E-Wheels Norge AS レビュー 9,176

Ang reklamasjon skreiv jeg til kundeservice at jeg ville helst bli oppringt da det går fortere enn å skrive hver sin mail frem og tilbake men det ordna seg fort når jeg fikk ringt Vegard i Bergen, fikk tilsendt hovedkort på goodwill, skiftet det selv, og sykkelen var iorden, trolig mye raskere enn å sende elsparkesykkelen inn.

Fikk all hjelp jeg kunne forventet med full uttelling på resultatet. Veldig godt fornøyd. Anbefales på det varmeste.

Ringte verkstedet i Trondheim og fikk byttet dekk samme dag! Veldig god service:)

Jeg synes servicen er sånn den bør være. Ikke helt fornøyd med alle løsningene produktet har med tanke på reparasjon. Men bra.

Kjempehyggelige ansatte. Veldig kunnskapsrike og svarer på alle dine spørsmål.

Mye rot med bestillingen min. Selger skrev feil størrelse på sykkel. Måtte rettes opp 2 ganger.
Da jeg hadde hentet sykkelen og fått den med meg hjem, viste det seg at jeg hadde fått feil sykkel.
Virket ikke som den var helt ny heller. E-wheels var da raske med å skaffe meg riktig sykkel.
Jeg er forøvrig veldig fornøyd med sykkelen.

Servicen var god og rask, personalet var hjelpsomme, og det var troverdighet i salget og garantien. Tusen takk.
Mvh Jakob Zayed

I visited the Oslo city centre branch at Akersgata four times regarding my e-bike purchase (Balance Pro 2026).
Initially, I mistakenly ordered the M size and left the store. The next day, I realized that I actually needed an S size. I visited the store again, and they quickly helped me change the order without any issues.
After the Easter holidays, I noticed a similar spring offer for the Balance Pro SUV 2026, which is a superior model compared to the one I initially ordered. I visited the store for the third time and requested an upgrade. I was ready to pay the difference, and the team kindly assisted me in upgrading to the new model.
Finally, I visited the store a fourth time to pick up the e-bike. I am very satisfied with the overall service.
Each time I visited, I was assisted by different salespersons, and all of them provided excellent, helpful, and professional service. I also communicated with them via email, and their responses were good. However, I found the in-store service and chatbot support to be faster.
Overall, a very positive experience. Thank you for the great support.

Dere har dessverre ingen butikk på Romerike, jeg bor i Eidsvoll og det er langt å tungvindt å kjøre til Oslo for å kjøpe sykkel/service. Det var noe frem og tilbake i forbindelse med bestillingen da det var usikkert om dere hadde den modellen/farge som jeg ønsket. Det ble derfor en bomtur til Oslo opg noen telefoner før det ordnet seg. Hyggelig betjening og alt ordnet seg til slutt. Flott med kvittering og bruksanvisning på nett.

Veldig bra service 👏

Ganske bra kundeservice, fikk svar på det jeg lurte på og de var snille. Fikk snakke med susann syntes hun var veldig flink på jobben sin

Gode sykler, og veldig god service og kunnskap hos avd Bergen, Åsane .

Jeg synest dere har god hjelp
Og hjelper meg bra

Meget bra kundeservice!

God service og informasjon

At geniale Tobias hjalp meg i flere måneder med genial kundeservice, takk takk.

Jeg bestilte en elektrisk sparkesykkel, men oppdaget senere at det fantes en lignende modell med lengre rekkevidde. Jeg tok kontakt for å endre bestillingen, men det var dessverre for sent fordi varen allerede var sendt.

Kundeservice tok likevel raskt kontakt med meg og forklarte at jeg kunne returnere sparkesykkelen etter at jeg mottar den, og få pengene tilbake slik at jeg kan bestille en annen modell. Jeg takket ja til dette, og de sendte meg en returetikett.

Nå venter jeg bare på at sparkesykkelen skal komme frem, slik at jeg kan sende den tilbake.

Så langt er jeg veldig fornøyd – jeg fikk raske og hjelpsomme svar på meldingene mine. Tusen takk!

Jeg kommer kanskje til å oppdatere anmeldelsen senere og fortelle hvor lang tid tilbakebetalingen tok.

The customer service has really improved as now you can call them which you couldn't before and they are polite and helpful also replying e mail is a lot quicker than it used to be. Good quality scooter for the price. A scooter used daily in all weathers will not last more than 2 half years but still a very cheap way to commute. Now the contact has improved I will continue to buy for sure

Fikk en elsykkel der elmotoren koblet ut etter å ha syklet 50meter, og det kom opp en feilkode. Ringte til E-weels og fikk kontakt med en kundebehandler. Han forklarte meg hva jeg skulle gjøre, men jeg tror kanskje han misforstod problemet for det ble ikke bedre. Saken ble fulgt opp av en annen kundebehandler (Susann) og med god forklaring fra henne viste det seg at det bare var en liten justering på en sensor så var alt i orden. Topp service.

Meget god service! Sykkel ble reparert raskt og kommunikasjonen underveis var også bra. Anbefales!