Catastrophique ! Impossible de les joindre pr téléphone, ne répondent pas aux mails. Quand vous finissez par avoir un RV vous attendez de 8h à 14h et personne ne se présente. Et en plus la secrétaire... もっと見る
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Lors de la révision de la chaudière effectuée ce jour par l’un de vos techniciens (M. 90), celui-ci a mis l’appareil à l’arrêt en raison de l'absence d’un DSC. Cet employé s’est montré arrogant, radic... もっと見る
Un staff et une qualité de service hors pair ! Les Secrétaires sont très agréables et arrangeantes. Les Techniciens sont adorables, prennent le temps nécessaire de bien faire, très compétents, ext... もっと見る
企業が回答しました
Aucun problème lié à la visite de l'employé en ce qui concerne le passage pour l'entretien . Mon bémol porte plutôt sur les délais d'obtention lors d'un appel téléphonique ....et pour n'importe lequel... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Electrogaz est à votre service dans les Alpes Maritimes depuis 1958, nous sommes là pour veiller à la sécurité de vos installations et garantir votre confort au quotidien. Nous intervenons dans tout le département et comptons 18 000 clients qui nous font confiance.
連絡先
17 Rue Bavastro, 06300, Nice, フランス
- 04 82 29 39 12
- electrogaz.fr
Entretien de ma chaudière
Un 1er technicien s'est déplacé pour l'entretien de ma chaudière, j'avais signalé qu'il y avait une petite fuite mais il ne l'a pas réparé
Un 2ème technicien est venu et a changé le joint ce qui a résolu mon problème de fuite. Malheureusement maintenant c'est l'écrou qui se trouve juste a côté qui fuit. Il s'agit juste d'un joint à changer et ma chaudière date de 2017 je ne suis pas satisfaite de la prestation !
2022年5月30日
Très satisfaite de l'intervention du…
Très satisfaite de l'intervention du technicien : sérieux apporté aux différents contrôles, réponses à mes questions , amabilité...
2022年5月29日
Personnel sérieux et bon travail.
2022年5月26日
Technicien compétent
Technicien ponctuel, aimable et compétent.
Intervention rapide, complète et sans salissure.
Entièrement satisfait
2022年5月26日
horaire respecté travail soigné…
horaire respecté travail soigné personnel attentif aux demandes
2022年5月23日
service reception et technique:excellent
Reception de grande qualité delais d'intervention et dépannage technique:services excellents
2022年5月21日
incompenence!
le chauffe eau marche avant l'intervention de maintenance mais ne marche pas bien depuis!
2022年5月19日
Electrogaz からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui est importante pour notre équipe car nous travaillons dans une logique d’amélioration constante de nos procédés.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous améliorons constamment nos procédés et la formation de nos techniciens afin que ces derniers répondent au mieux à vos besoins et attentes lors de leurs visites chez vous.
Sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principale priorité et que nous souhaitons pouvoir apporter des solutions qui répondent le mieux à vos besoins.
Bien cordialement,
L'équipe Dépangaz
Toujours très bien reçu au tel et…
Toujours très bien reçu au tel et technicien très compétents.
2022年5月18日
a l heure et parfait
2022年5月15日
Très bon service du technicien.
2022年5月14日
très bon service
2022年5月6日
Bon service discret je donne 5 étoiles
Bon service discret je donne 5 étoiles
( mon doigt à glissé) sur 4 étoiles)
Merci bonne continuation
2022年4月29日
Contrat Tamaris Saint Jean 64 au 70 boulevard de la Madeleine Nice
Tamaris Saint Jean 70 boulevard de la Madeleine Nice
Visiblement les techniciens d’Electrogaz ne sont pas vraiment au courant des prestations à effectuer concernant notre contrat.
Si D105 (Adrien) a bien fait son travail, il reste des efforts à faire concernant l’ensemble du contrat
Quand on demande, 1 mois à l’avance une visite à la 1ère heure, on ne devrait pas être obligé à 10:30 de téléphoner pour rappeler le rendez-vous surtout pour l’entretien de 2 chaudières et des VMC correspondantes
Chez Monsieur Boucharin pas de problème, merci Adrien
Chez Madame Magnas, un peu rapide et Adrien n’a pas réussi à remettre le capot de la chaudière !!!!!
Il l’a fait tenir avec du scotch !!!!!
Quand cette dame sera de retour chez elle, elle devra prendre un autre rendez-vous pour bien remettre ce capot.
2022年4月25日
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