt for filialen i Asker og Bærum.
2026年4月14日
自発的なレビュー
Ringte inn med feil på min sykkel og…
Ringte inn med feil på min sykkel og fikk hjelp og forklaring om hvordan å fikse feilen selv! Det var bare en bagatell men rak respons fra service teamet 👍😊
2025年10月28日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Vi er glade du er fornøyd,
Velkommen tilbake!
Ha en fin dag 🙂
Har hatt bare positiv erfaring
Har hatt bare positiv erfaring. Har fått hjelp hver gang. Hyggelig forståelsesfult personale. Sender nå en defekt sykkel i retur og håper på like god oppfølging.
2025年8月1日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Vi er glade du er fornøyd,
Velkommen tilbake!
Ha en fin dag 🙂
i Bergen
En helt vanlig butikk med begrenset utvalg og betalt parkering. Vi er fornøyde med den elektriske sparkesykkelen, og alt fungerer som det skal. I fremtiden vil vi bestille via butikkens nettside, men vi kommer ikke til å besøke den fysiske butikken.
2025年7月3日
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Vi er glade du er fornøyd, og tar til oss tilbakemeldingene om butikken og dens utseende!
Velkommen tilbake!
Ha en fin dag 🙂
Defekt lader - veldig god service
Lader som var ca ett år gammel fungerte ikke lenger. Jeg tok kontakt på epost og fikk raskt svar med forespørsel om bildedokumentasjon av lader og ladeport. Kort tid etter dette ble sendt fikk jeg positiv tilbakemelding og beskjed om at ny og kostnadsfri lader var på vei i posten. Dette er god service.
2025年9月24日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Vi er glade du er fornøyd med vår service!
Velkommen tilbake!
Ha en fin dag 🙂
App / bluteooth / sikkerhet / leveringstid / kortbelastning
Kjøpte en sparkesykkel som det tok 15 dager å få med PostNord. At det har vært påske er ingen unnskyldning for en pakke til Kristiansand. Har nå montert denne og reagerte med engang på at det er ingen sikkerhet tilknyttet displayet. Hvem som helst med vanlig mobil kan koble seg til denne sykkelen, tukle med innstillinger, låse den etc. Merkelig at dette er slik. Forstår at fysisk lås er tingen, men at hvem som helst kan slå på sykkelen og romstere med innstillinger forstår jeg ikke. Håper elsparkesykkelen holder et par år - er litt skeptisk etter å ha lest mange av anmeldelsene her etter kjøp. Kjøpet mitt ble forresten belastet på kjøpstidspunktet - 15 dagers levering ca. 270 km. strekning.
2026年4月14日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager for den lange leveringstiden her.
Har du ordrneummer på denne bestillingen? Så kan vi sjekke opp hva som har skjedd her.
Vi hører gjerne fra deg!
Ha en fin dag!
Kjapt svar og ordnet opp med en gang.
2026年4月7日
自発的なレビュー
E-Wheels Norge AS からの回答
Hei Liv,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 😊
Veldig fint å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk!
Ta gjerne kontakt igjen dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med.
Ønsker deg en fin dag videre!
Fikk feil E-weel utlevert
Fikk feil E-weel utlevert. Den vi så på i butikk var ikke den vi fikk. Var i kontakt med Butikken på Billingstad og de kunne ta den inn mot et gebyr.
2026年4月8日
E-Wheels Norge AS からの回答
Så utrolgi kjedelig å høre - takk for at du deler opplevelsen.
Vi ønsker å se nærmere på saken og ber deg kontakte oss på mail.
Med vennlig hilsen,
E-Wheels Kundeservice
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。